眼鏡市場の口コミ・評判 12ページ目

4年前にメガネを２つ購入しました。
ゼログラともうひとつは直ぐ仕上がるからと言うので、柔らかプラスチックのつる。

柔らかプラスチックは、直ぐにひびが入ってしまい不安になってしまっていました。
久し振り出して掛けようとしたら、レンズにカビのような取れない物が着いていて処分しました。

ゼログラの方は軽くて快適と思っていたのですが、レンズにキズが見立つようになりました。

そこで購入した店に新しいメガネを見に行ったついでに聞いたところ、コーティングがしてなかったとの事でした。

コーティングは、お願いしてあったつもりなのでショックでした。

問題点は以下の3点。

◆折れにくい柔らかプラスチックフレームに直ぐひびが入った。レンズも直ぐカビ。

◆コーティングの依頼が伝わって無かった。
ちゃんと説明してくれなかった。

◆一万円キャッシュバックをもれなくプレゼントのような勘違いさせる誘導。

一流のサービスとはほど遠い内容。

眼鏡市場はCMなど知名度もあり、大丈夫と思って購入しましたが、度が合いませんでした。レンズも無名のメーカーで聞いたいことがありません。一応、店内で検査をしてレンズも選び、以前、使用していたメガネの度と同じにしてもらい、店内でも問題がないかメガネをかけて、様子を見たのですが、問題なさそうでした。次の日、眼鏡を受け取りに行って、家でメガネをかけると以前の使っていたメガネと度が同じなんですが、見え方がきついんです。よって、再度、来店の上、店員に聞くと、検査の時は眼鏡のふちがまん丸の検査用の眼鏡のため、実際に購入したメガネと検査用のメガネの度の体感は少し違うと言い出して、結局、1つ度を下げましたが、それでも度が合いませんでした。結局、眼鏡市場では私に合う度はなく、再度、メガネの〇木に行ったら、ちょうど合う度がありました。こんな事なら最初から「メガネの〇木」に行っておけば良かったと後悔しております。結論から言いますと眼鏡市場は検査するスタッフとメガネを渡すスタッフ、会計など、それぞれスタッフが違うため、ある意味、無責任な対応が見られますし、スタッフによって対応が異なるような感じも伺えますので、ある意味、一か八かで行くなら良いと思いますが、確実に自分に合う眼鏡を購入したいなら、少し高くても他店に行った方が良いと思います。度が合わないとなれば、眼鏡市場も対応のすべがないし、３ヶ月以内の度の変更と言っても、もともと自分に合う度がないでの意味がないと言うことになります。恐らく、度によっては無名のメーカーはよくないのかもしれません。靴でもメーカーによって若干、度が違うように、メガネも同様かもしれません。私は乱視が入っているので、そのような方は他店で購入された方が賢いと思います。

満足度1.00

全く同じ感想の方がいたので生まれて初めて口コミを投稿します。
買うまでは親切丁寧。買った後のアフターフォロー対応は雑。
お客様相談室にも電話しましたが、ここの対応がまた最悪。

今までの眼鏡に不満があり、そこを改善したかったため、店に行ったが、結果として今までの眼鏡よりも不満がたまることとなった。
(鼻に後がつく。つきにくいものを探していた)

私は、単に眼鏡についてそこまで知識がなかったので、鼻に跡がつくのは、数ヶ月前に同社で購入した、鼻パットがある眼鏡に原因があると思い込んでいた。
店舗でもそれを伝え、確認したところ担当者は「プラスチック一体型のほうが跡はつかないです」との返答だったため、鼻パット以外の眼鏡の中から新しい眼鏡を探して、購入した。
しかし帰宅すると、今までの眼鏡跡より濃くなって、ずらしてつけても跡がくっきりなのを確認した。
インターネットで調べると、重さにも原因があり、軽めの眼鏡だと跡がつきにくいことを知った。
重さにも原因がある、そういった説明を購入の際にしてくれれば、鼻パットありの中から軽いものを選んで購入した。(ゼログラ)

