本音本音

ニトリの口コミ・評判 98ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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エアコン買いました。

1月29日に島忠にてニトリのエアコン2.8kwを購入取りつけ
2月6日朝には冷風しか出ない有様
使えたのわずか7日で壊れた
リモコンの電池替えて
エアコンのコンセント外してから付け直し
丸でダメだった

購入時にメーカー品は完売でニトリしかありませんと言われて
大丈夫かな家具屋さんだろニトリは
見事に的中した
修理は何時の事やらだ
家具屋に家電品はムリだという事は理解した。

それだけニトリも島忠も辞めた次からは秋葉原までいくよ。

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ベッド

新築の時にベッド組み立てもらい、8年後新しく買ったベッドを買ったんでバラしていたら部品が欠損してたりねじの付けるサイズがバラバラだったりフローリングの床はキズ入れられてた
マジ最悪

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店員のレベルが低すぎる

先日、魚の鱗取りが欲しくて府中店に立ち寄って、調理器具売り場を探したところ見当たらず、通りかかった店員さんに声をかけたところ「トイレに行きたいので、他の人に聞いて」と言われ、次に通りかかった店員さんに声をかけたところ、「この辺りに無ければ、取り扱ってないんじゃないですか?」と言われ、気分が悪くなったので、もうニトリでの買い物はしないようにします。

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  • 品揃え 3.00
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無愛想

久しぶりにニトリへ。
探し物があったがなかなかこれというものが見当たらない。レジの店員さんが手が空いているようだったので聞いてみたら、すっごく愛想が悪い。「(店に)出てある物だけなので」と一言。出てあるだけかもしれないが、広い店内、どこかにまだあるかもしれないのに売り場まで見にも行かない、確認もしない、その一言で済まそうとすることに腹がたった。
知り合いがニトリは店員の態度が悪いと言っていたが、本当だった。前はこんなんじゃなかったと思うにのに。

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接客する気があるのでしょうか?

先日、壁紙が欲しくて来店しました。商品は見つけたのですが、欲しい種類がなかったので近くを通った店員さんに声をかけたら接客中なのでサービスカウンター入ってくださいと言われ、サービスカウンターへ行きました。そこに居た店員さんへ声をかけると、担当を呼びますとインカム使って呼び出し、現れた店員さんに話をすると、壁紙のところへ連れて行かれそのまま行ってしまおうとしたので、この種類はありますか?と尋ねると、これですけどと無愛想に言われた。そして何も言わずに立ち去っていった。
すごく気分が落ちた。いつ行っても品揃えは悪い、人気商品はいつも欠品。おまけに店員さんの態度がこれでは、もう行かない。

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  • 操作性 -

店員の応対態度が不快

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
 安価な多種類の商品が有る為


【良かった点】
 安価


【気になった点】
 店員の応対態度がいつも不快


【今後も引き続き利用・使用したいか?】
 購入商品が決まっていて店員に話しかける必要が無い場合は、使用することもあると思われる。

ニトリの商品や品揃えは良いように思えます。
ただ、店員(本店2階の売り場回りにいる人)の応対態度がいつも不快(売る気のない接客態度)に感じる。
自分で商品を見て、ただ購入するだけであれば☆4と感じるのだが、売る気のない接客態度で☆2。
※店員に相談しての購入を考えている方は、注意。

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  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 2.00

ありえない!

新築に伴い新しい家具をと思いニトリへ行きました。
ソファー、ラグ、ダイニングテーブル、ベッド、マットレス、ローボード、サイドテーブルを購入!ラグは取りに来てください。その他はお伺いして設置します。ソファー、サイドテーブル、ダイニングテーブルはいいよ!ちゃんとやったから!ベッドのマットレスダブルだから階段が狭いので運べません!はぁ?定員さんから何も聞かれなかったし言われなかったし!外から吊り上げのため人数が4人いります。聞いてないし!配送し直しでっていつ来るかと思ったら10日後になります。意味わからん!10日後電話で雨が降ってるので後日!いつかと思ったら最短で10日後!馬鹿か!しかもローボードもついでにその日にしますか?ふざけてる!
申し訳ございませんと言えばそれでいいのか!
待たせてる人の気持ち全然考えてない!
もう2度と買いません!

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  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

あり得ない

テーブルを購入し、車を貸してもらえるサービスを利用しようとお願いしたら、90分以内に必ず戻って来ないと警察に通報しますといきなり言われた。ほかに言い方はなかったのでしょうか。普通に90分以内に必ず戻って来てくださいでいいのでは?ニトリはいつも利用して好きでしたが残念です。

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  • 品揃え 3.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 1.00

マグネットキッチンツールフック

商品コード 8987871についてです。
マグネットはとても強力でズレたり落ちてきたりはなく、お値段の割には素晴らしいと感動しました。
ですが、フックの部分が1ヶ月も経たないうちにポロッと壊れかけてあったものが全て落ちてきました…。
プラスチック製のフライ返しやトングをかけていただけなのでガッカリしました。
やはり、お値段が高くてもtowerにしておけば良かったと思います。

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最悪。

店員の態度最悪。祝日で混んでいたとは言え、引っ越しで家具一式買おうと声をかけると質問事項を調べようともせず、面倒くさい&いらいらオーラ全開。4人目でようやくまともな店員が現れたものの、今度は選んだ家具が軒並み1~2ヶ月後納品というお粗末さ。他品を選びなおすのもあほらしくて全品他店で購入しました。対応ひとつで数十万の客を逃すとは、、、末端の従業員教育が残念すぎますね。オススメ出来ません。

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