ニトリの口コミ・評判 71ページ目

引っ越しに伴い、ニトリさんで寝具一式を購入しました。安く済ませたかったので、ベッドフレーム、マットレス、布団、布団カバーなど、それぞれいいなと思った中で１番安いものを選び、レジに向かいました。私が商品を入れるカートの大きさを間違えてしまっていて（１番小さいカートを使っていました）、レジでお会計を済ませていると、レジ担当ではない他の店員さんが「大きいカートを持ってきますので」と言って、買ったものが全て乗る大きさのカートをすぐに持ってきてくださいました。１人で買い物に行っていたので、その店員さんの親切さにとても助けられ、無事に買い物を終えることができました。本当にニトリでお買い物をしてよかったなと思いました。

通販にて購入し、届いた商品を開封しようとしたところ、外箱の一部が浮いていました。
よく見ると、テープをカッターで切り開封した痕跡があり、その上から雑にテープを貼って浮いたまま留めてある状態でした。
電話問い合わせでは担当者に上記の説明を理解してもらえず、メール問い合わせではそもそも問い合わせのメールが届いていないことになっていました。
（再度確認してもらい、メールは届いていたとのことでしたが）
開封し雑に梱包されたものが届いた理由は「確認不足」という、理解しかねる理由でした。
交換対応してもらえることになりましたが、問い合わせの手間などを考えると今後はニトリ通販は使わないです。

店員によって、説明が異なる。そのことについて反省もなく、さんざん待たされて、やっと正しい答えが出て、手続きを済ませて帰ろうと思ったら、また異なる店員が異なることを言い出す。
しかも、自分たちの報告・連絡がうまく行っていないことを棚に上げて、あたかも、こちらが無茶を行っているかのような対応。人材不足ですね。二度と行きません。
遠方から出向いたのに・・・。最後に出てきた女性店員さん、ひどすぎますよ。気分が悪くなりました。
他の店でもカーテンは買えるので、絶対ニトリはやめた方がいいです。安いものさっと買って帰るのは良いかもしれませんが。店員の質が悪い。最悪でした。

新一年生になるのでベッド付き学習机と椅子を買いましたが、1か月かかるとの事、コロナで入学が遅れたのでまぁちょうど良いかと思いました。　いざ来て組み立てていただき、椅子を見るとオプションで買った足乗せがついてないので確認したら足乗せ部品が1か月かかるとの事　我慢して1か月待ちました。　部品が到着業者さんが取り付けしようとしたら椅子が分解出来ずはめれないとの事、椅子自体を頼み直しましたがまた1か月かかるとの事、お値段以下な対処の遅さでした。

ダイニングこたつを買ったのですが、見た目に惑わされて、機能性や安全性など考えずに購入してしまい、帰って組み立ててる時に、うーん？脚がグラグラ、脚が折れてしまうのではないか？ぐらい揺れるし、テーブルの上でものを書こうとすると揺れる！
全く安定しない脚、工場でこういったことは確認されていないのですか？とても損したきがしました。

よく確認しなかった私が悪かったのですが、来月末発送の商品を今月末と勘違いして注文してしまいました。
すぐに気づいてキャンセルの連絡を入れたのですがキャンセル腐女子との事。
2ヶ月待つならと別の商品を手配しましたが、高い勉強代だったと諦めました。
ルールとはいえそういうことをしていると客ば離れて行くと思います。
口コミやママ友を通じてそういう話はすぐに拡散しますから。

厚皮三人掛けリクライニングソファを購入してわずか2ヶ月くらいからリクライニングすると音がなり始め、次第に音は大きくなり安物ソファか？と思うほど。
20万もしたはずなのにリクライニングするたびに結構な音で、不良品かと思い見てもらったら皮の擦れる音なのでご理解くださいと…。
皮が擦れる音が仕方ないにしてもあまりの音の大きさで悲しい気持ちになりました。

背もたれが長く、しっかりとしていて、なおかつ、コンパクトで、場所をとらないイス、天然木をなるべく使用していて、ナチュラルカントリー風のイスを、自分の部屋で使用するイスにしたいと思って、いろいろなインテリアショップをまわって、探していました。



「ニトリ」に、ピッタリのイスがあったのですが、人気商品だったみたいで、見本だけ置いてあって、在庫はすべて売り切れてしまったということなので、がっかりしていたら、店員さんが、コンピューターで、全国のニトリの在庫を調べてくれました。



全店舗の中でも、1点しか在庫が残っていなかったので、すばやく、発注をかけてくれました。



背もたれも丈夫だし、コンパクトで場所をとらず、おまけに、イスの脚にキャスターがついているので部屋の中の移動もラクにできるので、便利です。

お値段もそんなに高くなかったので、良い買い物ができました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
初めてニトリでソファを購入した。店が近かったから。

【良かった点】
配達員の態度は良かった。

【気になった点】
不良品を持ってこられた。翌週新品と交換すると言われたが。そもそも日時指定して、その費用も払ってるのに、その日に作業が終わらないだけでなく、さらに別の日も何時間も待機させる。客の時間を、金を払わせて、どれだけ無駄にするつもりか。サイテー。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度としない。

メンズシャツの白を購入。子どもが黒がいいというので、色交換のためサービスカウンターで受付。レジの人が受付したが客きたので、別の人を呼び対応。カード払いだったのでカード預りでスキャンして商品取り消しを行うもうまくいかず別のスタッフがきて対応。そのあとも商品取り消しができず何度もカードをスキャン…。大丈夫だけど、カードを何回も読み込みされるのは気分的にいいものじゃないし気になってくる。ましてや色だけ交換で値段一緒なのに時間がメチャクチャかかってる。もう少し配慮必要だし、何人もスタッフが代わる代わるやるのは疑問。
結局カード払いの場合、カードを渡して商品取り消しをしその分引かれた明細にサイン。で、交換した商品をまたレジまでもっていき代金を支払うというめんどくさいシステムでした。そのままサービスカウンターで全部やれるようにしてほしいし、本当めんどくさい