ネガティブチェックなら「みん評」
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見積り、キャンセル無料ではありません。料金は市場価格と比較するとかなり高額です。
バスルームの混合栓水漏れの修理見積りで、見積もりの為に来ていただきましたが、交換時の価格がネットの2倍以上、地場のホームセンターの2倍の余りの高額に驚きです。
また、取付けができるかメーカーに確認しないと判らないとのことで、余りの高額にお願いしないかもしれないと伝えると、見積り、キャンセル無料のはずですが、作業料金と変わらない、8000円の調査費用を請求することになるかもしれないと言い出す始末。
成約にいたらない時には、費用が発生する場合があると、ホームページに小さく記載があることを見落としていましたが、5分もかからず、判らないからと、写真を取るだけで、作業費用と変わらない、8000円！
スキルの低い作業員に、高額な料金、キャンセル無料の表記と矛盾する、ホームページと対応。
メーカーへの確認をお断りし、お帰りいただきました。
多少の価格差は覚悟していましたが、約束の時間も守られず、骨折り損のくたびれ儲けでした。
私は利用することはありません。
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酷すぎ
ここの口コミを見れば良かった....。大がかりなトイレリフォームを頼みました。まず、部品が揃ったら電話しますとの事で、待てど暮らせど無い。忘れたころに来て、忘れていたそうで。その後やっと日取りが決まったら、雪の日で(道路は余裕で車走れる)来たくなかったのかインフルエンザになったからやめると前日に。クラシアン大きいんだから、他の人に引き継げばいいやんか。
インフルエンザといえば、本当だったら感染するから無理を言えないという弱みに....で、その後新たに連絡しても返事なし。
ちょっと虫が収まらないので、色々考えます。
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電話応対の説明が足りない
ウォッシュレットの機械からポタポタ水漏れで問い合わせしてトイレ全取り替え料金を聞いたところ3万円と言われた。一式ですか？と聞いたらそうですと言うのでそっくり取り替えることにした。
予約した日に来てもらったら、便座だけの値段だといわれ見積りは無料なのでこのまま帰ってもいいですが、と言われた。
電話応対は対面で説明できないので見積りを取ったほうがいいと言われたが、こちらは電話で念を押して全て取り替えで3万円と言われたのを信じてしまった。専門業者ならトイレ一式はタンクと便座と便器があってと詳しい説明をすべきだ。
ポタポタの水漏れをなんとかしてもらわないとならないので、一式交換してもらった。
その場で交換してもらえたのは非常にありがたかったが、電話応対があまりにずさんで憤りが残った。
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修理報告なし、事業所の電話対応悪い
2週前の月曜日、水道局からの指摘で水道料金が高くなっているので、水漏れがあるのでは、という指摘を受け、確認したらトイレから少量ずつ水漏れしていたので管理会社に相談（アパートなので管理会社を通さないといけません）し、管理会社からクラシアンに来てもらいました。
まず、名乗らない。会社名だけ。修理終わっても、どこが悪かったのか報告なし。
水道局に修理報告書をおくらないといけないので、修理報告書を依頼したら、1週間くらいで報告書を送付するといわれたが1週間たっても届かない。金曜の夜にクラシアンにチャットで報告書依頼した。そしたら確認がとれ次第折り返し電話します、との返信。3日たってもまだ返事来ないので、クラシアンに電話した。クラシアンの方から確認して折り返し電話すると言われ、電話が来たが、すぐに電話に出ようとしたら、2コールで切られた（怒）。仕方なくこちらから電話して、修理報告書を依頼したら、2日前に送ったと。
報告書が1週間で送ると嘘つかれたこと、2コールで切られたことに非常に不信感があります。
社員教育ができてないと思われました。
今後も引き続き利用したいとは思いません。ですが、賃貸で管理会社の下で管理されているので、どうしようもありません。
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ぼったくり 技術なし
INAXトイレの水漏れを修理依頼しましたが、対応していませんと出張費5000円ほどとられて終わりました。マンションについている普通のトイレなのに修理してもらえず。一生頼みません。無能。ぼったくり。
