ニトリの口コミ・評判 70ページ目

沖縄県の南風原店でのことです。「展示品」として販売されていたソファがありました。興味があったので、「キズあり」の部分を店員の立会いのもとで確認したところダメージが大きく、他にも小傷が多かったので店員に質したところ、「実はこれ、キャンセル品なんです。大きなキズは搬送中のもの、小さなキズは使用中のものです、、、（私：使用したのなら中古では？）　使用期間は短いです！」　使用後に返却されたものは、どこのお店でも「中古品」と思ってたのでびっくりしました。ちなみに表示価格は新品の約１５％引きでした。ニトリにおける「新品」の定義も怪しいものですね。

比較的小規模店舗で「写真フレームでポスターサイズのは、どこですか」とレジにいた派手めの中年女性に訊いたところ、「写真フレームは小さいのしかありません」
他の店舗にはあったのにな‥‥と思いつつ「じゃあ、その小さいのはどこですか」と訊くと「この突き当りです」
行ってみると、無い。近辺を探しても無い。
探してる途中、ポスターサイズのフレーム発見。
あるじゃないのよ!

こんな店舗内容を把握していない店員をよく置いてるなぁ
態度もよくなかった。

ほかの大型店舗は問題ないだけに残念。

もう行かない。

座れなくても普通なので返品対象にはなりません！
基本数回使えるだけの使い捨て！
保証はあっても対象外！何が逆に対象になるの？
ニトリの商品は数ヶ月の使い捨て家具しかない！
長く使いたければボロボロだろうがすぐ破けようが使い続けらしかない。
どこがお値段以上？もっと安く長持ちする家具いくらでもあるけど？100均レベルのものを数万とかで売ってるのに？
サポートも悪すぎ、使ってたらそうなります！の一点張り。
使わず飾るだけのものだったのかな？
ニトリでは買いません！もう二度と。

1.パーティションプレフェという組み立て棚（田の字になるようなボックス）を買いました。
各板の厚みも3㎝もあり、見た目はガッシリした感じですが、組み立てた結果はグラグラ。
2.それにはまる引き出し（キューブ）も買ったけど、数ｍｍの隙間があり、なんと3cmくらいの裁縫用のマジックテープで固定するようになってる。
当然止まるはずなく、ガタガタするし、引き出しを出しいれすると全体ごと動いてしまう。
3.角に指を当てると指が切れてしまいそうなくらい、鋭く尖っている。先端恐怖症ではないが、少し恐怖を感じるくらいの尖り方。

それで、
1.ガタつき、ふにゃふにゃ、グニャグニャを改善するため、別のホームセンターで背に貼るための板を購入。
２．隙間を埋めるのに、とりあえず手芸店でフェルトを購入し貼り付け。（ちゃんと板やネジで固定する木工をする気力はなかったので）
３.家具用のコーナーパッドを購入。

サイズを測ったり、ちょうど用意物品を探し回り買ってきて、それを切ったり貼ったり。
手間も時間も金もかなりかかった。
素人細工でクチャクチャと色んな物をつけ足したから、見た目も貧乏くさくなった。

この費用を考えれば、最初から高くてちゃんとした家具が買えていた。
でも、こうした事に想像が及ばず、見た目だけでつい安い物を買ってしまうんだよね。
学生さんとか引っ越し時に捨てることになるかもしれない人、取り急ぎ何でもいいから安く揃えたいという人にはいいかもしれない。

一人用チェアは買って２週間位で取り付けボルトが緩みまくり締めてもまたすぐ緩んでくる。
ソファも1ヶ月でスプリングがヘタって座ると違和感ありまくり。ダイニングテーブルは地震とか特に無いにもかかわらず、４本の内3本が付け根にひび割れ。値段も安いので仕方ないと思う反面あまりにも酷いなと。ニトリで家具を買うのを辞めて雑貨しか買わなくなりました。確実にお値段以下です。

引越しのためカーテンのオーダーメイドを頼み念のため早めに注文したのにもかかわらず、
遅延メー来たので従来の到着日8/23以降にいつ頃になるか問合わせをしたら27日か28日にはと言われて
そしてまた届かないのでいつ頃かと問い合わせをしたら9/10と。
その頃引越はおわってるし外からの丸見えの日々、、、どうしてくれるの、どうなってるの状態です。
2回目のオペレーターの方もよく会話が繋がらなかったし、

ニトリの学習机を子供達に二台購入しましたが、二台ともデスクライトが数年でチカチカするようになりました。ライトの修理や交換ができるか聞こうとコールセンターに電話するとひどい対応でした。マニュアルどおりの質問に時間がとられ、こちらが聞きたいことにはなかなか返答しないのでイライラしますよ。どうやら製造してるのは別会社でニトリは販売だけなのでアフターサービスがなおざりになってる感じ。

先日、北海道帯広店にカーテンを購入に行きました。友人から「現在使用しているカーテンを外して持参すると善いよ」と助言を受け持参しました。カーテン売り場に行き男性店員の方にレースと布カーテンを購入したい旨を伝えましたら不誠実な態度を取られ気分を害しました。その後に女性店員にお尋ねしましたところ親切に対応していただき無事購入できました。その後、ソファーを選びの際にも最初に応対された男性店員はたえず客を避けているかの様な態度であり、他の男性店員も不親切な応対でした。。女性店員はどなたもソフトな対応でした。不快な思いをした為、他の家具は全て老舗家具店で購入しました。ニトリ家具さんは客への応対や接し方を基本から学ぶべきて有りませんか

お店で店員を探すのが大変。見当たらない。いたと思って声をかけると他のお客様の対応中。お客さんはいなくてそのお客さんの用事をしてる最中らしく、今いいですか？と声をかけても無視。とりあえず少しお待ち下さいとか言えないの⁈ サッサとバックヤードに消えて行った。今取り込み中です、だのなんだのあるでしょう。忙しいからって返事しないって何なの⁈ 土日混雑するならスタッフ増やすとかすれば？　で、家具を注文しよーとしたら配送は2ヶ月後。在庫が無いとのこと。無いならこの商品は在庫切れで最短2ヶ月かかるとか書いとけば？そしたらこっちも最初から定員探さないわ！！　

新年になり気分新たな気持ちで、長野県の平田駅近くにあるニトリにいきカーテンを購入しようと思い店員さんに相談したのですが、店が忙しかったせいなのか、こっちらの話もしっかり聞いてもらえずとてもいい加減な態度をとられて、こちらはよく分からないので聞いているのにお客さんの好みが分からないのでご自身で決めてまた来て下さいとの事でした。単純に面倒だから自分で勝手に決めて適当に帰って下さいとしか思えない態度にしか思いませんでした。
結局、店を出て近くの東京インテリアさんで購入しました。とても親切に対応していただきました。商品が安いのは分かりますが、
店員の態度も安いと思いました。もっと店員さんの態度見直した方がいいのでは。後お客さんの陰口は裏で話してもらいたです。