辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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高評価は怪しい。不誠実な接客。
最短8ヶ月で終わる人が1%でもいるのか聞きたい。施術後その場で毛が細いから4、5ヵ月空けた方がいいですが大丈夫ですか？と聞かれ、はいと答えたら、ではこの日なら空いてますと言われ、私の毛の細さ見る前から空いてる日にち用意してるやん、と思いました。平然と辻褄合わせする不誠実さにビックリ。まだ3回目なので効果はわかりません。毎回クリニックの高い保湿クリームを売り付けられそうになります。
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電話対応悪すぎ
来週施術予定なのに1週間前に電話かかってきたから出たら、理由もなしに予約変更してくださいと言われました。意味がわからず、何か理由があるんですかと聞いたら人員不足だからと謝罪の言葉も一切なく伝えられました。そちらの都合なのに4ヶ月先の、予定にさせられたし、上野院はやめた方がいいです。
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オススメしません
とにかくまず予約が取れない
電話予約なので時間の聞き間違いがあり時間に行かなかったからと消化になりました。
1回分6万円！ですよ。みなさんに統一していただいてるからとの一点バリ！ホント融通が効かないクリニックです
やめたほうが良いです。
VIOも予約日に生理がきたら施術できず消化です。
キャンセルは施術日の2日前までにしないと消化、体調悪く発熱しても当日連絡だったら消化！
解約金も５万円だそうです。でも解約します！
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予約が取れない
予約がなかなか取れない。1年以内に5回分消化することになっているが、4ヶ月に1回くらいしか予約が取れない。
さらに、顧客対応が微妙。質問の仕方もぶっきらぼうで何度も同じことを聞いてきたりするのがストレス。
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綺麗で丁寧、けどもうちょっと。
新宿院です。移動前は個室の中に洗面台みたいな鏡があってよかったんだけど…。少し狭くなってました。
接客は丁寧です。綺麗で利用しやすいです。
シェービング無料なのありがたいです。時間足りない事はありません。
私の場合平日でも予定が融通きくので予約は困りませんでした。2〜3ヶ月で取れました。
気になるところは、人によってか肌のコンディションでか、蓄熱式でめちゃくちゃ痛かったところ、痛いと言ってもあまり改善がなかったところ、4回目にして効果が微妙なところです。
蓄熱式は私の肌に色素沈着があるから自ら相談した事ですが、効果が見えなくてちょっとショックです。ですが5回目に、ショット式に変えてみようと提案してくれました。先生とも相談できたのでありがたいです。最後まで頑張って通います。
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気になるQ&A
スタッフ教育はどうなっているのか？という印象を受けました
初回に契約していた箇所の中で一箇所打ち忘れが一度あり、2回目に打ち忘れ分を補填してくれるかと思いきやスルー。
スタッフによる応対態度の差が激しいのは薄々感じていましたが、直近ですと希望していた内容の申請方法がカスタマー側の回答とクリニック側の回答が一致せず、クリニックでは本来希望していた申請方法の説明も曖昧にさせられ、契約の話が進み始める始末。。
取り急ぎ契約に持ち込みたい姿勢が見え、一方的な応対も疑問に思うことが多く、スタッフ教育や報連相が出来ているようには感じられませんでした。
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施術はしてませんが。
契約してから自身の体調不良、家族の不幸などバタバタ続きで結局一度も行けずキャンセルで一回消化されただけですが途中解約時にスムーズに出来ず対応も残念でした。
施術についてはしていないので特に何もありません。
通える目処が立たないので、一度途中解約の申し入れの電話をした所ローン分全てを払わないと出来ないですとの話でしたが数ヶ月後に再度確認した際には全て払わなくても解約出来るとのことでした。
だったらその数ヶ月分のローン手数料払わなくて良かったなと思うし誠意の謝罪もなし。
結局総額の半分以下しか返金されません。
解約手数料の話しは聞いてましたが色々と説明不足、報連相不足が目立ちましたので無駄金払いましたが勉強になりました。
ありがとうございました。
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安心できる脱毛クリニック
以前、別の脱毛サロンに通っていてあまり効果を実感できず解約してしまいました…
友人に完璧に脱毛するなら医療脱毛だと教えてもらい、その友人が通っていたのがレジーナクリニックだったので私もこちらで全身脱毛を再開しました！
初めて行った時、病院のような堅苦しいのを想像してたのですが、行ってみると内装はかわいいし、スタッフさんも丁寧に説明してくれて強引な勧誘とかは全然なかったです！
私は痛みに不安があったので、テスト照射をお願いしましたが、全然我慢できるくらいでした！
私は2回目の通院で脱毛効果が実感できたので、これからどれくらいツルツルになるのか楽しみです！
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予約変更が出来ない
今まで予約の確認の電話が来ていたのに
来なかったので電話したら電話での対応は
廃止されてメールでの案内になりました。
って言われても知らないんですけど…
メールなんてもう見ないですし、
LINEではクーポンだとか来るくせに
大事なことは電話でして欲しい。
閉店したとかしてないとかも
よくわからなかったのに
意味わからない。利用者に情報が来ない。
メールも来てない。
予約変更出来ないから消化になるとか
言われても…連絡無かったら無理でしょ…
毛は生えてくるし、もう二度と行かない。
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値段に対するサービスが酷い
当日のキャンセル料はせめて半額ぐらいにして欲しい。急な熱でキャンセルしたところ、1回分の施術代約5万円損しました。最短8ヶ月で終わると言うのも不可能、予約が全く取れません。全て回数を消費しても毛は生えそうですが、またこちらのクリニックにお願いしようとは微塵も思えません。
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