ガリバーの口コミ・評判 27ページ目

ファミリーカーが必要になり店舗を訪れました。
店内は綺麗で担当の方の接客もよく契約まですんなりと進みました。
問題はその後でした。。。
納車ができるとの連絡があり店舗受け取りができないので輸送をしてもらう事になっていたがそのことを忘れていたようで再度納車日を連絡しますとの事、そこから2週間ほど連絡がなくこちらから確認すると輸送する船の予約が取れない状況とのことでした。おかしいと思いこちらから船の会社に連絡すると「〇〇日と〇〇日に空きがあります」と即答。
その情報を担当に伝えるとそこでやっと動いてくれたのか伝えた日で納車ができるとの連絡が。
やっと納車かと楽しみにしていたら納車当日になって「足回りの施工が終わっていない」との連絡が。
その時点で不信感が募っていましたが、とりあえずこちらは急ぎで車が必要だったため返金をしてもらう事で車を送ってもらいました。
納車された車を確認しましたが、コーティングのオプションをつけたはずなのに光沢なし、水の撥水もなし。。。その事を担当に伝えても「施工は確実におこなっている」と確かに施工証明書はついているが施工日が最初納車できると言った日より遅い日付。
もうなにも信じることができません。
きっと販売が終わればそれまでなんだなと感じました。

正直、押し売り関が半端ない。
後、関係ないかもしれないんだけど、お手洗いを貸してと言われ、貸したら便器の蓋が上がりっぱなしでした。
客のお手洗い借りたら、元に戻せよと思いました。
後、今日車を購入するんじゃなくて、知り合いにも探してもらってると言ったら、外で電話して、帰って来たと思ったら
「知り合いから買うと、後から色々言いにくいでしょ？知り合いには、親から譲ってもらったと言い訳すれば？」
と言われました。確かに車は、私の欲しい車に近いものを売ってもらえました。
ただ、料金が高いなー！！
平成25年式で100万ほど、他色々のオプションを着けて、結果130万に。
それと、午後1時30から予定あるゆーてるのに、1時20分くらいまで居座っておりました。

車両とかそういうんじゃなくて、まともな販売員いなくないですか？
こんなに低評価が低いのを見ると、客に平気で嘘をつかせ、押し売りするのが常套句なのでしょうね。

買い取り査定にきて貰い査定額を聞きそんなもんかなと思いましたが中身を聞くと驚きの最低内容でした。
１．自動車税については売却期間までの税金を払ってもらう。
２．売却後の可否担保の責任があるので保険に入ってもらう。

以上他社に聞くと自動車税については売却後は払わなくて良い。
可否担保の責任についてもそういう責任は売却後なので関係ないとのこと。

これから査定を受ける人注意した方が良いですよ。売却金額から上記を後から引かれ最悪になる可能性有り。

店舗というよりオペレーターの方々に相当問題ありです。
全員接遇対応初心者の方なのですか？
店舗直通にしたほうが信頼されるかと思います。切実に。
事を順番に追って行くと…
①(オペレーターから)店舗のみの査定で出張査定はしていないと言われる。
↓
後日他のオペレーターから出張査定していると言われる。

②貴社から指定された出張査定の時間になっても自宅に来ず。
↓
予約が入っていないですという事で確認してから折り返すと。数分後連絡が来て、査定士が自宅へ向かい、妻の方の携帯へ何度も掛けたが出なかったとの事。なので行かなかったよう。(妻着歴無し、留守電なし)

③再度妻から貴社へ事情を聞く
↓
妻に掛けたと言ってたが、夫の携帯へと掛けた形跡がある？と矛盾な回答。
最終的に掛けた電話番号が間違っていたと言う。

・この時点でツッコミどころ満載ですが続きます。

④翌日出張査定をすると言って来たが信用できないため、指定された時間に店舗へ出向くと申し予約しておく。
↓
案内された店舗へ出向くと査定予約が入っていないと言われる。(他の店で間違えて予約されていたとの事)

もうこれは半端ないって。
本当オペレーター半端ない。

ネットで良さげな車を見つけたので店に行くことに。
店に着き自分の車から降りて「車を見に来ました」と伝えたところ、いきなり「じゃ受け付けしてください」と言われ、「いえ、ただ見に来ただけです」と言っても「うちは受付してもらわないと車を見せれない」とのこと。
そんな車屋さんある？笑

受付表にはアンケートや個人情報を書くスペースが！
ただ車を見に来ただけなのに個人情報を書く必要があるのか？と思いつつ記入しなかったら書くように強制されるが断った。

