ニトリの口コミ・評判 6ページ目

店舗で商品説明（どんな場面での使用が適しているのか）を求めた際、
「それは個人で使い方はそれぞれだからわかりません」
とけんもほろろ。
その一言で、この店員さんには寄り添う気持ちが皆無と感じたまた不愉快でした。
近場のニトリでの出来事でしたが、遠くの無印良品で商品を購入しました。
　
また、売り切れ、在庫なしなどで、品揃えが無責任に感じた。もう行かないかな。

長年使うような高額商品の購入は危険。私は二度と行かない。
電球が切れたので、家電量販店も遠いので、近所のニトリで間に合わせようと売り場に行った。帰宅後取り付けてみると点灯しない。
店舗に連絡を入れようとしたところ、フリーダイヤルとなっており、回線が混んでいてつながらず。HPでなんだか登録すれば折り返し電話するという。携帯からだと、20秒幾らの課金ダイヤルだった。
結局店舗に行くしかなく、確認するとフィラメントが切れていた。
トラブルがあったとき、連絡も取れないような店では二度と買い物したくないので、即返金を選んだ。
電球ですらこのざま。耐久消費財などの家具などを購入して、何か欠陥があったとき連絡もつかず再度店舗に行って説明し、現物の確認作業などをする無駄な時間と労力を考えると、危険極まりない。しっかりした店で購入したほうが得策。以前本棚を購入した時もビスが足りなかったのを思い出した。
店舗を拡大するのは良いが、アフターフォローもできない会社では買い物はできない。
企業理念を疑う。コマーシャルにダマされてはいけない。お値段未満というところか・・・。

先程商品を購入し、セルフレジでクレジット決済したところ、売り場に貼ってあった値札と1000円違った為その場で店員さんに確認しました。すると係の者を呼びますと言われ汗だくの中待ちました。係の人が来て説明するも売り場に確認に行きますと、捻挫している為足を引きずってまた売り場に行き確認しました。やはり1000円違う値札が付いていました。バーコードなど確認し、この安い方の値段の商品が倉庫にあるか見て来ますと。売り場で待っていたら段ボールを抱えた先程の店員さんが戻って来ました。段ボールはその場で投げるように置き、中の商品（寝具）も投げて置いてました。その時点で不信感。先程の商品と色が違うのですがと言うとこれしかないから仕方ないと。仕方なくサービスカウンターまで行き先ほどのクレジット決済をキャンセルし、また新たにクレジット決済しました。ここまですみません、申し訳ありませんの一言は一切ありませんでした。土日だと混んでて店員さんも忙しいと思い、わざわざ平日のお昼間に行きましたが意味ありませんね。接客マニュアルの見直しをお願いしたいです。

ファブリック リビングダイニング2人用チェア (リラックスワイド )というのを買いました。

見た目が華やかで値段も安かったのですが、クッションがちゃちで3か月経たないうちに座面が尻の形にへこんでしまい元に戻りません。ちなみに使用者の体重は56キロです。

傷・汚れに強い 3人掛けソファ 合皮タイプ (PD02-2 Nシールド DBR)を購入しました。
傷に強いとのことで期待していたところに届いたのは写真のように深い傷がついた商品でした。
明らかに搬入前についていた傷。傷に強いソファと謳っているものにこんな深い傷がつくって、どれだけ雑に扱っていたのでしょうか？
問い合わせても返信がとにかく遅い。新品を手配するといっても年末の忙しい時期でかつ時間指定もできないとのことで交換を断ると、謝罪のみ。普通、せめてものお詫びとしていくらか返金とか商品券とかあるでしょ？？
これ半額で安売りしてても買わないレベルの商品ですよ？？
ほんとに日本企業のニトリ？？？商品だけでなくカスタマーサービスも質が低すぎて笑っちゃいました。
商品レビューにもまったく反映されないので、都合の悪いレビューは載せたくないんでしょうね。何のためのレビューなんだろう。だからここに載せます！
公式のレビューだけを見て判断してはいけないんだなぁと勉強になりました。
もう絶対ニトリでは買い物しないぞ！

