クラシアンの口コミ・評判 10ページ目

クラシアさんにお電話したのはCMでよくみるので信頼度が高いのではと思い連絡。
22:00頃にトイレつまりに気づき連絡。トラブル内容や住所などを伝えると営業所が閉まっているため7:00にならなければ最寄りの営業所から何時に自宅に到着できるかわからないとのことでした。この時点で24時間対応、夜中でも駆け付けと書いてあるのになぜ？と思いましたが朝早く連絡をくれるとの事だったので朝まで我慢いたしました。
7:30頃に連絡が来ました。この日は火曜日の朝でした。連絡が来たときは午前中には解決かなぁって淡い期待を抱いたのですが、最寄りの営業所からはそちらに最短でお伺いできるのが来週の水曜日です。よろしいですか？とのこと。トラブルの原因伝わってますか？と言うと、はい！トイレの詰まりですよね。我慢とかできますか？と言わせ愕然。全然CMやHPで伝えてることと違うじゃんと思い即お断り。
申し訳ないですとの言葉もなく、またよろしくお願いしまーすで電話内容はお終い。余程の事がない限り依頼しないと思いました。

賃貸に出している部屋(現在空いている)のトイレの給水管がポロッとはずれたのでネットに出ている水道工事のアクアラインの人を呼ぶと、壁を壊しての大工事になるので16万以上はかかると言われ,
ちょっと高すぎると思った私は,テレビやネットでよく名前を聞くクラシアンに電話をしました。 クラシアンの見積もりでは、給水管の老朽化によるものなので,
給水管の交換が必要とのことで、壁を壊す作業8000円,給水管の交換38000円その他部品もろもろなどで合計66000円ぐらいの見積もりを提示されました。 アクアラインに比べ良心的だと思った私は工事を依頼しました。作業に来たのは二人で一人は壁に穴を開け壁の裏に隠れた給水管を交換する作業をし、もう一人は壁の穴を防ぐパネルを作ったりしていました。

工事そのものは2時間ほどで終わりその後言われたのがトイレが古いので水漏れの心配があるということです。築40年の古いマンションでトイレそのものも交換する必要があると思っていたので見積もってもらうと壁排水の特殊な形だからクラシアンのセールより2万円高くなり96000円と言われました。
便器はアメージュZというLIXIL の中で一番安いものです。 事前にネットで同じような製品が35000円ほどで売られていることは知っていました。 くらしのマーケットでトイレ交換だけ頼むと2万円程で行ってくれるので,合計55000円ぐらいでできるとは知っていましたが、クラシアンの人が排水の形が特殊だというのでこの方法ではできないのだと思い,また賃借り人の方が入居する日が一週間以内に迫っていたので仕方なくクラシアンに頼みました。二日後の午後トイレが用意出来たからと連絡が来てその日のうちに工事を始めました。前回と異なり一人で来て作業そのものは1時間ちょっとで終わりました。 最終的な見積もりを見てびっくりしたのは、特殊な排水だと思っていた便器は標準的なアメージュ Z の壁排水155 CM タイプで事前に見ていたネットのものと同じでした。 ネットでは楽天の店で32500円でした。見積書では,便器の代金が98500円ほどでそこからサービスで46730円引かれ
51770円です。作業料金が33000円処分費3300円合計88000円(70円切り捨て)に消費税10%8800円で96800円でした。

ネットで同じアメージュZを買ってくらしのマーケットで頼めば、52500円。44300円も高い費用になりました。おそらくクラシアンの人は私が見たネットの32500円のものを注文したのでしょう。とすれば実質作業料金64300円。。。1時間ほどの簡単な作業で時給60000円と考えると美味しい話です。

最初の給水管工事も水道局の指定工事店に頼めば恐らく30000円ぐらいでできたと思います。合計7万ほど高く取られ、クラシアンは高いと思いました。3時間の作業で163460円。
どなたかがこちらで書かれていたように、商品の値段を嵩上げし、上手に消費者をごまかして高い料金を請求する。。。水道工事の相場なんてあまり知らないのでそこの間隙をついた商法なのでしょう。。。もったいなかったです。これからトイレ工事をなさる方は適合したトイレをネットでさがし、くらしのマーケットなりの作業だけの方を頼んだほうが断然安くできます。結果は同じです。

クラシアンはオススメできません。

高すぎるとまでは行かないまでも、見積もりで1万円も変わるのは信用できませんよね
例えば2.5万円〜3.5万円ってなんですか？1万円も違うじゃないですか。
そしてやはり「今なら今日見れますけど？」みたいな焦燥感を煽ってきます。
イラッときたので自分で直しました。多少不格好になりましたが、5000円未満でパイプも全部綺麗になりました。

ウォッシュレットの機械からポタポタ水漏れで問い合わせしてトイレ全取り替え料金を聞いたところ3万円と言われた。一式ですか？と聞いたらそうですと言うのでそっくり取り替えることにした。
予約した日に来てもらったら、便座だけの値段だといわれ見積りは無料なのでこのまま帰ってもいいですが、と言われた。
電話応対は対面で説明できないので見積りを取ったほうがいいと言われたが、こちらは電話で念を押して全て取り替えで3万円と言われたのを信じてしまった。専門業者ならトイレ一式はタンクと便座と便器があってと詳しい説明をすべきだ。
ポタポタの水漏れをなんとかしてもらわないとならないので、一式交換してもらった。
その場で交換してもらえたのは非常にありがたかったが、電話応対があまりにずさんで憤りが残った。

