ニトリの口コミ・評判 52ページ目

先日配送と、組み立てをしていただきました。
立ち会うのが私しかいなくて、かなり不安でしたので、ここの口コミを入念に読んでから挑みました。

ここに書き込まれる方は、酷い扱いを受けた方がほとんどでしたので、かなり不安になり、新築の家を傷付けられないように自分たちでも毛布などを準備していましたが、来てくださったニトリさんの下請けの配送業者さんは持参されたマットですごく丁寧に、素早く対応してくださいました。
説明書もひとつひとつ手渡しで、予備の硬い金具が入ってますからねって伝えてくださったり、ゴミもひとつ残らず持ち帰ってくださいました。


後日配送されるソファー。（これは自分たちで組み立てるのを選んでしまいました）の組み立ては2人必要ですよ。『配送だけだと玄関の中には入れない規則』なので、運ぶときはこういう風にするといいですねって丁寧に仕事外のことなのに教えてくれました。


今回はとてもいい方が対応してくださったので、私たちはラッキーだったのかもしれません。でも、こういう方もいるとみなさんに安心していただきたくて、今回書かせていただきました。

キッチン用品を間違えて買って
きたので返品しようと0120掛けると　この電話は有料ですって
パソコン立ち上がらないから
お待ちくださいと…
お金、かかってるんですが…

買った店の電話番号が無いのはだめだよ
広告にも載ってない
不親切〜

天板が木目調のこたつを購入。
まだひと月も経ってないのに、お弁当のセロハンテープが天板にくっつき、剥がすとまさかの木目調のシートも一緒に剥がれてきた😱
こんな他にもチラホラ剥がれているところが…
今までどんなに安くてもこんなすぐ剥がれるのは初めてでした。
保証書に天板は5年保証と書かれてたので問い合わせすると、保証はきかないとのこと。何のための保証なのか。
別のを購入するか、シートを買って貼ってくれと言われました。
他にもレビューで剥がれたという投稿がありましたし、
ベッドも買う予定でしたが、ベッドもすぐ壊れると不評が多くやめようかと思います。

キッチンの棚を購入し、搬入してもらったところ、組み立て作業時に工具を落とした。
作業員2人はそそくさと帰って行こうとするので、ん？と思って確認すると、新築の床に穴が。
ちょっと待てと外に出て行ったところを呼び止めました。
年配の方は、「これくらい、気にならないですよね？」と言う。
「そこのホームセンターで床に塗るペンを買ってくるんで、それで許してもらえませんか？」と言われました。
結局ニトリに直接連絡して確認して直しに来てもらったが、
手ぶらで来て、こちらはわざわざ時間を作って小一時間立ち会わなければならず、面倒でした。
しかも作業中、ずっと年配の方が若手を「こんなことも出来ないのか」「何回言ったら分かる」と恫喝していて、とても教育とは思えないし、客前ですることではなく気分が悪かったです。

新居に引っ越しのためにカーテンオーダーをしました。図面がないとオーダーできませんと言われた&注文時期が早すぎと言われたので後日図面を持って言われた日時に言ったら、すでに土日はカーテン寸法の日程が埋まっていますと言われて引っ越しまでに間に合わないと言われました。
しかも図面を持ってこいと散々言ってた割に図面通りの寸法の見積もりにしてくれませんでした。一体図面は何に使うのか。しかもレールが長くなると追加費用が発生することも事前に連絡してくれませんでした。聞かなかった私が悪いような態度をとられ、二度と使いたくないと思いました。

平日の仕事終わりに行きました。
入り口ですれ違った店員さん、無視。
あれ？まぁ若いし入ったばっかりのアルバイトさんなのかな？
店内をうろうろ物色。近くで陳列していた店員さん、気付かないふり？無視。目合ったよね？
そんなこんなで1時間近く物色している間に10回くらい店員さんとすれ違ったと思うのですが、ただの1度も「いらっしゃいませ」と言われませんでした。
どころか「ありがとうございました」もレジで袋を渡してくれた女性に１度しか言われませんでした。
レジに行列がつき始めても誰も他のレジを あけようとせず、知らん顔で作業してたり、立ち話してたり。

接客も落ち着かないものですが、異常に感じました。

他の口コミも読ませて頂きましたが、接客・対応は最悪です。自分達のミスを客のせいにするありさま。もう、行きません。ニトリ平岡店！電話で在庫確認して「有ります」と言われたので、来店したら、「時期がずれている商品なので有りません」と言われ、おまけに、店には直接電話は掛からないのでコールセンターにしか掛かりませんとまで言われ、自分の勘違いかと思い、一旦帰ったのですが納得行かず、再度、電話してみたら、店に繋がるでは有りませんか。事情を話した所、折り返し電話と言う事だったので待ってました。今度は、私が店で見つけられなかったから、在庫は倉庫にあったと言い出す始末。自分達が在庫もちゃんと調べず、季節外れだから無いし、ここには直接電話は掛からないと嘘を言ってるのに、全て客のせい。お値段以下の最低ね店だと思います。馬鹿にするにも程があると思います。

ニトリネットで家具を購入。
数ヶ月待たされやっときた家具はものすごい臭いで暫く使っていない部屋で換気しながら放置しましたが、全く臭いが取れず喉の痛みや目の痒みが出てきたので数ヶ月後に返品。

この事をニトリネットに口コミしましたが投稿されず。
ニトリネットの家具に口コミが少ない理由がわかりました。厳選して採用してるようです。

化学物質が大量に使われていてシックハウス等の健康被害を気にしていないとわかり2度と購入しません。
シックハウス症候群を発症して苦しんでる人がいるのに。１度発症すると生涯苦しむんですよ。

お値段以上ははるか昔の話し。
いまは利益ばかりなのでしょうか？

もっと値段を上げてでも、健康に配慮した家具を国内基準で販売してもらいたいです。

ニトリのカスタマーの対応はとても良かったです。

コロナ自粛で洋服の整理がしたくなり
組み立ても簡単でリーズナブルという事で購入してみました。
まず組み立てにコツがいるのと
女性一人ではなかなか大変です
力もそれなりに必要です。

そして組み立て終わり
比較的軽いセーターなど入れたのにもかかわらず
すぐにレールがはずれ
引き出しの開け閉めがスムーズにできなくなりました
組み立て直す事も出来ないため
結局そのままです

安いからといって安易に買う物ではありませんね
勉強になりました
ありがとうございました

ニトリのデコニーというプラスチックチェストは最悪な感じです。２０１５年夏に複数購入しましたが、日当たりの割とよい部屋にあったものは２年もしないうちに、パリパリにもろくなっていて、引き出しを引き出すと大したものもいれていないのに引き出しが壊れてしまいました。引き出しの取っ手を含め全体的に、凍った薄いチョコレートが乾燥してパリパリになってる感じです。ちなみに同時期に買って、デコニーのすぐ横においていたルームスというディノス等で買ったプラスチックチェストはそんな風にはなっていません。安物買いの銭失いでした。クローゼットの中か暗い所でないと２年もしないうちにすぐ壊れてしまうなんて・・。絶対おすすめしません。お値段は安かったんですけどね。改善してほしくてニトリの該当商品のところでレビューしようと思ったけれどできなかったのでこちらで書いてみました。使っている方は日照に要注意です。