眼鏡市場の口コミ・評判 26ページ目

ストレスフリー遠近を眼鏡市場でつくってみた。
HPでの店舗在庫検索は全くあてになりません。（在庫数管理は今時手動入力なのか？）
欲しいフレームが近くの店舗になかったので検索で在庫のある少し離れた店舗に行ったが無かった。
色違いで作ったが、帰宅後も翌日以降も試しに在庫検索すると欲しかったフレームは在庫ありになっていた。
購入時は大変感じよく「度数が合わない場合は半年間はレンズ交換無料です！」と言っていたが、実際片目の度数が合わなくて、レンズ交換を申し出ると結構しぶる。再検眼時２段階あげてみて、もうちょいかな？と感じたので、３段階上げてみて言ったら理由なく「それは無理」と。
なんかイマイチでした。

車の運転で使いたい旨を伝えて検眼し、眼鏡をかけて１．０になるように作ってもらいました。２万円超えの眼鏡を購入しました。一週間後受け取りに行くと店内が混雑していました。忙しくても、「席でお待ちください」とか、「順番にお呼びします」とか一言あってもいいと思うのですが、何もなくほったらかしで、カウンター近くでしばらく立っていましたら、ようやく「お呼びするまでお待ちください」と言われました。その後自分の番になって眼鏡を渡されたとき、「フィッティングだけで、見え方チェックはしないでいいですね」と有無を言わせない感じで言われ、あわただしく帰されました。
帰宅後、眼鏡をかけてみたらリビングでのテレビがぼやけてまさかとは思いましたが、車に助手席で乗ってみても、道路標識もぼやけて見えないので、運転するどころの話ではありませんでした。

後日度数が合わない旨を伝えると、「曇り止めのコーティングのせいで歪んで見えるのではないですか」、「ホコリがつきやすいからきちんと手入れしてください」と言われました。

保証期間内だから、もう一度検査してもらいましたが、相手を小ばかにした態度で非常に気分が悪くなりました。

初来店から４名の店員と関わって皆残念な対応だったので、会社の体制が顧客満足優先ではないのでしょうね。
こんなに接客がひどいお店はなかなかないですよね。
もう二度と利用したくありません。
まずこちらのクチコミを見てから行く眼鏡店を決めればよかったです。

段使いの眼鏡の調整依頼で来店するもどうしても調整が合わない為、直して欲しい箇所を説明しても聞く耳無し。
挙句の果てにはクレーマー扱い。それ以降は本来店頭修理に関しては承諾書を取ってからしかしていないが、顔見知りだから取らずにやっているんだという態度。
眼鏡はデリケートな商品なので、修理、調整の際に破損の危険性があることなどは十分に承知しており、どうしても眼鏡をかける上で不自由がある為にお願いしていることを伝えても取り合ってはくれず、調整拒否。
最後には来店拒否されてしまいました。
別日に他の眼鏡店で、自分で調整したいので調整方法を教えて欲しいとお願いしたところ、逆に、眼鏡はデリケートな商品なので決して自分で無理に調整しようとはせずに眼鏡店に持ってくるようにと言われ、とても気持ちよく調整してくれました。
眼鏡市場にはもう二度と行きません。

日常生活の視野の悪さ視力低下で普段かけられる眼鏡を新調しようと眼鏡市場へ行った。混んでいて1時間後の検査と。1時間経ち検査へ。検査員？はなんとゆうのか知らんが早口で何を言いたいのかよく分からないまま、あなたには遠近両用は向かないから近々療用が良いと勧められるまま作った。１週間後出来上がりかけてみた眼鏡に驚愕した手元30センチしか見えない！コンピュータも見えない。これでは老眼鏡ではないか！日常使いたいと伝えたはずなのにとクレーム。再度作り直しますと１週間待った。出来上がった眼鏡は中近両用眼鏡。中間距離はよく見えるようになったが、コンピュータは裸眼の方がよく見える。コンピュータを見るためにブルーライトカットレンズ追加購入したのに。意味のない眼鏡を作って後悔しかない。二度と作り直しに行く気にもならず。そんな事を言いに行けるはずもなく。ただ無駄な眼鏡を買ってしまったと。二度と再び眼鏡市場へ行くことはない。無能な検査員を置く眼鏡市場！最低である。

眼鏡市場さんで、2度目の購入です。
あまりの店員さんの接客態度の悪さ、品揃えの悪さにビックリです。それでも眼鏡が破損し、すぐに必要だったので購入しましたが、2万円の眼鏡がちょっとぶつかっただけで壊れてしまいました。それはこちらも悪いし仕方ないのですが、その後修理依頼の対応も驚くほど悪かったです。眼鏡がないと困る、だから眼鏡をかけている、って知らないんですか？少しは気持ちに寄り添ってほしいです。
あと、飲み物のサーバーがすぐ脇にあったのですが、別の店員さんがサーバーの周りの汚れを拭いてそのまま飲み物が出る口も拭いていて、気持ち悪くなりました。しかも拭いていた物は、あまりキレイでない雑巾みたいな布でした。また脇に置いていたので、暇な時また拭くんでしょう。
そんな衛生管理なら、飲み物は出さなくていいと思います。
他の眼鏡店に変える勇気がなくて、こちらで2度購入しましたが後悔しています。個人的にはもう二度と行きません。

