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クラシアンには気をつけて下さい
クラシアンが安く、担当の方も良かったので、便器と温水機能付き便座も交換しました、しかし、3年経ったところで、全く温水機能付き便座が機能しなくなりました。
ここで、安いカラクリに気づきましたが、手遅れでした。
便器はTOTO製でしたが、便座はクラシアンオリジナルなので、クラシアンに電話したところ、違う担当者がきて、3年だと保証期間切れてるので、寿命ですから、買換えですねと。温水便座を3年でいちいち買い換える家庭があるのかと、怒りがこみ上げてきましたが、キチンと便器と便座が同じ会社の物なのか確認しなかった自分に後悔し、怒りを納めました。
アフターに関しては、最悪の企業です。
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不信感
キッチンの蛇口の水漏れで来てもらいました。水漏れをしてるので触ったりしてみるのは仕方ないと思うのですが、触り方が雑と言うか…
そして見積もりは口頭のみでパンフレットもこれしかないと言うような感じの対応。値段も値段なので名刺をいただいて後日また連絡してもいいか聞いたら、あんまり納得しない感じの対応で、名刺も持ち歩いていないようで何も言わずに車に取りに行きました。
すぐに来てくれていいとは思いますが、クラシアンに見てもらった後、水漏れが前より酷くなり本当に最悪です！
そんな触り方してたら余計に壊れるって誰が見ても思うと思います。
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キッチン排水口詰まり
土曜日、夕飯の用意をしていたらシンクの排水口が詰まった。先ず浮かんだのは「クラシアン」。でも良い評判を聞かなかったので、ＣＭ中の「東京ガスの水廻り修理」に問い合せた。待たされた挙句に地区的に今日明日は難しいとの返事。意を決して「クラシアン」に連絡。明日になるが来てくれるとのことで一安心。来たのはとても感じの良い方で、詳しい説明後の見積りも納得のいくものだった。何十年も掃除していなかったことと、隣に高層マンションができて近隣の家で水道管トラブルが頻発していたこともあり、排水管の調査がてら風呂・トイレもカメラを見ながらの高圧洗浄をしてもらうことにした。設備屋の見積り代書をしているので大体の金額は把握してるが、カメラ調査を入れても決して高い金額ではなかった。作業も手際よく行ってくれた。発生時には慌ててしまいすぐ来て欲しかったが、トラブルの状況によってトリアージがあるのだろうと思う。後日電話での状況確認のアンケートがあり、その際にウォーターサーバーも勧められお断りしたが、特に嫌な感じでもなかった。知名度があると頼む人も多く、その分トラブルもあるのかなと思う。今回の依頼は我が家にとって５つ星。暑い中の作業ありがとうございました。
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音信不通
洗面所水漏れ修理を電話で依頼。数日後に担当の人が来て蛇口の中の部品の交換が必要なので、部品到着次第連絡しますと言って以来音沙汰なし。
クラシアンに登録してる業者によってあたりはずれがあるのか。
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総とっかえの一点張り
トイレの給水が止まらず、見積もりをお願いしたのですが・・・。
トイレまるごと総取り換えの一点張りで、費用は確か１７〜１８万だったかと思います。
給水だけが止まらないのに、トイレ総取り換え！？
妻がいろいろ状況を聞くとだんだん態度が横柄に（笑）
おかしいなと思って、他の業者さんにお願いしたところ、ちゃんとこちらに納得がいくように非常に丁寧に状況を説明してくれて、壊れたところを交換対応してくださいました。
費用は２万円もしなかった。
＊ちなみにジェッ◯も電話だけの対応でしたが、総取り替えの一点張りでした。
もしかしてどこが壊れているかよく分かってないから説明できないのかも・・・とすら思いました。
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対応
担当者からの電話対応がひどかった。終始話し方はぶっきらぼうで時間も順番に行ってますから指定出来ません！と、強い口調で時間を調整するという猶予もない様子でした。お願いしたくなくなりましたので断りました。
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言い値
トイレの水漏れがあり見てもらった結果、経年の為、水漏れ箇所の部品が無くトイレ一式を替える必要があるとの事で、交換する事となりましたが、商品の紹介はタブレットで価格表示が無く担当者の言い値でした。 相場が分からず、とりあえず水漏れをなんとかする為に交換を承諾してしまいました。 後日、ネットで他社で交換した同型のトイレ一式の交換費用を確認したら正直、ぼったくられました。 人の弱みに漬け込んだやり口だと。結果、高い授業料を払うことに。
部品が無いとか、今なら直ぐ交換作業ができるなどの常套手段には気をつけてください。
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洗面所の蛇口交換！
洗面所の蛇口が壊れ、何も知らない私はテレビのCMでやってるので安心だと思いクラシアンに修理を依頼、
電話にて出張料金8000円だと言われ仕方なく頼みました、そして壊れてるので交換になりますと言われ、
4万5千円になりますと言われ、相場が分からず、そんなにかかるのかと思いましたが使えないと困るので、
交換して貰いました、高いと思ったが仕方がなかった
出張費は取られるし、そしていざ交換となると、シャワーの所と差し込み口が合わずに焦ってました。
どうなってるんですかと聞くと、部品に問題があり、
交換しないと駄目なので取りに行ってきますで待たされ
また来て交換しようにもまた合わず、いい加減頭に来たのでどうなってるのと聞くとどうしても差し込み口と会わないと、少ししか差し込み口に入らずまぁ使えるからもう良いですと言ってそのまま使ってます、そして後日地元のホームセンターに行くと半額の2万円で売ってました、ぼられました完全に、もう絶対に頼みません。
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すごく丁寧でした！
トイレが詰まり、それがお風呂場の配水管に上がってくる状態でした。
見てもらい、「とりあえずは詰まりをとる作業をしてみますが、建物自体の配水管かもしれないです」と。
「詰まりだけならこの金額です」といっていただき、すぐに作業をお願いしました。
お風呂場の配水管が問題だったようで、詰まりをすいとりすてにいきと三回ほど繰り返ししてくれ、その後ポンプ？でしてもらいましたが、詰まりは解消せず、建物自体の問題だと思うと丁寧に説明してくれました。
作業の料金をお支払いしようとしたら「詰まりが解消していないので料金はいただかなくてよいです、問題解決できず、すみません」といってくれました。
詰まりは解消できませんでしたが、その理由も説明してもらいましたし、すごく丁寧に作業してくださいましたので、こちらが申し訳ない位でした。作業のあとも綺麗に掃除しますとまでいっていただき、さすがにそれは自分でしますからとお断りしましたが、本当にすごくすごく感動しました。
今後何かあったら、迷わずクラシアンさんに連絡します。
今日作業してくださいました担当の方、本当にありがとうございました。
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修理ではなかった
2年程前。単水栓の水漏れで依頼。
原因はパッキンではない、の説明のみで、昔ながらの銀の蛇口に交換（手持ちがそれしかないとの事）。
1年半程で又水漏れしたため、他社へ依頼したところ、その蛇口のメーカーは無くなって10年近く経っているので、何故そのような蛇口を取り付けたのか？と。在庫処分？説明もなく。
親族もヒビの入った便座に交換され、配管も掘り起こしたままの工事。
全く信用出来ない。
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