ガリバーの口コミ・評判 27ページ目

10年保証に入っているためガリバーで車検をしています。
今回で4回目となりますが、もう二度と利用しないと決めました。理由は3点あります。
一つは車検証を受け取った担当が納税証明書を確認していませんでした。整備工場に行ったあと「ない」といわれ、こちらとしては分かりやすいように車検証とセットにして渡したのにと思い担当に聞いたら「私は確認しておりません。」との返事でした。
二つめは、ミラーの不具合を伝えてあったのに、こちらから質問するまで返答なし。その上「担当ではないから僕はわかりません。」の返事と整備工場に再度確認する二度手間。しかも3回めの車検の時にも同じ連絡ミスがありました。
三つめは、代車の間違い及び間違いを伝える担当(男性)の方の電話の対応が悪かったことです。
その後に電話で対応された女性の方も口先だけだったことがわかり、改善する気がないと受け取り不愉快でした。

一括査定から買取査定を申し込んだところ、ネットで査定ができますとのこと。約束の時間より20分も早く電話があり、詳しい説明がないまま、必要な写真を言われた通りに送りました。
「この年式でこの距離では廃車扱いですね、欲しい店舗があるかどうか一応聞いてみますけど。」と。
はあ？年式も距離もネットから情報は先に送ってるのに、と思いイライラしながらも連絡を待つことにしました。
査定結果の連絡があり、本当は廃車扱いで0円ですが、と前置きして3万円で買ってやる的な物言いに、我慢できませんでした。
何度も、廃車、0円というキーワードを出されてイライラするのでもう結構です。と電話を切りました。
人の車をなんだと思ってるんでしょう？
今後ガリバーからは、一切買いませんし、売りません。
ちなみに同じ日に、○天オークションの方に査定していただきましたが、12万円でオークションに出すことにしました。

車の査定を一括で数社に依頼できるサービスを使用。各社から電話が来るわ、来るわで
対応に必死になり、順番に出張査定の時間を決定。当然、ガリバーからも連絡があり、
「では、お客様、お近くのガリバーへお越しください」と･･･？「えっ？、各社時間に都合をつけて
来てくれますよ」って言ったら「うちはそういう出張はしないので」と･･･。
「じゃあ、査定いいよ」って言ったら「ＰＣから車検証を持って30分ほどで査定できますので」と
最新のシステムの凄さを自慢する始末。「いやいや、皆来てくれるからそちらを優先したい」と
告げました。「出張でもＰＣでもかかる時間は同じなんですけど･･･」とね。
翌日また電話があり、「お手元に車検証はございますか？」？と、「おいおい、こんな時間、仕事中だし」と一喝。なんか、親しみを感じないし、とにかく、査定を依頼する気持ちにもならない。
あ～気分悪い！

みんなが言うように2度と利用したくない会社です。
せっかくの買い物が台無しですね。

納車時にエンジンオイル漏れがあって指摘しました。
7万円払って納車前点検整備してチェックリストにはレ点が入っていました。クラスメンバーがびっしょりだったので、言い訳は何一つ通用しません。

本当に点検したのか疑問です。
中古車なのは充分理解していますが、サービスに対する信頼が全くありません。

フロントカバーからの漏れなのに向こうはオイルエレメントを交換した際にこぼしたと説明してきました。
到底信用できません。

そもそもチェックしてあるならこうはならないはずです。

私と同じような落胆をしたくないのであれば、
他の会社からの購入をお勧めします。
中古車に問題があるのではなく、対応に問題があります。

企業として問題です。


2度とガリバーでは買いません。

車に詳しくない方、初心者の方には不向きです。
車を持つのが初めてなので、価格も含めハッキリしっかり教えてほしいと来店し、結局購入しましたが…。

引っ越し先で乗りたいことを契約前から伝え、引き渡しも最寄りの店舗でしたいと伝えていたにも関わらず、契約後の最終段階にてそこは直営店ではないから受け取りができませんとのこと。
今さら何を？と思ったのですが、仕方なく自宅まで運送屋に頼むことにしました。

契約時に代金の半分はローンでなら割引になると言われ、ローンにする必要はなかったのにローンを組むことに。
常識かもしれませんが、ローンを組むと組んだだけで手数料が発生し、それは契約時の表示価格に含まれておらず。
その説明は店員から事前になし。
そして、店員からは繰り上げ返済は３ヶ月後以降にと言われ、そのような仕組みかと思っていたら…
ローン会社に問い合わせたところ、「今月中に一括返済するのが1番お得です」とのこと。
つまり、3ヶ月毎月ローンの支払をして一括返済する場合、得するのはキックバックを受けるガリバーだったわけです。

