辛口評価なら、みん評。
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やっぱ、やめとけばよかった。。。
奈良市の登美ヶ丘店の事を書いている「メガネ美人」さんと同意見です。
自分も調整で大阪・吹田山田店に行き、直してもらったものをかけて、
店員が『どうですか?イイですか?』と聞かれました。2,3歩向こうから。
ぼくは、子供のころからメガネの愛眼で、フィッテイングに行って、直してもらったものをかけてたら、恥ずかしいぐらいに見られ、フィット感を店員さんが確かめ、『もう少し、直しますね。』と言って、また、調節しに行く。何回も。
『え…調節って、無料だったよね???』と、初めてのときは思いました。
「あまり、自分で触らないでくださいね(作り笑顔)」って、眼鏡市場の店員に言われたけど、
あなたたちの技術がないので、触ってるんだよ。
これから何年も、かけるっていうのに。
次からは、また愛眼でメガネを作ってもらうことに決めました。
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接客業としてありえません!!!!
眼鏡の補修をしに店にいくと「10:30
オープンですが大丈夫ですよ」と若い店員
は!?接客業ならお客様が来たとき=開店時間
の常識が通じない!!?
嫌な気持ちになりつつ待っているとまた若い店員が
「ご用件伺えますか」と
だから!
接客業なら!お客様の気持ちを理解してよ!
メガネ屋さんに来たなら買うか検眼か補修でしょ!
あまりの理解力の低さに驚き怒りを通り越し呆れてしまいました
なんと程度の低いところなのだろう
あげくのはてに
「今回の補修は無料ですがクリーナーなどいがでしょうか」
もう怒る気にもなりません
なんで補修でお金とられなければいけないのか
眼鏡の歪みを直すだけで金を取ろうとする
守銭奴のような連中の働いているところです
近所に眼鏡の補修ができるところがないので
今後も足を運ぶことになりそうですが
本当に嫌な気持ちのする店です
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強近視の遠近両用はやめた方がいいかも
5年前に「単焦点」の眼鏡を作った時、とても親切でこちらの身になって相談に乗ってくれたので、すっかりファンになりました。
50代になりコンタクトレンズをそろそろやめて、眼鏡オンリーにしたいと思ったので、昨年ベッキーがCMしているフレームで初めての「遠近両用」を超薄型で作ったのですが、強近視とせいか、できた眼鏡は「牛乳ビンの底」の様なレンズがあの薄いフレームレームにはまってきて、受け取ったその場で片目に異和感が。その後保証期間3ケ月の間に3回作り直したものの、かけるとクラクラしてしまい、結局、コンタクトレンズの生活に戻ってしまいました。
先日、やっぱりコンタクトレンズは角膜が辛いので今度は「眼鏡市場」はやめて別のお店で作る事にしました。
そしたら、そこで測った適正視カより眼鏡市場のレンズは4段階も強い度数とわかりました。
「遠近両用レンズ」は技術だけではなく、レンズメーカーによっても差がでるそうです。
近視が強い遠近両用は覚悟して作った方がいいと思います。
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がっかりすぎ
近所という理由で行きました。購入時からあまり良い印象はない接客。購入後すぐにレンズに傷が出来ていたことが判明し保障の範囲か電話で確認。乾拭きはしていないか聞かれたので、していると答えたところ、綺麗にする時は水で濡らしてからティッシュ等で拭くと言われました。引き渡し時に説明しているはずと言われましたが初耳であることを言うと今度は傷も見てみないと拭いたときの傷か何かに擦れて出来た傷か分からないとも言われました。お店に行くと電話の方はいなくて再度事情を1から説明。すると製品に問題はないので半額保障と言われました。眼鏡を全く見ることもなく傷も乾拭きでなったものなのか何なのかも確認することもなく言われました。きちんと購入時の説明もされていなかったし店に足を運んでいるのに傷の確認をすることもせず、半額保障と言われても納得行かず。しかも傷に強い加工などもしているのに簡単に傷になっていました。そして割りと冷たい対応。他にも色々ありましたが、もう二度と買いにいきません。
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店員の対応が
ショッピングモールにはいった小さな店舗でした。
陳列の商品が少ないのは問題ではありませんが、店員さんのやる気のなさが残念です。
事務的なのは良いですし笑顔も見せてくれますが、節々に面倒くさそうな目線とため息。
それだけならまだしも、黒眼の中心を出すのにかけ具合も確かめず、出来上がりの受け取り時もフレーム最後方の調整をするといって当たり具合もろくに確かめずに1回曲げて終了。鼻パッドなんてさわりもしませんでした。
案の定片目のセンターがずれていてぼやけて見えます。
そう言えば前に買った別のめがね市場でも1回で決まりませんでした。頼んでもいないのに弱めに設定されて免許の更新で落ちるとこでした。
社員教育をちゃんとしてください。
もうめがね市場では買いませんけど。
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眼鏡屋の限界??
