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機器指定は追加料金
痛みに非常に弱いけど医療脱毛をしたくて、希望の機器を扱っている事を調べてレジーナを選びました。
カウンセリング時、希望していた機器での施術は、別料金がかかると説明があり、
「みなさんそれじゃなく通常の機器で施術されてますから大丈夫ですよ!それでもご希望なら追加料金払えば機器指定可能です。」とのことで、最初は普通の機器でやってみますといいました。
硬化毛についても、心配になり聞くと、
「これは滅っっ多になる方いらっしゃらないので、気にしないで大丈夫です。」とすっ飛ばされ不安。
初回、案の定、痛っいい。。
「うん、医療脱毛だから痛いよ?ハハ(←当たり前風) 毛深い・濃いからね〜我慢して」と施術スタッフから言われ、
施術中も注意事項、重要な事ですとベラベラ説明してきて、こっちはほんとに痛みでそれどころじゃない。
本当はそんな重要ではないけど、気を紛らわす為に話しかけくれてるの?と思いきや、
「今日説明したこと、家に帰ってもう一度確認してくださいね〜」…はぁ。
次回は麻酔したいんですけど、受付で申し出たら良いですか?と聞くと、
「麻酔しても痛みが無くなるわけではない。麻酔によって皮膚自体が赤くなるから強い照射が出来ない=脱毛効果が薄くなる。だからお勧めしません。」とのこと。
そうですか、初回カウンセリングで説明しといてくれてもいいよね。
では追加代金を支払うので機器指定します、、と言うと、
「機器変えたところで痛みはありますよ?痛みが全く無くなるということはないですから。
しかもその機器は顔照射は出来ないから機器変えたところで、顔は今の機器でしますよ?」
後付け説明ですか。
追加代金を請求するなら、顔は出来ないこと、これも初回カウンセリング時の最初の段階で説明しておく事でしょ?
機器指定について聞いたのだから。
で、痛みが0にならないことは承知の上ですよ。
全身・IVO・顔で約40万+追加代金。
説明不足が多々とカウンセラー・看護士間での説明相違。
こちらが疲れました。
医療脱毛なだけあって効果は認められるけど、打ち漏れ有り有り。これも申告期限があるけど、シェービングしてるから、ある程度生えてこないと分からないよね。期限短い。
施術が始まってから聞かされる・知ることが多すぎる。
初めての医療脱毛、少なからずの金額を払ってこれでは非常に残念なクリニックでした。
完全に選択ミスですね。お勧め出来ません。
今から考えている人は、
契約前に【出来ないこと(箇所)は何(どこ)か】を必ず聞いておくべきです。
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予約取れません
【予約取れない】
新規予約優先のため、2回目以降、ほぼ予約が取れません。『最初の頃は2ヶ月置き、そのあとは3ヶ月、6ヶ月と間を置く人もいる』と契約時に言われましたが、蓋を開けてみると、すでに2回目の予約時から、3ヶ月先までは予約の空きがなく、取れないと言われます。。。
【器械は適当】
機器の指定はできないと知っているが、熱破壊式を使うか、蓄熱式を使うかは、患者の状態次第と言っていたのに、実際は当日の空き状況だそうです。。。書いてあることと違いました。。。
【麻酔は自分で】
麻酔は無料と聞いていましたが、クリームを渡されて来院前30分以内に着けてくるように言われます。
【受付の態度悪い】
一度契約した後は、契約時の態度と大違いでした。次回予約時も、次に空いている日を教えてくれた言っても、こちらに、時間を指定する様に強めに言われました。言葉遣いから、接客を学び直した方が良いです。
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オススメしません
予約が全く取れません。
対応も施術をしてくださる方の当たりはずれが酷いです。
秋に全身+VIO +顔の契約し、はじめての施術があったのが3ヶ月後。初回はどうしても予約が取りづらい、施術を始めれば毛周期に合わせてスムーズに予約が取れるようになっていくとの事。
初回から2回めは最短で4ヶ月後。3回めは4ヶ月後、4回目は5ヶ月後。予約は施術が終わって以降にしか出来ないとのことで、これではいつになっても終わる気がしません。
生理の為予約の変更を依頼した時には、空きがなく最短で5ヶ月後になると伝えられました。前回の施術から9ヶ月も先になるのはいかがなものでしょうか。
混み合っており予約が取りづらいのはわかりますが、そこまで先の予約になる事は酷いと感じました。不信感しかありません。最短8ヶ月と謳っていますが、明らかに詐欺です。
施術してくださるスタッフさん受付のお姉さんの印象は良い方かと思いました。ですが、一部の施術スタッフさんにはぞんざいな扱いをされていると感じたこともあります。契約時には、5回の施術で満足される方がほとんどで追加の施術をされる事はごく稀と説明されました。施術スタッフさんからは、5回の施術では毛はなくならない自己処理が楽になる程度なので期待はしない方がいいですとの事でした。
感想はもちろん個人差があるかと思いますが、脱毛に通っているという事は少なからずツルツルの肌を目指す方が多いと思います。そんな中でこの説明の差はなんでしょうかね。
少ない金額を支払っているわけではありません。ぞんざいに扱われている気しかなく、怒りと悲しみが絶えません。
全身のみは安さはありますが、全身+VIO +顔はそこまで安くはないかと思います。他にもっといいクリニックがあったと、契約した事を後悔しています。
オススメはしません。
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予約取れない。
8ヶ月なんて絶対嘘!
