ガリバー 車購入の口コミ・評判 3ページ目

ネットで見つけた人気の新古車の見積もりを知りたいとメールしたら、翌朝電話が来ました。近くのガリバーよりも、「ある特定のお店が今キャンペーン中なのでお得です。お電話でいただいた内容をお伝えしますので、話がスムーズです。今なら予約入れられます」とのこと。しばらくして、「予約しました。必ず、アンケートに答え、住所氏名記入してください。キャンペーンのポイントは、1か月後この電話のショートメールに送られます」とのことでした。
実際そのお店に行って真っ先にアンケートに個人情報書いたら、そのあと担当の若者が見積もりを汚い字でメモ書きし、こちらにはそれを見せず総額だけを告げられました。値引きは一切できないとのことで、売る気がないようでした。
帰る時、その見積もりくださいと言ったら、チラシに赤ペンで汚い字で、総額だけ書いて渡されました。他のお店ではきちんと見積もりの詳細を印刷してくれるのに。
キャンペーンもポイントの話もその方から一切ありませんでした。
半グレっぽい若者が名簿ほしさに、呼んだしか思えませんでした。怪しいと感じます。
ガリバーは個人情報をしっかり管理してほしいと思います。

ガリバーで車は、買わない方がいいです。
　見積もりから20万近く上乗せさせられます。
　10年保証に入ると車検は、ガリバーでないと保証は、適用ならず金額高めで他で車検を受けると保証外されます。

　理由は、
　令和6年6月15日、ガリバー東京瑞穂店でネット上で気に入った車があり、その日に電話で現金一括で買いますと伝えました。
　その後、見積もり書3種類を送信してもらいました。1枚目は10年保証付(車体、諸経費＋20万)、2枚目は5年保証(車体、諸経費＋10万)、3枚目は現物(車体、諸経費のみ)です。
　もちろん、その後の納車までのながれについても説明をうけました。
　ですが、その翌日、急に電話あり受けると、他の客が、この車を見に来ていて買いたいとのことでした。
　自分は、買いますと言いましたよね。手付金もいらないと言いましたよね、
　店員は、せかすようですが、今、客が来ているので保証等決めもらっていいですか、と言われました。
　そもそも昨日、買いますと伝え、担当がありがとうございますと、口頭での契約を交わしたのみも関わらず、他の客に商談中とも言わず、同時に商談を進めるとは、どういうことだと思いました。
　結果、現物にしますと言ったとたん、保証付けてもらわないとダメです。
→　保証は任意ですよね
→　会社の方針です。
なんとしてでも、保証に入らせようとします。
入らない場合は、コーティングしてください！コーティングしない場合は、5年保証以上に入って下さい！
→　コーティングの値段は？
→　167000円です。
クソ高いです。完全に舐めてます。
→　10年、5年の他、3年保証もありますね？
→　3年保証は、ダメです。
　なんとしてでも、保証に入らせようとします。
　なんのための見積もりなのか！入らないとダメなんて記載されていない、ガリバーのネットにも任意、入らない行けないとは記載されていませんでした。
　結局、購入はしませんでしたが、見積もりから＋20万は、取られます。
　保証に入ることは、納車前の点検5万5千円もかかります。
　更に、保証に入るとガリバーのみで車検で高めと聞いているので、10年保証ならトータル40万近く支払うことになると思いす。
　こんな契約は、ふざけてるし、絶対にガリバーでは買いません。凄い嫌な気持ちになったし怒りが込み上げてきます。
　ガリバーお客様センターに電話したとしても、同会社なので、うやむやにされると思い投稿することにしました。
　みなさんも気をつけて下さい。
　他と比べると少し安いですが結果として上記金額が発生し高額になります。
　支払い総額ではありません。

