クラシアンの口コミ・評判 27ページ目

クラシアンさんに、トイレが水もれしているようなので調査と見積もりを依頼しました。
借家なので大家さんと一緒にお話を聞きました。
トイレのタンクのゴム部分が摩滅しているから水が漏れているとの事でした。
トイレの型が古いからゴムの部品を探しても無いだろうからトイレを新しいものに交換してはどうかという話でした。
ここまでの中でそこまで変に感じた訳では無いのですが、
その先がおかしかったです。
まず、
トイレはどこの製品のものを取り付けたいですか？、とか
トイレの色は何にしますか？などの話は一切無し。
どこのメーカーのトイレを押し付けるつもりだったんでしょうね？

見積もりの提示に関しては紙にプリントアウトするなり、金額を記入して客に渡すなりは無く、
iPadで工賃込みの8万ちょっとの価格を見せて、
これでいいか？と聞いてきました。
大家さんは緊急にトイレを設置しないといけないと思い、
細かい事は聞かずに工事の話を進めていましたが、
違和感を感じたので後日、工事に着手する前にキャンセルさせて頂きました。ちなみにキャンセル料は無料でそこは安心できるところでした。
ただ、キャンセルの話を事務所のほうに電話した所、キャンセルの話をした途端、暗く、低い声で、適当に返事を始めました。普通はキャンセルされても「またご縁があればよろしくお願いします」ぐらい言うものです。態度の悪さから、二度とクラシアンには仕事を頼まない、と思いました。

そして地域密着型の他社にも見積もりをお願いしたところ、
他社さんはまず顔を合わせた時に1番に名乗られて名刺を渡して来られました。（クラシアンは名刺を渡すことはしませんでした）
その後はじっくりトイレの観察をされて懇切丁寧にどの部分がどう悪いのか素人にも分かるように説明して下さいました。（クラシアンはトイレの内部を少し見ただけでした）
またトイレはカタログを出してどの形が良いか、色が良いかなど細かく聞いて下さいました。(クラシアンは一切トイレのメーカーや形や色について聞きませんでした)
その上で他社さんは見積もりをプリントアウトして提示。クラシアンは紙で客の手元に見積もりを出してないので後で高額請求するつもりなのかとこちらに疑念を抱かせました。

大家さんは2番目に見積もりをお願いした所のかたを気に入り、
クラシアンさんよりも2倍高い金額の所でしたが、こちらにしました。
他社さんは工事の様子も見ましたが非常に丁寧で安心してお任せ出来ると確信しました。長くお付き合いできそうな所に出会えて良かったです。

クラシアンさんに関しては残念の限りです。社員教育をきちんとして欲しいです。

洗面シャワーヘッドホース水漏れ。
まず、部品取り寄せ日程わかったら連絡すると言って三日間音通不信。こちらから電話しても折り返しなし。コールセンター経由でようやく連絡くるも、まだメーカーから回答がないと。
そんな訳ないでしょー？と思いつつ、さらに一週間、着信にかけ直すも全く出ない、折り返しもこない。ようやく、３日くらいで部品入りますと連絡がとれ、さらにに３日後。着信に折り返し何度も何度もしましたが連絡ないまま。コールセンター経由で別担当者から本人は帰りました、だそうです。担当者から連絡させるとのことで、電話もらいましたが着信入ってませんと呆れた言い訳。
もう絶対頼まない。

自宅近くの路上にクラシアンの営業車が止まっていた。中では作業員が昼寝をしていた。
自宅の駐車場から車を出そうとしたところ、クラシアンの営業車が邪魔だったので、クラクションを鳴らしたが、営業車の中の作業員は起きていたにも関わらず、当方に気が付かなかった。何回かクラクションを鳴らしたところ気が付き、営業車を移動したが、その際、営業車の窓を開けて当方を怒鳴り付けていた。
その態度を見て、その様な態度の悪い社員がいる会社には自宅には絶対に来てもらいたくないと思いました。

シンクの下から漏水してるのを確認、火災保険入ってるのを思い出しそちらに電話して一番早い業者がクラシアンでした。
連絡から１時間ほどで来てくれ症状を見て蛇口を変えなければ駄目と。
無知なので言われるがままに物は１番安いのをお願いしました。
それでも、商品代金が税込46000円！！
作業料金は保険でokとのことでしたが、施工してるのを見ていたらあらまぁ簡単。。。
あれなら自分でやればよかったと、webで同じ商品を調べたら16000円。。。
ボッタクリ被害に合いましたが、勉強代として泣き寝入りします。
シンクの水栓交換は工具さえあれば誰でも出来ますよ、ユーチューブなどで詳しくやり方の動画ありますので慌てずにやれる人なら自分でやりましょう。
唯一よかったのは終始担当の人が感じがよかったですね。
彼らも商売なので仕方ないですが、前にトイレの詰まりで来てくれた業者（名前忘れた）はかなり良心的な値段でした、そちらの業者に依頼すればよかったと後悔してますが漏水を目の当たりにしてたら慌てますよ。
夕方でしたし、すぐに対応してもらいたかったので。

