辛口評価なら、みん評。
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約束守らない、礼儀がない
今住んでいるマンションの不動産から下の階が「上の階から水がたれている」との事で一度見させで下さいとの事でクラシアンさんから連絡来るので日程調整して下さいと言われました。クラシアンさんから連絡きたときに「年末年始忙しくて木曜しか空いていませんが大丈夫ですか？」と聞かれたので木曜にしたのに、なぜか月曜日の夜22時半頃に来られ、その時もう寝る時間だから帰らせてもらったがなぜか次の日もいきなり訪問してきて、「見るだけなので」と言っていたから通したのに勝手にパイプを壊され、「今水が使えない状態なので使わないでください、今から上司に電話して相談します」って言って外からなかなか帰ってこないで1時間過ぎた。本当に意味わからない。常識がない。そもそも木曜しか空いてないって言ったのはそっちだし、急に来るにしても夜の22時過ぎに来るのもおかしいし、電話やメールもない。ありえないですこの会社。なんなら星1個もつけたくない。二度と家に入れたくないです。
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クラシアンには気をつけて下さい
クラシアンが安く、担当の方も良かったので、便器と温水機能付き便座も交換しました、しかし、3年経ったところで、全く温水機能付き便座が機能しなくなりました。
ここで、安いカラクリに気づきましたが、手遅れでした。
便器はTOTO製でしたが、便座はクラシアンオリジナルなので、クラシアンに電話したところ、違う担当者がきて、3年だと保証期間切れてるので、寿命ですから、買換えですねと。温水便座を3年でいちいち買い換える家庭があるのかと、怒りがこみ上げてきましたが、キチンと便器と便座が同じ会社の物なのか確認しなかった自分に後悔し、怒りを納めました。
アフターに関しては、最悪の企業です。
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不信感
キッチンの蛇口の水漏れで来てもらいました。水漏れをしてるので触ったりしてみるのは仕方ないと思うのですが、触り方が雑と言うか…
そして見積もりは口頭のみでパンフレットもこれしかないと言うような感じの対応。値段も値段なので名刺をいただいて後日また連絡してもいいか聞いたら、あんまり納得しない感じの対応で、名刺も持ち歩いていないようで何も言わずに車に取りに行きました。
すぐに来てくれていいとは思いますが、クラシアンに見てもらった後、水漏れが前より酷くなり本当に最悪です！
そんな触り方してたら余計に壊れるって誰が見ても思うと思います。
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不潔
連絡したら1時間くらいで来て下さったので、対応は早いです。ただ、顔の汗を手で拭いて、その手で色々な所をベタベタ触っており、とても不潔だと思いました。汗をかくのはわかりますが、タオルで拭く等色々あるでしょう？
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トイレの部品交換
排水レバーが破損して排水できなくなったので依頼しました。
数時間後に対応していただきましたが、丁寧でとても良い方でした。
こちらからの質問にも笑顔で返答いただきましたのでまた依頼したいです。
価格も想定いないでしたので助かりました。
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キッチン排水口詰まり
土曜日、夕飯の用意をしていたらシンクの排水口が詰まった。先ず浮かんだのは「クラシアン」。でも良い評判を聞かなかったので、ＣＭ中の「東京ガスの水廻り修理」に問い合せた。待たされた挙句に地区的に今日明日は難しいとの返事。意を決して「クラシアン」に連絡。明日になるが来てくれるとのことで一安心。来たのはとても感じの良い方で、詳しい説明後の見積りも納得のいくものだった。何十年も掃除していなかったことと、隣に高層マンションができて近隣の家で水道管トラブルが頻発していたこともあり、排水管の調査がてら風呂・トイレもカメラを見ながらの高圧洗浄をしてもらうことにした。設備屋の見積り代書をしているので大体の金額は把握してるが、カメラ調査を入れても決して高い金額ではなかった。作業も手際よく行ってくれた。発生時には慌ててしまいすぐ来て欲しかったが、トラブルの状況によってトリアージがあるのだろうと思う。後日電話での状況確認のアンケートがあり、その際にウォーターサーバーも勧められお断りしたが、特に嫌な感じでもなかった。知名度があると頼む人も多く、その分トラブルもあるのかなと思う。今回の依頼は我が家にとって５つ星。暑い中の作業ありがとうございました。
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迅速丁寧
迅速丁寧に仕事して頂きました。キッチンのつまりで油が原因でしたが高圧洗浄で一発で治りました。すぐに来てくれたので助かりました。油が原因なのでなるべく油吸い取りしているのですが年月が過ぎると仕方ないのかもしれません。定期的に必要なのかもしれません
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富山
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総とっかえの一点張り
トイレの給水が止まらず、見積もりをお願いしたのですが・・・。
トイレまるごと総取り換えの一点張りで、費用は確か１７〜１８万だったかと思います。
給水だけが止まらないのに、トイレ総取り換え！？
妻がいろいろ状況を聞くとだんだん態度が横柄に（笑）
おかしいなと思って、他の業者さんにお願いしたところ、ちゃんとこちらに納得がいくように非常に丁寧に状況を説明してくれて、壊れたところを交換対応してくださいました。
費用は２万円もしなかった。
＊ちなみにジェッ◯も電話だけの対応でしたが、総取り替えの一点張りでした。
もしかしてどこが壊れているかよく分かってないから説明できないのかも・・・とすら思いました。
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