眼鏡市場の口コミ・評判 28ページ目

初めて補聴器を購入したとき、出来上がったら携帯に電話をしてくれることになっていました。
もし電話に出ない場合は、留守電に入れておいてくださいとお願いすると、約束通り留守電に入れておいてくれたはいいけれど、補聴器担当の店員さんは、電話に出るまで何回も何回もしつこいくらいに電話をしてきました。
この間も、補聴器の調整に行って、ほかの補聴器の話をしただけで、今補聴器を新しく購入するのは反対ですと言われました。
新しく補聴器を購入するなんて、私は一言も言ってないし、私の話を理解できないのかいつもまったく話がかみあいません。
その店に行くと補聴器担当の店員はいつもその人が出てくるので、どこかに異動してほしい。
それに、ほかのお客さんのカルテをカウンターに出しっぱなしで、名前や住所が丸見えになっています。
管理もできていない。

新しいメガネを作ろう思い、眼鏡市場で作りました。近視乱視があるので、と伝えるとかなり度数の強いものが作られました。つけるとクラクラするくらいの度数でした。店員さん「初めは慣れない方が多いですよ。しばらくつけてなれないときは来店ください」と行ったので、1ヶ月して再度来店。「見え方に支障はないのですよね？」とレンズ交換勧めず、最後は鼻のパットの角度変えるのみ。忙しくてなかなか行けずにいたら、レンズ交換半年過ぎてしまい。電話連絡したら、「半年すぎですので」「保証期限は過ぎてますので」と言われ、何故かスタッフを交代して同じ話をされた。え、クレーマー扱いですか？明らかにめんどくさそうな対応と半年過ぎても相談にこないあんたが悪い様な話し方をされたのも、とても心外でした。もう二度と利用したくないです。

眼鏡市場で購入した眼鏡のレンズの劣化のためレンズのみ交換をしました。
時間がかかるというので一旦帰宅し再度訪問。

休日で店内には複数のお客さん。
スタッフさんは接客中

来たことを伝え店内を見て回って時間をつぶしていると
名前を呼ばれレンズ交換の済んだ眼鏡を手に
自分のところにスタッフさんがやってきて
眼鏡渡されました。

カウンター？席？空いてるけどここで？

掛けてみても見え方聞かれないし
不具合も聞かれない。
他にも何だ？ということがありイラっとしていたので
もういいや　とさっさと退店し車に乗ったら
保証書もって追いかけてきました。


２０年くらいお世話になっているけど
こんな接客されるの初めてでびっくり。
あの店員さんいるお店には二度と行きたくない

私はクレーマーではなく、こういう経験は始めてなのですが、
あまりに酷いので書かせて頂きます。

ここで買ったフレームが合わなかった。何度も調整しにいったがどうしても合わなかった。
格安眼鏡に期待した自分がバカだったと思い、他店で別の眼鏡を作りに行った。
そこで始めてフレームが曲がっていることを指摘された。新しい眼鏡の支払いが済んだ後だ。
フレームが曲がっているので、微調整ではどうやっても合わないのである。

その旨を伝えに行った。店側はフレームが曲がっていることを認めた。
この店は、自分のところで売った眼鏡のフレームが曲がっていることに気づかなかったようだ。
なお、調整は3度しに行った。最後は「どこで買われたのですか？」と聞いてきた。
自分のところの眼鏡もわからないのである。ハリボテも度が過ぎる。
協力社員の管理もできないのであろう。

たかがこの金額でありここまでしたくないが、返品を要求した。購入金額がそのまま戻ってきた。
もともと安いので品質がそこまでなら勉強代で納得である。
3度目の訪問時に「曲げに弱いかもしれない。」と指摘をしてもらえれば、注意して使い続けることもできた。
眼鏡市場のものよりかなり足が出ている。使い続けられるなら使い続けていたよ。
それが「どこで買われたのですか？」である。

