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あまりの雰囲気の悪さに契約やめました
事前にインターネットである程度情報を調べ、申込みをするつもりで来店しましたが、（私にとっては）高額な料金を払う価値が感じられない接客だったので契約をやめました。
・診察室には大量の髪の毛が落ちていました。
・説明の人の爪が長くファイルの説明箇所がひっかき傷だらけ…
・説明がとにかく早口。早く終わらせたいのだとひしひしと伝わりました。
・キャンセル料規定の箇所だけ説明なし。
・クーリングオフ期間が過ぎるまで予約はとれないとのこと（当たり前だったらすみません、すぐ予約できると思っていたので）
・予約が取りやすさや料金の規定など、こちらからの質問にはとにかく面倒くさそう。
・最終的に、「で、どうするんですか‼︎」とすごまれたので「やめます…」と行って帰らせてもらいました。
怖かった…最初に個人情報を渡してしまったことも後悔しています。
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接客が...口コミどおり
先日全身脱毛の契約を
させて頂いたのですが
受付の方は患者さんがいるにも
関わらず“じゃんけーんぽん”と
ヘラヘラと楽しそうでした。
金額が大きいだけにスタッフの方への
不信感が大きくなりました...
これからお世話になるのにスタートが
これでは何とも言えない気持ちでした。
できれば気持ちよく脱毛に通いたいので
改善して頂ければと思います。
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受付／カウンセラー？
基本的に足元を見るような言い方をされた。
どういう接客の指導したらそうなるのか是非教えていただきたいものですね。
正直なところ、気分を害しますが今回の契約分が終わったら他のクリニックに鞍替えする予定です。
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カウンセラー
東海地方のレジーナにいきました。なかなか予約とれません。2部屋(だけ？)稼働していたみたいです。スタッフがご機嫌ななめなのか、質問しても無言だったり、げんなりしました。5回のつもりで行ったら、カウンセラーに8回を強力にプッシュされました。インセンティブがつくのでしょうが、予約とれないのに8回コースは辛すぎです。私には相性があいませんでした。時間に余裕がある人にはいいかも。事務的に施術自体は進むので、変なカラミがないから、そこはよいです。
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接客態度がピンキリ…
人によって対応が良かったり悪かったり、、
施術してくれる人とか指名できたら良いのにな。
あと受付のひとが座ってるだけなのにこちらを何度もちらちらみてきたりかと言って話しかけるわけでもないので不快な思いをする。
また契約の際カウンセリングの人がちょっと強引。契約されますか？とかじゃなくてもう契約書がこれなんですけど早く書いてくださいみたいに促してくる。今この場ではちょっとと…と断るとさっさと帰らされる。
施術自体は良さそうだし値段も安くてここにしたが接客態度は良くない人と良い人で極端に分かれると思います。
あとカウンセリングの人の説明不足で施術始まってから初めて聞くことも多く萎えました。
それでも価格は安いと思うので我慢して通ってみます。
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気になるQ&A
こちらで脱毛初めてよかったです。
レジーナクリニックさんは少し他に比べお値段高い印象はありますが、他のお店と違いカウンセリングの際に看護師さんが毛質や肌状態を確認して頂き、何回必要そうかや通ってる方のご意見なども教えて下さり、私の毛質などに合わせた予算なども考えてコースも提案してくださいました。
あの看護師さん、カウンセラーさんがとても感じがよく、これからの施術が楽しみです。
予約も去年よりもかなり取りやすくなっており待っても土日で今は5ヶ月くらいと聞いています。
他の店舗だと土日それ以上なこともありますし、レジーナさんは夜まで営業されてるので仕事終わりの平日でも行けそうなのでよかったです。
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料金等の説明不足
コース料金も1パターンしか説明されず高いコースを契約しました。
後日ネットで安いコースがあるのを知り問い合わせたところ回答はありましたが、その後予約の時間に行っても営業担当者からの声かけもなく、その他の説明に関しても聞いていない事が多すぎて不満だらけです。
正直高い料金を払っているので説明不足で担当者は知らない顔で他の方に謝罪されても納得はいかないです。
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安心できる脱毛クリニック
以前、別の脱毛サロンに通っていてあまり効果を実感できず解約してしまいました…
友人に完璧に脱毛するなら医療脱毛だと教えてもらい、その友人が通っていたのがレジーナクリニックだったので私もこちらで全身脱毛を再開しました！
初めて行った時、病院のような堅苦しいのを想像してたのですが、行ってみると内装はかわいいし、スタッフさんも丁寧に説明してくれて強引な勧誘とかは全然なかったです！
私は痛みに不安があったので、テスト照射をお願いしましたが、全然我慢できるくらいでした！
私は2回目の通院で脱毛効果が実感できたので、これからどれくらいツルツルになるのか楽しみです！
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怖かった
無料カウンセリング受けて、そのまま契約の方向に進んでいたので、家に帰って少し考えたいと言うと、スタッフの方が黙り込みました。私は、何店舗かカウンセリングを受けて決めようと思っていましたが、普通は契約する前提でカウンセリングを受けに来るのが一般的だと言うことを初めて知りました。その後、スタッフの対応は冷たく、さっさと帰されました。
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人気ですが効果はやっぱりあります。
色んなカウンセリングに行ったが、知識や接客はレジーナが1番良かったです。(フレイヤ、リゼ、アリシア、ブラン、エミナルに行きました)
予約は混んでますが効果もしっかり感じますし人気だから仕方ないですよね。友達の紹介で通ってますが、満足してるので私もまた学校の友達に勧めます。
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