10年以上利用しています。
遠近の度が合わなくなり再購入しました。
まずフレームの選択肢が少なくなりましたね。ゼログラを愛用していたのですが、普通の形がなくなりました。
フリーフィットを選択。
検眼は丁寧でしたが、照明が当たって見えづらい。ほとんど見えていないのにその度数で他の検査を続行する。
遠近両用で作りましたが、レンズの調整で、どうしてもピントが合わず、それを伝えたところ「これ以上の視力は出せません。眼鏡屋の限界です。処方箋をもらっていただくしかないです。」と言われました。たしかに左眼は白内障の前兆は言われていますが、利き目は右眼であり、こちらの眼のせいにされてしまうのは非常に悲しくなりました。結局、矯正視力0.5、手元はどこでピントが合うのかわかりません。これでは免許更新も出来ません。
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質が悪くなった継続をやめます
普通の眼鏡からゼログラまで愛用してきました。2014年に買ったものは2019年までバッチリ助けてくれました。毎日数回も専用ケースに曲げて押し込んだし片手で乱暴に付け外ししたりしても品質は損なわれず、誤って足で踏んで初めて端が掛けたくらいでした。
2019年に買ったものは半年でレンズにヒビ(コーティングの浮きに見えたが)
以前より丁寧に扱い、ケースに仕舞うのを避けてまでいたのに信じられません。半額でレンズ交換をしましたが、、壊れやすいという口コミが断然多くなりましたね。
10分先のZoffよりも、店員さんが親切丁寧で、品質の良い、1時間先の眼鏡市場が好きでした。残念です。
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生活保護者に偏見を持っている店員のいるお店
2018年11月21日来店 生活保護でメガネを作る案件(見積もり)で来店。女性店員1人、主任であろう男性店員が奥に1人。挨拶は、笑顔で雰囲気の良い店!
ひとしきりメガネを見て生活保護の話を女性店員にした所、場が凍りつき・・・
態度が一変して冷たくなりました・・・
女性店員は売り場に行かずレジの横の主任らしき男性とコソコソと何か話してました・・・
別なお客さんが来店し、私と接客の仕方が違うのは一目瞭然。
私はフイッティングも進められず、別な眼鏡屋さんも良いのではないですか?
と最後に言われ退店しました。
値段は全体的に高めですね・・・
特殊レンズ加工3000円ぐらいは安いと思います!
あと3ヶ月で社会復帰でそこそこの会社に内定を貰いました・・・生活保護を終えて給料を貰い普通の生活に戻ってもこのお店は2度と行きません。
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テンプルが歪みやすい
軽くてすごくテンプルがしなるので触ってみてくださいと、店員に言われいいかなと選びました。耳の裏がいたくなり、購入した後に二度フイッティングやりなおしてもらったのですが、同じ人が担当してくれたけれと改善せず、地元の技術のある個人のお店に相談しました。
フリーフィットのテンプル部分はあたためなくても、指で曲げられるような柔らかさなので、この素材はすぐ歪みやすいとのことで、眼鏡の外し方を気をつけないとすぐ歪むだろうとのことでした。
眼鏡市場の担当してくれた人は、若いひとでしたか、ベテランの人を指名すればよかったのかな。眼鏡選びも自分でして決めましたが、顔のサイズに合うかどうかのアドバイスなどもなく
次にフリーフィットは選びません。以前使っていたJINSの全面プラスティックの眼鏡のほうが頑丈て歪むことなく使えていました。残念です。
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もう2度買わない
初売りで3割増商品券につられ、遠近両用メガネを購入しました。
購入してから1週間もしないうちに落としてもいないのに、普通に生活しているだけなのに、別料金でキズが付きにくいレンズにしたはずなのに、右のレンズにキズが付きました。それから2週間後、今度は左のレンズにもキズが付きました。
さすがに買って1ヶ月もしないうちに3箇所(左のレンズはキズ2つ)もキズが付くとはあんまりだなぁと思い、購入したお店を訪れ説明しました。
結果、品質の問題ではなく、私のお手入れ方法が悪かったためホコリでキズが付いたと言われました。お店の言うお手入れ方法とは、水洗いしてから拭くということでした。購入時、ティッシュでは拭かないようにという説明は受けましたが、水洗いしてからということは聞いていませんでした。だったら購入時に説明して欲しかったなと思います。挙句の果てに「購入した金額の半額で新しいレンズを購入出来ます。お客様はこの位です」と電卓をたたかれました。対応してくれた女性店員も不気味なほどに笑顔で馬鹿にされた気分で帰って来ました。
もう2度と買わない、半額だって誰が買うかーっ!友達や知り合いにも絶対に勧めたくない、そんな心境です。評価の星も1つにしましたが、本当は1つの星もあげたくありません。
所詮、眼鏡市場。安かろう悪かろうな商品でした。
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