本音本音

ニトリの口コミ・評判 88ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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客をバカにした態度

引っ越しのため家具を買い揃えました。
事前に説明されていた送料がレジでは異なっていたため質問すると、店員のあからさまにめんどくさそうな対応と寝ぼけてるような発言。
レジが進まないでいると後ろから年配のおばさんが対応しますとサービスカウンターに案内されましたが、送料についてもちゃんとした説明はないまま。
仕方なく料金を払い、運送手続きをしている間にもその年配のおばさん店員は何度もため息をつき、しまいには貧乏ゆすりをはじめ住所確認の仕方も乱暴。
住所は本当にあってますか?時間はあってますか?など乱暴に聞かれました。
本当にバカにした態度でした。なめてんのかな?
もう二度と行きたくないし、接客以前に人としてどうなのかと思います。

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ニトリに絶望

ニトリのホットカーペットって座椅子とか置いちゃダメみたいなんだそーです!皆さん知ってました?
うちは座椅子置いて使用したところ床が焦げてしまいました、、そのことを購入店舗の店長に言ったところ床の相性が悪いんですねとのこと!
ニトリはあくまで関係ないスタンス。
そんな物を置いたらダメなホットカーペット初めて知りました!
だったら店頭販売するときにもの置いたら焦げます危険って言って欲しかったわ。

その店長もこのホットカーペットは今後も事故とかはないんでと宣言したのには呆れましたよ。

どちらにしろ、お値段以下ニトリでは購入なし決定ですね。
ママ友が買おうか悩んでいたら迷わず止めます。

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店員の対応

ニトリの方々に見てほしい。

先日寝具を買いに行った。
大量だったので大きいカートに入れてレジへ。

以前はレジ打ち終わると、袋を引っ掛けてそのまま袋に入れてくれていたが、コロナ対応のためか、レジ袋には自分で入れてくださいとのこと。
それはしょうがないとその時は思った。

だが、店員はレジ打ちのため商品には素手で触って、またカートに一つ一つ並べ始めた。

そこまでするのであれば、普段のようにレジ袋に入れてくれてもいいのでは?
もしくは、ビニール手袋してください!
結局ベタベタ触ってます!

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ニトリのレジの機械

最近ニトリでは、レジの機械にお客様が直接入金をするレジになっていますが、買い物をしてレジでお金を支払ったのですが、お釣りが足りませんでした。
私は、確かにお金を見てお金を入れたのですが、ニトリの店員さんがレジの機械を調べてくれたのですが、お釣りは間違えていないと、こちらが間違えたというような雰囲気に言われて、
多めに料金を支払わされました。

機械は間違えていないの一点張りで私の言う事を信じてくれませんでした。
機械もたまには10円と5円を間違えて計算されないのでしょうか?
こちらの言う事を信じていただけなかったので、ニトリで二度と買い物しません。

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家具の引き取りについて

新しくダイニングの椅子を購入しました。
今まで使っていた椅子もニトリで購入したものなので、当然引き取りをしてくれるものと思っていたのですが、引き取りは、出来ないということでした。ホームページには、ニトリで購入したものは、引き取りますとアナウンスされていたのに、誠に残念です。もう二度とニトリでの購入はやめようと思います。

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最悪な店員

実店舗に行きました。広くて、店員さんの挨拶も気持ちよく、楽しく買い物を楽しんでいました。リクライニングチェアに座っていると、掃除のおばさんが、靴脱いでから座って下さい!と怖い顔で頭ごなしに注意して去って行きました。一緒にいた3歳の娘は怯えていました。
もちろん、椅子に立ったりはしてないし、靴がつかないように気をつけていました。靴を脱いで座るようにとの注意がきもありません。
私も接客をしているので、もし、私が注意するのであれば、申し訳ありません。こちらは靴を脱いで座って頂くようになっていますので、と笑顔で声をかけます。
最悪な気分になりました。他のスタッフさんが良かっただけに非常に不愉快になりました。二度と行きたくありません。

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感じ悪い

掃除機を購入して、車じゃなかったので、配送お願いします。と、支払いの際にレジで言いましたら、レジの奥の男性に何か聞いていて、男性が一度首をふったあとまだ話してて、配送になったんですが、時間指定ができないと言われました。配達するには、いくらからとか、金額がきまってるんですか?買った2日後の配達にもかかわらず、佐川急便に問い合わせると夜の指定になってるとのこと。勝手に時間指定したんでしょうか?
ニトリ側の都合ですか?
初めてニトリで買い物したんですが、ニトリってこんな感じなんですね。

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配送のおじいさんが最悪

引っ越しに伴い新築の家にダイニングテーブルとソファータイプのイスを購入。
2名の男性が搬入に来てくださり、1人は若者、もう一人はおじいさん。
そのおじいさんの作業が雑だし作業も遅く、ソファーの足裏に貼るキルト(傷がつかないためのもの)が大きくはみ出している&ずれている。
若いお兄さんの作業は丁寧でテーブル足裏のキルトも綺麗。
全部お兄さんにやってもらいたかった。

じいさん愛想も悪く、タトゥーしていたり、髪も髭もボサボサで汚ならしく昔の売れないバンドマンみたいな格好でした。もう少しまともな人材を雇ってください。正直新居に上がってほしくない身なりでした。
お兄さんもそのじいさんにイライラしててギスギスした空気が流れていました。

案の定、キルトがずれているためぐらつくし、はみ出たキルトのベタベタが床につき、黒く汚れるし最低でした。

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ネジのなかに

息子の引っ越しの為ラックを購入。取説にそって組み立てを始め最後の取り付け時、後ろ側のネジ穴探していると、痛っ!指に何か引っかかって見ると何か折れた物がある。裏側に黄色い紙テープが貼ってある?何?これ?危ない!指は切れて出血。きっと折れた為テープ貼ってはじくはずがそのまま梱包出荷したんでしょう。お客様相談センターに電話したがいつまで経っても繋がらないので、お店に行って事情を説明。その後お店の対応は丁寧だったので良かったけど怪我して本当に残念な買い物でした。

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お値段以下

6万以上するマットレス購入しても配送料をめちゃくちゃ取られる。
二つに別れているマットレスを購入。
寝たら背中が痛い。品質最悪。
安さを追求して全部海外の粗悪品を自社工場で作っているので品質が最悪です。
最近は同じ値段で品質の良い家具屋がたくさんあるのでそちらで購入しています。
ニトリは二度と利用しません。
安物買いの銭失い

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