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とにかく料金が高すぎる
先日、我が家のトイレが詰まり、一刻も早く直したいと思いなんとなく耳にした事のあるクラシアンの広告を見て依頼しました。
予定の時間をややすぎて業者の方がやってきて、トイレの状況をチェック、「便器を一旦取り外して確認しますが、見積もりをいま出してきます」と言って一旦部屋を出て、表の車に戻って請求書を作成してから再度部屋に入ってきました。
そして渡された請求書には目を疑うような値段が記されていました。私も初めてのことなのでその価格が普通なのかどうかもわかりませんでしたが、41800円と記されていました。
流石に高いなと思ったのですがトイレが使用できないのは困るのでやむなくその値段で了承せざるを得ませんでした。
作業は普通に便座を取り外して中に詰まっていたものを取り外し無難に終了しました。
あまりに腑に落ちなかったのでその後他の業者にも電話して値段を確認したのですがそこまで高いところはありませんでした。
クラシアンが本当に高いのかどうか分かりませんが、業者を選ぶ際にはもう少し良く調べてからのほうが良いと思いました。
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何の問題もなく満足です
昨日の土曜夜中に洗面台で、カブト虫の飼育用のヤシガラ多数を排水口に詰まらせてしまい、自力ではどうにもできず深夜に初めてのメール。
次の日の朝電話が入って、日曜なのに今日の午後１時から３時の間に来てくれるとのこと。また料金概算は部品交換がなければ基本料金8800円に税他で10000円ほどとのこと。お願いしました。
１時に来て30分くらいで作業終了。料金は現金でのやり取り不可で、クレジットカードまたはコンビニ後払いで10120円なり。
驚くほどの迅速対応で、明確な料金説明。感心しました。トラブル時は絶対おすすめです。
現金不可は修理スタッフが直接現金を懐に入れることなく、会社に即行ってしまうという事ですね。不正請求ができないシステムでしょう。
もちろん10120円は痛いですよ。でも自分ではパイプ外しなんか出来ません。２度としないよう勉強代とします。
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ボッタクリ
台所の蛇口の水漏れが酷くなったので、見積もりを出してもらったのですが、部品交換だけで８万円。新しい蛇口を買ったら１１万円との事。ちょっと酷すぎませんか？よそでやってもらった時は３万円弱でした。なんでその値段を提案してきたのか、理解出来ません。
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最低役に立たない
簡易推薦トイレの管が詰まって電話したけど、一週間以内に汲み取りをしていないと対応できないと言われました。
一番、急いで何とかして欲しい案件なのに…
地元の水道管工事店に相談したら即来てくれ、四時間ほど作業して直してくれました。
個人事業の工務店に出来る仕事すら出来ないんですね。
いつでも安心二十四時間、嘘八百じゃないですか。
料金も無駄に高いし、地域密着の工務店さんには勝てませんね。
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給湯器交換は注意
20年近く給湯器を使用したので、故障する前に交換するため、ネットで色々業者を調べた結果、クラシアンを選びました。現在の給湯器よりワンランク下げた給湯器でも、日常生活に支障なし、交換費も安価のため、ランクを下げたのですが、配管費や取り付け枠費やらで、結果、ランク下げたけど、下げない給湯器と同じくらい費用がかかりました。普通、費用が変わらないなら、長所短所説明するのがあってもと思いますが、その担当者は、ただ聞くだけで、全く提案もしない状況。国のリフォームポイントの存在も説明しない有り様。総じて言いますが、クラシアンは障害を直すが得意だが、ユーザーの意見聞きながら、更に上質の修繕提案や総合的な提案は全くないので、注意が必要です。一時的な修繕なら使えるが、交換工事などは向いてない。費用だけで、選ぶのは危険です。値段も高額となりますし、長く使うものなら、ある程度、お値段は必要かと。とにかく、一時修繕のみで選ぶです。
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水つまりに対して
台所の詰まりが気になり20時頃に電話。電話の対応は良く21時〜23時と話され待つことに…。21時に来られ対応がいい！と思い、よかったのですが、来ていただいた方が虎視眈々と話す感じ。すぐに高圧洗浄機での掃除を勧められ、金額を聞くと5〜6万とのこと。知人には3万程と聞いていたので「相場はこれぐらいなんですか？知人〇〇と言ってたんやけど…」と話すと「じゃ、そちらでお願いしたらいいんとちゃいますか？」と逆ギレ。検討する旨伝えると、「わかりました〜何かあったらまた連絡ください〜」と早々玄関へ。ありがとうございました、失礼します。もなく玄関を閉めさっさと帰る始末。何がしたいんでしょう？お客様ではないんか？掃除お願いせえへんかったら、ただの他人か？友達か？高齢者の家とかなら言葉巧みに金額上乗せしてラッキーとか思ってんか？そういうのはやめたほうがいいですよ。皆様へ。絶対利用しないでください。詰まりで困ってるならペットボトルでベコベコ、Amazonでたくさん掃除用品あるので自分たちで頑張りましょう！コマーシャルなんかクソ喰らえ。何ちゅう会社や！
