ニトリの口コミ・評判 76ページ目

昇降式テーブルを消費税増税食後に購入しました。時期も悪かったのかもしれませんが、配送までに2か月待たされました。週末配送や、配送時間もお金をプラスして支払わないと指定できません。
到着を楽しみに待っていたのですが、テーブルを支える台座の角の塗装がぽろぽろと剥がれていました。その日のうちにニトリに電話したところ、商品不良とのことで再配送となりました。再配送にはさらに1週間待たされ、前日まで到着時間はわからないと。。。散々待たされて不良品をとどけられ、さらにまた一日を配送のためにとられるとはなんてサービスの悪い！
結局再度届けられた商品も、最初のものよりはマシでしたが、やはりすぐに塗装がはがれそう。これが通常の商品か？とあきらめました。購入2か月ですでに剥がれてきています。残念ながら、お値段以下でした。

ロフトベッドを購入し、組み立てまでしてもらいました。
家の玄関を開けたまま作業し、部屋の床に無数の傷を付けられました。傷のことを指摘したところ、組み立ての傷ではなく、元からあったの一点張り。その後、ニトリにも電話したのですが、配送業者とうちは別の会社なので、とうやむやにされました。
配送サービスは頼まない方がいいです。
業者が家に傷をつけに来ますよ。

ニトリ通販で布団セットを2組とマット、カーテンを購入しました。
仕事が夜勤で引っ越し先への配送という事情もあり、午前中の配送にしました。
午前中に届いたのはカーテンと布団1セット
同封の明細には他の商品も書かれていました。『あれ？』配達をしてくださった運送会社様へ確認をしましたが『今日届いたのはそれだけですよ』ニトリへ確認メールを送り就寝。夜中に起きたらビックリです！別の運送会社様からの着信が10件も！仕事中ハラハラしながら朝を待ち運送会社様へお詫びの連絡をした次第です。
ニトリ通販を利用したばかりに沢山の方々へご迷惑をお掛けしました。

ニトリ通販もう利用しないかも

以前、Ｎクールのマットを買いました。買った時は、ヒンヤリ気持ちよくて良い商品だなと思っていたけど、3ヶ月くらい使い掃除するためにマットを上げてみると床一面がスポンジの粉だらけになっていて驚きました。たった3ヶ月程で、使えなくなってしまいとても残念です。

初めて、ネットニトリで注文したんですが、商品の本体と部品の足がバラバラの配達員で来ました。
一つの商品をバラバラで持ってくるのは謎でした。
あと商品にひび割れが沢山あります。
変えてもらおうかと思いましたが、すぐ使いたいものだったので、発送までまた時間がかかると思いやめたのですが、その手間を取らさないで欲しいです。

ソファーの配送組立をお願いして、やって来た担当者が最悪❗️
ソファーの設置場所を伝えた途端「ここに？無理。ちょっとこれ見て」と、いきなり上からの態度。
こっちは、前もって計測してスペースを空けていたにもかかわらず、「これが邪魔だ!」と偉そうな態度。
結局、組み立てて帰ったが、何の挨拶も無し。
帰った後はタバコ臭さの消臭とソファーに着いてた手あぶらの清掃。
もうニトリ仙台店からは大型家具は買わない。

アピタの中にあるニトリで携帯のID決済ができると電話で確認の上、一時間ほどかけて仕事の間に夫婦で買い物行きましたが、いざ店に行くと在庫ないものが多く、その中でなんとか使えるもの見つけ支払いに…
在庫は間違いなくあり支払いしようとしたらID使えませんと言われました
電話で確認したことも伝えましたがレジのパートさんが「すみません使えないもんで」と謝るだけ
仕事の間の貴重な時間、往復と探してる時間あわせて3時間近く無駄にし、ガソリン高いこのご時世やって来たことに対してゴメンで済まそうなんて企業としてあり得ない対応
仕事に戻らなければいけなかったので後で電話しましたが上の者に電話させると言われてかかってきた人も曖昧な情けない対応
一度は妥協しましたが知り合いのみんなにそんな対応おかしいと強く訴えるべきだと言われ再度電話する、上司と相談？すると言われて返ってきた返事が送料無料で商品送ります(商品代金はこちらが支払う)か組立はこちらがしますので商品代金は払う…
今欲しいから買いに行き、在庫少ない中なんとか妥協で選んだ商品をなぜ日にち待ちして送ってもらわなきゃいけないの？
今までニトリでそこそこ買い物してきましたが「嘘」疲れて買い物行ってこんな対応され夫婦、友人みんなが２度と行きたくないと話してます
ほんとに情けない話です

先日通販にて敷布団を購入しました。
ネット限定商品 メーカー直送でした。
HPには、3〜7日で出荷とあり、注文しました。
日にちは、選択できる中での最短日に設定し
その後メールにて配送日が決まると言う流れでした。
配送日は、注文してから8日後で予定と違うと思いましたが、その日が最短です との記載があり仕方ないと思い待ちました。
配送日の前日になっても問い合わせ番号の通知なし。
配送日当日、いつくるのか確認したところ今日は届かないと配送会社の方に言われました。
配送が遅れているにも関わらず、連絡なし。

ネットで購入したのは初めてでしたが、がっかりです。
管理が行き届いておらず残念でした。
今度ネットで頼むのはやめようと思います。

　カーテンを頼んだのですが、頼んだ長さよりも長い丈のが送られてきました。問い合わせたところ別の物を発送すると言われましたが、その後も繰り返し電話がかかってきて、しまいには「カーテンの長さはどこからはかられましたか」と言ったこちらのミスのような言い方をされました。正直、はかりかたどうこうではなく、そちらのミスなのにそのようなことを言われてすごく腹がたちました。

自分が行くニトリは２階建てで、2階の家具コーナーで「在庫あり」の紙を取り、一階で会計をしようとエスカレーターに向かうとその後をスタッフがすすすっと来ました。エスカレーターに乗った後（エスカレーターには私達家族しか乗っていません)、スタッフも乗る気配があったのでその時は「スタッフもエスカレーターに乗るんだ」程度の頭しかありませんでした。しかし、会計済ませて荷物待ちをしている主人が「後をついてきたスタッフが内線で“エスカレーターで下りました”と言っていた」と聞き、とても気分が悪くなりました。
2階で会計してほしければ声をかければいいし、怪しかったにしてもその紙切れ一枚しか持っておらず…。
もうニトリを利用したくなくなりました。