ニトリの口コミ・評判 91ページ目

店舗の対応は、とても良かったのですが、商品を購入、組み立て段階で、不具合がわかりました。
　組み立ての机で、足をテーブルに付いている金属パイプに入れようとしたら、パイプが潰れていて、入りませんでした。
　店舗に電話しょうとしたが、お客様相談しか対応電話がなく、携帯からは、料金が発生する仕組み。折り返しはありましたが、「それは、困りましたねー」と、投げやりな感じ。住所を聞かれて、折り返しします。とのことですが、かかって来ない。
　ニトリの名前に恥じない対応を、是非して欲しいものです。

洗濯物を干すためのピンチ。 Amazon で いつも1500円ぐらいで買うのだが、今回3000円のをニトリで買った。 Amazon のは2年も3年も使えてるのに、洗濯ニトリのピンチは、根元が折れて1ヶ月ぐらいで壊れた！

新居に引越しをきっかけにコタツを買い替えたく
ニトリでコタツを購入しました。
組み立て完成
早速、スイッチを入れ足を入れてみると、温度を一番弱に
してあるにも関わらず、やけどしそうなくらい熱くて
入ってられません　コタツ布団が焦げないか心配になるくらいです。ワンシーズンは、何とかつかいましたが、布団をはずして見てみると、なんか、ひずむと言うか弓の様に曲がっています。
そんなに安い買い物でも無かったので残念です
現在は、仕方ないのでテーブルとしてだけ使っています。
今度買う時は昔ながらのコタツを他の所で
買います。

L字型のソファーを買いましたが、1年経たずに背もたれの縫い目のところから破れて来ました。
また、スプリングも壊れ、特によく座る部分が凹んでしまいました。ニトリでソファーは買わない方がいいです。

敷布団を買いに行きました
どの寝具も梱包されちゃってるので凄くわかりずらい
私でさえわかりすらいのでは
もっと年配の方は探しずらく、欲しい見本品があってもどれを購入したら良いのかわかりずらい。広げられちゃうと畳む手間を省く為にそうしてあるんだろうけど、
広げられちゃうとそんだけスタッフの手間も増えるだろうし、
私はしまむら派だけど、希望のがなかったのでニトリに今回久しぶりに行ったけど
売場にスタッフはあまり居なく
私がレジに行ったら4人スタッフの人が
居てもっとばらばらに仕事した方が良いのではと思った

商品の左右が逆の物が届き、配送員は
型式番号あってるの一点張りで
うちに置くには逆向きで
安いもので多用できるものなら
それでもと言えるがそーゆーものでは
ないから再発注をしてもらったら
配送員の態度が悪い、面倒臭そうに
持ち帰りの片付けをして
こちらがシートを畳んで手伝っても
知らん顔、すみませんなんて一言もなく
こちらが間違えたくらいの態度！最悪でした！
その後、お店から連絡きて
これまた事務的対応でなんだか
こっちが悪いような口ぶり！
一応、最短で配達するとか言って
1週間後、それも時間は配達の時間に
合わせろって！
ただでさえ1ヶ月も待っているのに
もうイライラがおさまりません！
こんなとこで買いたくないけど
気に入って物が他に無かったから
仕方ない！
2度と買わない！

とにかく店員の対応が悪すぎて呆れました。
関東、中部いろいろ行きましたがどこの店舗の店員ほとんどがひどいです
相当働きがいのない会社なのか、教育がなされないのか、その人の人格なのか。
いらっしゃいませも無し。商品の場所を聞いても面倒な顔して適当な案内。その場所に無い。その時にしている作業を止められた感が伝わってくる顔。
どこの店舗にもいるのは会社全体の問題ですよ。社長もテレビに出てアピールするなら期待を裏切らないで欲しい
稀に親切な店員さんもいるので
その人達の足を引っ張っていると思います

2年前に買ったソファの合皮がもうボロボロに破れて、砂の様に細かなゴミが大量に落ちてくる。
リビング用ではなく、応接間用に購入したので
ほぼ使っていないのに。
こんな事ってあるの？

購入した商品が破損していたため、電話をすると、携帯からはナビダイヤルしか繋がらない。
そのメッセージを聞いてまたびっくり⁈
「5分以上繋がらない場合は電話を切らせていただきます。」
商品の不具合の電話なのに切るってか⁈お金掛けさせた挙句、聞きもせず切るってか⁈
クレーム対応これでいいのかニトリ⁈最低だぞ‼︎

組み立て式のベッドを購入。到着後組み立てている途中で一部部品の不良を発見。（ネジ受けがなく、ネジが締められない状況）
すぐにサポートに電話し、今すぐ替えのものを持ってきてほしい旨を伝えると「替えの部品を送りますが、1週間後になります」との事。
は？遅くね？それまでこの組立途中のベッドを部屋の中に置いておくのか？これから1週間床で寝て下さいってこと？
部品の傷や汚れがあっても多少は許せるが、組み立てできないのはありえない。
舐めすぎ。サポートの対応も最低。もう二度と買わん！！