時間があったので引っ越し先で車を探してもいいと思ってると話したところ、店員はこちらで購入すればこちらのナンバープレートで走れることも勧めてきました。
特にこだわりはなかったのですが、そうですかと話を聞き結果そのようにして、引っ越す前の住所で車検証を登録しました。
…ところが。
引っ越し先で車庫証明が必要な地域だったため、それを取りに警察署へ行ったところ、軽自動車は陸運局へ行って車検証の住所変更とナンバープレートを変えてからになるとの説明。
ナンバープレートを変えずに引っ越し先で車を使えると言うのも嘘でした。

また、車にはスペアタイヤの他に工具などが入っているのが当たり前だと思っていたら入っていないことに受け渡し後に気付き、それについても問い合わせました。
店員は今の車には入ってないこともあるとの返答。
それについて契約するまでの書類になにも書かれていなかったことを指摘すると、入ってないことも今は常識で、必要ならご自分で揃えるようにとのことでした。

勉強せずに購入したのも悪かったと思いますが、あまりにも契約のあとから分かったことが多く、残念でした。

展示車だっただけの走行距離100キロ未満の新古車を銀行で120万円ローン組んでN-BOXcustom買いましたがドアバイバー剥がれ始めました。
それとリアドアとリアガラスに助手席ドア内部で雨漏りが
発生しました。
どちらも直ぐにGulliverに車を持っていき保証期間内なので無償修理で対応してくれると思ったのに、消耗品なので保証対象外ですと言われました。
なので自宅近くのHONDA店に持って行ったけど対応してくれずディーラー店にしか見えなかったのに個人店のHONDA店で加盟店では有りませんでした。
点検チェックシートノートの間のページに保証書とHONDA加盟店の店の名前と住所が書いてあるのを思い出した車を持って行ったのですが発生時から自分で動いていたのですが3年経ってしまい保証してもらえず修理代から純正ドアバイバー購入まで全て実費負担で数万円修理代かかりました。
後からネットで調べたら
HONDA の新・旧のN-BOX・N-BOXcustom・Nバン・Nシリーズ・Nワゴンにエンジン内部や周辺に電気系統やドアパッキンに欠陥リコールがあるらしく動画も見たらHONDAディーラーで買ったオーナーは無償修理対象だがディーラー以外で購入したオーナーにはリコール通知書は届かず保証対象外でネットで載ってるのを見せてもHONDA加盟店はそんな事実は一切有りませんと突っぱねられエンジン・電気系統は修理出来ないまま乗り続けてます｡
GulliverとHONDA店とHONDAディーラー加盟店は責任の押し付け合いで無償修理の対応は一切してくれません。
けどGulliverは車検時だけ積極的にしつこく電話かけてきて車検取り付け下請け業者に車検に出し手数料だけ上乗せ請求されました。

街乗りのためネットでソリオを見つけいざ下見へ…。
お店に着き店員からこちらのお車ですと案内された。特に外傷も無かったが唯一､バンパーに飛び石での軽い塗装剥がれ。
店員にタッチペンみたいなのでもいいから買うなら塗ってもらえないか？と聞いたところ。
「現状での販売なのでそれはできない！」と考える間もなく拒否された。
そのソリオと横にあるもう1台の総額を知りたくて店内に戻り見積りをもらった。
納車前点検費､整備費用など名前だけを変えただけの同じ費用が見積りに記載されていた。
疑問に思い質問したら別の費用だからとの一言。
そして､端数だけでも値引きは可能かと聞いたら「一応､今はセール中で値引きしているこれが価格です。うちは大手だから店舗単体でそれ以上の値引きは決められない」と言われ交渉の余地無し。
見積りだけ貰い購入するなら期限までに連絡しますと伝え退店しました。
結局､別の車屋でソリオを購入。
店員の対応は比べるまでもないし､タイヤやワイパーなども新品にしてくれました。
対応は雲泥の差です。
私の中では二度と行きたくないお店です。

2022年10月購入。
ハンドルを右に全部回した状態で後退したところ、右前タイヤ周りより異音

実家近くで購入した為ガリバーに行けず、大したことないと思い詳しい友人に相談。
友人の回答『タイヤの軸曲がってるよ。』とのこと。

ガリバーでは3年の保証に入ったため直してもらえると思い、ちょっと距離はあるけどガリバーに修理入庫。
その時の車引渡し時間30分
書類の作成も代車の準備も私が到着してからやりだして。
予約してましたよ？

入庫後10日くらいたってから。
回答『部品を変えるとなると保証では出来ません。』
？！
でも軸が曲がってるって言われたので。。と言ったら
そのまた1週間後くらいに電話で『やっぱり保証では出来ませんと本部より言われまして。』え？

その2日後『今回は無料で直しましたので･･･音はとりあえず消えてます。車戻ってきてますので取りに来てください！』え？
2日前に言ってもぉ直って帰ってきてんの？
私がソワソワ待った20日間はたった2日で解決？！

