ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話対応も最悪時間も守らない
祖母の家のトイレが水漏れしたのでクラシアンで見積もりを依頼しました。電話で11時から13時の間にお伺いしますと説明があったので、こちらの事情で申し訳ないが早めに来てくださいと頼みました。するとそれは出来ないと突っぱねられ、少し上から目線を感じていたものの、仕方ないと思い11時から13時の間にお願いをしました。見積もり当日、待てど暮らせど訪問に来ません。不思議に思い電話をしました。そしたら遅れると一言だけ。いやいや遅れるならなぜ前もって電話をくれないのか。こちらから問い合わせしなかったらどうしていたのか。本当に態度が悪いの一言です。訪問に来たのも13時半。訪問に訪れた方も全く謝ることはなく、、、、非常に残念です。
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最低！
クラシアンは手配師なのは理解しているが、業者の登録に関して施工スキル基準を定めているとは思えない。
前々からわかっていたが、外れた場合、最低最悪の素人が来る！
昨日がそう...
自分が、立ち合えないのでとりあえずクラシアンに手配依頼しました。
時間どおりにきて作業に入る際にこちらから見積もりを訊ねると、な、な、な、んと！あり得ない金額！
施工内容はベランダの腰壁の仮設塩ビ管、サドル固定のカランがエルボー部分で折れてしまったので管の途中でキャップで止水するだけ...
現状合わせに復旧すると10万以上かかりますと業者、カランは割れた塩ビエルボーが劣化で取れないから新しく購入となるなどが理由。
それじゃキャップで止水するよう指示すると5万以上は見て欲しいとの事！
ワタクシの査定であればせいぜい1〜1.5万で十分と、なぜなら既設塩ビ管を任意のところで1箇所カットしてキャップを被せるだけ...
ワタクシが建設会社で給排水設備業者もブレーンにいることを告げると最終的にこちらの価格で了承、ワタクシも一応スクランブルで来たことに情けをかけて交通費や消費税総て含んで2.8万にしてやりました。
しかし、あとで施工状況を見るとこれが全く顧客の立場に立っていない、すなわちただ言われたことをやった？だけ...
サドル固定もせず横行き管がブラブラの状況で垂れ下がっていた...
またキャップは持ち合わせがなかったのか、代用品でとりあえず...
なにしろ最低の納めでした...
事前電話でのやりとりで素人感があったので、施工に関して接着剤の件や止水チェックなど、こちらから指示出ししなければならない始末...
まぁ、こちらが立ち合えず任せるしかなかったので致し方ないのかもしれないが、人の足元を見ての見積もりの吹っ掛け金額もさることながら、プロ？としての力量不足、すなわち顧客の立場に立って故障や事故の原因まで考える能力の欠如が著しい業者でした..
これが手配師クラシアンから来た業者の実情でした...
最低最悪とはこのことです、クラシアンに依頼する際はそこらへんを踏まえてしましょう！
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高かったクラシアンの水栓取り替え
キッチンの水栓のレバーが老朽化し動かなくなってしまったので、クラシアンに交換を依頼したら、2日後なら工事に行けると言うので、依頼しました。約束日に工事する人が来てくれましたが、ToToの水栓は2割引き、他のメーカーは1割引きにすると言うので、その場でToToの水栓をお願いしました。工事費はクラシアンの所定の料金でした。
後日、ToToの同じ型番の水栓の価格をネットやホームセンターで見ると、5～6割引きで販売していました。工事費もクラシアンより2割程度安い値段でした。
水回りの工事は、あわてて注文しがちですが、事前によく調べて注文したほうがいいですよ。
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保証期間過ぎたとたん・・・
2年前にキッチンの水道を丸ごと替えてもらった。しかし、最近水が横から漏れるなぁと思い、修理を依頼しようとしたら、ちょうど保証期間が終わったばかり。偶然にしては、驚きです。
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クラシアンは高額請求
とにかく担当が雑。お客様に対する態度ではない。見積もりも雑。実際蓋を開けて中身も見てないのにホースやらなんやら変えると言って3万以上の見積もり。高いと言うと、金額のこと高いとか言うのやめて下さい。とかわけわからんこと言ってくるし、すぐに断りました。1時間以上作業はかからと言われたが、主人がそのあと行ったらものの５分で解決して、問題のホースなども交換する必要ないくらい綺麗でした。いわゆる悪●にも程がある。みなさん、クラシアンではなく町の水道屋とかに頼んだ方がいいと思います。騙されないで下さい！！！多額の大切なお金を失いますよ！！全て事実です。
