ニトリの口コミ・評判 68ページ目

まず、第1に商品検査が検査ではない。
デスク N ステイン 120を購入しに店舗に行き商品を間近でみて在庫がない事がわかった。取り寄せのデスクに行き商品を手配して欲しいと告げた。1週間以上かかると言われ、かかり過ぎだと思い近くの店舗から持ってくる様お願いした。ここからはタイトルには関係ないが
近くの他店舗から取り寄せ為在庫確認してもらったが
そのやり方が未だにアナログ。15分ほどお時間頂いても宜しいですか？はい。そして電話で１店舗１店舗に電話をして今、折り返しを待っています。40分くらい待つ。少々お待ちくださいね。また同じ事を言われた。未だに他店舗の在庫確認が電話なの？とニトリに飽きれていました。コンピュータの時代なのになぜ。なんで在庫管理が自店舗しか出来ないのと思いました。そして在庫あるみたいで他店舗から取り寄せ3日後取りに行き自宅に持ち帰り組立てた。組み立てている途中になんかパリパリ踏むと音がなる。ダンボールと入っていた養生の音かいや違うって思いながら組み立て配置に置いて天端を触ってパリパリ。
軽く押してパリパリ。最悪です。せっかく早く手に入れる為他店舗から持ってきてもらいこれですか。とさらに飽きれた。裏側には３個のハンコが押されている。
検査したけどこれくらいいいや。もしかしたら黙って使ってくれる。お金の為。そう捉えてもおかしくない。
だって天板を触ってわかるパリパリ感。指で押して沈む感じ。明らかにそうだ。押すと中に何か入っている音。あ、これベニヤかなんかの板の下に何か入れて硬くしてるんだなと。1万ちょいでこのクオリティ？経費の為とかそう言うのであれば徹底するべき。
お客様をなんだと思っているの？日本の家具企業がこれで良いの？技術の国日本。日本製はしっかりしているから大丈夫。安いのなら別、でもこのクオリティで1万ちょい払わせるのならこれは高いに入る。1万円を超えるのならばその期待に答えなさい。そう思う。
店舗に言ったってこういう企業は無駄。店舗は改善策を上に伝えないそう思う。検査に力を入れてくれ。絶対言わない。会社が変わるべき。社長が変わるべき。
経済学部を出て経済学んで海外に行き家具のビジネスを聞きにいき日本で頑張ろと思って会社立ち上げたんたじゃないんですか。それで品質管理も徹底して行なおう。外国で作られてる以上日本に入ってきたら検査して良いものだけお客様に届けよう。とか、コンピュータを使って他店舗の在庫確認が出来るようにしよう。もっと便利に。とか思わないんですか。現実を知らな過ぎではないですか。
そりゃIKEAに行くわな。と店舗電話受付には言いました。以上

電動リクライニングソファ革張り仕様を購入
使用し始めて25日目に肘掛部の縫い目が綻び中綿吐出し最悪。
数日で穴も大きくなり拳大の綿となる。革張り仕様ということで購入したのだが、実は座面のみ革張りでその他はチープなレザー貼り。使用初期からネジ、座金、プラスチック板などの部品が無数落ちてきた。使えないゴミでしたので、返品返金してもらいました。お値段以上はかなり疑問。苦情対応はかなりしっかりしてます。

耐久試験のCMを見てソファーを買ったが、3年ぐらいでカバーの破れとクッションがへたった。店に連絡したが、生産終了品という事で、補修品が無く買い替えて下さいと言われた。お客様相談室にも連絡したが、無いものはどうしようもないと。
いったい何の為の保証と、耐久試験のCMなのか意味がわかりません。生産終了した物が修理出来ないものを売らないでほしい。今回は勉強代と思い諦めるが、ニトリでは2度と買わない。

