ニトリの口コミ・評判 75ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
品揃えが良い

【良かった点】


【気になった点】

バスタオルを2枚購入しました。無地が値下げだったので1枚、縞模様は一色だけ値下げの値段の表示。おかしいなと思ったので近くの店員さんに聞いたら、みんな同じなんではないですか。との返答。調べる事もせず、再度確認したら、値下げの値段でしょうとの返事。いざレジへ。値下げではなく正規の値段でした。柄が気に入っていたので何も言わずそのまま購入しましたが、ガッカリです。半年ほど前にも食器だなが欲しくて来店した際に　今他の方の接客してるから番号札取ってから聞きます。と言われました。私はパンフレットが欲しかっただけなのに
それを伝えても同様の返答でした。
どうしてもニトリさんの食器棚が欲しかったので一宮店で購入。気持ち良く接客してくださいました。ニトリの商品は好きですが半田店では購入しないと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用はします

平日の３月２６日しか配送日の指定ができないので、仕方なく、会社を休んだ。
名古屋の配送会社から、「お宅が一番なので９時にはいきます。１５分待っても、来なかったら、遅延します。」と言われ、９時に間に合うように高速道路を使っていったら、いない。
で、電話が入り、遅くなりますって。怒り。結局９時半に来やがった。謝罪もなく。

組み立て式のテレビボードを組み立てていたら部品なし。ある部品で続きをしていたらテレビこわれました。調子くるう。
言ったらは?みたいな態度で、しまいにはズーズー弁のわけわからない言葉で話す人から電話あり。
約束の日にも部品届かず、電話もつながらず。
くそにとり
と思って調べたらでてくるわでてくるわ‥‥‥
昔からこうだったの?
あたりはずれ多い
もう買わないし
人にもすすめない

3人掛けと２人掛けソファーを16万程で購入したのですが、２人掛けソファーの座る部分のクッションの高さと形が左右で全然違うので、クレームを言いました。
2ヶ月程待たされ、交換してもらったのですが、また、まったく同じ状態の商品でした。
再度クレームを言い、自宅に確認しに来て欲しいって言ったのですが、その状態は、弊社では通常商品ですと言われ、取り合ってもらえませんでした。
間違いなく、不良品なのに、まともな商品と言う会社です！

コタツ購入して組み立てたら４ヶ所のダボの2ヶ所が穴合わず
何度電話しても繋がらないのでメールで
『ダボ2ヶ所合いませんがこのままで大丈夫ですか？』
の返信が一週間後、質問には回答されず
『交換用のコタツを手配してるので月曜日届きます』と

『交換はもうめんどいのでこのままで良ければ交換しなくてもいい
もう少し電話繋がるようにしてもらいたい』
とまたメールしても返信来ず
交換用の商品が届きました
こちらの質問には何も答えてもらえず

しかも最悪なことに交換用のコタツの天板に大量の髪の毛が付いてました
写メ撮らなかったこと後悔

Amazonで不備が合ったとき次回の買い物でお使いくださいと500円割引頂きました

ニトリは『交換する以外何もありません』との回答

もう二度とニトリで買いません

引越しを機に寝具やタオル類を紺色に統一する為、ニトリさんで購入しました。
…が、何度洗濯しても毛埃りが酷く、タオルで手を拭けば手に毛がまとわりつき、寝ては毛布の毛で寝着が大変な事に…洗濯機も毛埃で大変な事に…部屋も毛埃で掃除すら困難なんな状態に…
画像は洗濯して浴室乾燥した後の浴槽です。
しかも3回目です…もうさすがに諦めました。

こんな不幸な気持ちにさせて、健康被害も懸念させるこのニトリさんて一体何なんだろう、怒りで直接クレームする気にもならず、でも気持ちの収まりが付かず…最悪です。

配送は玄関先までとは聞いていましたが、雨が降りそうな中、駐車場に置かれてしまった。入り口が狭く、困っていたら、係員はソファーの背もたれが簡単外れるから、外して中に入れてくださいと…。梱包もそのままで帰ってしまいました。簡単には背もたれが外れずに、結局窓を取り外して搬入しました。梱包を外すと、なんと傷が！その場で確認出来ずに後の祭りです。もう二度とニトリは利用しません。

ダイニングが欲しくニトリに何度も足を運びじっくり選んでいざ購入しようとした所、在庫がなくすぐにご用意できないとのこと。
それでも待ちますと言い最短でお願いしたところ、なんと、90日後！！！3ヶ月！！！
それでも欲しいから待ちました。
実際は102日待ちました。

当日配送してくれた配送業者の方は家の中が汚れないように外で段ボールを開け、家の中にはマットを敷いて、その上で組み立てしてくれていました。家の中は全く汚れませんでした。
実際組み立てにかかった時間は10分かからないくらいでした…早い。

待ちが長すぎましたが購入店舗での店員の態度の悪さもなく、むしろ、あまりにも商品お待たせしてしまうので2倍のポイントつけておきますね！と言ってくれました。良い商品が届いて満足しております。

ベッドとベッドマットをニトリで購入
ニトリ側か配送側か知りませんが、土曜日14:40～16:40の配送で手配するも、当日の16:30になってベッドフレームの配送出来ません。ベッドマットのみの配送となりますと連絡が,,,
後日、改めて配送しますが◯◯日以降でお願いします。と言われる始末
忙しいのは分かるが、漏れが分かった時点で連絡するべきでは？それに、配送時間も間に合ってないし、再配達をそっちの都合に合わせろとは,,,
二度とニトリは、使用しません。
ちなみに、受付をして下さった店舗スタッフは、良かったが、商品を見ている客にぶつかっても何も言わないスタッフもいたので、ニトリはクソ

今日明日でどうしてもカラボを使いたくて近くの店舗に行きました。ワイドタイプの大きめの物に決め、あとはボックスなども選び、台車に乗せレジへ。私は抱っこ紐に赤ちゃんと、もう2人子どもを連れて行きました。レジに着くと、商品を台へどうぞ。と…。台車に乗せる時は台車の高さに商品があったのでスライドさせて乗せれましたが、さすがにレジカウンターには乗せれません…。お願いしましたが、定員さんも苦笑いでそのまま。同じ建物内の駐車場まで台車を借りたい旨もお願いしましたが、無理です。とのこと。他の店舗では、定員の方のほうから運びますよと言って頂いたことがあったので、カートを借りれないなら運んで欲しいとお願いしましたが、じゃあ送料を払って下さいと…。
カウンターにも乗せれない、カートも借りれない、抱っこ紐に赤ちゃんがいるため担ぐこともできない。で、結局買えずに帰ってきました。
そもそも台車が置いてある時点で、手に持てない大きさの物があるってことですよね？持てないならネットで頼めくらいのことでしょうか？だったら台車とか置かず、配送のみ！展示のみ！と書いといて欲しいです。

商品開発もいいけど、人材育成をもうちょっとどうかした方がいいんじゃないかと思う。
はっきり言って、クソニトリと思いました。