お客様相談室の対応者は
「店舗の対応者は眼鏡について●●の説明をした。だから明らかな不備はない。あなたが言ってるのは可能性の話でしょう。眼鏡は買ってからじゃないと自分に合うか合わないかわからないんだから。」等の説明のみ。挙げ句の果てに、気まずくなると、電波の調子が悪いと。ネタですか？

そりゃ店舗の担当者はマニュアル通りに言った、と内部で説明するでしょう。私が店舗で受けた説明なんて誰が証明できるのか。にもかかわらず、会社内で口裏を合わせるような対応。本当に気分が悪い。

店になんかもう二度と行かない。ちゃんとアフターフォローもしっかりした企業で買うべきですね。メガネ市場は絶対ダメ。

2022年の11月に新規購入、見え方フィッティングともにピッタリだったので気に入っていたが、23年9月にかけようとしたところフレームとツルを止めている部分が破損、通常使用なのに半額で交換。
いまいち納得しなかったが店員が丁寧だったので言及はしませんでした。
そして4ヶ月後の昨日、同じように破損。

流石に納得できなかったので客相に電話したが、商品に問題ない。保管方法もわからないからとにかく保証できない。
どんな壊れ方をしているかわからないと言うので、じゃあ確認して下さいと言うと、店舗でそのようなことは行っているから私はわからない。
とめちゃくちゃです。
一回目の保証が有償だったむね話しても、店舗が判断したからそうなんじゃないですかですと。

結構年取った感じの男性でしたが、相手を小馬鹿にするような喋りはやめておいたほうが良いかと、こちらまでヒートアップしました。

とにかく4ヶ月で壊れる眼鏡が正常らしいのでもうココの眼鏡は買わないことにしました。

商品を受取帰宅して装着したら、左眼レンズのフレームに指が当たると音を立ててレンズが動く。電話連絡したら眼鏡に慣れてないのでしばらく使ってみた上で修理に来店くださいとのことでした。詳細に見ていくと明らかにレンズのカットがフレームに合っていないことが判明した。数か月後来店し調整を
お願いしたところ、取り付けネジを増し締めしこれで大丈夫ですので使ってくださいと渡された。帰宅して装着してみると前よりはよくなったけれど、相変わらずレンズが動く。翌日再来店し調整をお願いしたらレンズを削りますと言われ、数分後にこれで大丈夫ですと手渡された。帰宅して装着してみたらレンズ動かなくなっていたが、レンズの4隅の削り不足でフレームより大きく、これを取り付けネジの頭がつぶれるほどめいっぱい締められていた。そのまま使用を続けていたらフレームの1隅が切れた。修理をお願いしたら、新しいフレームの購入しかないといわれ、店側には何の責任もないとあしらわれた。2度とこの店では購入しないし、人にも購入すると馬鹿を見るとつたえている。最低の店である。

初の遠近をモール内の店舗で作りました。接客はマニュアル的でしたが細かく検査をしていただき、問題なくできあがりました。PBのチタン製軽量フレーム（ゼログラではない）で、締め付けが緩いゆえにずり落ちやすいもののフィッティングも問題なし。

ただ若干度が弱く特に夜に見にくい感じがあったので、半年の見え方保証が切れる前に近所の別の店舗に行って相談してみました。

再検査していただいたところ確かに度が進んでいるとのことで、両目とも1度上げることを提案されましたが夜を考え2度上げられないか相談し、検査用の丸メガネで見え方確認したところ問題なかったのでその度数で再作成を依頼しました。

ここには悪い口コミも多かったし、購入店と別店舗ということもあり嫌がられたり断られたりするかと思いましたが親身に相談に乗っていただき、丁寧な接客で感謝しかありません。

口コミを見ると本部の客相には問題ありそうですし店舗によっては駄目な店員もいるのでしょうが、私が関わった数人の店員は皆親身に対応してくれました。結局はひとなのだと思いますが、事前に駄目なひとを避けることもできないので難しいですね。

