眼鏡市場の口コミ・評判 28ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いつも、行くお店が高い商品ばかりなので、ちょっと安いのでも買うかと思って眼鏡市場を利用しました

【良かった点】
保証期間があること

【気になった点】
ともかく、レンズがおかしい！
時間をかけて視力を測ってもらった割には、全く合ってない。
真正面を見るのは大丈夫なのですが、側面は曲がって見えます。
私の目がおかしいのかなと思って、前の眼鏡をかけてみたら、違和感なく側面を見ることができます。
やっぱり、無料のレンズだからおかしいのではないでしょうか？

これからはもう利用することはないと思います。

保証期間があるので、持って行こうと思いましたが、これ以上のレンズは出来ないのではないかと思ってます。
店員さんは歯切れよく対応してくださいますが、視力、眼鏡に関しての知識はないのではないかと感じてます。

レンズだけ、前に利用していた眼鏡店に持っていって作ってもらおうと思ってます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう、これからは利用しません

先日20:00頃、店員の対応スッキリしないまま、カード決済をしてその日の深夜にどう考えても不信な対応に不安をもったので、メールでキャンセルを申し出しましたが、翌日店舗行ったところまだレンズの発注もしていないにも拘わらずキャンセルに応じない会社です。
不審な点:視力検査で、レンズ度数を調整中、こちらから左右の文字の見え方が違うと申し出したが、ほかの客も同じ様に調整していると言われた。
レンズ度数調整後、何故か研修中の若い女性に対応交代し、その研修生がパッドの位置調整をしたが、明らかに左右角度が違うので再度調整させたが、改善せず、他の店員は傍観しているのみ。
代金も視力検査した女性とその研修生とでは、3,000円ほど開きがあったので、研修生に視力検査した女性とわたしのやりとりを説明しても研修生の提示した代金でいいと言われたので、カード決済する直前にやはりこちらの代金になりますと言い放ち、謝罪もなかったので、注意したところその研修生は、名札の上部に印刷されている研修中という文字を指差しするのみで、他の店員は、ここでも傍観しているのみ。
翌日、東京の本社にクレームを入れるも、謝罪の一言もなく、前向きな対応策も提示されなかったので、店舗直接行ってキャンセルを申し出たが、説明もなく、出来ないの一点張り。
もう眼鏡市場は、絶対利用しないことしました。

先日、人生で始めて眼鏡を作りました。

格安眼鏡ショップとこの店舗でデザインを見て周りこの店舗で買いましたが正直申しますと品質が微妙だと感じました。

個人的には品質は悪いと思います。
悪いと思ったところを下記にあげてみます。

・フレームの汚れ（洗っても取れない）
・レンズの擦り傷（汚れだと思って水で流してみましたがとれませんでした）
・擦り傷があることによる視界が悪いこと
・商品意外は店員がくっちゃべっててうるさくてなんかむかついた
・商品のことを知らない店員が多いのでちゃんと説明できない
・擦り傷をごまかすため確認は下を向いて自分の影のなかで確認
・保険？補償？の説明がちんぷんかんぷん

よかったところは店舗がまだあたらしかったので建物がきれいに見えたくらいです。
でも埃がたまってるところあったしそう考えると良いところないですね。

後日、ココより安い「赤札」や「ゾフ」に行きましたがその2店のほうが値段も品質も数段上でした。

高かろう悪かろうなこの店で次回購入することはないです。

ｐｓ1

店員もっと清潔感もとう！

ｐｓ2

落とした眼鏡ふきで買ったメガネふかないでよ！

ｐｓ3

眼鏡のレンズに指紋つけないで！

多賀城店でNikonのレンズで遠近両用を作り直す事にしました。出来上がったとの連絡があり、夕方のお店の中では時間が無かった事もありますが、お店の白いテーブルではそれほど違和感は感じませんでした。しかし、家に帰って掛けて見ると度が合わず食卓の料理が歪んで波打っている始末でした。翌朝は更に車のダッシュボードも波打っていたので即作り直しを依頼しました。今度はメーカーを替えてSEIKOのレンズの発注に１週間掛かるとの事だったので、1週間後行くと全く前回と変わらない状態でした。チャンスをくれとの話なので、 今度はHOYAで作るとの事でまた1週間待たされましたが結局は全く同じ状態でした。幾らなんでもこれ以上は付き合えないので返金して貰いましたが、こちらが悪いような雰囲気が感じられました。次の日に別なチェーン店でHOYAのレンズで眼鏡を作りましたが 一回で納得 の行くメガネをHOYAのレンズ出来上がりました。眼鏡市場では結局は何だかんだと言い訳をされましたが別なチェーン店の店員に聞くと技術がない素人が作ったんですねとの結論でした。二度と眼鏡市場には行くまいと思いました。

I-ATHLETES. IA-472で早期にゴム(2ケ月)が劣化して、店舗及び
お客様問合せ窓口に申し入れたが、使用者の責任と言われた。
(口コミに記載)
1週間後に取り寄せ出来ましたと連絡が入り、他でも同じ事象が
あり、対策品を用意したと連絡が入った。
あれ程、環境問題で整髪料使用・屋外の仕事ではと言われ
否定したが、店に責任は無いので有償と言っていたのに！！
店舗に行くとパーツも2個発注したのに1個しか用意してい
なかった。　
無償と言われたが、店側は悪くない様な態度取られたので腹が
立ち千円押し付けて、今後関わりたくないので個人情報の削除を
求めた。それについては了解された。
お客様問合せ窓口からは対策品について何の連絡もありません。