チラシの広告の品を見て新調する気になって地元店を訪ねた。同じ店で数年前に眼鏡を作った際にデータが残っているが視力が落ちている気がしたので改めて検眼して貰うことにした。一通り検眼操作を終えて検眼士曰く、眼科へ行き医師に診て貰い相談してから改めて店へ来い、と言う。服用している成人病対症薬の関係で視力が落ちている可能性があるので、とのこと。よく解らないので訊き返すと、糖尿病、高脂血症、高血圧症等の要因で眼の機能を悪化させている懸念がある、との説明であった。だが血液検査の結果は毎度正常値だがと言ったら、それは薬の服用で正常値内になっているだけのことで糖尿病の素因が無くなった訳ではない、とのことである。この場は検眼士の話を受けて店を辞し、早速、眼科医院を訪ねて眼の諸検査を受けた。医師の診立てでは以前より視力低下が認められるが経年変化で薬源性や病源性は考えられない、とのことであった。掛かり付け医院の医師にも眼鏡店での話を伝えて相談したところ眼科の医師と同じ見解であった。他方、眼科医院で眼鏡処方箋を発行して貰う為に別途検査を受けたが、この時の計測データは眼鏡店のものと同一であった。以上のの経緯から　●検眼士の説明を受けて専門医で調べて貰ったが、結果的に余計なことゝ無駄足や余分な出費を強いられた。●検眼士の申しようが好意的な助言を超えて半ば権威者の説教の如くに聞こえた。●医師の資格を有しない者が医療の領域に立ち入って意見するのは医師の裁量権への侵害ではないか。当該店舗だけの問題ではなさそうで、営業会社員の分が理解出来てなく、モラルも弁えてない。そして顧客対応の基本も出来てない。

ここでいくつかのメガネを作りましたので経験上お知らせします。
最初の頃は確かに安くて良かったです、でも何故安いのかを考えると全てが理解出来ました。
利益率を50%とすると製品の代金は¥4.000程度材料代は¥2.000くらいなので耐久性も期待は出来ません。大量生産できる製品だから掛ける人によってはかけ心地も良くありません、さらにお金の掛かる社員教育を省いて他社からの経験者に頼る人材確保方法など、出来た当初は大手のメガネ店で経験を積んだベテランも多かったのがだんだんと定年退職で居なくなりました。他店で高額で販売されている同じ物が安く買えるのではなくここのオリジナル製品だから比べる事は出来ません。
これがこの会社の感想です。

初めて補聴器を購入したとき、出来上がったら携帯に電話をしてくれることになっていました。
もし電話に出ない場合は、留守電に入れておいてくださいとお願いすると、約束通り留守電に入れておいてくれたはいいけれど、補聴器担当の店員さんは、電話に出るまで何回も何回もしつこいくらいに電話をしてきました。
この間も、補聴器の調整に行って、ほかの補聴器の話をしただけで、今補聴器を新しく購入するのは反対ですと言われました。
新しく補聴器を購入するなんて、私は一言も言ってないし、私の話を理解できないのかいつもまったく話がかみあいません。
その店に行くと補聴器担当の店員はいつもその人が出てくるので、どこかに異動してほしい。
それに、ほかのお客さんのカルテをカウンターに出しっぱなしで、名前や住所が丸見えになっています。
管理もできていない。

新しいメガネを作ろう思い、眼鏡市場で作りました。近視乱視があるので、と伝えるとかなり度数の強いものが作られました。つけるとクラクラするくらいの度数でした。店員さん「初めは慣れない方が多いですよ。しばらくつけてなれないときは来店ください」と行ったので、1ヶ月して再度来店。「見え方に支障はないのですよね？」とレンズ交換勧めず、最後は鼻のパットの角度変えるのみ。忙しくてなかなか行けずにいたら、レンズ交換半年過ぎてしまい。電話連絡したら、「半年すぎですので」「保証期限は過ぎてますので」と言われ、何故かスタッフを交代して同じ話をされた。え、クレーマー扱いですか？明らかにめんどくさそうな対応と半年過ぎても相談にこないあんたが悪い様な話し方をされたのも、とても心外でした。もう二度と利用したくないです。

眼鏡市場で購入した眼鏡のレンズの劣化のためレンズのみ交換をしました。
時間がかかるというので一旦帰宅し再度訪問。

休日で店内には複数のお客さん。
スタッフさんは接客中

来たことを伝え店内を見て回って時間をつぶしていると
名前を呼ばれレンズ交換の済んだ眼鏡を手に
自分のところにスタッフさんがやってきて
眼鏡渡されました。

カウンター？席？空いてるけどここで？

掛けてみても見え方聞かれないし
不具合も聞かれない。
他にも何だ？ということがありイラっとしていたので
もういいや　とさっさと退店し車に乗ったら
保証書もって追いかけてきました。


２０年くらいお世話になっているけど
こんな接客されるの初めてでびっくり。
あの店員さんいるお店には二度と行きたくない