閉口。以上。

これは私は始め地元に昔からあった眼鏡屋で初めは使ってましたが、それなりに値段は張るため、収入に見合った眼鏡を買おうとして、たまたま実家の近くにすぐメガネが出来て安い奴が手に入ると事で足を箱場させて頂きました
その時は7年ほど使っていた地元の眼鏡屋で買った眼鏡が壊れてしまったため緊急で作らざるを得なく、まぁ良さそうな一応ブランドの眼鏡（18900円）を購入しました。
1か月ほどでネジが緩んだためもありますが、メンテナンスの為眼鏡を持っていった所、混んでたせいか少し眼鏡を買う時とは態度が違ったと思いましたが気にも留めないで直してもらいました。
3か月でフレームが徐々に歪んでしまったため使い物にならなくなりました。
まぁどうせ安物だからと妥協してしまいましたが、ゆがんだフレームを持っていくと空いているのにも関わらず態度が大分粗雑に扱われ直せませんとのこと
まぁ2度とは利用したくないですね
追記として眼鏡市場さんの眼鏡を使っていたせいなのかローテーションしないで使っていた時頭痛が頻繁に起こりました
地元の眼鏡屋で眼鏡を代えてから目の疲れと頭痛はピタッと無くなりました
歪んだ眼鏡は視力には適合していたレンズだとは地元の眼鏡屋からは言われましたが...
眼球は一生モノです。
ちゃんとしたモノを少なくとも私は使いたいと思います

眼鏡が五年前の物だったので新しい物を買おうかと思っていたところ、眼鏡市場が地元に出来ました。職場の同僚が次々とフリーフィットを使い始めたので、借りてかけてみると確かに軽いというのが実感出来ました。コンタクトレンズが使えなくなってしまい、眼鏡が手放せない生活なので私も作ってみることにしました。オープニングセールということもあって店員の数も多かったのですが女性スタッフがいないのと、自分に似合う眼鏡を選んでくれるような接客もなく自分でフレームを選ぶしかありませんでした。視力検査や老眼チェックなど担当してくれた人はとても親切でレンズの度は丁度よかったです。軽い眼鏡は耳への負担が少なくて使いやすいです。もっと軽量化した眼鏡が発売されているので次回も眼鏡市場で購入するつもりです。

　眼鏡市場は、インターネット通販を主力に変えたらしいです。
店舗には、なぜかお客さんがいない。（いつもだと、混雑している曜日・時間帯）　さりげなく店員さんに聞いてみると「うちは、インターネット通販ですから・・・・。」と。
　もう、眼鏡市場には、職人さんは居ないようです。
ひっくり返しせば、眼鏡市場を利用する場合、インターネット通販で購入するのが正解なのかもしれません。（どうしても調子が悪ければ、店舗へ持ち込み。ただ、対応は、期待できませんが・・・・）
　在庫品をつかまされるよりは、ずっといいでしょう。（インターネット通販が嫌なら、他の店・・・）

ひさしぶりに遠近両用を作ったが、長時間にわたって検査するも出来上がって実際にかけてみると、右目に比べ左目の見え方が悪くぼやけてしまって両目でも見づらくて仕方ありません。すぐに店に行きもう一度検査をお願いしましたが、結果的に改善できませんでした。多分、店の方針で再作製は拒否するようになっていると感じました。それに加えて今度はメガネのつるがゆがんでしまい、掛けた感じを見ると左右が上下してしまっています。従い、この店では今後一切作らないと誓いました。全く最低の眼鏡店です。ぼったくりと一緒です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
使用していた遠近両用眼鏡が合わなくなり、パソコン使用時に目が疲れるようになりました。近場にあった眼鏡屋さんはほかになく購入しました。


【良かった点】
色々テストをしてもらい、対応も丁寧でした。

【気になった点】
最初に「パソコン使用時に目が疲れやすい」と話して遠近両用眼鏡を作り、
１か月ほほど使用しましたが疲れやすいのは変わらないため、レンズを交換しに行きました。
相談したところ、「パソコンがデスクトップならば、遠近両用眼鏡を中近両用にしないといけない。遠近両用メガネはパソコン用の処理位置がデスクトップには向いていないため、
同様のトラブルが発生します。中近両用をお勧めします」と言われました。
仕事にも差し支えるため、その場で新しいものを購入しましたが、要求した内容に合わない眼鏡を買わされたと思っています。使用しているパソコンのタイプによってレンズが違うならば、
最初に確認すべきです。私の場合、最初にその説明はありませんでした。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
２度と買いません

見え方保証ってありますよね。もちろん期間内に見づらいので交換を申し出たら断られました。
やってくれないなら最初に説明するべきでは無いし、買った時だけ親切でアフターフォローは全く良くないです。
二度と眼鏡市場で眼鏡を作ることは無いでしょう。１人の対応が顧客を離れさせるということをもっと教育するべきだと思いました。