他の方も書いていますが、電話対応が最悪です。
1年前に買った布団カバーのサイズ（布団カバーに付いている洗濯タグの文字は薄れてサイズが見れません）が知りたくて、ネットで何度やっても購入履歴が確認できないので0570の番号に電話して確認したところ半年前にかったリビング用のカーテンしか購入履歴がないとの事。
同時期に寝室用のカーテンも買っているし、その他にも購入してその度に会員カードを提示していたのに全く情報が残ってないみたいで、履歴に残ってないので購入したレシートをお持ちになって購入した店舗で確認してくださいとの一点張り。　　
数ヶ月以上前に買ったレシートなんて取っておいている人なんていますか？
なんの為の会員番号で何のための購入履歴なのか。
家具屋と言うよりスーパー寄りなんですね。こんなにも大手の会社なのに、数ヶ月前の購入履歴も管理できないなんてずさんな会社だなと思いました。

２年前にとても気に入って買ったNスリープのL1と、いうマットレス…当時は￥69,900でした。でも…２年しかたっていないのに寝ている真ん中が窪んできて、左右に寝返りをしようとしても左右が盛り上がっていて寝返りがしにくい！真ん中に引き込まれると言うか、Ｖの字に窪んでいて。30年保証がついていたから、体が痛くて助けを求めたのにも関わらず、『30年保証は下の本当のマットレスのコイルが壊れたり、飛び出たのみの対応です！』って…
お客様が購入されたのは￥60,990の商品なので、保証をしますが、それ以上金額が出たらお客様負担です。だって。私は右を下に寝る事が多いから右側の足の付け根が寝て起きると痛くて…
今、現在のL1シリーズは￥114,000…変えることは出来ますが差額はお客様負担です。だって。
￥50,000程、実費で払わなければなりません…意味がわからん。上のマットのみの交換ではなく、全て交換だと言うんですよ！それで￥50,000儲けようとしているようにしか思えない。ニトリのNスリープ、全ての商品は安くないし、よく考えて、本当にご自分が気に入った品を購入してもらう事をおすすめします。
『お値段以上ニトリ』！？少し違うかなと思います。お値段以上の物もありますが、高額の物は本当に客に寄り添って貰えるといいんですが…

引っかき傷に強いソファーを購入し､いざペットとを購入。
小型犬でしたが､3ヶ月でソファーに穴が…。
引っかき傷に強いとの事で購入。流石に引っかき傷に強いだけで､穴があかない訳ではないのは理解していますが…。
カバーが洗えるタイプなので､カバーのみ購入出来るか確認するも､カバーはないとの事。
ソファーを買い替えしなければならないのでしょうか？
アフターパーツ､ぜひ検討して欲しいです。

ニトリの洗濯ピンチ、洗濯物がすぐに落ちる。
風が吹いたりしたら飛んでく。ピンチ力が弱すぎる。濡れて重いものを干したら下に落ち 砂だらけ。
よく これで商品にしたと思う。
簡単にピンチから洗濯物を取ることができるというのが 売だが、要するに ピンチ力が弱いってこと。
布巾を干す にはちょうどいいかも。
でも 50枚も布巾干さないよね

幕張店でソファーベッドを購入しました。 実際に見に行き、時間が無かった為電話にて注文し、支払いに行ったのですが、その際に購入したソファーベッドが広告の品になっていて、5000円程値引きになっておりました。支払いに行った際には何も言われずそのまま定価で処理されましたが、普通支払いに行った際に広告の品になっていたとしたら、店員さんが一言言ってくれるもんじゃないんですか？お問い合わせしましたが、「私も知りませんでした」と言われ、客側が知っていて、店員さんが知らないってそもそもおかしい話です。アルバイトさんなのか社員さんなのか知りませんが、高い買い物だったので、対応の仕方にもイライラがおさまりません。品物はとても気に入っていますが、そんな所で買ってしまった事にガッカリでキャンセルすればよかったと後々後悔です。二度と幕張店では購入しません。