まぁ。治ったならいいわ。と。引き取りに。
ではこちらです。
･････････
窓もボディーもホコリまみれ。
運転席乗っても前が見えないくらいのホコリ。
さすがに頭に来たので洗車してもらいましたが。
言う前に洗っとくものでは無いのでしょうか。

その後不安だったので友人に見てもらいました。
『関係ない部品変えてあるだけだよ？タイヤの音が消えてるの、タイヤに当たってた部分切り落としてあるから鳴らないだけだよ。軸は曲がったままだよ』と。
骨折してる人間、まっすぐ歩けないよね？！
そんな感じよー！無理やりタイヤの向き合わせてあるだけだよー！って。

もぉ信用できませんよね。

ガリバーで車検受けないとダメー！みたいな保証に入ったけど。
車検も恐ろしくて出せません。
友人にお願いすることにします。

少し前に2016年式のベンツを購入。
有料の1年保証をつけて購入した。
ガリバーで車検をとってからの購入になったのだが当然ガリバーでは車検は出来ず近くの輸入車専門店での点検だった。
納車時凄いオイルを入れてあると言われて確認したら1000円/Lのワコーズプロステージと聞きベンツ認証のオイル229.5でないと駄目だと伝えると話が分からないので近くのディーラーでやってくれと返事があった。デフオイルと交換されておらず他のショップで後日交換。購入時タイヤ交換が必要と言われネットで購入したものを送るので交換できるか？確認し交換したが先日初めてタイヤ交換をしたら全てのホイール内側大きなキズがありド素人作業とショップから言われた。太いタイヤ交換をしたことのない処でやるとこうなると言われた。
その後エアコンつけ根のガタツキやダッシュボード内部品破損等驚くべき品質である事もわかったが1年保証の切れた後だったので相談したが対応してもらえず。瑕疵担保責任で追及しようとしたが聞きしに勝る低レベルお客様相談センターだったので相手にする事にさえやめた。
その後信頼のおけるショップで金と時間をかけて点検しまともに乗れるようになった。変なアップデートがされておりブースト計は今も動かない。
結論は整備ができない店でお客様相談センターが最悪な対応しかできない店からは買わない方がよい。私や仲間は絶対に買わない。

【注】店舗は大分県中津店です。

以前乗っていた車がエンジンが悪くなり
急遽車を購入することになり、急いで探し始めました。
いくつかの中古車屋さんに見積もりを出してもらい
その際にガリバーの方でも見積もりをお願いすると
1日電話が5件ほど入っていました。しつこいな。と思いつつ電話に出てそうすると次の日担当の者がお家までお伺いしパソコンで中古車を見せるというお話でした。
2時間ほどで帰ると思いますので、との事でしたのでその後の予定も踏まえてお願いしました。
当日になり担当者の方が朝の10:30頃到着され、そこから中古車をパソコンで色々見させていただきました。
そこから、良いなと思うものがひとつあり見積をざっと出して頂いのでもう帰るのだろうと思っていました。
それから、予定時刻の2時間を過ぎても帰る気配はなく（夕方の4時頃まではいた）
店舗にこの車があるから見にこないか。としつこく言われ
私も行けば帰ってくれるのかと思い、その後の予定をキャンセルし店舗まで行きました。
そうすると、決算だから決算だからとグイグイ進められ、車も気に入ったので、では仮契約でと契約させて頂きました。
そうして、車購入当日車を受け取ると車内の掃除が絶対に行き届いてないほどフロントガラスなどが汚れておりとても残念でした。
そこは掃除すればいいやと思い、私も何も言わずにいました。

ですが、それから1ヶ月が経ち車のローンの引き落としが出来てないと振込書が来ました。
何かと思い、連絡するとローン会社の方でエラーが起きているようで送られているとの事でした。
そうなのか。と思い問い合わせてみると
ローンの金額が違うから引き落としされない。との事でした。
担当の方から頂いた紙に記載していたローン金額
そして、ローン会社からの紙に記載していた金額が1万円も違い
バタバタお金を支払いに行きました。
私の確認ミスでもありますが、初めて車を買う者に対して説明も不十分であり、正直迷惑がかかりました。
母から聞くと、大体ローン金額はローン会社が出すからこんな風にローン金額を書くことはあまり無いと思う。と言われました。
金額を出すことは悪いことではないですが、きちんと説明するべきだったんでは無いか。と思い
担当の方に連絡し、かれこれ4日ほど経っていますがまだ連絡が帰ってきません。

車を初めて買う方や買おうか悩んでいる方は本当にガリバーは辞めておいた方が良いと思います。
私の友達や周りの人にもガリバーは辞めた方がいいと言ってしまうほどだな。と思いました。
本当に二度と利用したくないです。