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詐欺レベルで予約できない
契約時に予約する初回は希望日に予約が取れますが、2回目以降は4か月後以降。予約が取り難いという説明は契約時になく、もはや詐欺レベル。
先の予約になるので生理と被る可能性も高く、その際の予約取り直しは私の場合は2か月後。それも急な生理で前日朝一に連絡したら（規定上は2営業日前の夜8時）、一回分消化、で、また次に取れる予約が2か月後とのことで解約。
店舗や接客、効果には満足しましたが、運営が余りにも詐欺。解約手数料も高く、これなら単発で詐術の方がマシ。回数縛るから店舗側も調子に乗って予約後回しにするのだと思います。
とにかく酷い。
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接客が酷い店舗があります
レジーナの別店舗で通院していましたが、コロナ禍で閉院してしまい銀座店に変更しました。
銀座店に変更してからは、
･受付の方が雑談ばかりで対応時間が遅れる
･受付の電話対応後に控え室で通院者の愚痴を言い、その話し声が待合室まで聞こえる
･施術中何度も保湿クリームの購入勧誘がある
･毎回照射漏れがある（3回照射漏れ/3回通院）
など気になることが多々ありました。
特に、受付の対応が目に余る程酷く、店舗が職場からは近いもののこのまま通院すべきか悩むほどです。
レジーナは、店舗毎に雰囲気が異なるので慎重に選択した方がいいと思います。（もちろんとても丁寧な対応をして下さる店舗もあります）
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予約できないし雑
予約が3ヶ月に1回くらいしかとれない
びっくりするほど空いてない、毛が生えそろって時間経ってから行っても効果あるのか疑う
照射は真ん中からしかでないのに、スライドが速すぎて打ててないとこ多いし、医療脱毛なのに痛くない
その人に合わせて強度変えてますとか言われたけど絶対わかってない。
医療脱毛はやったあとクーリングが必要なのに、照射と同時に冷却ガスがでるから大丈夫とか言われたけど、結局赤くなって腫れちゃって、そのあとしつこく言ってやっとクリーム持ってきてくれた。
他のクリニックのほうが丁寧でクーリングもしっかり対応できて予約もとれたので解約しました
解約金も高い。4万くらいとられた。
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対応が最悪。
2018.5〜渋谷院へ通っています。12月時点では接客とてもすばらしかったです。予約の日程調整でも、待合室まできてくれたり。気になるところがあれば、2週間以内であればまた照射できますと言われたり。
スタッフが変わった？増えた？のか、4月に伺った時は最悪でした。照射も雑(これまでより圧倒的に時間が短い、照射の途中で一度無言で部屋を出るなど)、予約を取るときも一度受付まで呼び出されます。
一部うちもれがあるため電話したところ、そういう時はその場で言ってくれないと困るんで、とのこと。高圧的な態度で正直驚きました。
うちもれ対応などありませんので、気をつけてください。
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ほぼ効果無しかな、、
レジーナで全身プラスvioをやって半年くらい経つのですが、正直効果は全くと言っていいほど無かったです。
唯一良かったのは店舗の清潔さやスタッフさんの対応です。
現状、全身5回コースを完了したのにも関わらず、しばらくすると元通りくらい生えてくるように💦💦
わたしだけだと思うんですが、産毛しか生えてなかった部分から硬毛が生えてくるようになりました。
お金を払ってむしろ毛が増えた くらいの効果だったので個人差はかなりあるんだと思います。
医療にすることでお手入れが楽になったと思ったのに、高額を払って何も変わらなくてかなり後悔しています。
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気になるQ&A
ガッカリ
予約が取れないし、店舗をたらい回しにされるし、ガッカリです。
デビュープランだけなのかな？
もしそうなら会社の方針おかしくない？
そうでなくても違う医療脱毛をおすすめします。
他に行ったことないけど、技術だけでなく、
予約出来ないところは致命的だと思います
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照射漏れ
表参道に通っていますが、照射漏れがありました。
先生に見てもらいましたが、「これぐらいは普通ですよ〜」と言われました。
正直1回目の人のが上手でその時とは全然違いました。
「ご納得いただけましたか？」と言われて「はぁ、、、たぶん、、、」としか答えられませんでした。
いや、そちらの教育が悪いんじゃないんですか？？？
こっちが悪いみたいな言い方されるのもなんか納得いきません。生理も被って時間が少したってしまいましたが、あんな不快な態度されるとは思いませんでしたね。
気分悪いです。 解約か別店舗にうつるか迷っています。
レジーナクリニックの表参道はやめた方がいいですよ。
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行かない方がいいです
【料金】全身脱毛（顔・VIO除く）が￥189,000！！
というのをみて1年間通いました。
結果…全く変わりません。普通に生えてきます。
何回も背中の毛を剃ったのが原因かもしれませんが、前よりも毛が生えるようになりました。最悪です。
「剃り残し」があれば無料で再度照射します
これは嘘でした。
電話で伝えましたが、「その場所の毛によって成長が違うので、当てていてもその場所だけ伸びてくる場合があります」
との事です。
絶対に当て忘れだろ！って思うほど3日たって毛がに伸びてきましたけどね。
19万騙し取られたと思うほど、結果出ません
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期待しています！
銀座店の評判はあまり良くないと聞いていたので表参道の方へ行ったらとても対応が良かったです！！
最初はカウンセリングだけ行って、酷い勧誘もなく、また機会があれば来てくださいね！位でした！
その後やはりここに来たい、というのもあり契約に行った時も親切に色々な説明をしてくれました！
しかも予約も取りにくい訳ではありませんでした。
剃り残しを剃ってくれるのもありがたいです！私の場合かなり剃り残しがあったのかかなりやって頂いてしまいました、、、
腰らへんはとてもくすぐったかったですし、胸は恥ずかしかったりもしましたが、タオルをかけてもらい優しく話しかけてくれたので良かったです！
確かにまだ1回目しか終わっていないので効果が見られている訳ではありませんが、毛が濃い人ほど効果が見られるというのにも期待です！
肌荒れもなく、照射の次の日から湯船に浸かることが出来て照射してくれた人の技術も高いのかな？と思いました。
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残念な点が多いです
現在渋谷院にて全身脱毛中です。基本的に看護師や受付のスタッフは対応が悪いです。本日は受付の場所でスタッフが立ちながらアイスを食べていました。私(患者)に気づくとカーテンに隠れていました。以前は勤務中にも関わらず堂々とスマホをいじっていました。施術にはやはりスタッフの個人差もありますが、キレイモも通っていた身からすると、圧倒的に施術中の声掛けや技術では劣っています。大手かつ大金も払っているのでそれなりに期待していましたがかなり残念です。
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