クラシアンの口コミ・評判 11ページ目

実際に利用した人の低評価の声と、クラシアン側が出す口コミの評価に差がありすぎる

実際に働いていたときに、7割くらいの社員さんが訳の分からない追加修理や料金請求をしていたはずなのに、クラシアンやその回し者が出しているような口コミでは、高評価とは、これ如何に。。
こうゆうところに時間を割いてるからサービスの質が上がらないんですよ。

築8年の家のトイレの水がチョロチョロと出続ける状態で無料見積りに来て頂きました。事前にこのサイトを閲覧していたので廃盤と言われるかな…と思っていたら見事「このトイレは廃盤なので…全取替…」とモゴモゴ言われましたが部品交換じゃ無理ですか？と聞いたら部品あるか確認してみます！と会社に電話→部品ありました！金額は作業料込で15000円と言われました。作業代は事前に電話で6800円と聞いていましたがその他はなんの料金か？聞くと慌ててちょっとパソコン取ってきます！と家を出て数分後見積もりを持ってきましたが1万円に下がってました。が、取りに行ってる間LIXIL公式で部品を見たところ1000円だったのが2500円、その他経費←(意味わからん)など色々付けられてましたので帰って頂き、その後ほか業者に電話で事情を説明したら6000円で修理して頂けました！！
とにかくぼったくり会社なので情報を集めた上で依頼するのをオススメします！！

最近排水溝の流れが悪く、高圧洗浄をお願いしたく業者さんを探していたのですが、悪質も多いと聞くので、やはり大手さんにと思い見積り依頼で電話をしました。

電話に出た若い男性のオペレーターはやる気がないのか気の抜けた返事。
電話見積りも可能とネットに記載があったので料金を聞くと、「現地スタッフに聞いて下さい。分かりません」の一点張り。なら一度見積りに来て欲しいと伝えると「あーはい」と気の抜けた返答。
「大丈夫？」と不信感を抱きながら、言われた通り30分以内に現地スタッフから電話があり、作業中だから行けるのが１～２時間後と連絡があり、待てど暮らせと連絡はなく、来たのは３時間後。
二人の作業員で訪問され、現場を見てすぐに金額の説明があり、基本料金からいろいろとプラス料金が加算され、予想以上に高かったので他社さんとも比較したくて、その事を伝えると、値引き料金を提示。値引き出来るなら最初から値引き金額を言えばと思いましたが、緊急性でもないのでやはり今回は見積りだけにする事を伝えると急に態度が豹変。不機嫌になり、「分かりました。次は通常料金になりますから」と捨て台詞を吐き足早に帰って行きました。普通「ご検討宜しくお願いします」とかでしょ？
歩合制か何かは知らないけれど、来たから仕事して帰りたい気持ちも分かるけれど、問い合わせをした時から見積りをお願いしたいとはじめから伝えているし、大手さんだからと安心していただけに、あまりにも酷い対応に残念でなりません。
緊急を要する方には多少高くてもいいのかも知れませんが、受け付けのオペレーターの対応、また現場スタッフの強気な態度。コロナ禍にもかかわらず、マスクがずれているのにも関わらず直そうとしない作業員。
出来る事なら星なんて１つもつけたくないです。

24時間対応は有難いです。電話のスタッフさんも、訪問のスタッフさんも感じは良く作業時間や内容も良かったと思います。
しかし！部品代が高すぎます！原価？だかなんだか知りませんが市場の2.5-3倍の値段です！
絶対に依頼しない方が良いです。水漏れって急を要するし、ネット検索で上位に出てくるのが落とし穴ですよね。後悔です

