レジーナクリニックの口コミ・評判 21ページ目

全身、VIOがこの度5回目で最終回でした。今までで最低の対応で悲しかったです。

まず、部屋で服を脱いで施術者の方を待っていると、何故か施術者の方が二人入ってきました。(今までは4回とも一対一でマンツーマンでした。)「本日は二人で対応させていただきます。」とのこと。その時点で頭に“？”が浮かび戸惑いましたが、新人の方は見学と、メインの施術者のアシスタントをするのかな？とその時は思い直しました。ですが実際は逆で、メインの施術者が新人の方でその補佐を先輩らしき施術者がしていたと思います。
　メインの方が剃毛した後、アシスタントの方が剃り残しを手際良く剃っていたり、施術前にメインの施術者が「はい」と声掛けをしてから施術してくれるのですが、声掛けされたのに待っても施術が来ず不発…「申し訳ございません。」というやりとりが何度かあり、それがとても不安に感じました。今までの施術でそんな目に遭ったことが一度もなかったからです。最初のうちは機械トラブルかな？と思いましたが、何度かそれが続く度に不安が大きくなり、このメインの方が新人なんだと気づきとても怖くなりました。
　また、特に痛みの大きいVIOや自分の苦手な部位の施術を受ける際に、「痛い！」や「ゆっくりでお願いします。」と前もって言っておかないと強行突破されそうになり、それもとても怖かったです。（今までの施術者は体が痛くて揺れてしまった等の反応を見て対応してくれる配慮があったので、安心して施術が受けられました。）今回の施術者は人の体を扱っているというより、教科書の手順通りに施術を進めていっているというような実践の不慣れさを感じ、不安な気持ちがとても大きかったです。
脱毛は自分の体を無防備な状態で施術者に託します。また、頭からタオルを掛けられるため施術される部位やタイミングは、施術者の声掛けでしか判断できません。そのような状況だと、ただでさえ不安な状態なのに、二人同時に体の別々の場所を触られ、剃毛や施術をされるのは途中からとても不快でした。
新人の方はいずれはひとり立ちするために、実践経験を積まなければならないしそれが大切だということは理解しています。ただ、素人目から見てもまだその時期ではないのではないか？と感じました。また、実践経験するにしても、美容院のように無料モニターや割引をしたり、家族や職員に練習台になってもらう…などなど方法は色々あると思います。私は高いお金を払ってローンを組んでお客さんとして施術を受けに来ているのに、なんで新人の練習台のようなことをされたのか…と思うと怒りを感じます。レジーナの方からしたら「このお客さんは5回目で慣れているし、最終回だから仕上げのような感じで丁度いいわ。」といった感じなのでしょうか？いずれにしても、最後の最後で裏切られた気分です。
新人の方が悪いと言っているのではなく、レジーナが新人の運用方法を誤っていると感じます。

私自身は今回で終了のため、次回に活かすことができませんが、今現在通われている方や通うか悩んでいる方の参考になれたらと思います。またレジーナの方にはこのような意見があるということを心に留めておいてもらいたいのと今後のために改善を希望します。

まさか閉業するとは思わず、当日上野院に行ったら閉業しましたと紙が貼られていました。わざわざ上野院に行った時間の無駄、電話が1週間前にきてたけど、知らない番号だったから掛け直さなかった。せめてショートメール送るなり、また電話するなりしてほしかった。10月に閉業なのになぜ12月まで連絡してこなかったのか、対応が雑すぎる。電話したら自分で次の医院を決めて予約してくれとのこと。4ヶ月も待たされてやっと施術出来ると思ったのに、また待たされるの苦痛。こんな雑な対応だと分かっていたら絶対にここで契約していなかった。こんなに予約取りずらいなんて、契約して後悔。解約しても20％引かれた額しか戻ってこないし、本当にガッカリです。

8回コースで予約していました。
5回目までは蓄熱式とレーザーのものとどちらも交互に機械の割り振りがされていましたが、6回目以降の毛が薄くなってきたタイミングで、レーザーの機械のみになりました。
蓄熱式のものの方が産毛に有効というのは知っていましたが、レジーナは機械が選べずランダムでの割り振りです。
分かってはいましたが、こんなにも偏るものなのかと疑問に感じます。案の定効果を感じられずに終わってしまいました。

