ニトリの口コミ・評判 94ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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接客する気があるのでしょうか?

先日、壁紙が欲しくて来店しました。商品は見つけたのですが、欲しい種類がなかったので近くを通った店員さんに声をかけたら接客中なのでサービスカウンター入ってくださいと言われ、サービスカウンターへ行きました。そこに居た店員さんへ声をかけると、担当を呼びますとインカム使って呼び出し、現れた店員さんに話をすると、壁紙のところへ連れて行かれそのまま行ってしまおうとしたので、この種類はありますか?と尋ねると、これですけどと無愛想に言われた。そして何も言わずに立ち去っていった。
すごく気分が落ちた。いつ行っても品揃えは悪い、人気商品はいつも欠品。おまけに店員さんの態度がこれでは、もう行かない。

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店員の応対態度が不快

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
 安価な多種類の商品が有る為


【良かった点】
 安価


【気になった点】
 店員の応対態度がいつも不快


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
 購入商品が決まっていて店員に話しかける必要が無い場合は、使用することもあると思われる。

ニトリの商品や品揃えは良いように思えます。
ただ、店員(本店2階の売り場回りにいる人)の応対態度がいつも不快(売る気のない接客態度)に感じる。
自分で商品を見て、ただ購入するだけであれば☆4と感じるのだが、売る気のない接客態度で☆2。
※店員に相談しての購入を考えている方は、注意。

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ありえない!

新築に伴い新しい家具をと思いニトリへ行きました。
ソファー、ラグ、ダイニングテーブル、ベッド、マットレス、ローボード、サイドテーブルを購入!ラグは取りに来てください。その他はお伺いして設置します。ソファー、サイドテーブル、ダイニングテーブルはいいよ!ちゃんとやったから!ベッドのマットレスダブルだから階段が狭いので運べません!はぁ?定員さんから何も聞かれなかったし言われなかったし!外から吊り上げのため人数が4人いります。聞いてないし!配送し直しでっていつ来るかと思ったら10日後になります。意味わからん!10日後電話で雨が降ってるので後日!いつかと思ったら最短で10日後!馬鹿か!しかもローボードもついでにその日にしますか?ふざけてる!
申し訳ございませんと言えばそれでいいのか!
待たせてる人の気持ち全然考えてない!
もう2度と買いません!

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あり得ない

テーブルを購入し、車を貸してもらえるサービスを利用しようとお願いしたら、90分以内に必ず戻って来ないと警察に通報しますといきなり言われた。ほかに言い方はなかったのでしょうか。普通に90分以内に必ず戻って来てくださいでいいのでは?ニトリはいつも利用して好きでしたが残念です。

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マグネットキッチンツールフック

商品コード 8987871についてです。
マグネットはとても強力でズレたり落ちてきたりはなく、お値段の割には素晴らしいと感動しました。
ですが、フックの部分が1ヶ月も経たないうちにポロッと壊れかけてあったものが全て落ちてきました…。
プラスチック製のフライ返しやトングをかけていただけなのでガッカリしました。
やはり、お値段が高くてもtowerにしておけば良かったと思います。

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最悪。

店員の態度最悪。祝日で混んでいたとは言え、引っ越しで家具一式買おうと声をかけると質問事項を調べようともせず、面倒くさい&いらいらオーラ全開。4人目でようやくまともな店員が現れたものの、今度は選んだ家具が軒並み1~2ヶ月後納品というお粗末さ。他品を選びなおすのもあほらしくて全品他店で購入しました。対応ひとつで数十万の客を逃すとは、、、末端の従業員教育が残念すぎますね。オススメ出来ません。

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接客

久しぶりに買い物行きました。
レジ対応が悪くてびっくりしました。コロナの影響もあると思いますが、アプリもってるか、金額いくらか。しか話さなかった…。金額もはっきり聞こえなくて、いくらかわかるレジの画面もビニール越しだから見えなかった。
 かなり気分悪かった。

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枕購入

あんまり腹が立ったので投稿しました。久喜店で枕を購入しようと思い行きました。枕の種類多かったので迷った末女子従業員にこれの在庫は有りますか、と尋ねたら、しばらく行ったり来たりしてその返事は在庫が無いという返事だった。(最初からめんどくさそうにしていた)。頼んだら何時入荷しますかとたずねたら、約三週間後だとの事。枕一個取り寄せるのに三週間もかかるのと再度きいたが、返事は同じでした。なんか売る気が全然無いという印象でした。勿論キャンセルしました。その後何か小物を買ってレジに並びましたが、ここも雑然としていて、数台あるレジの何処え行けばいいのか分からず右往左往する有様。こんな所に二度とくるまいと思いニトリを後にしました。

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お値段以下!

2022年発売 2wayこたつ購入
楽しみにして 早速電源オン

ゴーゴーと雑音が 使用して初めだけかと思いきや
スイッチを切るまで鳴り続き
精神的苦痛を感じ購入店へ
キャンセルするなら キャンセル料を!
これには驚き!
結果的に他の商品に!
音のクレームが多いとの声も聞かれます。

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こたつ

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配達料金が高い‼️

ニトリでソファーセットを買いました。本体は1週間後、カウチは1ヶ月後といわれ、一緒に購入したのに送料は別別といわれ、仕方なく、1ヶ月後に全部送ってから配達してもらいました。
商品を展示してあり、展示カードがおいてあるのに商品が納入できず、しかも、店側のせいで揃わないのに送料捌って、おかしくないですか?あわせて25万もするのに。追加で1客カウチが欲しいと思ったけど、配達料金が5千円以上かかるのでバカらしくて諦めました。

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