ネガティブチェックなら「みん評」
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目玉飛び出た!
トイレ詰まりで見積りを取り、余りにも高いので地元の設備会社に直ぐに連絡を入れたら清掃屋さんを紹介してもらい約30分の1になりました。
クラシアンさんは工事を断ると見積もり代金6000円弱取る会社です。
夜中の緊急事態以外はよく考えて下さい。
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ボッタクリ
台所の蛇口の水漏れが酷くなったので、見積もりを出してもらったのですが、部品交換だけで８万円。新しい蛇口を買ったら１１万円との事。ちょっと酷すぎませんか？よそでやってもらった時は３万円弱でした。なんでその値段を提案してきたのか、理解出来ません。
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他社の水道会社にトラブルされて急遽呼んだのに丁寧かつ迅速な対応やサービスをして下さいました。
節水型のトイレで水力が弱く、何回も詰まることが多々あり頭を抱えていました。そして昨日、また詰まってしまいある水道会社さんに夕方の18時頃お電話をさせて頂き、お願いをしたところ混みあっていて最低でも到着は22時になる。と言われ、それでも緊急だった為了承をし住所や電話番号を伝えて待っていました。しかし、23時を過ぎても一向に来る気配がなく、到着10分前には電話をすると言われたのですがそちらも連絡無し。仕方なく本社の方に問い合わせしたら着拒にされていました。急なドタキャンに驚き、「水のトラブル、クラシアン」と幼き日からCMでよく目にしていたメロディーを思い出し、検索して電話をかけました。すると、直ぐに伺ってくれると仰ってくださいまして、夜中にも関わらず30分もしないで到着。
オペレーターの方からもご説明あった通り、深夜料金が発生するのは承知の上でした。しかし、五十嵐さんというお方はトイレを1度拝見したあと「基本料金の8000円ので済みそうですね、すぐ直りますよ！」と仰ってくれて、それに+深夜料金ならお安いもんだ！と思って「お願いします！」と伝えたら、「今の時間帯ですと深夜料金が発生してしまいますので、これなら水圧ポンプですぐ直ると思いますし再度明日また依頼された方がお得ですよ」と、提案して下さいました。無料お見積もりはとても素敵なことだと思います。しかし、わざわざ来て頂いてるの（しかも夜中）に無料見積りだけして頂いてご帰宅させるのは申し訳ないな、と思っていた矢先、そのお言葉を頂いて心中複雑な気持ちになりましたが、その時は五十嵐さんのご好意を有難く思い見積書を受け取りました。
お帰りになられる時も、「明日は朝から工事が入っているので私は来れないんですけど、他のスタッフさんが来てくれるので安心してください！」と励ましも頂きました。
そして今日、昼過ぎにお電話をしてクラシアンさんに再度ご依頼をさせて頂きました。
対応もスピーディーで朝から天気も悪く気温も低い中、17時には訪問可能とお伝えされ着く10分前のお電話もしっかり頂きました。
再度来てくれた方は加藤さんという方でした
その方も大変素晴らしく、丁寧な説明に加えて8ヶ月になる娘が興味津々で紙やペンを触ってしまっても終始笑顔で対応してくださり、説明を終えたら直ぐに作業に取り掛かって下さって、それも3分ほどで終わりました。
プロの方にお願いする安心感を初めて実感しました
作業内容は水圧ポンプのみ。五十嵐さんが仰ったとおりで、見積もり内容も夜中に頂いたものと同じ内容でとても安心しました。
その上、家のトイレの型や水圧が何リットルなのかを詳しく教えて頂き、利用する時の注意点や詰まらないようにする為の工夫など加藤さんは丁寧に教えてくださり、治してくださる以上にトイレも磨いてくださいました。
そして、そのトイレを磨いたティッシュを流す際にも実際に流しながらつまらない様な説明をしてくれたり、そのあとも色々な水周りやトイレのうんちくを教えて頂き、とても勉強になりました。ありがとうございます！
何度も詰まってしまい困ってる、と最初にボソッと言った言葉を拾ってくれて作業が終わってからもたくさんの知識や、どうすればいいのかを私が聞かなくても教えてくださったご好意は忘れません。
五十嵐さんも加藤さんも終始笑顔で丁寧な対応をしてくださり、依頼をしたこちらとしても値段以上のサービスを受け取る事が出来てとても気持ちが良かったです
今後は教えてくださった使い方や流し方を試してみます！
また、もし詰まったらその時はクラシアンさんに迷いなくご依頼させて頂きます。
2日がかりで何度も依頼をしたにも関わらず、本当にありがとうございました。
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ぼったくり
洗面所の蛇口から水漏れしハウスメーカーの依頼でクラシアンが来ました。蛇口交換と言われ8万4千円と言われ高すぎて驚きましたがクラシアンは値段は、他の業者も同じ位ですよと言ったので仕方なく交換してもらいました。蛇口が以前使ってたシャワーホースよりもかなり小さく安っぽいやつでした。後日精算でしたのでサイトで同じ蛇口を調べたら工事費込みで2万8千円位でした。あまりにも金額に差がありすぎて騙された感じで腹が立ちました。我慢できずクラシアンに電話し、担当から連絡が来て話したら2万値引きしますと言って値引きしましたがそれでも高いので満足は出来ませんが後から言ったので渋々そうしました。その後キッチンの蛇口からも水漏れがあったので他の業者に頼み蛇口の交換しましたが総額1万6千円でした。洗面所も他の業者にやってもらいたかった。水道トラブル時はクラシアンは絶対にやめた方がいいです。