引っ越しに伴い、ニトリさんで寝具一式を購入しました。安く済ませたかったので、ベッドフレーム、マットレス、布団、布団カバーなど、それぞれいいなと思った中で１番安いものを選び、レジに向かいました。私が商品を入れるカートの大きさを間違えてしまっていて（１番小さいカートを使っていました）、レジでお会計を済ませていると、レジ担当ではない他の店員さんが「大きいカートを持ってきますので」と言って、買ったものが全て乗る大きさのカートをすぐに持ってきてくださいました。１人で買い物に行っていたので、その店員さんの親切さにとても助けられ、無事に買い物を終えることができました。本当にニトリでお買い物をしてよかったなと思いました。

通販にて購入し、届いた商品を開封しようとしたところ、外箱の一部が浮いていました。
よく見ると、テープをカッターで切り開封した痕跡があり、その上から雑にテープを貼って浮いたまま留めてある状態でした。
電話問い合わせでは担当者に上記の説明を理解してもらえず、メール問い合わせではそもそも問い合わせのメールが届いていないことになっていました。
（再度確認してもらい、メールは届いていたとのことでしたが）
開封し雑に梱包されたものが届いた理由は「確認不足」という、理解しかねる理由でした。
交換対応してもらえることになりましたが、問い合わせの手間などを考えると今後はニトリ通販は使わないです。

店員によって、説明が異なる。そのことについて反省もなく、さんざん待たされて、やっと正しい答えが出て、手続きを済ませて帰ろうと思ったら、また異なる店員が異なることを言い出す。
しかも、自分たちの報告・連絡がうまく行っていないことを棚に上げて、あたかも、こちらが無茶を行っているかのような対応。人材不足ですね。二度と行きません。
遠方から出向いたのに・・・。最後に出てきた女性店員さん、ひどすぎますよ。気分が悪くなりました。
他の店でもカーテンは買えるので、絶対ニトリはやめた方がいいです。安いものさっと買って帰るのは良いかもしれませんが。店員の質が悪い。最悪でした。

ダイニングこたつを買ったのですが、見た目に惑わされて、機能性や安全性など考えずに購入してしまい、帰って組み立ててる時に、うーん？脚がグラグラ、脚が折れてしまうのではないか？ぐらい揺れるし、テーブルの上でものを書こうとすると揺れる！
全く安定しない脚、工場でこういったことは確認されていないのですか？とても損したきがしました。

厚皮三人掛けリクライニングソファを購入してわずか2ヶ月くらいからリクライニングすると音がなり始め、次第に音は大きくなり安物ソファか？と思うほど。
20万もしたはずなのにリクライニングするたびに結構な音で、不良品かと思い見てもらったら皮の擦れる音なのでご理解くださいと…。
皮が擦れる音が仕方ないにしてもあまりの音の大きさで悲しい気持ちになりました。

背もたれが長く、しっかりとしていて、なおかつ、コンパクトで、場所をとらないイス、天然木をなるべく使用していて、ナチュラルカントリー風のイスを、自分の部屋で使用するイスにしたいと思って、いろいろなインテリアショップをまわって、探していました。



「ニトリ」に、ピッタリのイスがあったのですが、人気商品だったみたいで、見本だけ置いてあって、在庫はすべて売り切れてしまったということなので、がっかりしていたら、店員さんが、コンピューターで、全国のニトリの在庫を調べてくれました。



全店舗の中でも、1点しか在庫が残っていなかったので、すばやく、発注をかけてくれました。



背もたれも丈夫だし、コンパクトで場所をとらず、おまけに、イスの脚にキャスターがついているので部屋の中の移動もラクにできるので、便利です。

お値段もそんなに高くなかったので、良い買い物ができました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
初めてニトリでソファを購入した。店が近かったから。

【良かった点】
配達員の態度は良かった。

【気になった点】
不良品を持ってこられた。翌週新品と交換すると言われたが。そもそも日時指定して、その費用も払ってるのに、その日に作業が終わらないだけでなく、さらに別の日も何時間も待機させる。客の時間を、金を払わせて、どれだけ無駄にするつもりか。サイテー。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度としない。