ニトリの口コミ・評判 88ページ目

スチールラックの高さが足りないので支柱を購入したいのだが買えないたかが1つの部材を買うのに下記のような条件に答えないと買えないってあるだろうか。それもニトリ独自のサイズで他のメーカーでは買えないのです。ニトリは顧客をバカにしているとしか思えないニトリでは買い物しないことにします。
【受付番号】20220603009589
・ご購入日時
・ご購入弊社店舗名(ネットショップ含む)
・ご購入時の伝票番号もしくはオーダーID（注文番号）
・メンバーズカード番号
・ご購入いただいた方のお名前、ご住所、お電話番号
・商品お届け先の方のお名前、ご住所、お電話番号

ニトリ店頭でニトリ製のコーヒーサーバー(箱無し)を買ったら、むき出しのままレジ袋に入れて渡され、「割れないですか？」と言ってみたら、「プラスチックなので」と。いやいや、はっきりと材質ガラスと書いてあるしww。たとえ材質が違っても、明らかに割れ物だし。
最終的には念のためという事で、割れ物用に包んでもらったのでOKだけど、最後まで自分の間違いに気付かなかったのか、謝罪の言葉はなし。まわりに他の店員さんも数人いたけど、フォローも無し。

今ほしいから店舗にいくのに、おとどけは、二ヶ月以降ですと、いうのが商品別で、何度かありました。二ヶ月、三ヶ月も、かかるものなら売場におかないでほしい。お客様は、やっぱり、すぐほしいでしょ、せめて一週間から10日ごでしょ、適当すぎで気分悪くして帰ってきたこと、何回かあったので投稿しました。

洗濯機が安かったので購入したのですが、配達の時間指定には料金がかかると言う事だったのでお金を払いました。
配達当日になって指定していた時間から2、3時間ずれると連絡があり、こちらも予定があったし、指定料金も払っているのになんで？と思いました。
いざ、洗濯機を使うと、エラーになって止まったり、水が溜まらず出しっぱなしになってしまいました。
ニトリに電話したら、交換と言われましたが、時間指定出来ず、仕事もあるので、言われた日にちに来られてもどうなんだか？
洗濯もしばらく出来ず困りました。

サイトでは2〜6日で出荷予定と説明あり、遅くとも10日あれば届くかなと思ってたけど、注文日の3週間以上後(ほぼ1ヶ月後が)が最短納期でした。問い合わせしたら「遅くなる可能性はあっても最短納期以上に早くなることはない」とのこと。配送業者も質問したけど回答は記入されていませんでした。
入荷待ちとか表示がなくて、しかも出荷予定日数は書いてあって、こんなに遅い納品日って今まで経験がありません。びっくりしました。

商品の事で聞きたく電話しました。そしたらまずポイントカード？ないかったらダメみたいな言い方されて嫌な感じになった。その後こっちの質問をきちんと聞いてくれず自分の知識だけの話をベラベラされる。そしてきちんと聞いてください！と言ってもう一度質問すると担当者より折り返しますと。その際名前と電話番号を聞かれた。それは当たり前だと思う。その後住所も教えて下さいと言われた。えっ？なんで？と思い正直に何故住所まで言わなきゃいけないんですか？と聞いてしまった。必要ないよね？必要ならばちゃんと理由を言った時点で聞いてきて欲しい。
で、結局そこまで話した後、保留でお待ちいただければ確認しますって！！！なにそれ？結局その場で確認してもらい解決した。なんなのこれ？お客様センターなんだからちゃんと社員教育して欲しいです。

暑い夏を乗り切るために蓋つきタンブラーを３個購入しました。とても可愛いロゴ付きで保冷もしっかり。ところが一カ月もしないうちにロゴが溶け始め汚なくなり交換してもらいました。取り扱いに問題無いと思いつつスポンジも使わず濯ぐ程度で扱ってみましたが又、二週間経たないうちに又溶けて別商品と交換依頼しました。私としては取り扱いが悪いのか商品が悪いのか気になり自分以外の同じような事例を聞くも無いとの事。交換の為店舗の方に指で擦って見てほしいと依頼。だってこすっただけで溶けていくのに私だけのクレームと思われたくないじゃない！スルーされました。納得いかず交換でなく返品いました。改善する気があるのか？確認する気があるのか？二回も溶けるはず無いと思っているのか？モヤモヤしてます。ちなみに購入したのはホワイトタンブラー 蓋つきです。

数年前にダブルベットを購入した際搬入までに数週間、納品された商品を見ると枠に傷があったため交換をお願いしたら交換納品までにまた数週間、でも待って納品して頂きました。
今回、洋服タンスを購入し納品までに数週間、当日配達される前に今は使っているタンスの中を全部出し狭い部屋の片隅に積んで古いタンスを処分出来るように待っていました。納品されたタンスを見ると背面に大きな穴が‼️
すぐ交換手続きをしますと言ってくれたんですが次の納品までにまた数週間！片隅に置いた洋服類はそのまま放置するしかなくその間埃は被るはクシャクシャになるは、どうすんの？
今度持ってきた商品に万が一不具合があったらまた数週間？信じられない！出荷前の検品は抜き打ちでなく全商品完璧にやってもらいたいわ

ニトリで買った敷き布団と毛布を使った翌日、お尻付近に、直径1ミリくらいの穴が2箇所あいていて、腫れていて、ダニに刺されたとしか、思えません。
お値段以上では、なく、凄くお値段以下です。
きちんと、商品管理を徹底していく改善をして欲しいです。

私は約半年前にニトリで食器棚を購入しました。

1年前に引越して、カラーボックスに食器類を入れていたので、しっかりした食器棚がほしいと思い、購入を検討していました。購入にあたって、実際に見れる方が良いので、近所にあるニトリかIKEAのどちらかにしようと思いました。

最初にIKEAに行きました。とてもお洒落な食器棚がたくさんありました。今度はニトリに行きました。ニトリにはシンプルで安い食器棚がありました。私は価格の安い物を探していたので、ニトリで1万円くらいの食器棚を購入しました。組み立て式の食器棚ですが、一人で簡単に組み立てられました。また、組み立ての際の説明書が見やすくて良かったです。価格の割に大きさが大きく、食器類がたくさん入るので、ニトリの食器棚を購入して良かったです。