眼鏡市場の口コミ・評判 27ページ目

以前眼鏡業界で働いていました。業界ナンバー１の眼鏡市場に期待して購入しにいきました。
　まず接客した店員ですが、すごい上から目線ですごく不快でしたが、フレームを決め測定しました。
測定時に、気になる事を質問しましたが、話をそらしたり、誤魔化したりしてこれはないなと感じました。眼鏡の知識がないとわからない事ですが、ある人からみれば、かなり低いレベルの対応でした。ちなみに名札では役職があり、研修中かなと思うほどでした。
眼鏡販売はお客様の生活シーンも考え提案すると思っていたので、本当に売るだけの雑貨屋のやり方と感じました。たまたま自分だけかなと思いましたが、家族も一緒に購入したので聞くと同じような対応でした。ちなみに家族も眼鏡業界経験者です。
　ふるさと納税で有名になった大きな空港のある泉州の眼鏡市場でした。

人生で初めて眼鏡を買いに行ったのに、悩む必要はないと、何十回も言われて一年以上たっても、トラウマのように思い出し。その眼鏡を見るたびに苦痛。あれだけ並んでれば悩むでしょ、初めてだったばかりに、そうなんだと、眼鏡を決めたけど、その店員さんは酷い対応だった

同じメガネを2本同時購入→日中コンタクト使用のため夜間のみ2本を同頻度で使用中、数ヶ月で1本のフレーム破損→
修理依頼するも、品質保証(無料交換・無料修理)には当たらない、破損保証(メガネ販売価格半額支払)で対応ならできると言われる→交渉後、修理費用を支払いし修理を依頼。

この時点で、保証内容に納得いかず。

修理完了後、受取時に問題のないフレームの点検も依頼→これがが間違いでフレームに傷がついて返される→指摘するが、最初から傷があったとのこと。

納得いかないが、お互い証明できないし、見え方・掛け心地には問題ないので諦める。

有料でフレーム修理したものを受取、帰宅→翌日夜、かけると 違和感。すぐに片側レンズに2.5㎝のキズがあることに気づく。受取後、その場で確認をすれば良かったと後悔。(レンズにキズを付けられているとは思わないし、コンタクト装着中だったため簡単な目視しかしませんでした。)

先程、本部・お客様相談室の番号にかけるも繋がらず現在です。

明日また電話をして、レンズ交換を依頼するつもりですが、眼鏡市場がどう言うか、どう対応するのか気になります。

他の方の口コミにもありますが、保証内容は名ばかり、です。こういう対応が続くと二度と買いたくなくなる、また周りの人達にも気をつけて欲しいと話したくなる、そして口コミにも投稿したくなります。

今後の対応も、後日 口コミとして投稿させていただいて眼鏡市場の保証内容の現状を共有できたらと思っております。

他店で買った眼鏡が曲がったので直しに行った。もう何本も眼鏡市場で作っている（家族も）。
以前信頼できる店員さんがいたので、いいのがあれば作ろうと思っていた
行ってみると、初めてのおじさん店員が声をかけてきて、「新しい眼鏡をおつくりですか？」と店に入るとすぐ聞かれた。たいてい眼鏡屋さんに行くとしばらく、見てから様子を見て声をかけてくるパターンが多かったので、びっくりした
　
要件を言うと「Jさんなら近くにあるのでそこ行ってください」等々ぐたぐたいわれた。今までは「他社さんなのでできる範囲での修理になります」といって直してもらっていたので、こんなにぐたつく店員は初めてだなと思った。不潔そうな感じの店員だった、眼鏡市場の店員さんって清潔なイメージがあったので驚いて。調整の後も、お皿に入れて持ってきて、全然耳のあたりなどみなかった。調整で行く人って、大抵買うつもりもあるのにね。ばかな人だなと感じた。

日曜日でお店は混んでいたけど対応がどの店員さんもきちんとしていて、私は修理だったけど、修理の進行状況もおしえてくださり時間がかかっても全然不快じゃなかったです。
翌日もどうしてもメガネが必要だったので、当日中になんとかしてくれて本当によかった。
アフターフォローが充実と店員さんがとてもみなさん、親切でありがたかった。多摩センターの眼鏡市場さんでした。