二度と眼鏡市場には行きません。

最初の頃から眼鏡市場さんにはお世話になってるんですが…年々、接客の対応が不愉快になってきました。店頭で店員同士が喋っていたり。この間は、確かに同じものでとは言いましたが、値段の説明もなく、レンズの色合いを聞いてもシカトされ本当に不愉快でした。他の店舗もそうなのか。行くたびに不愉快な思いをしているので今後考えたいです。

最悪な気分です。対応が良いのは購入時のみ。アフターケアがなっていない。3万のフレームが一年持つか持たないかで片側の丁番が外れ、特別な仕様だからと修理に8千円もかかり、また一年も経たずもう片側が壊れ8千円。二度目の時点で買い換えた方が良かったと思ったけど、流石に二度も直したらすぐには壊れないだろうと思っていました。しかしその二ヶ月後にまたもう片側が…。
怒りを抑えつつ電話するともう修理から一年経っているので保証はできない。修理の工場を変えられるけどまた壊れるかどうかわからないとのこと。電話越しの対応は半笑いのようで、まるで全て私のせいで壊れたかのように言い、フォローも無しでした。
言っときますが雑に扱ったわけではありません。なんせ2回も壊れて修理だけで1万6千円かかっているんですから…
修理は諦め、二度とこのチェーン店は利用しないことにしました。コンタクトも別のところで購入します。

軽いメガネということで、飛びつきました。
一つ目を買い、鼻に重心が乗り重く感じたので、さらにレンズの小さなものを買いました。
が、ダメでしたね。私は７．5程度の強度の近視でかなりレンズが厚くなり、どうしても重心が前になり重く感じます。
レンズ回りのフレームの軽さは評価できますが、耳にかけてのフレームが柔らかすぎて、グニャグニャしているため、どうしても重心が鼻にかかってくるのです。
耳にかけてのフレームをもう少しガチッとしたツルの物を作っていただくとありがたいです。
　すごく考えられて、完成度の高いメガネだとは思いますが、軽い近視の方なら、そんなに鼻に重心が掛かってこないかもしれませんが、強度の近視の方で重いメガネをかけられない方は、おすすめできません。

理由その①以前購入した同社眼鏡のレンズに傷が付いたので、レンズだけを買いに行った所、案の定眼鏡自体買い替えを提案される。｢いやいや、フレーム気に入ってますからレンズだけで・・・｣→｢同じフレームありますから！！レンズ交換よりも値段は高くなりますがね～｣・・・。アホかこいつ。どうしたいねん・・レンズを交換したいだけやねんけど（笑）理由その②結局レンズだけ交換。保証書とアンケート用紙を渡される。ご丁寧に｢社長室行き｣・・・だが、任意で住所と名前を書く欄、書かなくても誰が書いたかちゃんとわかる仕様になっている。ヒント→右下の何桁かの番号+QRコード。見事に保証書の顧客番号の中に、その数字が書かれている（笑）誰が文句言ったのがすぐにわかる様になっている。お店で名前住所電話番号を書かされたでしょ。それが見事に反映されてる訳さ。２度と行きたくないお店でっす！

眼鏡鼻あて劣化により補償で交換した。眼鏡の鼻あての調整をしてもらったのだが、見ただけであってないのが分かるほど適当にされたので、「本当にあってます？」と聞いたら無言で直しに戻った。メガネをかけてるとこも見ずに調整された。
あまりにも酷い対応で、しかもその店の店長でした。そのためその店で相談するわけにもいかず、他の店で鼻あての針金もぐちゃぐちゃになってしまって、何のために交換したのか分からないと相談したら、その店員も「そうですね、これは合ってないですね、私が今直すか。もしくは交換」ここで私は交換という2文字が出たので交換出来ると思ってしまいました。、と言ったとりあえず直して下さいと頼んだ。そのあとやっぱり交換して欲しいと言ったら、「今店長に言っても良いですが、お客さん様相談センターに電話してもらった方が確実です」。と言われたので電話したら、それで？と言われここじゃ対応出来ないから、店に行ってと言われ
た。後日店に行って、交換出来ると言っていたと思うんですけどと言ったら、店長が出てきてできないと言われ、鼻あての調整を頼んだら鼻あてが広がりすぎて痛かったので、それを言ったら、「あなたの要望に全て応えることは出来ない」と言われ、そう言う事じゃなくて痛いから治して欲しいと私は言いましたが、店長は「私にはそう聞こえますけど？」と言われました。あからさまに接客態度が悪かったので、私は「もう来るなってことですか？」と聞いたら、黙ってました。肯定していると思いました。正直交換出来ないと最初に言ってくれれば納得してましたし、どちらにせよ客にして良い態度ではないと思います。私は交換出来たら良いなーくらいで相談していたので、それから眼鏡市場には行っていません。お客様相談センターの電話対応も、めんどくさそうで酷かったです。眼鏡市場はもう利用しません