2週前の月曜日、水道局からの指摘で水道料金が高くなっているので、水漏れがあるのでは、という指摘を受け、確認したらトイレから少量ずつ水漏れしていたので管理会社に相談（アパートなので管理会社を通さないといけません）し、管理会社からクラシアンに来てもらいました。

まず、名乗らない。会社名だけ。修理終わっても、どこが悪かったのか報告なし。

水道局に修理報告書をおくらないといけないので、修理報告書を依頼したら、1週間くらいで報告書を送付するといわれたが1週間たっても届かない。金曜の夜にクラシアンにチャットで報告書依頼した。そしたら確認がとれ次第折り返し電話します、との返信。3日たってもまだ返事来ないので、クラシアンに電話した。クラシアンの方から確認して折り返し電話すると言われ、電話が来たが、すぐに電話に出ようとしたら、2コールで切られた（怒）。仕方なくこちらから電話して、修理報告書を依頼したら、2日前に送ったと。

報告書が1週間で送ると嘘つかれたこと、2コールで切られたことに非常に不信感があります。
社員教育ができてないと思われました。

今後も引き続き利用したいとは思いません。ですが、賃貸で管理会社の下で管理されているので、どうしようもありません。

事務所のキッチンが逆流して汚水が流れているのが発覚。
ネットで調べ24時間対応の業者を手配した。
1番上にでてくる業者です。
2時間位で来訪し、作業開始し始めるがガチ詰まりと言われて、高圧洗浄が1mあたり25000円かかるといわれ、関係ないトイレを脱着したり、薬剤使うとか、この機械を使うとプラス28000円とか改善しないまま、作業が進み最終的に請求額が驚異の33万円でした。
値段説明しながらですが、歌舞伎町でボッタクリにあった気分です。
ネットの広告業者は要注意です。

新築3ヶ月でトイレの詰まりで急遽クラシアンに依頼。
割と早めに業者が到着。
さっそくトイレの詰まりを見てもらい、色々な道具を出して詰まりを直そうとしてました。
格闘する事10分位で諦め、今度はトイレを外し始めた。結果、トイレの床は汚物やらオシッコの水で水浸し。
するとどうにか少し流れた所で終わりました。って。絶句
その日のうちにまたすぐ詰まってスッポンでやったら一撃でした。
クラシアンでもシロートが来たらしく、勉強料で4万払いました。
プロフェッショナル集団？はあまり言わない方がいいかも。
二度と利用する事はありません

もう随分前の話しですが、実家のトイレの温水洗浄便座が壊れてシャワーが止まらなくなりました。その当時もよくテレビCMで宣伝されていたクラシアンに早速電話。対応したのは両親でしたが、せめて、水を止める応急処置かと思いきや、温水洗浄便座の交換だけでなく、便器から総取っ替えしないといけないと言われ、温水洗浄便座もクラシアンの言うがままの型を。こちらに考える隙を与えない口ぶり。そして、便器が家に着くまで数時間を要しました。しかし、その便器の高さが高く不都合を感じたので、再度クラシアンに連絡。足台を作って設置してくれたものの、その時の作業員の、
　
｢こちらもボランティアでやってるわけじゃないんでね｣
という嫌な口ぶり。

その頃地域に配布されるタウン紙に、クラシアンの広告記事が掲載されていましたが、
トラブル修理についてではなく、便器を新しく今ならお得な価格で！という写真つき記事で、かなり長い間、そのタウン紙に掲載されていました。我が家の便器も本当に取り替えが必要だったのか？ずっと疑念を持っています。本来必要な工事ではなく、まんまと騙されたのだと思ってます。

そして、こちらを見ると今だに消費者の知識の無いことにつけこんだ、商売をしてるんだなあと思いました。水道トラブルは、電気やガスと違って、なぜ監督官庁もないまま
野放しなのでしょうか？相変わらず悪徳業者が跋扈している状態が改善されない事にも、疑念を持ってます。

以前に風呂の排水が悪くなった時に、ガス会社の相談サービスからの紹介で来てもらいました。その時、高圧洗浄の年間契約の提案があり加入しました。今回、その1回目のサービスを受けたので、その報告です。

1. 契約の1年後に連絡があるとの事でしたが、期日を過ぎても連絡が無く、サービスに加入できているのか確認の連絡を入れたところ、あわてて来てくれました。
2. 高圧洗浄作業は普通に実施してもらえましたが、排水管の途中でホースが詰まるので、ファイバースコープを使いたいと言われ、そのための追加料金が1万円かかりました。
3. スコープを入れて調べたところ、途中に排水桝がある事がわかりました。そこを空けて洗浄・清掃をしてもらいました。
4. 排水桝の上流に砂がたまっていました。砂が排水管に入るのは、排水管が破損しているからと言われました。
5. 作業は終了し、作業確認を行ないました。その時、排水管に問題があるので、年間契約に含まれる1年間保障はできないと言われました。

結局、年間契約で期待した、(1)定期的に連絡、(2)定額料金、(3)年間保障、のいずれも満たされませんでした。
まあ、年間契約だからと言って追加料金があるわけでもなく、リピート料金で安くなったので、それなりのメリットはあったわけですが、うちの場合は解約した方が良さそうです。

トイレの水の流れが悪かったので利用させていただくことになりました。
作業は機械みたいなもので圧をどうにかして水が流れるか確認などをしていたと思います。
結果として以下のことを言われました。
・放置していたのがよくない
・トイレに置いていた液体洗剤などを指して薬剤を使ったのがよくない
・今日はこれ以上は良くならない
・完全に流れるようにするにはトイレ自体を交換しないといけない
1番は当トイレを使う際は大便やトイレットペーパーは流さないように言われたのがつらかったです。