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ガス給湯器の故障
１２月３１日からお湯が出なくなり、年明けの６日まで何もせず待つのもしんどいので、クラシアンさんへ正月２日に電話…受付から実際に来ていただく業者さんまでの連絡がたいへんスムーズで、丁寧な対応で泣きそうになりました
ただ、給湯器は交換が必要となり、マンションなので管理会社と相談してから…となり、結果、６日以降になるのですが、
これから何か困ったことや、修理交換などは、クラシアンさんにお願いしたいな！と強く思いました！ありがとうございました
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排水管の水漏れ
洗濯機の排水管から水が溢れてきたので問い合わせたところ、２週間後しか来れないとのこと。
やっと見にきてくれる日が来ましたが、10分程度で汚れや詰まりはないので問題ないと言われました。しかし次の日も洗濯機を使うと大量の水が溢れてきて他の業者に頼んだところ、確かに詰まりはありませんでしたが、水の溢れは改善されました。原因は構造の問題でカメラなどで1時間以上かけて調べてくださり、納得行く解答でした。クラシアンさんを信用していたので残念でした。
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暮らし安心クラシアン♪ 。。。どこが？
金額も日程も最初に言っていたものと全然違うものでした。それだけの見積もりを出してほしいのに、他のものを含めた見積もりをもってきた。予定していた日程はどんどん先延ばしになり、最終日程にも間に合わず、焦っていたのか下手な工事で割れてるとこがいくつかある。
17時までと言っていたのに15時くらいに帰っていく大工。なぜ詰めて仕事をしない？なぜ前日に材料を買わずに、当日買いに行く？クラシアンと大工の連携はうまくとれてなくて、クラシアンが勝手に何日にはできる！今日中にはできる！といい加減なことばっかりで、母が怒らないことをいいことに、謝り方も「すみませんね〜ほんと申し訳ないです〜」と軽かった。本当に社会人か？喧嘩売ってるのか？と思った。「少しサービスさせて頂いてるので、そこをくみとって頂けると〜」とまで言ってきた。そもそもお前らがちゃんと仕事こなさないからこんなことになっとんねん。ふざけるな。二度と利用しない。
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リフォーム最優先で技術力は疑わしい（あるいは直す気がない）
トイレタンクの手洗い管から、ときどき水が出る現象があり、来ていただきました。
結果から言うと、排水弁が壊れていただけだったのですが、関係のないボールタップまわりのパッキンを換えただけで1万ちょっと取られました。あげく、そろそろ交換を考えたほうがいいと、新しいトイレとタンクの見積もりまで受け取りました。ところが、ほんの一時的に直っただけで現象がまたぶり返し、結局、自分でいろいろ調べたあと排水弁のパッキンを交換し、それですべて治まりました。パッキン代700円也。あとでよくよく取説を見ると、この現象の原因と直し方がちゃんと書いてありました。つまり、素人でも直せる程度のことだったのです。2人でやってきて、そんなことにも気づけないんですから、ここはまったくお勧めできないし、信用もできません！
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クラシアンに騙されそうになった
先日トイレ(INAX)の背面から水漏れ。ネットで調べてたら有名なクラシアンって会社が出てきたので呼んでみました。トイレの水漏れ箇所を見ただけで便座、便器を全て交換しないといけません。と言ってTOTOとパナソニックのカタログを持ってきて確かパナソニックの14万円くらいの見積もりを出して来ました。良い人そうだけど急いで買わせようとして胡散臭いので帰ってもらって、今度はINAXの方に来てもらうと１つの部品交換30分で修理完了！22000円くらいでした。
INAXの方に聞いたらクラシアンみたいな業者は修理しても2割増(INAXに頼んでから修理するのかな？)そしてINAXからクラシアンに部品を渡さないそうです。
トイレはすぐにでも使うものだしお年寄りとかだったら騙されて買っちゃうかも。クラシアンを信用してはいけません！
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不明な検査費用
トイレの流れが悪いので住宅会社の紹介でクラシアンを手配しました。
トイレの流れが悪い状況は解消しましたが請求金額を見てびっくり！
便器のつけ外し第が3万ぐらいかかるのは知っていましたが、請求書にカメラ調査代なるものがあり、3万3000とありました。
詰まり除去代は別に取られており、それについては仕方ないと思いますが、カメラ調査代？？？
ファイバーカメラを使うからって言っても3万3000円は高すぎでは？
胃カメラでもこんなにしないのに。
作業費の他に調査代を取られるのはおかしいと思います。
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