10時ピッタリに来る前提で動いてた
10時に来ない

▶ 実際は「10〜12の間に訪問」

確認の電話したところ
移動時間とか前の作業の関係があると説明された
10時からの枠はそもそもないとの事。

会社側のオペレーション事情であって、
お客さんファーストではない会社だと感じた。

電話対応も
受付の女の子
↓
急に男の人に代わり
「クレーム対応モードに切り替えられた」
と感じた。
しかも男の人は強気で対応してくる感じ。

最悪でした。二度と使いたくない業者です。

トイレから水漏れ。到着したが素人かなかなか原因掴めず。ハウスメーカー仕様のトイレ売り込み必死。技術知識。追加料金発生あるなど話す。
次の修理屋は国土通産省推奨。技術者到着。瞬間に原因把握。追加料金等一切無い。まさに神業。勿論国推奨の技術者を選びました。
ハウスメーカーの皆様、絶対水漏れは頼んではいけません。高額タス無知が来て馬鹿を見ます。不幸が待ち受けてます。

トイレがコポコポして流れにくくなったので電話をしたところ、その日のうちに来てくれました。

始め、真空ラバーカップで詰まりを取ろうとしたのですが、流れず。
外の汚水槽から高圧洗浄をかけてファイバースコープで詰まりの原因を見るとの事。
もしカメラで見て、配管に原因があるならそれも全部変えなければいけないと言われた。

見積もりを取ってもらったところ、高圧洗浄30,800円、ファイバースコープ33,000円、次亜塩素散水11,000円、以前に依頼した事があったのでリピート割引があり　合計で73,000円。

それをして配管に不具合があるなら257,000円もかかると言われました。

あまりにも高いので、地元の業者に見てもらったところ、真空ラバーカップで詰まりが取れ、コポコポという音もなくなり流れる様になりました。

クラシアンにあのまま頼んでいたらと思うとゾッとします。
トイレが詰まると慌ててしまいますが、高額な請求の時は他の業者に見積もりをだしてもらい、納得してから頼んだ方が良いと思います。

蛇口の根本から水道水が漏れ出したので修理を依頼し施工担当から連絡があり本日は立て込んでるので
訪問は17時以降とのことで、依頼が殺到してるのと思いこちらの不具合を伝え概算でいくらくらいですかと
尋ねると最低料金は３万円かかりますと言われ唖然としお断りを伝え知人の業者さんが連絡を取り見てもらうと塩ビパイプの接着が外れてますねと直ぐに接着剤で補修してもらい費用を尋ねたら、無料でいいですと
いわれビール券を渡して修理完了、実際にこのぐらいの補修費用はどのくらいかいか聞くと、１万くらですかねと言われ、クラシアンの見積もり金額の高さに驚き二度とこのような業者に依頼したら駄目だと思い
投稿しました。　
人が困ってるのに漬け込んで高額費用を請求する業者は最低です。

水漏れで配管を直してもらった　請求は7万円　友人の体験では市の指定業者で同じ工事23,000程度だったとの事。
クラシアンは事前に見積もりを出すから安心と強調するが、人間の判断には勢いというものがあり、見積もり時点で「高い！」と感じても　ま　いいかっ　ってなってしまいます。
後日見積もりとホームページをじっくり見て、顧客満足度99.5％なんて　ありえない。
給水管の修理の場合、基本料金だけで42,000円　給水ホース運搬料6,000円　最低限かかります。
以前にクラシアンを利用した場合10％引きとありますが、ハウスメーカーに紹介の場合は契約が法的にクラシアン直であっても適用されない・・となんだかんだ　高い方に持って行きます・
会社の仕組みが歩合給とかになっているのかと疑います。

少なくともホームページは釣りが多く、消費者センター報告レベルではないでしょうか

この業者の悪質パターンに気をつけましょう。水道が出ないのを直して欲しいと依頼したところ、全く原因の究明もせず従って修理することもなく、水道のポンプユニットの交換が必要と車に見積書を作成しに行った(これが営業パターンのようです)この間にこちらでポンプユニットから離れて設置している配電盤のリセットボタンを押したところポンプが作動して水が出始め、見積書を持ってきた作業員は配電盤があることも知ってか知らないのか、その状況を無視するかのように、そのうちまた止まると、値引き何故か400,000円の見積金額720,000円強を渡され今日なら交換するポンプユニットの在庫があると交換を急かされました。このような作業員を信用できるはずもなく断りました。後日、他の業者に依頼したところ、ポンプユニットの交換ではなく、ユニット内の圧力タンクの故障が原因と料金も70,000円で済みました。危なかったー。