26年2月1日(正午
)にガリバー東大阪店に行って来ました(ジムニー購入の為)セールスの若い男性は良い方で話しが進み妻とこの車にしよう！となり商談中何とその車が他店からの注文で売れてしまいまさかの残念！
ところが他店から同等の車を用意できます同額で出来ますのでお願いします、で再商談ところが
終盤になっていきなり実はこの価格だど赤字なんです(10万円)と言い出し！
残債30万円のローンで話しをしていたのに、いきなり150万円のローンか高額のボディーコートどちらかを選んで下さいといきなり手のひらを返した様な話し！それなら買いませんと伝えると待って下さい本部と掛け合います、本部と掛け合いますがこの日は10回以上、帰って来ると店長と２人で登場、店長が言うにはまたこの車赤字なんです配送費用6万円払って下さい払ってくれれば売りますとの事、商談中には配送費用も掛かりませんコミコミ価格と言ってたのに？後出しジャンケンの様に高額ローン、高額のボディーコート、配送費用の請求まるでやり方反社でしょう酷い。今回の商談に要した時間は5時間！酷い！
結局条件を飲まないまら車は売りませんだったので他社での購入で検討しました。
　ガリバー本社の方この様な対応を教育してるのですか？
　担当のセールスの男性の方、本部と客の間で板挟み本当にかわいそうでしたよ。
それがガリバーのやり方なんですか？
本当に担当者２人の名前を出したい位です。

2年前に購入したのですが今思えば最悪な中古販売店です。
車を見に行ったら若く前職も車関係ではない素人営業マンが担当になりました。
話をしながら気に入った車が見つかり契約と話が進みました。
値引き、サービスもよく契約書を作成し、予算内だったのでハンコを押そうとしたらこの金額では販売出来ないと上司の承諾が出ないと言われ訳の分からないサービスやローンは2年から5年に変更してくれと言われた。
普通は買い手が値引きして契約にたどりつくのに売り手が徐々に値上げして契約となりトータル的に値引き分はなくなりプラスαくらいになった。
現車は大阪にあるので現車確認出来ず、また陸送費を取られ現車を見てもキャンセルは出来ないと言われた。傷だらけの車が来ました。
オークションでの購入経験がありますが現車確認もして納得して買えました。
あとガラスコートとかはやめた方がいいです。
専門業者で施工するのと同じ工賃が取られるのにいたる所に研磨剤が残り天井は施工されていませんでした。営業マンがしたかと思います。

納車が済みました。
その日はあいにくの雨だったので外装の状況など確認できませんでした。
翌日はいい天気の晴れで洗車に行きました。
ガリバーでボディーコーティングをお願いしたのですが、ん？撥水はあるがあんまり艶がないな〜！と思いながら水分を拭き上げていると所々ボンネットやルーフに点のシミが付いていました。
下地処理もせずにそのままコーティング剤を塗った感じです。
だからツヤもないんだ！と理解しました。
洗車を済ませ太陽の下に車を出すと光の加減で車全体がグルングルンの磨き傷でいっぱい！
オイオイどんな仕事してんだよ！
7万も出してこの仕事かよ！です。
自分でも硬化型ガラスコーティング施工をしますが、鉄粉取りや下地処理をしてから施工すればこんな酷くはならないものです。
ただ洗車だけして全体的に研磨も何も処理せずに塗ったのでしょうね！
契約時からいろいろオチが付いていて気分悪かったのに最後の最後までつくづくガリバーでは2度と買うか！って再認識しました。

購入後ブレーキ付近から異音がなり、クレーム出したら、ダウンサスを入れたから異音が出たじゃねーのか？
こちらは、ブレーキパットの新品にしてからの販売をしているからなどと言われたのでディーラーで診てもらったら、ブレーキパットが社外品で形状が少し違うなどが原因との診断。もしくは、ローターかもと、その旨を伝えるとローターを変えては、くれましたが音は、止まず。
サイドディーラーでみてもらったら、純正品のパットに交換したら、音は止まりました。
だが、ローターがサビサビ。
また社外品を付けられた。
ダウンサス入れて、文句いうならよ、社外品で、ブレーキパットにローターをいれてんじゃねーよ！
接客態度もいいのは、最初だけ！
2度と清水町店舗を誰にもすすめられない。
おまけに、コーティングは、研磨からやると言ってましたが、研磨せず、コーティングしてました。
失望だらけです。　清水町店

昨年、こちらで車を購入しました。
購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。
実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。

ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。
こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。

その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、
購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。

企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。
担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。
信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。

せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。
今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。
対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。

正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。

ここの車屋は外観は良いかもしれませんが、とにかく素人が見えないところは、手を抜きまくりですね。契約してからは、平気でコーティング１４万や３ヶ月不良全て保証の９万４千円と軽自動車79万円に対して、付属してきますね。車の事を知らない人に対しては、容赦ない後付けオプションを付けたがりますね。どうしてもここで気に入った車がない限りは、買わない方が賢いかもしれません。下取りも安いし、弱みにつけ込むのは凄い圧を感じます。色々と評判が良くないのは、確実に嫌な事をやっています。上手く騙された人には優しい中古車だと思います。お金を使った人だけ優しいので、構わない人は騙されて下さい

初めての車購入で気に入った車があったので購入しましたが、今まで店頭でも、電話でもいい思いをしたことがありません。疑問や不信感しかありません。

・車購入後、納車日を忘れる。前日になってもお願いしていた車検証の写しが来なかったため、電話したら納車日を忘れていたとのことで慌てていた。結局納車が一週間先延ばしになった。あり得ない。

・初心者でわからなかったのですが、購入前に5ナンバーの車か聞いたら、そうですと答えたのに、納車された車が三ナンバー車だった。

・車検返却時、エンジンを入れたら、警告灯が消えていなかった。事前に確認をお願いしていた。原因はバッテリーとのことだが、車検を通すときに必須ではないため交換しなかったとのこと。返却時は何一つ説明なく、こちらから聞くと、どこかに確認しに行き、一言言うのみ。
・車検に10日かかった。
・車検の一週間後に、バッテリー警告音がなった。

・バックカメラ搭載の見積もりをお願いしたところ、結局すっぽかされて来ていない。

・今まで5人ほどやりとりしたが何を聞いても工場に確認しますしか言わないし、聞いたことを詳細に説明できない人しかいない。

・飲み物等を出されるときお願いしたものと違うものが出てきた。そういう基本的なところから抜けている人が多いと思うので、特に初めての方はここでは買わない方が良いと思います。メンテナンスパックに入ってしまったため、もう少し付き合わなくてはいけないですが、早く付き合いを辞めたいです。

3月上旬に車を見に行って担当者さんが良い車を探してくれたのでその場で契約し、3月31日に納車しました。
契約時に納車日は4月上旬と伝えていましたが、3月25日に入金を終えてから頑なに3月31日に納車出来ないかとメッセージがきました。
2回断り、4月5日納車に確定した1時間後に3月31日に自宅まで車お運びするので納車出来ないかと再びメッセージがきて、さすがに私も仕事で終わるのが20時頃になる、せめて明日の昼にしてくださいと伝えるも、では仕事終わってから伺いますと言われ、会社の駐車場で納車してもらいました。
暗い駐車場の中、明かりもなく書類と鍵を渡してもらいました。
任意保険も4月上旬からの予定で整っておらず、運転して帰るわけにもいかず雨の中車だけ置いて帰りました。
帰り道、ガリバーのお問い合わせに苦情の電話をし、担当店舗の店長から折り返し電話がありましたが、私の苦情に対してすみません、申し訳ございませんと謝罪はありましたが、特に保険関係やその後の対応について提示はありませんでした。
それが夜21時前だったので、後日折り返し電話があるのかと待っていましたが一向になく、再度苦情の電話を本社に入れたところ｢ご納車は済んでいますんで｣とそれ以上言うと私のほうが過剰に何か要求しているような物言いで返されたので、私ももう大丈夫ですと言って電話を切りました。
100万即決で気持ちよく購入させてもらい、納車日直前まで一切文句も言わずにハイハイと言うこと聞いていたのが仇になったのでしょうか、もっと細かいことを言うお客さんであれば真摯に対応していただけたのでしょうか。
私が承諾したと言えど、望んでない日に暗い駐車場で、夜も遅い明日も仕事の中、車だけ渡してこれが納車としてガリバーさんが認識されているなら、もう二度と購入することはなさそうです。