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部品取寄時の盲点
緊急時に製品や部品取寄が必要な修理をお願いする際は、みなさん気を付けてください。
洗面台ボウルと排水の接続部分より水漏れ（部品経年劣化）した為修理依頼。
依頼電話の翌日夕方に、以前お世話になったのと同じ方が訪問。
挨拶等、前回と変わらず問題なし。
こちらの想定通り、経年劣化で部品交換必要との事。持ってきてくれていた部品（一般的なサイズの物）を合わせてみるもサイズが合わず、適合部品注文する事に。メーカー在庫はあり、納期は発注後にわかるとの事。部品が届いたら再度来てくれるという事でその日は終了。
2日後、納期確認の為電話をすると、担当者がお休み（連休取得）中で、最短で連絡取れるのが4日後との事。
納期等以来の詳細については担当しかわからないし、仮に部品が届いても担当者以外は対応しないシステムとの事でした。
トイレが使えないとか、激しい水漏れのような緊急性はないですが、やはり何日も洗面台が使えないと不便です。部品の取寄に時間がかかるのならば我慢しますが、お休みで対応できないのであれば事前にその点だけでも教えて欲しかったです。発注の段階でその事がわかっていれば、他社へお願いするなり自分で部品取寄て交換するなりしたと思いますし。
こちらは「クラシアン」という会社に依頼しているのであって、担当者に個別に依頼しているわけではないのですから、突発的な休暇などは仕方がないにしても、そうでないなら会社内で調整できるようなシステムにして欲しいですね。
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今だにあくどい商売してるんですね
もう随分前の話しですが、実家のトイレの温水洗浄便座が壊れてシャワーが止まらなくなりました。その当時もよくテレビCMで宣伝されていたクラシアンに早速電話。対応したのは両親でしたが、せめて、水を止める応急処置かと思いきや、温水洗浄便座の交換だけでなく、便器から総取っ替えしないといけないと言われ、温水洗浄便座もクラシアンの言うがままの型を。こちらに考える隙を与えない口ぶり。そして、便器が家に着くまで数時間を要しました。しかし、その便器の高さが高く不都合を感じたので、再度クラシアンに連絡。足台を作って設置してくれたものの、その時の作業員の、
｢こちらもボランティアでやってるわけじゃないんでね｣
という嫌な口ぶり。
その頃地域に配布されるタウン紙に、クラシアンの広告記事が掲載されていましたが、
トラブル修理についてではなく、便器を新しく今ならお得な価格で！という写真つき記事で、かなり長い間、そのタウン紙に掲載されていました。我が家の便器も本当に取り替えが必要だったのか？ずっと疑念を持っています。本来必要な工事ではなく、まんまと騙されたのだと思ってます。
そして、こちらを見ると今だに消費者の知識の無いことにつけこんだ、商売をしてるんだなあと思いました。水道トラブルは、電気やガスと違って、なぜ監督官庁もないまま
野放しなのでしょうか？相変わらず悪徳業者が跋扈している状態が改善されない事にも、疑念を持ってます。
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不安な気持ちになりつらいので今後利用したくない
トイレの水の流れが悪かったので利用させていただくことになりました。
作業は機械みたいなもので圧をどうにかして水が流れるか確認などをしていたと思います。
結果として以下のことを言われました。
・放置していたのがよくない
・トイレに置いていた液体洗剤などを指して薬剤を使ったのがよくない
・今日はこれ以上は良くならない
・完全に流れるようにするにはトイレ自体を交換しないといけない
1番は当トイレを使う際は大便やトイレットペーパーは流さないように言われたのがつらかったです。
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あり得ない
洗面台の下の配管から水漏れがあり、見積もりを依頼。
調べたら錆びている所がある状態。
異常部分の交換だけで料金が53000円…見積もりの説明時に工賃や部材以外にも色々記載があり、説明時に運営費とか言われました。
意味がわからない。
当日は見積もりだけのつもりだったのですが、今日やらないと初回割引が効かなくなりますよ？とのこと…
なにそれ？見積もり無料の意味ある？
同日中に別の業者さんへ見積もり依頼したところ20000円以上安く、しかもより詳しく調べてくれて別の部分も交換した状態でその金額差でした。
今後依頼する事はないかなと思います。
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