辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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見積り・点検・出張費無料はウソです
ネットで書かれてます早実対応・お見積り・点検・出張費は無料と書かれてるのに1万8千円も請求されました。
水道局から水漏れの連絡を受けクラシアンさんに連絡し修理の際の費用はいくらくらいですかと聞いた所、見てみないとわかりませんと言われ見に来てもらったのですが配管全部交換して50万前後かかります
今日の調査費用は1万8千円ですと請求されました。
来る前に連絡した時に調査費用がかかる事を言わず来られて何にも修理しないで調査費だけ請求されました。
信用できなかったので他の業者に同じようにみてもらったら調査費用は要りません工事費の際は改めて日程と見積り書を郵送しますと言われました。
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水道蛇口取り替え
定価2万円もしない蛇口取り替えて10万円超えです。一番安いやつで お願いしますと言ったらこれ以上 安いのはないとのこと。また電話しながら作業をしていて、電話相手の作業員らしき人に、それもっと 請求できるで という話をしているのが聞こえました。今後 クラシアンには頼みません。
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意味不明な費用を請求された
トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒！会社の経費を客に請求するとは？！そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。
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めちゃくちゃ高い
業務用のシンク(600✖️900ぐらいの小さなもの)の取り外し、移動(わずか60センチほど)再設置のみで30%割引で15万円 のご請求。通常は21万円です。の一点張り。しかも、ご新規の方は現金精算のみ。非常にクールな対応でしたね。ありえない。二度と利用しない。
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とにかく高い！
持ち込み新品ウォシュレットの便座交換を依頼。
予約の電話では、基本料金8800円とフレキ代で収まるとのこと。
実際は便座交換10000円、フレキ交換代8000円。
諸費用1800円は割引。
社内規定通りの費用の一点張り。
自分で交換すれば良かった、と後悔。
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滞在時間20秒
「分岐水栓をつけようとしてレバーを取り外そうとした際にレバーのネジがなめちゃってて取り外せないのですが、対応できますでしょうか？」
という旨の連絡を取ったにも関わらず、来た業者の人は「ネジがなめちゃったら何もできないですよ〜（笑）」と。
電話でも伝えたのに工具すら持たず、傍目から見ても最低限の荷物しか持ってこず。「え、点検って何です？」と聞いたら「見るだけです！(手をつけると工賃基本料8800円が発生するからかな？)」と。
「メーカーさんに言ってください（笑）」
と言われたんで「あ、じゃあもういいです（笑）」と返して20秒足らずで帰ってもらいました。
何しに来たん？？？？電話で良かったやんこのやりとり時間の無駄。
メーカーさんに言った方がいいって分かったのだけは唯一評価できるので星1つけました。
態度も悪いし2度と利用しません。
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近所迷惑
作業や料金の事ではありませんが
自宅に駐車スペースが無い従業員には作業車での直帰は認めないでいただきたいです
非常に迷惑してます
個人の良識問題なのかもしれませんが看板背負ってる作業車でもありますので会社もしっかり確認しておくべきではないでしょうか
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作業員の態度について
自宅近くの路上にクラシアンの営業車が止まっていた。中では作業員が昼寝をしていた。
自宅の駐車場から車を出そうとしたところ、クラシアンの営業車が邪魔だったので、クラクションを鳴らしたが、営業車の中の作業員は起きていたにも関わらず、当方に気が付かなかった。何回かクラクションを鳴らしたところ気が付き、営業車を移動したが、その際、営業車の窓を開けて当方を怒鳴り付けていた。
その態度を見て、その様な態度の悪い社員がいる会社には自宅には絶対に来てもらいたくないと思いました。
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暮らし不安
客ではなく過去にクラシアンにて働いていた者の意見です。
まずCMで安くて早くて安心と謳っていますが、どれも間違いです。
普通に高いです。
で、お客様第一かのような雰囲気を出してるくせに、実際には客には全ての案を出すことはせず、どうしてもごねた時にだけ一番最安値のプランを話しています。
それが嫌だったので私は最初から全部のプランを客に言ったら、後から会社に文句言われました。売上も大事なのはわかるけど、だったら安くて早くて安心ね、とか嘘を言うなって思う。
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