本音本音

ニトリの口コミ・評判 53ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

ダンボールなどの梱包がまじで終わってる

この前ベッドを購入したが、まず荷物が多く受け取りが非常に困難だった。特別力持ちではない人は買うことを進めない。また、梱包に使われるダンボールの大きさと量、加えてビニールの両側非常に多く、開封してから組み立てと片付けに困難を要した。家中がビニールとダンボールだらけになり、買ったことを後悔した。私は今後ニトリの製品を買うことをやめようと思う。
最後に一人暮らしを始めようと思いニトリの家具を買う方がいれば、再度他のメーカーの家具を買うことをおすすめする。買って後悔すると思う。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 2.00

いい物はあるのだが

良い物はあるのだが、配送が購入側の立場に立ってない。到着まで当然のように2〜3週間。受け取りたくても配送が手配できない。そのうえいまどき置き配もダメ、時間指定は4時間で事前の到着時間連絡も不可、遅め早めもわからない、何を聞いてもダメダメダメで、こちらの都合は聞く気がない。何かといえば別料金。安いものを売っているのだから、仕事休んででも1日家にいて受け取れ、という感覚だなーととても残念。配送、もうちょっと受け取り手の立場に立った方法考えてほしい。正直、買って後悔しました。特に電話の対応に…

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1.00

ニトリ コタツ

引き出しは使っていないのにたるんでました。
皆さんと同じ状態です。前の方が仰っていましたが、リコールして頂きたいです。
ニトリ 引き出し付きダイニングこたつ レクシーG135H
保証期間内で返事待ちです。

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  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス -
  • 操作性 1.00

洗えるマット最悪

ニトリのNスリープ買って間もないのに、三つ折りに折りたたむと再度広げた時に折れ目が他の三つ折りの真ん中と上下が重なり平らにならない、お値段はエアゥィーブの半額でしたが、安かろう悪かろうでした。
今時捨てるのも大変なので、本当に困っています。

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1.00

セラミックコートマグ 購入注意

セラミックコートのマグカップ
別売りの蓋を付けて購入

1回使って 既にセラミックのコート剥がれました。
飲んだものはコーヒー。少しミルクも入れましたが乳製品 塩分 果実系もダメと記載ありました。

かなり飲める物が限定的かつ相当 洗い方やかき混ぜる物に気を使わなくてはいけないようです。さすがに1回でこうなると思わず すぐ剥がれてしまうようで 蓋も合わせて2000円ぐらいでしたが非常に後悔した商品です。

購入時はお気をつけてください。

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クチコミとまったく違う、粗悪品もあり。

一人用の広げればベットになるソファーを買ったけど、座面は柔らかく、ベットにしたら背中に当たる部分のマットの上部にフレームがありその部分のクッションが薄いから寝た時に当たる部分の背中が痛くなる。
クッション硬めとあったけど柔らかい。
返品しようにも使用したものだからしなかった。
だから廃棄するか思案中。
お値段以下の商品でした。
それと、卵焼き器を買ってコンロに乗せたら持つ所が重いのか正座しなく後ろに傾いてしまう。
よくもこんな物を売るなと呆れました。
全ての商品が悪いとは言わないけど粗悪な物を売るとはがっかりです。
他の方も言っていますがお値段以下の商品でこれからはニトリで買わないようにします。
悪いクチコミは投稿されません。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え 2.00
  • サービス -
  • 操作性 -

従業員のレベルの低さ!

実家でソファ購入。私自身がニトリのソファに良い印象がなく迷った挙句父が購入することに。担当した方に送料、処分料込みで再度計算してくれるようお願いしたのですが案の定処分料が入ってなく配送の方に古いソファを下まで運んでくれるよう父が言ったところできませんの一点張りだったそうです。父は対応に腹立てて買ったソファは持ち帰ってもらったそうです。二度とニトリで買わない。似鳥会長、従業員の教育はしてますか?大きな商品を購入する客のなかには処分前提に購入する場合もあります。処分の有無を確認するのが当たり前だと思います。しっかりしてください!

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5.00

  • 配送 5.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 5.00
  • 操作性 -

配送評価

先日配送と、組み立てをしていただきました。
立ち会うのが私しかいなくて、かなり不安でしたので、ここの口コミを入念に読んでから挑みました。

ここに書き込まれる方は、酷い扱いを受けた方がほとんどでしたので、かなり不安になり、新築の家を傷付けられないように自分たちでも毛布などを準備していましたが、来てくださったニトリさんの下請けの配送業者さんは持参されたマットですごく丁寧に、素早く対応してくださいました。
説明書もひとつひとつ手渡しで、予備の硬い金具が入ってますからねって伝えてくださったり、ゴミもひとつ残らず持ち帰ってくださいました。


後日配送されるソファー。(これは自分たちで組み立てるのを選んでしまいました)の組み立ては2人必要ですよ。『配送だけだと玄関の中には入れない規則』なので、運ぶときはこういう風にするといいですねって丁寧に仕事外のことなのに教えてくれました。


今回はとてもいい方が対応してくださったので、私たちはラッキーだったのかもしれません。でも、こういう方もいるとみなさんに安心していただきたくて、今回書かせていただきました。

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こたつの天板、クレーム対応

天板が木目調のこたつを購入。
まだひと月も経ってないのに、お弁当のセロハンテープが天板にくっつき、剥がすとまさかの木目調のシートも一緒に剥がれてきた😱
こんな他にもチラホラ剥がれているところが…
今までどんなに安くてもこんなすぐ剥がれるのは初めてでした。
保証書に天板は5年保証と書かれてたので問い合わせすると、保証はきかないとのこと。何のための保証なのか。
別のを購入するか、シートを買って貼ってくれと言われました。
他にもレビューで剥がれたという投稿がありましたし、
ベッドも買う予定でしたが、ベッドもすぐ壊れると不評が多くやめようかと思います。

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最低、最悪

キッチンの棚を購入し、搬入してもらったところ、組み立て作業時に工具を落とした。
作業員2人はそそくさと帰って行こうとするので、ん?と思って確認すると、新築の床に穴が。
ちょっと待てと外に出て行ったところを呼び止めました。
年配の方は、「これくらい、気にならないですよね?」と言う。
「そこのホームセンターで床に塗るペンを買ってくるんで、それで許してもらえませんか?」と言われました。
結局ニトリに直接連絡して確認して直しに来てもらったが、
手ぶらで来て、こちらはわざわざ時間を作って小一時間立ち会わなければならず、面倒でした。
しかも作業中、ずっと年配の方が若手を「こんなことも出来ないのか」「何回言ったら分かる」と恫喝していて、とても教育とは思えないし、客前ですることではなく気分が悪かったです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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