いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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電話対応の時点で
深夜にトイレのレバーが使えなくなり、水が流せない状態になったので、電話で問い合わせようとかけてみた。
かけたのは深夜1:30ごろ
電話に出たのは男性スタッフ
最初から鼻につく話し方で、上からな物言いでイラッとしながらも状況を説明していたが、ため息なのか電話越しに向こうの息使いがひどく、聞きずらいし気持ち悪いしで不快MAXに。
一度指摘してみたが、気に入らなかったのか向こうがイライラし出したので、結局お願いするのをやめました。
最初の電話対応が一番大切だと思うので、残念だと思う。
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風呂シャワーすぐに対応してくれました
他の業者で9時間も待たされ ３万円と言われた作業を、クラシアンさんは夜に無理を言ってお願いしたにもかかわらず 1時間半で来てくれ 9000円でやってくれました。
電話対応の方から、現場のスタッフも皆 親切で、クラシアンさんにお願いしてホントによかったです！
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高かったクラシアンの水栓取り替え
キッチンの水栓のレバーが老朽化し動かなくなってしまったので、クラシアンに交換を依頼したら、2日後なら工事に行けると言うので、依頼しました。約束日に工事する人が来てくれましたが、ToToの水栓は2割引き、他のメーカーは1割引きにすると言うので、その場でToToの水栓をお願いしました。工事費はクラシアンの所定の料金でした。
後日、ToToの同じ型番の水栓の価格をネットやホームセンターで見ると、5～6割引きで販売していました。工事費もクラシアンより2割程度安い値段でした。
水回りの工事は、あわてて注文しがちですが、事前によく調べて注文したほうがいいですよ。
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クラシアン最悪
浴室シャワー水栓から水漏れ。
クラシアンにWEBから相談したところ、8000円＋部品代との事で、
それくらいならと思い来て貰う事にしました。そこまでの対応は超早で親切でした。ところが蛇口を詳しくみる事もなく、水漏れをしてる箇所を確認することなく通常付いてなきゃいけない機能がついてないとか、手元で節水できるシャワーは水圧がかかるから水漏れしやすいとかのらりくらり説明され提示された見積もりがジャワー水栓ごと新しいものと交換と作業代で50,000円弱、しかも見積もりも凡ミスしてる始末。断りました。その後水道局に電話で聞いた業者さんに来て貰ったところ、ネジを回してピタッととまり部品を交換する事もなく3000円ですみました。クラシアンに頼まなくてよかったとつく思いました本当に最悪です！修理という名目で品物を売りたいだけの会社です。気をつけてください！
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無知なのか悪どいのか...
トイレを流してから、トイレのタンクに水が溜まるのが10分くらいかかる様になり修理の相談をしました。
自分は仕事だった為、嫁さんに対応をお願いしました、きた担当の人にどこかが詰まっているのか原因特定が困難な為、修理出来ないので交換になりますと説明されたと聞き、症状的に素人の自分からしても部品交換で修理可能なのでは？と納得出来ずに帰宅後にタンク内部をバラして掃除して詰まりや故障じゃないと思い別の業者に相談しました、別の業者さんに事情説明し見てもらったところ、ゴムパッキンのついてる部分を交換すればすぐ治りますよ！と部品代も1000円程度...本当に故障箇所わからなかったんですか？不信感しかありません。
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トイレの部品交換
排水レバーが破損して排水できなくなったので依頼しました。
数時間後に対応していただきましたが、丁寧でとても良い方でした。
こちらからの質問にも笑顔で返答いただきましたのでまた依頼したいです。
価格も想定いないでしたので助かりました。
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何の役にも立たなかった！
夜10時頃、お風呂の水道の蛇口がきかなくなり、水がでっぱなしの状態になったので、クラシアンに電話しました。
30分ぐらいで来てくれたのですが、来た人がまあそれはそれは頼りなく。ずっと蛇口のところをさわってガチャガチャしている。恐らく中のパッキンの劣化だと…という説明があってからかれこれ20分。しばらく待っていたが、30分たった頃、結局蛇口部分を開けれず、
壊してしまいそうなのでまた明日ご連絡します、
と言って帰って行ったんです。
私も旦那も目が点になりました。
もちろん請求はされなかったんですが、次の日もその次の日も連絡はなく。
正直、大手の企業さんなのにこの対応⁉︎とびっくりしてしまいました。
今後二度と使わないと思います。
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水道メーターバルブが閉まらないので依頼
水道メーカー横のバルブが閉まらなくなり、来て貰ったが、力技で開けてみるしかない、壊れても責任は持たないとの説明。
工賃は1万ちょっと掛かるとの事。
壊れても責任持たないなら、他に依頼するので結構ですと断ったら、何も言わずに帰って行きました。
もの凄く感じの悪い担当者でした。
もう二度と頼みません。
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部品代で儲けているんだね・・・
風呂場の混合栓が不調で温度コントロールできないので依頼した。
即日訪問で対応してもらい交換をお願いした（冬場で入浴できないと困るので）。
工賃12000円部品43800円でした。
後からネットで部品代を調べたらどこでも14000円前後で出回っているのを確認してビックリ！！
対応の早さを喜んでいただけにショックでした。
今後はもう少し業者さんを選びたいと思います。
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クラシアンのウォシュレット
クラシアンのウォシュレットを取りつけたのですが、3年保証の間に２度故障しました。２度目は、３年に１週間過ぎ保証外になり、便座の故障のみなので、まだ修理していません。ただ便座は前回の修理で新しく交換しました。あまりにも故障が早すぎます。やはり節約せず、ＴＯＴＯにすればよかったと後悔しています。ちなみにクラシアンはとてもよい会社だと思います。
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