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トイレのつまり
夜間トイレがつまり、自分では解決できなかったので電話をしたら、すぐに対応してくださり来てくれました。
見積もりもすぐにプリントしてくださり、作業もスムーズでした。
作業終了後につまりの原因、今後のアドバイスもしてくださり、大変参考になりました。
また何かあった時はお願いしようと思いました。
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キッチン排水口詰まり
土曜日、夕飯の用意をしていたらシンクの排水口が詰まった。先ず浮かんだのは「クラシアン」。でも良い評判を聞かなかったので、ＣＭ中の「東京ガスの水廻り修理」に問い合せた。待たされた挙句に地区的に今日明日は難しいとの返事。意を決して「クラシアン」に連絡。明日になるが来てくれるとのことで一安心。来たのはとても感じの良い方で、詳しい説明後の見積りも納得のいくものだった。何十年も掃除していなかったことと、隣に高層マンションができて近隣の家で水道管トラブルが頻発していたこともあり、排水管の調査がてら風呂・トイレもカメラを見ながらの高圧洗浄をしてもらうことにした。設備屋の見積り代書をしているので大体の金額は把握してるが、カメラ調査を入れても決して高い金額ではなかった。作業も手際よく行ってくれた。発生時には慌ててしまいすぐ来て欲しかったが、トラブルの状況によってトリアージがあるのだろうと思う。後日電話での状況確認のアンケートがあり、その際にウォーターサーバーも勧められお断りしたが、特に嫌な感じでもなかった。知名度があると頼む人も多く、その分トラブルもあるのかなと思う。今回の依頼は我が家にとって５つ星。暑い中の作業ありがとうございました。
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キャンペーンのピュアレスト QRは良いと思います。
前に母の所で、トイレの水が止まらなくなるトラブル。早々クラシアンに頼んだそうですが、私が見る限りポールタップのパッキン交換だけで済むと思うのですが、ポールタップの全交換！工賃込みで3万でした。パッキンだけなら数百円、工賃入れても1万以内と思い、警戒していましたが、このキャンペーンの価格が一番安く、見積もり無料なら高ければ断れば良いと思い、お願いしました。直ぐ翌日にご連絡頂き、見積もりに来て頂きました。
工事説明もしっかりしていて、不安は無く、工事をお願いしました。
1.2階と同日に工事をして頂いたのですが、テキパキに作業をこなされて、2時間程で作業を終わられて帰って行かれました。
心配していた追加工事も無く、フランジ交換もしていかれたのでとても満足しております。
これなら全く高く無く、便器の色もピュアホワイトですし、オススメです。
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水漏れ修理
水漏れ修理でとにかく早く来て欲しいと電話をかけましたが、うだうだと余計な話が多く、更には折り返し電話します、と言われ電話がかかってきたのは約1時間後。
他の業者に頼んだら30分で来てくれて直してもらえました。クラシアンさんからの折り返しの電話も他の業者さんが直してくれてからだったので、対応が遅すぎ。全然、暮らし安心じゃなかったです。
二度と利用したくないです。
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自分で直した方が早い。
トイレのタンクの中のフロートゴム止めリングが壊れてしまい流せない状態。
当日夜にも関わらず来て頂けたのは有難いが、事前電話でどこの部品が壊れてその部品さえあれば直ると説明したにも関わらず夜中来たらその部品がないので今日は直せません。発注して部品が届き次第と言われました。それまではバケツで水を流せと。その部品がなくて流せないのは事前に連絡してたのになぜ来た？その時は1週間くらいかかると言われたが音沙汰もなく、こちらから電話してもまだ部品の納品がいつか分からないと言われ。調べたら楽天で数百円で売っていて翌日届いたので自分で直しました。なぜ部品を取り寄せるのにそんなに時間がかかるのか、こんな事ならもっと早く自分で直しておけばよかったです。時間返せ。
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