お風呂の排水溝が詰まりネットで調べたところ1番上に出てきたこちらへ連絡
すぐに折り返し電話があり、夜ということもあって当日中は
基本料＋その他諸々に深夜料金35%上乗せされ3万は超えるとのこと
高いこともあり翌日にお願いすることにしました
しかし、自分で触ってみたところ詰まりが解消されたので
慌てて折り返しあった電話番号へ連絡
出なかったため、ホームページのフリーダイアルへ連絡
しかしこちらも出ない。。
他のお客様をキャンセルしてしまうかも　と緊急として
メールにて　電話連絡がつかなかったためこちらに連絡させてもらった予約をキャンセルしてほしい内容と謝罪、また何かあれば宜しくという旨を伝えた
ところが折り返しの連絡が無し
連絡時間の指定もしてるのに
きちんと伝わってるか、こちらもキャンセルしてしまって申し訳ない気持ちで翌日いたのですが、予約時間になっても来ないですね　　
いい加減な会社だと思いました
この先こちらにお願いすることは二度とありません
星1は最初の相談電話はスムーズにとれたこと
金のなる木にしか対応良くないよ

先日、風呂のシャワーの水漏れがあり故障部の写真3枚添付して定型フォームにて出張修理依頼をしたのですが、写真が確認できないと早速機能が使えない。いざ、修理に来たらパーツの取り寄せで後日修理か、丸ごと交換にするかの2択。パーツを取り寄せても修理で外さないといけない部分は外せるかはわからないと無責任な仕事ぶり。極めつけはもし外せなかった場合はパーツ代と出張費、作業費は支払っていただきます、と詐欺まがいな事を言い出した。さらに、壊してもいいなら力いっぱいやっちゃいますけど、とこっちは壊れて困って呼んでいるのに良いわけないだろ！と呆れてしまいました。結局、丸ごと交換で53,000円。しかも、他にも水漏れがあるかも、といって追加で金を取ろうとするので結構ですと言って帰ってもらいました。私は仕事で現場にいれず妻と子供が家にいてでリモートで状況を教えてもらいましたが人質を取られているような状況なので何とも言いたい事をその場で言えないのが非常に悔しい思いをしました。

３か月前からつまりだし，また今月も詰まったので配管の異常はないと言われ，つまりだけ直して８０００円支払った。なのに，また今月使用もしていないのに水が上がってきたので連絡したら，物が落ちている可能性があると指摘されたので，料金を聞いたら３００００円と言われた。今までのつまりに対する料金はすでに３回も支払っているのに，更に請求された。先週修理から１週間も経過していないにも関わらず，詐欺のようで納得できません。なぜ，２回目につまった時にその見解ができなかったのか。

トイレのリフォームを依頼、せっかくなので自動洗浄などの最近のタイプを希望しました。商品の値段の差は説明があったのですが、実際取り付けてみると音が気になるので不良じゃないか確認したくなりました。お願いして見てもらったのですが、どうしてこの音が出るのか説明出来ず、メーカー(リクシル)確認をお願いすると不良じゃない場合、出張費がかかるとゆう話でした。そもそも、ちょっとした不満でも全く受け付けない会社だと思います。メーカー(リクシル)の対応も今どき信じられない対応です。最終的には自分でショウルームに確認に行くことになりました。リクシル製品を購入する際には特に注意が必要と思います。

トイレがつまり、クラシアンさんに見積もりしてもらったら驚きの金額で約5万円と言われたので作業はしてもらいませんでした。
最初から、トイレの便座を外さないと駄目だからと言ってました。
高圧機でやって配管が詰まるとか理屈を言われ高額にしようとしてるとしか思えまん。
違う業者にお願いして、見積もりしてもらった所便座をはずしたとしてもクラシアンさんに比べて半額でした。
作業してもらったら高圧機ですぐ直り一万円しなかったので本当に助かりました。
クラシアンさんには、もうお願いしたく無いです。

東京電力（関西エリア）の水回りの駆け付けサービスで２００００円まで無料のサービスを利用しました。
洗面化粧台の混合水栓が水漏れしていて、同じものに交換を頼んだら、在庫していないので、これではいかがと言ってきました。リクシルの２５０００円、差額５０００円を請求されました。
カタログをもっていたので三栄水栓のを指定すると、入荷がいつかわからないと言って強引にリクシルを勧めましたが、断り三栄水栓の一般的な水栓交換で後日訪問で話がまとまりました。　３０分もしないうちに、追加料金はいらないからと言って来たので、仕方なしに不釣り合いな立派な写真の商品に交換してくれましたが、工事も雑で、変えるときには最低以前ついていた銅管も清掃もせず取り換えようもしないので指摘しました。後は無言で仕事をして、私がきつい商売をすると言っても無言で修理伝票ももらえませんでした。