ニトリの口コミ・評判 71ページ目

8月中旬に購入した商品が今日届きました。
が、商品が割れていることに組立の方が気づき、このまま割れた商品を受け取ってポイントを貰うか、新しい商品を再配達するのかということになりました。
あまりニトリで買い物をすることはないので、再配達をお願いしました。
電話を変わって頂き、再配達の予定を決めたのですが、2週間後だと言われて、何故自分より後に購入した人に完成した商品が届いて、先に購入した自分は何故後回しになるんだと思いました。
電話の対応も平謝りで、誠意のない1度だけの｢スミマセン｣と、長ったらしい言い訳をされてカチンと来ました。
組立の方はこれからも配達があると思ったのでその場では堪えましたが、後から腹が立ってきたのでここでコメントさせて頂きました。
もうニトリでは二度と買い物しません

オーブンレンジet-525aの角皿が痛んでしまったので部品として取り寄せして欲しいと依頼しました。
処が最初の店舗ではそれは出来ないと断られました。
気を取り直して取扱説明書を読み返した見ました、そこには販売終了後８年は部品提供すると明記されていましたので。
今度は別の古くからある店舗に行って同じ要求をしました所同じ回答でした。
取扱説明書の販売終了後８年は部品提供すると明記の件を強く要求すると事務所のほうで何か寄っていましたが最終的に部品として提供してもらえることになりました。
ホームページ。フリーダイヤル。電話。全てニトリファーストお客の事は二の次だと強く思いました。
お客様案内をクリックすると姿勢が読めます。
購入へは直ぐ行けますが問い合わせはたどり着けません。
不愉快でした

磁石で壁に付けるボトルスタンドとボトルを３本買いました。スタンドは３本のボトルが入る使用の物です。店員にも３本載せて壁から落ちないか確認したら落ちないとの事でしたので購入しましたが３本載せると落ちます。ボトルの中に入れてた。ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーすべて中身が散乱して最低でした。ニトリ製品は金額分の価値がない事がよくわかりました。

ニトリの通販はやばい！本当にヤバい！！
破損、入れ忘れが多いです。5回中、3回の納品で不具合が発生。
交換対応しておりますが、なぜ破損対応のために、自宅にいなければならないのか？モヤモヤが止まりません。
小物は店舗での購入をおすすめします。

引越し時に色々揃えるため近所のニトリに頻繁に行っていた頃。カーテンを注文したいので、「すみませーん」と近くにいた店員に声をかけると無視。店員同士で話をしている。もぅ一度声をかけると、舌打ちをしながらこっちを見て「はい」もぅ１人いた店員は鼻で笑う。この態度で買うのをやめました。
どうせなら、ニトリよりは少し高くても気持ちのいい接客をしてくれるお店で買い物したいので。ほんと、店員の教育は全くしてなさそうですね。それなりの経営者なのかな。建物を見るたび間にいらいらします。

9月上旬にダイニングテーブルを購入。その際に暗めのブラウンだったので1ヶ月以上時間が掛かると言われましたが、了解し先払いをしました。朝の8時〜10時の間に来ますと言われ午後には大事な予定を組み立てました。
朝の8時に到着して、主人が組み立てをしたところ部品が割れていました。ありえません。急いで電話をしたのですが、新しいものが届くのに更に1週間かかるといわれ、組み立て途中の物を置くほど広くはないので困ります。と伝えた所展示品でしたら、、と言われたのですが展示品なら値段は安くして欲しいと伝えた所、出来ませんの一点張り。
此方が悪いわけじゃないのに何故そんな偉そうな態度なのか？因みにニトリ直々に電話しました。
4時間以上待たされた電話がこれです。
午後の予定も謝ってずらさせて貰いましたが、ふにおちません。お金返して欲しいレベルで酷いです。

単身赴任時と、娘の大学進学時に何点か買いました。
家具類（ソファ、椅子、テーブル）は3年ほどで不都合が出始め、５年でゴミになりました。
また組み立ても自分でする物もあり、その手間を考えたら決して安くありません。

去年、ダイニングコタツを購入しましたが使って3ヶ月程でフレームの歪みに気付き店舗へ連絡、今期交換出来るものが無いので新しい物が来るまで代替商品で対応してもらいました。そして数日前、今期モデルが入荷したと連絡がきたのですが、「同じ名前の商品ではあるが、価格が変わったので交換するなら差額を支払って下さい。しかもヒーターユニットは購入したもと仕様変更されている(安価なタイプに変更されている)」とのこと。
こちらの不備で不良になった訳ではないし、その時交換出来なかったのもニトリ側責任、値上げをしたのもあちら側の理由。とても納得出来ない旨を伝えましたが、それしか出来ないの一点張り。正直不良品はつかまされるは、同じ物なのに差額払えと言われるはで、ぼったくり業者にあったようです。
本当に恐ろしい会社だと思いました。

ベッドフレームを注文してから届く予定が1ヶ月後。その後台風の影響で半月ほど搬送が遅れました。台風に関しては仕方ないので別になんとも思っていませんでした。がいざ当日、予定よりも30分以上早く業者さんが来たのに加え、いざ開けてみると商品が壊れていて組み立てできません、在庫もないのでまた別日にと。いやいや、ちゃんと確認しましたか？それに在庫確認のために寒い中30分以上玄関のドアを開けっ放しにされ、用が済んだら謝りもせずに帰って行ったんですけど。こんなことでイライラするって心が狭いんでしょうか？

インターフォンも鳴らさずにドアノックだけ。不審に思って覗いたら配達員さんが。
ドアを開けてお願いしますって挨拶しても返事なし。土足で玄関に一瞬上がって、その後間違えたとでも言いたげに戻って靴を脱いでいた。
質問をしても全てにちょっと分かんないですねばかり。
配送まで一ヶ月も待たされてこれはない。もう二度とニトリでは買い物はしない。