ニトリの口コミ・評判 66ページ目

よくＣＭで見る学習机、くみあわせが出来るので良さそうに見えるのですが、電気が駄目でした。ホトン使ってないのに故障、サポートセンターでは「原因はわからない。生産終了してるので代替えもできない」でした。
高価なものなのにショックでした。
大切なお子さんの学習に関わるものなので、ちゃんとしたお店で買ったほうがいいです。電気は危険ですし、、

購入してから納品まで１ヶ月。
配送の日付指定、時間指定無理。
日時指定したいなら追加料金1080円払え！
無理なら一週間後。
一週間後に連絡が来て、また時間ずらすのも無理。
最短は一週間後。
次の週も無理ならまた一週間後になるであろう。
(未だに受け取っていません)
立ち会いで受けとるって、忙しい家庭には結構きびしい。。

決済だけ先で納品まで１ヶ月以上かかるというところがそもそも気にくわない。
暇そうにしてる従業員たくさんいるのに…

このネット時代に、日時指定できないなんて企業努力しなすぎ‼
もう家具いらないから金返せ‼っていいたい。

皆さんと同じくコタツ中央がそり返り、その為ヒーターユニット（木製？のカスガイで引っかかってるだけ）がいきなり外れて熱々のヒーターが足の上に落ちてきました。お客様センターに相談するも、買った店舗、日時、伝票番号、購入者の氏名住所電話番号、配送先氏名住所電話番号、購入時のメンバーズカード番号、、、、これらが揃って初めてニトリで購入したと認め、修理可能か判断すると。ニトリシール貼ってあるのに…。伝票番号なんて残してませんから泣く泣く処分します。こちらは不誠実な企業です。

お値段以下な商品・・・。新品で奇麗なだけで組み立ててくれたものの机の引き出しは見るからに歪んでいる。椅子は腰に負担がかかって痛くて長時間座ってられないくらい固い・・・。（円座を仕方なく使用）
時間がたつにつれ机の引き出しもきちんと閉まらなくなってきました・・・。買って最悪と思う家具に出会えました・・・。ちゃんとした事務機器のところで買えばよかった・・。後悔だらけです・・。

ニトリプラスの店舗に何店か行っても、まともな接客できる人がいない。相性もあるけど、総じて皆やる気がない。
レジ対応してる人しかいなく試着してもいいか聞けばそこから離れるわけでなく「どうぞ〜！」だけ。サイズ違い持って来て欲しく呼んでもなかなか来ず、従業員同士で雑談。色違いあるのにないとの案内売る気がない。ネット通販は返品しても返金は1ケ月以上なく、痺れ切らして催促して返金。
WORLD等の大手を見習え

新居の引っ越しをきっかけにダブルベットを購入。
1ヶ月もたたず表面の木が剥がれて怪我をしました。
流石に酷いと思い商品の交換を依頼。
後日新しい商品が届いたのですが、新人の方なのか組み立てが全く出来ていなくてベッドに横になった瞬間に、
ベッドのあしが外れました…。
もう絶対に利用しません。

こたつを買って2年目、こたつのテーブル天板部分に何故か、身体に出来る様な『イボ』見たいな小さな丸い膨らみが何個も発生してきました。
時間が経つと、そのイボの様な膨らみが破裂すると下塗りの茶色の木材が見えるようになりました。
こんなの初めてで、本当に気持ち悪いです
今まで、何十年も他の電気店でこたつを買って一年中使い続けて
きましたが、こんな不良品はありませんでした。
みなさん、ニトリで電化製品を購入するのはやめましょう
ちゃんと電気店で購入する事をお勧めします。

長くなるので、先に要点だけ
ニトリのクレーム対応下手すぎる。
客を怒らせたいのか？と聞きたくなります。
別に電話してきた方が、悪い訳ではないですが、
もう少しクレーム対応の教育をしてあげて欲しい。

引っ越しにあわせて
ニトリでベッド、マットレスを購入しました。
その際古いベッドの引き取りをお願いし、料金も支払いました。
配送当日、朝一の便で来られると業者さんから連絡が
ありいざ来てもらうと、「引き取りは聞いてない」と‥
独り暮らしの部屋の為広くなく、ベッドを２つ置くスペースはないので、困るとお伝えし確認してもらうも、「やはり引き取りは聞いてない」と仰せ。業者さんの提案もあり、一旦他を回ってトラックの荷台のスペースを確保してくるのでニトリから連絡させるとのことでした。
業者さんは素晴らしくいい対応でしたが、ニトリの対応が悪過ぎる。

一時間後にニトリから電話があり、何時に来るのか聞くと「今日は回れない。早くても数日以内が限界」と。
その時点で、怒りがこみ上げ「お金も払っているし、何を言ってるのか？何が何でも今日中にやれ」と伝えました。相談するので折り返すとのことで、何時までに折り返しできるか聞くと一時間以内にと言うので待ってみましたが連絡なし、二時間経ってようやく電話があり「回れる業者を探してるので待ってほしい」と。
まず、一時間と言ったのが二時間経っているし、まず連絡遅れた事を謝るのが常識。それに、今日の事に対しても謝罪がない。ありえない。時間がどうしてもかかるなら、一時間経った時点で、確認にもう少しかかるので待ってほしいと連絡させろ。

最終的には、その日の17時ごろに業者さん来られて、ベッドの組み立て、設置、古いベッドの引き取りまでしてもらえました。
このドタバタで、１日丸々潰れ疲れました。

初めて通販を利用しました。しかし日時の変更がメール、ウェブサイト等使ってもできず。やり方が違ったのかもしれないけど、普通はパッとできるはずなのに、サイトがわかりにくいよね。それで、前日ようやくできたと思ったら「トラックに乗りきらなかったので遅れます」との電話が…！どんだけ盛況なん？
　店舗でのお買い物は好きだったので残念です。もう通販では頼みません。

大雨の日に大型の商品を車まで運ぶのを手伝ってもくれませんでした。
「手伝いますか？」の一言声かけすらもない、商品を持ってきて「どうぞーもう運んで大丈夫です！」と言われてから店員見るともうさっさと居なくなっていました。
大雨で商品が乗ったカートを押している為傘もさせず、商品の箱もびしょ濡れ、一人で車に乗せる間も雨に打たれ商品の箱はフニャフニャになりました。
頭も服もびしょ濡れになりカートを戻しに行っても見て見ぬふりでした！
どう言う教育してるんですかね？お値段以上の不快な気持ちでした。