ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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予約取りづらい
夏近くなってきたからか予約が取りづらく、日にち変更したくて電話したらかなり先まで予約が取れなかったです。あと接客対応の話し方が高圧的で電話でも態度悪い印象でした。すでに何回か行ってるので丁寧な店員さんもいらっしゃいますが、お局みたいな人が2.3人いる印象です。乗換割りの商品券もいまだに貰ってないですし、まじで適当です。他のサロンの方が親切丁寧です。機械は良いの使ってるかもやが、店員さんの教育が行き届いてない。特に高年齢スタッフを教育すべき。
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やばい
人によってやり方が違うし、タオルがちゃんと洗えていないのか、脱毛器を除菌したりしてないからか毎回訳の分からないゴミや絶対自分のじゃない毛が着いてたりするのでほんと嫌になります。でも伸びる速さは遅くなったり毛が細くはなるので効果はあります。あとは、ベッドを拭いて居ないという事です。私と同時に入ってきたお客さんが早く終わられて出ていったあと普通は裸で寝転んでいるので拭いたりはすると思うのですがそれもなしですタオル置いて終了です。隣が出ていったあと二三分もしないうちに次のお客さんを招待されてました。ほんと有り得ません😱
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対応に差がある
予約の時間に行っても部屋の準備が出来ていないのかスタッフがいないのかは分からないが待たされる。一度や二度ではないし、施術中も常にバタバタ足音も聞こえる為いい気分はしない。
また、スタッフ同士の私語がひどすぎる。勤務中であることや客に見られているという意識は無いのか。
知識不足なスタッフも多く、もっと教育が必要なのではないでしょうか。
ホットペッパーの口コミも信じない方がいいと思う。
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最低
口コミを見てる限り、ササラからラココに変わった会員に対しての接客には力を入れないみたいですね。
接客も、元ササラ会員と知った瞬間適当になり、背術もゴリゴリ機械を当てられ腕の持ち上げ方等、とっっても雑でした。
ササラの方が接客も施術も断然レベルが高く、ラココに変わった事はお客には関係ないのに、利益がないお客だとしても、あからさまにされるのはどうかと思います。
それで解約金が出ないのは腹立たしいので意地でも通いますが、まだ脱毛が完了しなくても友達に紹介したり、追加で通う事は絶対ないですね。
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仕事なのに態度が全部顔に出てる
まず態度が悪い。説明不足だから質問しても返事が出来ない上に無理やり話を進めて契約へこじつけようとする。ガラスのテーブルの下では足を広げて座って接客してるあたりプライドもなけりゃサービス業として最悪。翌日クーリングオフする旨を伝えた途端連絡が来ません。確認の電話を19時にすると言ったまま翌日になりましたがまだ連絡が来ません。クーリングオフ妨害？新しい機器を導入してても、これじゃ話にならん。人材育成1からし直すべき。
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気になるQ&A
残念です
明日で５回目の施術になります。
未だ、半分なので、成果は終わってから確認したいと思うのですが、
前回夜遅くに伺ったのですが、ゴミ箱がいっぱいで、掃除もした様子がなかったです。
今はエステなんて当たり前なのかもしれないけど、自分にとっては月一の贅沢な時間なのです。
少しリッチな気分にさせていただけませんか？
帰りの時もさっさと片付けようとするのがバレバレでした。
早く帰りたいのはわかるけど、わからないようにやっていただきたいです。
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接客が残念。
スタッフ一人一人個人差はあるかと思うけど、
施術がとても雑に感じました。
遅刻した私が悪いのですが、流れ作業に感じました。
接客の対応も素っ気なく感じ、親しみや明るさなど全く感じませんでした。
予約の取り方もお店の都合もあるからと思い、予約が空いてる日を聞いたけれど予定が合わず、その後はトゲがある感じで嫌な思いしかしませんでした。
担当の方が、毎回同じでは無いので
そのスタッフが担当されると不愉快でしかないです。
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イマイチ
契約時は2週間に1回予約とれると言われたが、突然１ヶ月あけての予約に変更、さらに予約もなかなか取れない。
行くたびにホットペッパビューティーの口コミを無理矢理書かされる、お店の中で書くように言われるため悪くも書けない。
効果もあまり感じない。
スタッフの質の差が大きい。
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最悪
接客は悪いし効果ない。
スタッフは感じ悪く、受付の方は声が大きくはっきり私の悪口が聞こえました。
脱毛中はタオルもかけてくれなくて裸ですっぽんぽん。お気遣いぜろ。当て方下手くそ。前通ってたところの方がすごく良かった。
もう半分通ってますが効果は全くなしです。
料金高すぎです。体調不良や身内が亡くなったとしてもその日予約してればキャンセル料をとられます。
キャンセル料とられるなら具合悪くても無理していってコロナでクラスターにでもなったらどうするんですか？
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