ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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意味不明な費用を請求された
トイレタンクのレバーが破損したためクラシアンに連絡。対応早く、その日の午前中に来てくれた。見積もりは税込20,240円。以前違うトイレだが全く同じ症状が起きて、他社に依頼したときは15,000円程だった。HPを見て安いと思い頼んだが、2倍以上の価格となった。部品代、作業代は仕方ないにしても、HPで謳っていた出張費無料が地域料金と名前を変えて2,500円請求された。また、見積もりに意味不明の「経費10%」なる項目があり、尋ねたところ駐車場、電気代等会社でかかっている経費とのこと。これには激怒！会社の経費を客に請求するとは？！そんな会社があるなんて信じられません。(今回家の前に車を停めたので、駐車場代はかかっていない)この分は払わないと言うと、わかりましたそれはかまいませんと言って即取り消しする謎の対応。
対応の悪さ、HPの内容との違いが大きすぎて信用できない会社だと思った。ただ、修理はきちんとやってもらえて、15分程でなおしてもらえた。
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滞在時間20秒
「分岐水栓をつけようとしてレバーを取り外そうとした際にレバーのネジがなめちゃってて取り外せないのですが、対応できますでしょうか？」
という旨の連絡を取ったにも関わらず、来た業者の人は「ネジがなめちゃったら何もできないですよ〜（笑）」と。
電話でも伝えたのに工具すら持たず、傍目から見ても最低限の荷物しか持ってこず。「え、点検って何です？」と聞いたら「見るだけです！(手をつけると工賃基本料8800円が発生するからかな？)」と。
「メーカーさんに言ってください（笑）」
と言われたんで「あ、じゃあもういいです（笑）」と返して20秒足らずで帰ってもらいました。
何しに来たん？？？？電話で良かったやんこのやりとり時間の無駄。
メーカーさんに言った方がいいって分かったのだけは唯一評価できるので星1つけました。
態度も悪いし2度と利用しません。
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めちゃくちゃ高い
業務用のシンク(600✖️900ぐらいの小さなもの)の取り外し、移動(わずか60センチほど)再設置のみで30%割引で15万円 のご請求。通常は21万円です。の一点張り。しかも、ご新規の方は現金精算のみ。非常にクールな対応でしたね。ありえない。二度と利用しない。
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作業員の態度について
自宅近くの路上にクラシアンの営業車が止まっていた。中では作業員が昼寝をしていた。
自宅の駐車場から車を出そうとしたところ、クラシアンの営業車が邪魔だったので、クラクションを鳴らしたが、営業車の中の作業員は起きていたにも関わらず、当方に気が付かなかった。何回かクラクションを鳴らしたところ気が付き、営業車を移動したが、その際、営業車の窓を開けて当方を怒鳴り付けていた。
その態度を見て、その様な態度の悪い社員がいる会社には自宅には絶対に来てもらいたくないと思いました。
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シャワーの水が出ない
急にシャワーと蛇口の水が出なくなり、翌日にメーカーに電話したところ、修理担当者からの連絡は明日にしか出来ないと。シャワーが使えないと何かと不便なので早く対応してほしく、ネットで評価の高かったクラシアンさんともう一社相見積もり取りました。
クラシアンさん、連絡したらすぐに見積りに来てくれて、お風呂用のブーツも持参されて壊れた箇所を確認してくれました。詳しく説明もしてくれ、同じような物でしたら持ち合わせもあるので２０分もあれば交換出来ると。見積書もその場で出してくれてとても分かりやすかったです。でも安くはなかったので、他も見積取りたいと言ったら快諾してくれました。
結局他で見積とってもらっても、クラシアンさんがお安かったので交換お願いしました。対応もとても、良かったので。
翌日に修理の依頼をして、こちらの都合に合わせてくれて素早く壊れた箇所の交換してもらえました。
また、困ったときは利用したいと思います。
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保証期間を聞いただけなのに
実家のトイレが水漏れしたので、新規に交換しようと思いフリーダイヤルに電話した。ネット広告でこのメーカーのセット商品を見たのだが、保証期間が明記されてなかったので保証期間は何年か聞いた。オペレーターは折り返し担当から連絡するので、電話番号を教えてくれとの事。その後、自分の電話番号を教えたら今度は私の住所を聞かれ、更に実家の住所まで聞かれた。見積依頼はネットで申し込むから、今は保証期間だけを教えて欲しいと言うと、担当地区の営業所が有るから住所が必要と、訳の判らないことを言うばかり。個人情報を出来る限り聞き出して、訪問販売のデーターにでもするのか？保証期間を教えてもらいたいだけなのに・・・。さすがにこのメーカーはヤバイと思い、もう良いですと電話を切った。
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レビューで不安でしたが、かなり丁寧でした
レビューサイトでどうしようか迷いましたか、頼んで正解でした。
実家の母のトイレが古くタンクから水漏れしており、その時はクラック程度だったのでグルーガンみたいなので補修、母が今回入院し、猫がいるので、家の管理のため帰省見ると便器の水漏れ悪化のせいか、新聞紙を広げて吸収を繰り替えり幾重にも新聞紙重なり、ゴミや尿とりパットなど散乱しておりました。
これらを清掃込で165000円と言う価格でやって頂き大変助かりました。
汚れはやはり長年ものなので、完璧には落ちませんでしたがかなり綺麗にして頂きました。
仕事が忙しく、なかなか手をつけれないので助かりました。
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高すぎ
高すぎ！もう利用しない。洗濯機置き場の排水口を掃除したかったが、中の筒が固くなっていて外れなかったので、クラシアンに『見積もりを出してもらってから決めたい』と相談して一応、来てもらいました。工具で簡単に開けられてしまい、料金も8800円が基本になっていると開けてから説明を受けた。一応、悪いと思ったのか、外した筒とかを洗い、通常ではカメラを使った排水箇所の点検は高いらしいが、今回は8800円の料金でやるって言うのでやってもらった。異常は無いのに、一年後の予約はどうかとか2回言われた。自分が工具を使ったり、人に相談すれば良かったと後悔しました。
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作業員の対応は悪かった
メーター近くの水漏れで修理を依頼しましたが、まず到着した時点から、車の駐車向きが気に入らなかったのか、不愉快そうな表情をされてました。
その後黙って確認作業に入られたのですが、終始無言で、こちらから状況を、聞いても、「違います」とだけで説明がなく、最終的に自分では対応出来ない、水道局に電話して下さい、と帰られました。
せっかく来ていただいて申し訳ないですが、モヤモヤする対応でした
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蛇口取り換え
【商品・サービスを購利用したきっかけ】
天日タンクの蛇口の水が突然止まらなくなり、夜の7時30頃電話した。
【良かった点】
8時30頃来ていただきまして、丁寧に説明して、作業してもらって、蛇口取り換えになったので、部品取り寄せてもらって、値引きもしていただきました。
【気になっ点】
電話の受け付けのお姉さんの対応です。わかりませではなく連絡取りますくらい言って欲しかった
【今後も引き続き利用・使用したいか？】私は建設業者ですが、私の知っている設備屋さんより良いです。次も頼みたいです。
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