また、施術者によってかなりの差があることと、私語が多くとても不快です。
かなりの金額を払っていますが、追加契約は他のところで行いたいと思います。

脱毛中一旦止まった際、体の上にボンっと機械を投げるように置かれました。裸なのでびっくりしました。
あらゆる脱毛を体験しましたが、こんなこと初めてです。
体の上のバスタオルがあきらかにずり落ちてても無視
裸を気にするようでは施術はできませんが、せめて詐術していない部位はバスタオルをかけていてほしいのが本音です。
寒いですし、、
部位移動の際もバスタオルを動かすのが煩わしいのか、最終ほとんどかけてくれていなかったように思います。
効果ですが、5回あてたのに地元のの整形外科で3回した時よりも毛は残ってます。同じ機械だったので間違いないと思って、決めたのに。腕が悪いとしか考えられません。

snsでは最短8ヶ月と謳っていますが、4ヶ月先の予約しか取れないので無理です。
予約のため電話をかけても○日が空いているか聞くたびに2-3半待たされ、結局空いてないの繰り返し。

また初回カウンセリングの時にうなじ脱毛をセットにすることを勧められ、断ると「背中を脱毛した時にうなじ側だけ毛が残って境界線ができる。そうなった時にうなじも脱毛したいと思ってももう遅いですからね。」と捨て台詞をはかれました。

施術自体はとても丁寧で満足しています。ただ、わたしの背中を見るなり「毛が薄いので省略しますね」脱毛しないことになったので、カウンセリングの時にうなじを申しこまなくて本当に良かったと思いました。

痛みに対しての処置が麻酔クリームを渡され終わり。
自宅で塗って顔にラップをして来いと 暗に言われた。
1時間以上顔に麻酔クリームを塗って気持ち悪い感触のまま電車に乗るような距離を特に書いて何の注意事項も言われずに来院してくれと言われた。
クリニックで塗っていいか聞いたら暗に断られた、案の定施術はめちゃくちゃ痛く、毛深い人間は本当に痛いと思う。
優しそうな雰囲気に勘違いさせられた、解約します。

いくつかの医療脱毛に通ってますが、レジーナは特に接客があまりよくなくいつも電話で予約するのも億劫です。
接客の質は人によりますが、上から目線の接客も多く、来院時に次の予約を取らない旨を伝えると、「でも〜ご存知の通り〜ギリギリの予約になると〜取りにくいですよ」と丁寧なのか馬鹿にしているのかよく分からない返答をされました。
足を怪我しており、そこを照射しないようにしていただきたいと伝えると、「このくらいなら大丈夫ですよ」と言われましたが、痛かったです。笑　
お値段はお安いですし、レジーナの言うような短期間で予約をとらず施術を行えば（基本的にいつも予約取りにくいので結局どんどんずれますが...）脱毛効果もありますので否定はしませんが、今は他にもお値ごろの病院があるのでそちらを確認してから契約を決めることをお勧めします。

全身の契約をしましたが、当日換気のためと扉を少し開けて施術開始。
扉の前はスタッフの方も患者も通るしこっちは裸なのに、、
と、見られてないか不安になりました。
男性も通路を通るので不快な気持ちでしかなかったです。
高い値段も払っていて契約の時にはうちは個室なのでカーテン越しのクリニックとかとは違うといわれましたが、扉が開いてたらカーテン以下じゃないですか、、
残念です。

契約時に予約する初回は希望日に予約が取れますが、2回目以降は4か月後以降。予約が取り難いという説明は契約時になく、もはや詐欺レベル。
先の予約になるので生理と被る可能性も高く、その際の予約取り直しは私の場合は2か月後。それも急な生理で前日朝一に連絡したら（規定上は2営業日前の夜8時）、一回分消化、で、また次に取れる予約が2か月後とのことで解約。

店舗や接客、効果には満足しましたが、運営が余りにも詐欺。解約手数料も高く、これなら単発で詐術の方がマシ。回数縛るから店舗側も調子に乗って予約後回しにするのだと思います。
とにかく酷い。

レジーナの別店舗で通院していましたが、コロナ禍で閉院してしまい銀座店に変更しました。
銀座店に変更してからは、
･受付の方が雑談ばかりで対応時間が遅れる
･受付の電話対応後に控え室で通院者の愚痴を言い、その話し声が待合室まで聞こえる
･施術中何度も保湿クリームの購入勧誘がある
･毎回照射漏れがある（3回照射漏れ/3回通院）
など気になることが多々ありました。
特に、受付の対応が目に余る程酷く、店舗が職場からは近いもののこのまま通院すべきか悩むほどです。
レジーナは、店舗毎に雰囲気が異なるので慎重に選択した方がいいと思います。（もちろんとても丁寧な対応をして下さる店舗もあります）