辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
47件中 31〜40件目表示
対応が悪い
ホットペッパーからカウンセリングの予約をしました。
16時と18時しか空いてなかったので16時で予約。
予約したその日のうちにホットペッパーを通じて店舗から予約時間を16時から17時に変更して欲しいという内容のメールが届きました。
なぜ大事な話なのにメールで済ませようとするのか…。
とりあえず予約当日まで電話がかかってくるのを待ちましたがかかってこず、こちらから今日は何時に行けばいいのか問い合わせしたところ、「15時にしてほしい」と言われ、メールの内容と違うので「17時ではなく、15時ですか？3時？」と聞いたら「15時です」と言い張ります。予定があるので無理だと伝えると「じゃあ今日の方はお断りを…寧ろ17時なら空いてるんですか？」と言われました。
寧ろ？？？
もし私がメールに気づかず、16時に来店してたらどうなってたのでしょうか。追い返すか1時間待たせるのでしょうね。
謝ればいい話では無いですよね？1度くらいの予約変更なら仕方ないと思いますが、その後の対応が悪すぎる。
結局17時で予約し直しました。恐らく時間の無駄ですがホットペッパーのペナルティーは嫌なので行きますが契約はしないでしょう。
参考になりましたか？
勘違いする広告
全身脱毛3000円最短6カ月の広告に惹かれて、カウンセリングを受けました。なにに惹かれて来てくれました？の内容にそのことを伝えると、あっ、それは3年ローンを組んで、３年の月払いが3000円です。6カ月で脱毛は終わっても、ローンは払っていただきますと、最初に言われ、こいつローン組む気ないな？って思ったのか、ファイル閉じようとしてた。あの広告、勘違いするよね？ちゃんと
書くべき。まずはカウンセリングからって、時間の無駄です。
参考になりましたか？
行こうと思っていたが絶対行かない
無料カウンセリングの日程の日に急遽予定ができ、行けなくなり、わざわざキャンセルの電話したのにも関わらず電話対応が最低だった梅田店。一方的にあっちから電話を切られた。普通こちら側が切るまで待つのではないでしょうか。1人のお客様大事にできないサロンは全員のお客様を大事にできません。教育し直すべきだと思います。
参考になりましたか？
カウセリングが高圧的だった
カウンセリングをした方が高圧的な態度で契約をさせてこようとした。
自分の肌が悪くなることは理解しているがしばらくはどうしても剃りたくないのでワックス脱毛後に通いたい。ワックス脱毛➕こちらの料金の兼ね合いで通うか考えたいと伝える。分割ではなく都度払いが希望という点も伝える。
なぜワックス脱毛なのか問われたので、理由は剃ったあとチクチクでは困るからと伝えたところ、声を荒げ始めてどうして剃れないのか？と迫ってくる。しばらくはチクチクになるからだ、と伝えても何度も押し問答になる。(あなたの為だとか何とか仰ってましたがこっちは理由を明確に持ってるのに何を言ってるのかと不思議に思っていました)、そもそもそんな高圧的な態度で契約してもらえると思っているのも甚だしいと思いました。
自分がチクチクする以外に理由があるんでしょうと言われたので、そもそも自分がチクチクするからとは発言していないが、『相手との営みに困るからチクチクでは困るし相手が嫌がっているからワックス脱毛で抜いているのだ』というセンシティブなところまで言わないと折れてくれなかった。最初からチクチクするからだ！と伝えていたのにも関わらずです。
これが所謂どうしても契約させてくれるまで帰さないという有名なアレに遭遇したなと思いながら話(後悔するだとか他社はダメだとか)を最後まで聞き、支払い方法や金額が見合わないと伝えると(ここも何度も押し問答になったが)最後にはもう契約する気がないとわかるとようやく終わりそうになる。
かと思えば『この1年をワックス脱毛してたら垂れてくるからアドバイスとして言ってあげてるんだからね後悔するよ』と、捨て台詞を言われ解放される。それはこっちの勝手である。
この時代にまだこんな会社あるんだと勉強にはなりましたが怒り冷めやらず。
タグ ▶
参考になりましたか？
接客レベルが最低