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ネジ一つで５万⁉
庭の蛇口から、水漏れが！ 慌てて調べた結果、クラシアンが一番に上がっていたため連絡しました。電話したのが土曜日の昼で、その日の午後６時から８時までにはうかがえますとのこと。他にもかけてみたけれど、土曜日ということで次の週にしかできないと言われ、クラシアンを待つことに。感じのいい人で、遅い時間に水道を見てもらって、さあ見積もり。 8000円からとあったけど、５万以上！コンクリートを剥がすことになったら、10万前後！いきなりそんなお金は払えないと頭の中では思っているのに、ちょっと蛇口を外してみます、ネジが合えば終わりますで、うまくネジが合って、水が止まった。よかったァ、これで安心だと思ったら、ハイ請求書で、結局６万近く取られました…
あの作業なら、おばちゃんの自分でもできたのに…と、「料金が発生します」もなく、ちょっとやってみますで、作業して、お金を請求され、なんだかモヤモヤしています。ネジ一つで６万近く…きちんと言えない自分の不甲斐なさとともに勝手に作業して請求するやり方にみなさん気をつけて！
悔しいです。
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修理する気なし
台所シンクの水栓からわずかな水漏れ。電気ガスプランをテプコで契約すると付帯してくる”生活かけつけサービス”なら作業費、出張費は基本無料、部品代も2万円まで無料で電気や水回りのトラブルに対応するというちらしがきたのでテプコに修理を依頼。するとクラシアンがテプコの下請け業者としてやってきました。
新しい水栓を売りつけられるのではと心配していましたが案の定、水栓を見たとたんに「あー、これ結構古いですかー？10年以上でしたら取り換えですねー」修理をするとハンドルが折れるかもしれないし何が起こるか分からないと静かな脅し文句。水栓は3万5千円位で新しくでき、うち2万円をテプコがカバーしてこちらの払いは約1万5千円と言う。最初は修理費が新しい物への取り換え費用とほどんど変わらないから取り換えた方がいいと売り込まれましたが、買い替えるつもりはないというと、計算をしはじめ、今度は修理だと部品を注文して後日2万2200円で、うちテプコが2万円をカバーという見積もり。2200円という金額だけなら修理とも思いましたが、もうとにかくこのクラシアンの人が信用できず、帰って頂きました。こちらは修理での依頼をしてもクラシアンは最初から新しいものを市場価格より高く押し付けてくるといういやな経験となりました。
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￥8,800(税込)
夜に台所の混合蛇口が壊れ、水が出っぱなしの状態に、4連休の初日という事もあり近くの水道屋は掴まらず、冷蔵庫に貼ってあったクラシアンに連絡。
フリーダイヤルで状況と蛇口の様式を説明。
担当者が来て、水は止まったが機種が古く、シールも剥がれていてどこの会社かわからず修理も出来ないとの事で、交換の運びとなったが、相方がシャワーと整流の切り替えられる物を希望。
現在手元には切り替えが可能の物が無く取り寄せになり、そうなった場合1～2週間かかり、整流だけの物なら直ぐに交換できると熱心に言われたが、今まで使い慣れた切り替えを希望だったのと、取り寄せでは遅すぎるので断ったところ、税込み￥8,800ですと言われ、ハァ？という感じになった。
システム等のリサーチ不足という落ち度もこちらにあったが、さすがにこれだけで￥8,800は高すぎるのでは？
とりあえず、この会社は「ヤバい」という認識になりました。
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何故交換？？？
台所の水栓の大元が抜けただけだったのですが念のためプロに見てもらおうとクラシアンを呼ぶと見るなり「古いタイプで直せないから全交換です。」と言われ車に戻ると6万円の見積を提示。
検討しますと言い、早々にお帰りいただき、直ぐに別の業者へ連絡しました。1時間程してきていただいた業者にはクラシアンの対応を伝えずに見てもらいましたが
ものの10分で修理終了。代金を払おうとすると「お金をいただく様な修理ではないので、また何かあればウチから買ってください。」と言われ帰られました。
クラシアンは古いの一点張りで見た途端、高額の見積もりをろくな説明なしで突きつけてきて悪質で信用ならないと感じました。
他の業者に直せたものをクラシアンでは直せなかったんですかね？
年寄りが多い地域なので水のトラブルなので早く直したいと思い、すぐに支払ってしまう方が沢山でるのではと思い、公取に相談することにしました。
仙台のクラシアンです。特定の人だけかもしれませんがどうしても呼ぶのであれば2社に見てもらうのが良いでしょう。
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