ニトリの口コミ・評判 90ページ目

新品8万の家具を買ったんですが、不良があり交換する事になりました。そこまでは良かったのですが、交換品が割れているは、扉が閉まらないは、現在4回目です。5回目はいつになるか分からないと言われてますが待つしかない事になってしまいました。
もしかしたら交換品は不良をたらい回しにしてるのではないでしょうか！
お値段以上をうたってますが、信用できないとこではもう高い買い物はしません。
ニトリを選んで後悔してます。

洗濯機が安かったので購入したのですが、配達の時間指定には料金がかかると言う事だったのでお金を払いました。
配達当日になって指定していた時間から2、3時間ずれると連絡があり、こちらも予定があったし、指定料金も払っているのになんで？と思いました。
いざ、洗濯機を使うと、エラーになって止まったり、水が溜まらず出しっぱなしになってしまいました。
ニトリに電話したら、交換と言われましたが、時間指定出来ず、仕事もあるので、言われた日にちに来られてもどうなんだか？
洗濯もしばらく出来ず困りました。

ニトリの学習机を子供達に二台購入しましたが、二台ともデスクライトが数年でチカチカするようになりました。ライトの修理や交換ができるか聞こうとコールセンターに電話するとひどい対応でした。マニュアルどおりの質問に時間がとられ、こちらが聞きたいことにはなかなか返答しないのでイライラしますよ。どうやら製造してるのは別会社でニトリは販売だけなのでアフターサービスがなおざりになってる感じ。

大型店にしかない商品を、最寄りの店舗に取り寄せはできるのかと聞いたら、やむをえぬ事情なできると言われたので、商品の詳しい説明をして店員がメモまでとり調べたのに、最後には電車でも使って、大型に行って下さいと言われ、取り寄せ出来ませんと言われた。少額の商品を買うのに、その額のに近い交通費を払ってわざわざ買いに行く意味がないから、店頭で取り寄せ出来るか聞いたのに、その返答なら、店頭で取り寄せを出来るか聞いた意味がないって事に気づかない事に疑問を感じる？それならはじめから店舗に取り寄せ出来ないと言えばいいのに、散々説明した後で結局はそういう対応なら、嫌がらせとしか思いようがない。

ローソファーとコタツテーブルを買いました。
ローソファーは、乱暴な使い方はしていませんが、2年しない内に座面、背中側が三箇所破れ、中のウレタンと針金が露出しました。
いずれも針金が縦に垂直に出ていて、気づかずに座ってズボンが破れたり、足に刺さって血が出ました。
壊れ方がまず危ない。
壊れるにしても、針金が垂直に出てくるとか恐怖でしかない。子供も足を怪我しました。

コタツテーブルも、普通に使っていて1年ちょっとで足が根元から折れ、ガムテープで補強しながらなんとか使いました。あとは白カビが頻繁にビッシリついてアルコールで何回も拭きました。
ちょうど引っ越しで全部捨てて安心しました。

ニトリの家具は1年期間限定で使って捨てるとかじゃなければ薦めません。消耗品です。

配送も遅すぎるし配送時間も店の都合だし、何故こんな会社が生き残っているのか疑問。

誰にも薦めないし、親が買うと言えば止めます。

ソファー買って届いたと思ったら、向きが違う。後日店舗にいき、向きが違うと言うと、新しいの届けるとのこと。１ヶ月後に新しいのきたが、また同じ向きのソファーが届いた。配達センターに電話するとさらに1週間後に新しいの届けると言われて待ってたがこない。自分から電話すると、そのような受け付けはしてないと言われた。お金かえしてほしい。配達員はタバコくさいし本当に最悪ですね。

五万の本棚購入、納品時に組み立てたら左右の取っ手の高さがずれている。引き取りをお願いすると、わかりましたとのこと。原因を詳しく調べるわけでもなく、客に説明するわけでもなく、口座に返金しても送金したとの連絡をするわけでもなく、こんな店が永く繁栄するはずがない。こんな店は昔、日本には少なかった。安いだけで買う日本人が増えたからだろうか？寂しい限り。２度とニトリで買うことはない。値段の問題ではない。

ニトリで収納棚を買いました。
背の高い商品だったので、屋外で組み立てた後横向きに寝かせて搬入することになったのですが、その際開ける必要のないリビングのドアを勝手に開けられました。

夫に応対してもらっていたのですが、自分はリビングに薄着でいる状態だったので何も言わず急に開けられてびっくりしました。
搬入のために扉を開けて欲しいと後から言われたのですが、夫が制止していなければそのまま勝手に入られていたかと思うと本当に不快です。
ちなみに開けなくても普通に搬入できました。

最低限開けてもいいか一声かけて確認するものだと思います。
配送業者はアート引越しセンターでした。

破損していた商品で開封時に指を怪我　現在通院中(現在3回)ですが　ニトリの対応に疑問　どちらが被害者なのか疑う場面もある。例えば　毎回通院前にニトリの承諾を得なければ　通院(診察負担)が出来ない。診断書を何度も提出しないと　支払負担はしないとのニトリ対応。早く治したいのに　全く不誠実な対応です。店舗社員の対応が未熟なので　本社専門部署の方と　お話がしたいと要望しても　一切受け付けず。　顧客の立場に立った態勢作りが必要と思います。

リビングのソファーを購入しに行き、配送の手続きをカウンターでしていたら、子供が転び家具で顔面をうち、額を血だらけにし泣きながらやって来た。

ビックリして、対応していた店員にテッシュとかあったら貸してください！と言ったら箱ティッシュから２枚渡された。２枚って・・・。でも血が止まらず親もパニックになって子供を見ていると「で、配送日なんですが・・・」と、配送手続きを淡々と続けようとする。もちろん大丈夫ですか？なんて言葉もない。「見てわかりませんか？それどころじゃないですよね！」と言っても配送手続きが～と、言い続け手続きを進めようとする。責任者が飛んできても、その手続きを担当した店員は淡々とさらに手続きを進めようとしていた。子供が顔面血だらけにしてて、それをほっといて手続きなんかやってられるか！本当に信じられない対応だった。