5年ほど前に生まれて初めて遠近両用メガネを新調しました。
キャンペーン中という事もあり、また私も初めてのメガネという事で不慣れだった為、店員さんの薦められるままパットアーム式ではないサングラスのレイバンのフレームを選びました。
この地点で選択ミスでした。
メガネの処方箋を近隣では評判の眼科医に出してもらったのをメガネ屋さんに持って行き、一番低いクラスのレンズをベースに紫外線カットと色味を付けた組み合わせでした。
優秀とは言い難いレンズでフレームの影響もあり最後まで慣れる事もなく使用しなくもなり、しばらくは100円ショップの老眼鏡で間に合わせていました。

今は他社某メガネ屋さんで新調したパットアーム式のメガネタイプのレイバンのフレームに一番低いクラスのレンズをベースにブルーカットと撥水、UV、反射防止の組み合わせで使用しております。
一番低いクラスのレンズがベースでありながら見えやすく少しのコツを覚え慣れれば、ほぼ自然な形で日常生活を送る事が出来ます。
室内においてはデスクワークを主にしない限り中近や近近の両用レンズや近くや中近専用を別途作って使い分けをしなくても不自由は特には感じられずに家事雑用もほぼストレスなく、過ごせております。

遠近両用なのでつけっぱなしではいられますし、つけているのを忘れるほどの軽量故の快適さです。

レンズだけの前者との比較でも前者とは全く比べものにならないくらい後者の方が良いです。

総合計は両方ともに価格の差はほとんど無く、後者のメガネ処方箋は前者のメガネ処方箋を出してもらったドクターとは異なり、後者のドクターは前者のドクターほど有名ではありませんが、結果、後者の方が良いレンズとなりました。
会社が異なるとこれほどの差が出るのかと痛感しました。

サングラスやメガネのフレームの部分に関しては前者がMIDE IN Italyだったと記憶しております。
後者(他社)のメガネフレームは現在確認中

レンズメーカーや工作機械の性能の差があるかもしれません。
低価格のレンズをベースにしたレンズ同士の比較の場合はその辺の影響が差となって出るのでしょう。
高額レンズがベースの場合だと話は違ってくるとは思います。

備考:レンズの度数変更や見え方に関しての無償保証期間は後者は１年となっております。

５年前にゼログラを購入して今度で３個目です。
別に壊れたわけでもなく、気分を変えるために購入してきました。
とにかく軽いしネジもないので緩む心配がありません。個人的にはネジが緩むのが嫌いでたたむのも嫌です。
その意味では私にはうってつけのメガネです。
酷評が多いですが、私の感想としてはベストなメガネです。耐久性も悪くないと思います。
ゼログラの前はアスリートをかけていましたが、ランニングなどスポーツでもゼログラの方が良いです。

三年間ほど眼鏡市場を利用させてもらいました。眼鏡市場を利用することを辞めました。
文章にすると長いので箇条書きで書きます。
1.こちらが敬語で話しているのに対しタメ口で話してくる店員
2.眼鏡について相談に伺ったらカスタマーセンターに電話したほうが良いと言われ電話するもなんの対処もなし、話しているの途中に遮られて「何も出来ませんね。他になんかあります？」という感じでした。
3、眼鏡をかけていると鼻あてが痛かったので調整して欲しいと言ったら
「あなたの要望通りに全部することはできません」と言われたので
「そういうわけでは無いんですけどかけてて違和感があったので」と言ったら「私にはそう聞こえました」と遮るように言われあまりにも冷たい対応だったので「もう来るなと言うことですか？」と聞いたら黙っていました。私は「分かりました。もういいです」と言ってもう眼鏡市場を利用することを辞めようと決めました。
私の態度が悪かったからではないのか？と思う人もいると思いますが、私は全て敬語で怒鳴ったりなどは一度もしていません。私が20代前半であることも関係しているのかも知れません。（結構年配のお客さんが多かったです）私はもう眼鏡市場には行きません。

定員の態度が最悪
視えないメガネを売る
半年以内にレンズ交換依頼しても度数の変更はできないとほざく