毎回施術後に予約しますが次の予約が取れるのは早くて4ヶ月後です。平日希望でもそうなんです。場所は梅田院。
次が5回目の施術ですが、店で予約して4ヶ月後にとっていましたが、予約日の都合が悪くなったので、予約3ヶ月前に変更の電話をすると、半年後しか空きがない状態。
他のクリニックで顔のみ脱毛してますが、そちらはすんなり希望の日時でとれます。
ちなみに4回目の施術担当したのが日本人じゃなく、意思疎通が取りづらく照射もれがないか不安だし、背中の脱毛はベッドに座らせられてされたし、ほんとびっくりしました。VIOの痛い部分も声かけもせずどんどんやるし。スタッフの質最低です。
あと残り一回契約残ってるのでもう我慢するしかないですが、追加施術は絶対したくありません!!ほんとに時間の無駄。
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がっかりです。
効果、接客態度が最悪です。
良いのは料金が安いことと、変な勧誘がないことだけではないでしょうか。
予約は割と取りやすかったです。
今現在全身VIOが4回終わりましたが、全く効果ないです。
毛は濃いまま、薄くもなってないです。
本当に5回で終わるのか不安になり相談したところ、個人差がありますのでの一点張りでした。
5回施術が終わっても効果が感じられなかったら追加料金でお願いしますといわれ、こういう営業なのかと思いました。
機会も毎回どれに当たるかわからない。
適当に振り分けてるから毎回違う機会で施術されるし適当すぎます。
施術者も無愛想です。
背中などの剃り残しを剃ってくれるけど、雑すぎて剃刀で肌切れて軽く切れてることもありました。
契約時の料金は安いかもしれませんが、結局追加しなきゃいけないから、結論ほかのクリニックより高くなります。
本当に雑すぎて痛いです。
わたしには合いませんでした。
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気になるQ&A
カウンセリングに行ってきました
VIO脱毛を考えていて、無料カウンセリングに行ってきました。
他の所に通っていたのですが、社会人になってあまり頻繁に通えないし、医療脱毛の方がいいのかも?と思い、こちらに予約してみました。
対応してくれたスタッフの方は、言葉遣いが良くありませんでした。ファイルボックスには無印良品のシールが貼ったままで、細かいかもしれませんが気になりました。
診察室の女医さんは、事務的といいますか、流れ作業といいますか、1分ほどで診察終了でした。
個室に戻り料金の話になりましたが、ここまでで私には合わないなと思い、持ち帰って検討しますと伝えると、何が引っかかりますか?料金ですか?クーリングオフも出来るのでもったいないなと思いますよと畳み掛けられました。
料金表頂けますかと聞くと、見積表と書かれた用紙に5回コースの金額だけ書かれ、あとはネットにも載ってるんでと言われました。
他と検討したいのでと伝えると、へ〜エステなんですね〜と言われ、あ、やっぱりここは私には合わないなと思いました。残念でした。
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突然の閉院で返金も転院も不可
ネットでも口コミも良く、大手だったので5回コースを契約。
通っていて毛も細くなり効果あり。
だか、ラスト1回を前になんと閉院。閉院の連絡もなく、閉院の3日前に予約を入れていた知り合いから聞き、知りました。
すぐにクリニックに確認すると、閉院するとこのこと。
転院又は返金を求めたが、契約期間をすぎているためできないとのこと。
こちらの都合で解約するわけでもないのに、納得いきません。
院長と名乗る人は謝るばかりで何の対応もなく。
泣く泣く一回分をすてることに。
本体に連絡し、転院又は返金してもらうよう依頼してますが、返信来ず。
こんなことになるなら他のところで契約しとけばよかったと後悔してます。
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3回のうち2回で打ち漏れされる
VIOで5回コース中の3回目。4回目の予約まで済んでいます。
●接客は、基本的に丁寧にしていただけます(人にもよる?)