花粉用メガネを探してお店に行ったところ、いくつか試着して、1番顔とメガネの隙間の少ないデザインのものが気に入ったのですが、お店にあるフレームの色で気にあるものがなくライトブラウンは取り寄せれば有ると言われ、取り寄せてもらいました。
後日取りにいくと、先日とは違う店員が対応し、ライトグレーのメガネが出てきました。ライトブラウンで予約した事を伝えると、予約の控え伝票を見せられて、ライトグレーと書いてあると言われました。その控え伝票には、ライトブラウンと書かれたところに二重線が引かれ、ライトグレーの間違いですとボールペンで書かれていました。そもそも、このタイプに、ライトブラウンはないと言われ、何故ライトブラウンがない事がわかった時点で、連絡してくれなかったのかときいたら、そうですよねとしか返答はなく、謝罪も全くありませんでした。4日も待ったのに、謝罪もなく、非常に腹ただしい店でした。二度と行きたくないと思います。

眼鏡を作りましたが、結果度数が合ってなく右目に違和感が出ており、何度も眼鏡市場和光店に行きましたが、調整し直します。慣れてください。と言われ半年粘られ、いやいや保証で新しいレンズにしてもらいましたが、何も変わらない度のレンズに変えられ、その後眼科に行き事情を説明し検査してもらった所、右目の乱視が合っていないようで眼科に処方してもらった度数で別も眼鏡屋で作りましたが問題なく使えております。その旨 眼鏡市場お客様サポートに連絡した所、私たちに言われても。。。店舗ではできるだけの事をしているので、何もできません。と言う様な回答をもらい、ちょっと待てクレームだぞというメールを出したが無視！気分が悪い！残念な企業です。皆さん大事な目ですので、安さと保証が良いと思い飛ぶ付くのは気をてけましょう。ほんと残念な眼鏡屋でした。

　４年ほど以前から行っていました。
毎回、眼鏡が歪んでも丁寧に直してくれました。そして、ちゃんと見えるまでフィッティング。しかも無料で。
　ところが、先日行ってみたところ、まるで別の店に変貌してしまっていました。
　眼鏡の調整どころか、一方的に、交換・買い替えを迫ります。
やむを得ず、追加ということで購入しましたが、ポイと渡すだけ。フィッティングなど、一切無し。　
　掛けて行った眼鏡も汚いものを捨てるようにケースの中へ。洗浄といって持っていかれましたが、逆に汚れて返ってきました。　

　眼鏡は、金儲けのための道具、としか。
店員が、皆、高圧的で、お金を支払ったら、手のひらを返して冷たい態度。
　最近、評判が悪かったのですが、まさか、これほど酷くなってしまったとは思いもよりませんでした。

　これでは、ただの、眼鏡の押し売りです。

もう、二度と眼鏡市場に行くことはありません。

福島県郡山市東店で遠近両用初めて作り店員さんからレンズの特長伺い慣れが必要との説明伺い納得して購入しましたが文字が見える範囲が３㎜もなくまったく使い物にならなく８ヶ月かけましたが頭痛や目の疲れが酷く皆様の書き込み拝見すると色々測定されてるみたいで私の場合簡単な測定で作られ合わないみたいで我慢ができずフレームがもったいないので他社で単一カラーレンズに交換していただきましたが外されたレンズ渡されずさんな加工ですねと言われ見せられたレンズは削り方が悪いのかシール噛ませてフレームにはめ込んでありました、こんな仕事しか出来ない店員しかいないのかな？あと男性店員の態度の悪さ上から目線の話し方ここで４本も眼鏡作りましたがもう２度といきません

しっかり視力測定して貰ったのだが、
ずっとつけてると目が疲れるなと感じ、
1ヶ月後に度数を変えに行った(6ヶ月以内なら交換無料)
どの店舗でも対応するとのことだったが、
購入した店と別店舗で交換をお願いしたところ、交換を渋られた。
もっとスムーズにできると思ったのに、他店なんですねーみたいな感じを出されたし、ずっとiPadで謎の操作してるし、再度測定はしてくれたが、一旦後回しにされて、謎に待たされた。混んでたからかなーー？
終いにはこれでお願いします！っと言っているのに、話を逸らされ、なかなか交換してくれそうになかった。説明もわかりにくい。心が折れたので帰宅することに、、、。
その方曰く、慣れるまではしょうがないらしく、後々度数を上げることになるならこのくらいの度数がいいとかなんとか。
自分は眼鏡を常にしているわけじゃないし、知識もろくにないが
1ヶ月使ったぐらいで根を上げてはいけないのだろうか？？
慣れるって何？？そうゆうものなの？？？？？？んー？
ちょっと背伸びして買ったのにショックだ。