ニトリの口コミ・評判 71ページ目

店舗での取り寄せ注文で一ヶ月待ちと言われ　一応入荷次第連絡下さいと伝え　伝票にも書いときますと言ってもらいました
一ヶ月経っても連絡ないのでコールセンターに　こちらから連絡したら　もう入ってますとの返事。
単純に連絡ミスですとばかり言われるので　文句言わせてもらいました
どれだけ話しても無駄なので　直接店舗から連絡下さい!といったら大分時間過ぎて連絡きました
入荷次第連絡と書いてありますとの返事　平謝り
1000円位の商品にいちいち連絡しないスタンスでしょうか
いい加減な売り方するようなニトリは社員全員レベルの低い　いい加減な人ですね　

こたつを購入しました。
裏面を見てびっくり、木材を切った断面は、ささくれ状態、店員に聞いたら、表面は綺麗にしますが、裏面はささくれは、どれもあり、そこまで綺麗にしてないとハッキリ言われ驚きました。どれを買っても同じようなものになると言われ、子供が、ささくれでケガをしたり、ささくれが刺さる恐れがあった為、返品し、別の家具屋さんで購入しました。買い替えた、こたつ裏面は、ささくれ等ありませんでした。安心安全は大事。あと返品理由は、ささくれではなく、木材のえぐれでした。ささくれでは返品はできないみたいです。点検検品して、ささくれ容認という回答に、かなり残念に思い、重ね重ね安心して購入できるものであってほしいですよね。

ニトリの赤羽店で座椅子を購入しましたが、箱の中を開けるとゴミ袋のような汚いビニール袋に入っていました。しかも蝶々結びで。洗うことこともできない座椅子が埃だらけのゴミ袋に入っていることにがっかりしました。そのうえ、臭いもなんだか変なにおいがしていました。
展示品を送ってきたのかどうかはわかりませんが、新品とは思えません。

去年掛け布団のNグリップという商品を購入しましたが
ズレてストレス！！買う時に定員さんにズレないですと言われたのに、ズレるし団子になるしもうストレス！
口コミとかもズレないとかの書き込みあるけど、信じられません。
もう、次回は普通に紐付きを買います。
寒い季節に布団を掛けたくても団子になりイライラします

頼んだ物が届かず、電話してみると伝票も切ってない状態で（沢山買ってレシートも見なかった為、私も気づかないのも悪いのですが…）後日、支払いに行きました。ついでに物を購入して一緒に支払いをするとすみませんの一言もありません。
こっちは頼んだ物を配送される日に待ってて電話したら在庫がありませんとのこと。
それを待ってて支払いもわざわざ行きました。
ちょっとスタッフの教育ができてないなと思いました。
私もサービス業ですので挨拶は基本中の基本だと思います。
栃木県北のあるお店でした。

段積み収納の為ラックを購入、私がボケていて段積み出来ない状態で出来るものと勘違いしいざ整理開始。単体の中に整理しいざ段積みと思ったらどう見ても出来ない、思い浮かんだのがどう見ても何らかの治具が必要。再度赴き収納売り場をよく見ると新発想治具無しで段積み可能なラック有り。恐る恐る店員さんにそのバッチリタイプへの交換を伺うとにっこりとどうぞと言ってくれた。料金差額処理の方もにっこり対応戴きヤレヤレ。
・言いたかったのは客の多い中うっとうしい返品交換に笑顔で対応戴いた事それも窓口の女性、出納の女性それぞれがわざとらしくない明るい対応に感動した。私くらいの年(７０↑)になると最近多いうわべのお愛想が多い中見極めが付く、有り難う。（水口平和堂内店）

3つ折り高反発マットレスを購入。口コミはいいものばかりだった為ネットで買いました。2日間寝たんですが、身体がバキバキに。肩凝りが酷くなって、前のマットレスに戻しました。私も旦那も体調不良になったのに、口コミはほぼ5か4。悪い口コミは消すんですかね？病院通いしなきゃならない程、肩凝り、背中の張りがでてしまいました。

今日、ハンガーラックを購入しました。家で組み立てしてたら部品がたりません。直ぐに電話して届けてくださいとお願いしましたが、直ぐには届けてくれませんでした。二年前に食器棚を購入をした時は、穴が空いた状態で届けられました。その次は、椅子を購入したらグラグラしてる椅子。今回で三回目。怒りの電話をしても全く誠意がないので、誠意を見せて下さい！と言ったら誠意てなんですか？だって。呆れて言葉なしです。ニトリの対応メディアで取り上げて欲しいです！

配送を依頼。
届いた商品の箱にまったく違う商品名（カーテン／照明器具のように種類も別）が印刷してある。商品を業者（私服）は「こちらではわかりません」と木で鼻をくくった対応。
業者には持ち戻ってもらい、店舗に連絡。
別の商品の箱をリサイクルで使うことがあるのでそれだったのでは、との説明。もちろん事前にそんな説明もなく、配送業者も上記のような対応。
店舗の電話口の男性（多分学生アルバイト）はろくに謝りもせず。

もうニトリでは配送の必要なものは二度と買いたくない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
品揃えが良い

【良かった点】


【気になった点】

バスタオルを2枚購入しました。無地が値下げだったので1枚、縞模様は一色だけ値下げの値段の表示。おかしいなと思ったので近くの店員さんに聞いたら、みんな同じなんではないですか。との返答。調べる事もせず、再度確認したら、値下げの値段でしょうとの返事。いざレジへ。値下げではなく正規の値段でした。柄が気に入っていたので何も言わずそのまま購入しましたが、ガッカリです。半年ほど前にも食器だなが欲しくて来店した際に　今他の方の接客してるから番号札取ってから聞きます。と言われました。私はパンフレットが欲しかっただけなのに
それを伝えても同様の返答でした。
どうしてもニトリさんの食器棚が欲しかったので一宮店で購入。気持ち良く接客してくださいました。ニトリの商品は好きですが半田店では購入しないと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はします