車を見せてもらったが、車の周りに雪が積もっててやっと運転席のドアが開けれるレベル。全体的にキズの状況だとか見たいのに見れない。普通ならすぐに雪かきしてくれると思ってたけどそのそぶりはない。
そもそも販売する車をこういう扱いしてる時点で、客や車のことより営利目的なんだなって思った。
この車の状態がとてもよく買おうか迷ったが、このサイトのクチコミを読んで買わなくてよかった！と思った。

初めて車を買いに行ったら絶対に今日買わす気で進めてきて、持ち帰ってゆっくり話すといったのに帰らしてもくれずで、25万安くしてくれたので、買ったんですが、後からここに訂正印押してが多くて5回くらい行き来しました。
全てが頼りなさすぎて、ETCもついてない言われたのに車が届く3日前にETCついてました。とか、、
一番ムカつくのが、納車してすぐにシュガーが壊れててそれを本社に伝えたら、「申し訳ございません」「折り返しお電話いたします。」で1時間後でもかかってこず、もう一度電話したら「申し訳ございません」の一点張りの対応しかしてくれません。
担当してくれた人の話が実際車乗ってから試してみると嘘ばかりで騙されました。
金利も9.8やしばれなかったらいいだろうの考え方。
店舗も本店もクソだらけ。
絶対に買うものじゃないです。
評価も１ばっかだし、その評価は、実際に買った私にとっては、当たり前だなと思います。
ガリバーでは、買わないで下さい。
念入りに下調べしないと騙されます。

査定予約の折り返しの電話は丁寧で良かったです。
また、査定当日、予定の時間より遅れてしまったにもかかわらず、快く対応していただけたのがとても好印象でした。

実際の商談では、査定比較1社目ということもありその場で即決交渉するつもりはなかったので、検討して後日連絡するというと、ぐいぐいと話を詰めてきました。提示していただいた値段には幅があり、今日決めてくれるなら本部(?)と交渉する、いつなら売ってくれるか、どの金額なら他社にいかないか？など、見込みのお客さんを放したくないのはわかりますが、圧が強くてとても疲れました。
押しに押されて契約を決めなくてよかったです。最初の印象が良かっただけに少し残念。


希望の値段や日程が決まっている方、強気で交渉できる方であればいいかもしれません。

ガリバーフリマについても聞いてみましたが、あまり一押しのサービスという感じではなさそうな印象を受けました。出品だけなら無料ですぐにできるとのことだったので、車に詳しい方であれば、利用してみるのも面白いのかなと思います。

２台購入しましたが１台目のコーティングが雑だったので２台目は、チャンする様に言いましたが下地処理全くなしでコーティングして有りました。
板金もすごく雑でした。
値段は、相場の倍でした。
ガリバーでコーティングや板金は、絶対ダメです。
ビッグもガリバーも五十歩百歩です。
次は、安心のディラーで買います。

メンテナンスパックも案内され、入ったが、ハガキも、電話も、なにもこないまま車検時期になり、クレームをいれたが、全く対応されず。
絶対に入らない方がいい。
車も、前歴もしらず、購入時に、完璧にして渡しますとお金を払わされたが、こちらもくそ。
購入後、エアコンきかない、ナビもつかえない。車両本体価格しか保証がないといわれ、エアコンもすべてそこから払わされ、エンジンも載せ替えになり、すぐ保証なくなりました。メンテナンスパック等で車両本体価格の倍のお金払ったのに全く意味がない。絶対にガリバーから車はかわないほうがいい。
工場ももっていないため、外部にだすため、代車は店舗。点検は別工場。代車がほしけりゃ取りに来て、工場へは自分でとりにいけ。歩いていける距離ならまだしも。
工場も適当。オイル交換の時のオイル量すら間違える素人レベル。絶対に任せない方がいい。ガリバーの担当者がまず素人。

ガリバーに車検に出して10日後に陸運局に持って行ったら、元々付いていた社外マフラーが車検に通らないと言い出してマフラー交換に2週間(保証加入で購入して1年にも満たないが経年劣化という事で保証無し)
その間にマフラーを探すのが遅いから連絡してこちらが提案してからまともに探し出し、探したと思ったら納入されず、納入されたかと思ったら部品が足りないと言い出す始末
色々突っ込んで聞くと言い訳ばかり、もうその担当と話をすると言い訳ばかりで会話したくないので、お客様相談室に電話するも結局またその担当と話をして言い訳を聞かされる
何の為のお客様相談室なのかもわからないが、こうなるとガリバーは全体的に良くないとしか思えないので二度と関わりたくない
ペット臭のする傷だらけの代車を出されて自分の車に１ヶ月近く乗れないのは苦痛でしか無かった