カウンセリングルームというほどのちゃんとした部屋はなく、ただカーテンで仕切られているだけなので声が筒抜けになるのにカウンセラーの声がデカ過ぎ。笑いかたも下品だし、タメ口で全くプロフェッショナルではなかった。
安いけど通いたくない気持ちになります。
タグ ▶
参考になりましたか？
気になるQ&A
勧誘の圧が怖かった
カウンセリングですが、無理な勧誘は一切ないというには厳しい感じの営業だった。
カウンセリングではなく、一方的な押し売りに近い説明だった。
検討している条件や金額面の希望を先に伝えておいても「あとでキチンとその辺も寄り添って説明しますね」と、ガン無視した全身の高額プランを話してきて、それが無理そうだったら次の高めのプランを…みたいな感じ。
希望もきかず一方的に分割進めてきて今じゃないと手数料がかかると。何かしら社内的なインセンティブや、都合があってローン組ませたいのかもしれないと思えるほどすすめられた。
支払いは一括希望だと伝えたら、審査とか厳しいかたでもどうにかなるみたいなこと言われたけど、そういう事情ではないのに失礼かと。
他社で契約した時のように、こちらの希望とおすすめを擦り合わせてプラン決めるみたいな良心的な対応は一切なし。
「本当にきれいになってほしいので」を何度も繰り返して高額商品勧めたり、お世辞を気持ち悪いぐらい言われて、なんとなく圧が強くもちろん今日契約するよね？みたいな状況に。
最終的に、他も検討するので料金表欲しいと伝えたけど、ないらしく手書きのカードに希望のプラン書いたもの渡されただけ。しかも、明日までに返事もらわないと金額変わるとか言われた。キャンペーンでもないし、そんなわけないでしょ。
若い方や押しに弱い方とかだと、断れず契約しちゃうんじゃないかと心配になった。
カウンセリングだけで凄く疲れた。
タグ ▶
参考になりましたか？
金額は安くない
初月０円はカード引き落としが２ヶ月後です、みたいな内容でした。お得ではない。
月額いくらって内容は、×３６回をしてびっくりしました。129万をこえました。
１日1200円ですって説明をしたプランの総額が129万円以上したので、契約せず帰りました。
これは全身脱毛１０年間契約です
最安値は、毛が無くならない回数で11万以上。
初めてカウンセリングへ行ったら当日契約を押し売りされました。
他の脱毛店の４倍はするので契約はしませんでした。
脱毛機器は熱さも痛みもありませんでした。効果もお試しなので無しです。
カウンセリング直後の契約しか無理と言われたので、ゆっくり数日考えてから契約するのは不可能みたいです。客としては他の店とも比べたいし、金額が高すぎて簡単に契約出きる内容じゃなかったのに、当日契約に必死すぎてガッカリしました。
参考になりましたか？
月額3000円...
月額3000円って結婚してないと出来ないの？無料カウンセリングに行って、どんなコースがあるか色々と聞いて、カウンセリング表にも色々書かせといて確認もしない。広告で見た件を伝えても高額コースをずっと勧められて、1度考えさせて下さい。と伝えても今日契約しないと料金が変わってきます。今以上に高くなるし、綺麗になれないですよ。とまで言われた。何とか契約せずに帰れたけど、ノルマがあるのか客の話はろくに聞かないで契約とるのに必死すぎて。断るとあからさまに態度が変わる。店を出るまで笑顔でいたけど、二度といきません。
参考になりましたか？
カウンセリング、予約の取れやすさは良かったが
最初のカウンセリングの方は、とても丁寧に知識を教えてくださったのでラココに決めました。
12回コースで、予約は毎回必ず取れました。それは良かったです。
一度、引き落としの口座を変えたいと、スタッフの方に聞いてみると、「変更に1万円かかりますができます」と。高すぎると思い、しばらく経って他のスタッフに聞いてみると、3,240円でできますとのこと。
短期間でルールが変わったのでしょうか？
また、効果はある部位と無い部位があります。個人差があるのかもしれません。
参考になりましたか？
怖かった
とにかく久しぶりに脱毛サロン覗いたけども、、
怖い！の一言
バックに誰がいるの？
スタッフもいいように育成されてんなぁ
目の前のお客様を大切にできないようじゃ
地獄みますわよ
大変勉強になりました！
タグ ▶
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
気になるQ&Aも見てみる ▶
