クラシアンの口コミ・評判 25ページ目

15年使った給湯器がついに完全に逝ってしまった。
実は数年前から冬場調子が悪くなり、毎年の様にメーカーさんに点検修理してもらいながら騙し騙し使っていたけど、ついに死んだ。
その時日曜日、しかも夜。真冬なのにお湯が出ない！風呂も沸かせない！！
いつも来るメーカーさんに連絡すると「休日対応無理っす」と。
いつも休日来てたやないか！と思いつつ電話を切り、さぁどうしたもんかと困り果てた。
先ず、24時間３６５日対応の他社に架電したが「今日はお客様対応がいっぱいで明日以降のご連絡になりますー」と。
なら24時間３６５日対応とか言うな！明日は仕事じゃ！！と思いつつ電話を切り、同じ24時間３６５日対応のクラシアンに架電。
クラシアンもその日の内の対応は他のお客様対応がいっぱいで無理との事だったが、担当者からの連絡は翌日の朝一（当方が仕事の為、出勤前）にしますと言ってくれた。
翌月曜日の朝7時過ぎ、担当者さんから連絡があり「本日19時頃、見に行きます」となり、仕事が終わり帰宅した夜に見に来てくれた。
正直言うと24時間３６５日対応の所って、緊急で客は選択の余地がない事を良いことに、ぼったくって来るイメージがありまくりだった。
まぁ、いざとなったらド切れ散らかして断ってやらぁ！と思い、来てもらったのだった。
見てもらってる間に、他数社でネット見積もり、LINE見積もりもして給湯器交換価格の目安を知っておいた。
クラシアンの担当者さんは感じも良く、私が「見積もり価格によっては断る」と言うと「それは全く構いません。お見積もりを出すのもお金はかかりません」と言ってくれた。
また、今現在半導体不足により給湯器の在庫が少ないこと、我が家で今まで使っていた給湯器と同じ機能（室内暖房機能とか付いてた）のものにすると在庫が無く、半年くらい待たなければならないかもしれない事を説明された。
半導体不足で給湯器の在庫がない事は、他社見積もりを取った時にも言われたので事実なのだと思った。（もしや給湯器交換時のお決まり文句なのか？）
直ぐに取り付け可能な在庫の中で我が家のサイズ、今現在の機能に近い物で探してもらい見積もりを出してもらった。
他社見積もりと大差ない額だったので、適正だと思う。
そして翌日には交換完了となりました。
寒い冬場、湯も出ないなんて最悪だった。食器を冷水で手が死にそうになりながら洗い風呂が沸かせないからガスコンロで湯を沸かし、バケツリレー式で2時間掛けて風呂を作った。
便利に慣れきった現代人なのだ、こんな生活もう嫌や。。。
早急に対応してもらえ、適正な価格で交換してもらえ、説明も丁寧で納得ができる説明だった。
クラシアンは信頼できます。

いくら位掛かるのか料金を確認したかったのですが、折返しに業者から連絡させますと言われ、電話を待っていました。すぐに業者さんから電話がありましたが、業者さんは料金のことを説明しようとはせず、「今日何時に工事しますか？」ともう工事を依頼したかのような一方的な対応でした。料金のことを質問してもなかなか説明しようとしません。基本料金が〇〇円と言われましたが、この料金はウェブサイトに載っていた〇〇円～の金額よりも高い金額でした。その他、後から何かの追加料金を請求されるのか不安になったので依頼するのは止めました。

業務用のシンク(600✖️900ぐらいの小さなもの)の取り外し、移動(わずか60センチほど)再設置のみで30%割引で15万円 のご請求。通常は21万円です。の一点張り。しかも、ご新規の方は現金精算のみ。非常にクールな対応でしたね。ありえない。二度と利用しない。

水漏れで困って以前CMで見ていたこちらに連絡しました。受付だけしかしてくれず来たのは翌日になりました。工事も中途半端で、結局メーカーさんに再度来てもらう羽目になりました。CMではすぐに来てくれるような宣伝なのに翌日になるのなら最初からメーカーにら頼むんだと後悔しました。

昨年購入したばかりのドラム式洗濯機にU11のエラー続発で、自分で出来る限りの対処はしましたが改善せず、困り果て(旅行から帰宅したばかりで洗濯物が沢山あり)

てっとり早く解決したかったので、新しく洗濯機購入を考えたりしましたが、排水口のトラブルだとすれば高価な洗濯機を買っても解決しないはず


いろいろ考え、クラシアンさんに電話しました。
ドラム式洗濯機は大きいので2人来られ、排水口の掃除をして貰いましたが、洗濯機は動きません

治りませんと言われるかと思いましたが、2人のスタッフさんのプロの技術での頑張り、熱意に洗濯機は無事に治り、感激しました

トラブルに とことん向き合うスタッフさんの技術、熱意に感謝でした

家のトイレが詰まった時に他の業者さんに来ていただいたのですが、全く直して貰えず、ぼったくり疑惑があったのでクラシアンさんにお願いしました。説明、作業など丁寧で的確、文句なしでした。初めは少しお値段が高いと思いましたが、すぐき直して頂いたので全然ありな価格だと思います。

訪問見積もり後、トイレが使用できなくなりました。最悪。我が家はトイレが2ヶ所あるので、なんとかなってますが。マジで最悪。「こうしたら直ります」と言われたけど、自力では直せず。もう一度問い合わせしますが。あまりにムカついて投稿せずにはいられなかった。でも問い合わせには答えてくれます。たぶん直るでしょう。もちろんタダで直してもらいます。

他社さんでトイレの工事をしてしまった後に
高かったのでは？と思い
クラシアンさんに再度
見積りをしてもらったら
他社さんよりめっちゃ安く！
ショックをうけていたら色々
アドバイスしていただき
結果
納得がいく工事費になりました！
本当に感謝です！
ありがとうございました！京都支社のR、Nさん！

水道の水漏れで依頼しました。クラシアンは、取り次ぎをしているだけの会社のようです。全然違う名前の業者さんが来られて、料金もサイトに記載の内容とかなり違いました。水漏れ自体はきっちり直して下さいましたが、追加作業の料金が発生し、それが適正かどうかはわかりません。知人の不動産業者さんによれば、やや高いかな…と言う感じらしいです。あまり良い気はしませんでした。