●3回のうち、漏れがなかった(と思われる)のは最初の1回だけでした。
2回目、3回目は打ち漏らされたので、その度通わなきゃならず、その度その部分を写真に取られ、打ち漏れかどうか判断のため見せられる、という羞恥プレイ…(医師に見せる際は、その箇所だけで判断。顔はわからないようにされます。なので、プライバシー面は問題ない…かと)
ただし、打ち漏れの際の予約はわりとスムーズだった気がします
●施術スタッフの爪のデコがやばいくらいすごい人がいます。
伸ばしたりラメくらいなら何とも思いませんし、受付の人が、そんなでも別に、ですが、施術スタッフの爪です。
魔女みたいに長くておおきなストーンにリボンにゴテゴテの爪で施術されました。あんな爪で触られるの嫌すぎる…と思いつつ、チェンジもできず。
「せめて打ち漏れしないでほしい」と願っていましたが、ばっちり漏れてました。。。
●鼠径部(脚の付け根)部分は打ってもらえません!
私は自分で言うのもアレなくらいモサモサなので、それを人並みにしたかったのですが、脚の関節部分は「施術対象外」とのこと。
ここまで生えてるからキレイにしてほしかったのに、、、とわりと凹みました。
仕方ないからそこはAmaz●nでそんな感じのを購入して処理しています。
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本当に本当に予約取れません
VIO脱毛をしたく、いろいろ調べて院内が綺麗で知名度もあり、値段も妥当だと思いレジーナで契約。
・いいところ
スリッパ履き替えのため院内は綺麗で掃除も行き届いています。
清潔感はあります。
・気になるところ
部屋に案内される時に、名前呼ばれます。
VIO脱毛してますが、まだ施術中で下半身丸出しの状態で「次回のご予約は~」と聞かれます。
アテ漏れかも?と思い連絡。医師の診断をして再度あてるか決めると言われ来館日を決めた後に、その日の医師が男性だと言われる(VIOを男に見せるの?スタッフ感覚麻痺し過ぎ!もちろん日付変えてもらいました)
★契約しなければよかった後悔しているところ★
皆さん言ってますが予約取れません。本当に本当に本当に取れません。いつまで通うのかと思うくらい取れません。取れないことをカバーするようにキャンセル待ちを進められますが、3回目の施術まで1回もキャンセル待ちの連絡来たことがありません。
下半身丸出しで「次のご予約はいつ頃が希望ですか?」と聞かれ希望日言ってもその月全て予約で埋まってると言われます。
また生理前のためかなり痛みがありパワーを落としてもらいたいと言ったところ「前回よりパワー落とすので抜けない可能性があるけど了承して」と言われる。
この経験から次回麻酔をしたいというと「家で塗ってきて」といわれる。契約の時はクリニックで塗る、時間短縮したかったら家で塗ってきてもいい、と言われる。いい加減な説明に「またか、、、」となります。また麻酔でかぶれて施術できない場合、1回消化と言われる。
何かあるとすぐ1回消化されます。
生理不順なのでそのうち無駄に1回消えてしまいそうでこわいです。契約者が結構不利な条件が沢山あります。
機械はいいと思うので同じ機械を使ってる別のクリニックおすすめです。
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詐欺レベルで予約できない
契約時に予約する初回は希望日に予約が取れますが、2回目以降は4か月後以降。予約が取り難いという説明は契約時になく、もはや詐欺レベル。
先の予約になるので生理と被る可能性も高く、その際の予約取り直しは私の場合は2か月後。それも急な生理で前日朝一に連絡したら(規定上は2営業日前の夜8時)、一回分消化、で、また次に取れる予約が2か月後とのことで解約。
店舗や接客、効果には満足しましたが、運営が余りにも詐欺。解約手数料も高く、これなら単発で詐術の方がマシ。回数縛るから店舗側も調子に乗って予約後回しにするのだと思います。
とにかく酷い。
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