ニトリの口コミ・評判 93ページ目

ベッドを今回購入しました。
背もたれ？のあるタイプのベッドです。ライト付き。
最初の配送と組み立ての際に組み立てをしてくれた業者さんが
気づいてくれたんですが、背もたれになる所の板の角が破損、ヒビ割れが発覚。
その場ですぐ対処し、次回に部品交換。
２回目の配送と組み立ての際 なにも問題ないかと思いきや
また同じところにヒビ割れ、更にはライトがつかないと
最初と比べて品質が落ちていました。
また部品交換をするにあたって予定を組み直す羽目に。
流石に3回目の組み立てなので、
時間指定もさせてほしいものでした。
早く使いたいから 3回目は最短で届けられる日程にしたけど
組み立て開始が夕方らしく 有り得ない対応だと感じました。

この前、クレームがあったのでコールセンターに電話（クレーム内容は省きます）コールセンターから支店に連絡して電話させるとの事、１回携帯がなったが車運転中の為、取れず。
その後、連絡全くなく二週間経過、再びコールセンターへ、その後連絡くるが担当でなく社員から、なんで二週間待ってなんの連絡無いのか！と聞くと、一回目の電話の折り返しを待っていたと言い訳、呆れました。ほっとかれた事、適当な言い訳、あまりの酷さに怒りが、責任者から謝罪されても納得出来なかったので、こんな事があって、今後直していきます。と社内じゃなく、社外に発信、発表してくれたらもういいです。と伝えたが、それは出来ないとの返答。
ニトリは会社を良くしようと言う事は考えないみたいです。
クレーム隠して会社を守りたいらしいです。
もう、行きたくないです。
自分の考え方がおかしいのでしょうか？

ニトリで、敷き布団と、毛布を買って、使用し、翌朝、2箇所、1ミリ位の穴が、お尻の近くにあいていて、膨れあがって、痛痒いです。
ダニです。
価格以上では、なく、価格以下です。
商品管理は、徹底していただきたいです。

７月末にモバイルバッテリーにもなるファンディファンを購入
付属のUSBがすぐ使えなくなったので、他の充電コードを使って充電していたが
３ヶ月で充電もせず動かなくなる
修理を依頼したら、もう販売していない物なので修理は出来ないとのこと。
え？保証期間や保証書の意味は？
返金しますとの事だったが、付属品すべて持ってこいとのこと
充電コードないし
付属の充電コードでしか充電出来ないのでニトリでは対応できません。
て
満タン充電をして持ち歩く物なので、途中で充電することを考えていません。とも言われた
自宅以外で充電はするなと？
まったく意味がわかりません
二度とニトリでは、電化製品　買いません

業者に頼んだら拒否、ベットの下に敷物を引いてもらうだけなんだけど。
足の部分だけに引くだけなんだけどな（それも俺が引きますと言ってもだ）
結局は敷物を引かない状態でベットを置いて貰いました。
数年前のことですが今でも恨んでいる。
何で業者に拒否権があるんだよ、ただ敷物を引いてから乗せるだけだぞ。
その後に業者の評価？を書いて欲しいと言って横に居て書かせたのも悪評か書かせないためなんだと思っている。
ニトリの評価は作られた評価なんじゃ無いかと思うようになったよ。
あまりにも酷い

一人暮らしのために商品を大量に購入しましたが、1点だけ後日配送になるとのこと。最短で時間指定で配送を頼んだが、その時間は急用で不在。宅配業者から｢時間指定しているのにいないのはおかしい｣と怒りの電話。ニトリで購入する際その時間にはいないかもしれないと伝えると｢通常の宅急便と同じで不在票が入るから、その後受取ればいい｣とのことだったので、気にしてなかった。その旨を宅配業者に伝えるけど、モヤモヤが残る。他にも注文を忘れてたり、配送予定日に届けなかったりと最悪。二度といかない。

店舗で買い物して忘れ物をしたため翌日代表の連絡先に電話した。店舗より再度折り返すと言われた。３０分後に店舗からの連絡があり、出ようとしたところ切れてしまったので再度こちらからすぐに連絡したが、出ない。３回目でようやく出たが、担当の者が取り込み中とのことで再度折り返すといわれたが１時間以上かかった。大した用事でもないのに何分待たせるのかと思う。忙しいのはわかるが、店舗間で情報共有していないのか。代表の電話対応も、仕事中のためこの時間に電話してほしいと話したところ、分かりかねます、それは無理ですと冷たい対応で非常に不快だった。会社の管理体制がよく分かった。ニトリに悪いイメージはなかったが今回のことでもう二度と利用したくないと思った。

新築のオーダーカーテンを作ってもらったらツンツルテンのカーテンになりました。文句言ったらウチは悪くない、レールを取り付けた業者が悪い！と。納得いかず本部にも電話を入れましたが、結局話を聞くってだけで何一つ変わりませんでした。 口コミなんか書いたって何にも変わらないんだろうけど…。二度とニトリには行かないです。

子供の為に2段ベッドを1ヶ月前に購入しましたが、納期に1ヶ月かかると言われ待ちました。
待った挙げ句、納期の1日前に強度不足がどうとかで販売が出来ないと言われ、違うベッドを進められ、それはいつ来るのかと訪ねると未定…
また違うベッドを進められましたが9月予定とか言われたのでキャンセルしました。
これからニトリで家具買うのはやめます

寸法を加工してもらう絨毯を買いに行ったんですが、とても接客業とは思えないような定員さんの対応でしたね。案内ロボットの方がまだましですね。
大変不愉快な思いをしました。
値段が安いから仕方ないかな、
接客はお値段以下～ニトリ かな？