ニトリの口コミ・評判 7ページ目

ダイニングテーブルの品質は文句ありません。
使い勝手も良いです。

しかし、スタッフの教育が不十分です。お客様はお友達ではありませんよ。それに、他の商品のお問い合わせでスタッフさんにご説明をお願いしたら、めんどくさそうに早口で捲し立てて。
若いイケメンやコワモテの方にはお優しいようで、おばさんのお客様はダメなのかな？

スチールラックを購入。購入時30ｃｍ程度低いかなあと思いながら後々部材を別買いして足せばいいかなぁと甘い気持ちで買いましたが、それが本当に甘かった。ニトリで部材の販売は一切していないらしいおまけにニトリの支柱径は独自の寸法で他メーカーの物とは合わないどうしても部材が必要不可欠なら捨てて他メーカーの物を購入しなければならず店舗では話にならずニトリ本店の管理者に電話して話を聞いてもらった。部材がないと捨てるしかないのお願いするも、部材では売らないの一点張り今の世の中リサイクルを考えて製品を作るのに、ニトリは終わったこれ以後ニトリの物は一切購入していません。これからもお客の立場にならないニトリでは買いません。

キッチンをスッキリさせたくてレンジ台を12,000円程で購入しました。
とても満足していたのですが2年程使用したところで一枚扉の上部の蝶番がボロっと取れてしまい、扉が外れてしまいました。
見るとネジ穴が抉れてしまっており、再度締め直すことが難しい状態でした。
下部のネジ穴は正常だったので、指定されていた穴の位置がそもそも合ってなくて
使用のたびに抉れたのでは？と思い、カスタマーに電話。状況を説明したのですが、
"こちらに郵送してくれれば状態を見るが直せるかは約束出来ない 送料1万円はお客様で払ってくれ"との事でした。あ…保証期間1年というのはそういうことかと納得しました。ニトリの1年保証の家具は3年ともたないものが多いのかもしれません。
ちなみに"同じ商品はもう販売されておらず、口コミは出来ません"と電話口で言われました。
しかし、2年前と違ったモデルになって似たようなレンジ台が販売されてるかもしれません。
すぐ壊れる家具を掴まされないよう、皆さんどうか気を付けてくださいね。

ニトリで米びつ付きのレンジ台を購入しました。
米を落とす時、ボタンを押して使うのですが、米がたまる引き出しを出してしまったら引き出しの奥に米が5合分ぐらい落ちていました。組み立て等は簡単だったのでニトリのレビューに⭐️3つでレビューを投稿したのですがいつまで経っても反映されない上に私より数ヶ月後に投稿した人のレビュー反映されていたので、問い合わせをしたところ、レビューの規約がどうのこうのと言い訳とも取れる回答が返ってきました。ただ、私は、引き出しの奥に米が落ちていると投稿しただけで、批判的なことは書いていません。
つまりは⭐️4つ以上のレビューしか反映されないのでしょうね。

アロマストーンを購入しましたが、クリスタルと記載されていましたが、鉄粉のような物が混ぜ込まれたり、割れた様な加工もガラスの様でした。知人に確認前にプレゼントしてしまったものはクリスタルとは思えないほど指で触ってボロボロ崩れるほど硬度がかなり低い石でした。
苦情を伝えてもクリスタルだと断言されました。人工の練り水晶でさえない、重すぎるし、触ると熱を持つ。内包物も人工物だとわかるほど。
口コミも正直に書いても掲載さえされません。いい口コミしかないのはそのせいです。
アロマストーンも、プラスチックの洗濯かごも百均の方がクリスタルで、かごも全然壊れない。
アロマストーンの事がある以前は好きでしたが、以来購入していません。

息子宅へスライド本棚を注文した。
数週間前から日程を決め、時間は前日にならないと分からないとのことで一日中待機させ。
有料設置サービスまで付けたが、当日、シミがあるとの事で、
返品交換になる。
ただ謝るだけ。
出荷前に点検をしないのか、不信感しかない。
設置箇所もこちらが希望した場所には出来ないとの事。
交換品を運んでくる人にもう一度聞いてみて欲しいと。
電話で問い合わせしたら結局、設置出来ないとの事。
適当な返事はしないで欲しい。
配達日一日を無駄にした。
全てが適当だけど。その場しのぎだ。
安かろう悪かろうでやはりお値段通りだ。

睡眠の質を上げようと高反発のマットレスが欲しくてお店へ行ったら低反発のものしか置いておらず、仕方がないからその中から最も品質が良いと思われる8万円位するものを購入。使ってみたら最悪でした。ニトリの出店は有り難かったのだが、他の家具店が淘汰されて、高級家具店かニトリの二択になってしまった結果と思います。今度からはネットでニュートン値を確認の上購入しようと思います。でも小遣いも限られるのでもうしばらくは今のマットレスで我慢しなければ・・・選択肢がないのは最悪。

去年、扇風機を購入しました。
某通販サイトで扇風機を購入したのですが、1週間足らず壊れ。ネットで購入の場合、返品交換がとにかく面倒で、二度とネットで電化製品は購入しないと。で、ニトリなら何かあっても、近所に店舗もあり‥安心して購入したは良いが、何と1年2ヶ月足らずで動かなくなり‥1年間の保証期間に該当せず。保証対象外になるのは分かりますが、いくら何でも壊れるのが早すぎ。
これならネット通販と変わらないレベルのはなしで‥電化製品はやはり、電化製品店かホームセンターで買うのが間違いないと、改めて勉強になりました。
電化製品は2度とニトリでは購入しない。

ネットで買って、配送時間変更しようとしたら、1ヶ月後になるとのこと。
じゃあ取りに行くよと言ったら、それはやってないから、一旦キャンセルして再注文になるのこと。
そんな訳ないだろと突っ込んだら、30分後折り返しで、夕方への時間変更出来たとのこと。

これからも、こちらから聞かない限り、同じ回答するのかと聞いたら、ルールだからそうだと。

工場戻しになるくらいなら、時間変更出来るかぐらい客に聞かれる前に積極的に動いた方が良くない？そこをやらせないなら、コールセンター雇ってる意味なくない？通り一遍なら窓口はシステムで対応すべきだし。

合理的なようで、考慮漏れが多い。ニトリが最終的にシェア落とすとしたら、こういう、売り方に研究熱心じゃないところが原因だろうね。

ニトリさんでソファーを購入しました。
配送が13時〜15時の間と言われていたので、のんびり待機していたところ、11時20分に連絡が。
「もう家の前まで来てるので、設置してもいいですか？」とのことでした。
「え！？」と考えている間、家のチャイムは鳴らされるわ、電話はめちゃくちゃかかってくるわで、結局家に入ってもらうことにしました。
うちは犬と猫を飼っていて、設置する間その子達を別部屋へ移動させなければなりません。私もパジャマだったので急いで着替えなくてはいけなくて、とにかくてんやわんやでした。
ニヤニヤ笑いながら謝られたのもちょっと気分が悪かったです。