辛口評価なら、みん評。
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どうでしょうか
脱毛サービスなのでサービスをされるだけという面では文句はないのですが、電話の対応などは学ばないのでしょうか？
私は仕事の勤務時間が毎日バラバラなので、予約はいつも電話でしていますが普通の会話でも食ってかかるような言い方をされる方がいらっしゃいます。
どうして普通に予約を取りたいだけなのに喧嘩を売られるような言い方をされるのかな、と思います。全てのスタッフの方がそうではないと存じておりますが、電話応答の際にお店の名前だけ名乗り、スタッフの名前を名乗らないことから、責任がないのかなとは感じました。スタッフの方もその日の体調や精神状態がおありかと思いますが、商売としての数分の電話応対でもその雰囲気を出されるのはどうかな、とは思います。
全身脱毛24回コースですが、予約は3、4ヶ月に1度取れたらいいかな。3週間後までくらいは予約は埋まっておられる印象です。
脱毛サービスはとても良いので、有効期限内にできるだけ終わらせたいなとは思っています。
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悪徳サロン
広告にのってる金額が安かったので行きました。まず、それもちゃんと聞かないと大変な事になります。月々3300円とか、6回で終わるとか、そんなはずなかったです。施術もしっかり冷やしてくれないから凄く痛い、そのくせ効果は出ない。最初に解約を求めると解約金で50000〜60000円言われ、契約してから1年すぎると、お金を払っても解約出来ないと言われ、脱毛には行かないのに毎月20000円近くのお金を払っています。問い合わせをしたとき、本社に確認しておりかえしと言われ 1ヶ月経っても連絡が来ずこっちから連絡すると、あっ遅くなりすみません〜みたいな感じだった。スタッフ同士のホウレンソウも全く出来ておらず、電話対応もタメ語混じりで感じ悪い。本当に悪徳な脱毛サロン。本当に気をつけてほしい。★1すらもったいないくらいの最低なサロンです。
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突然店舗が閉店
1年ほど前から通っていましたが、
施術内容には本当に満足しています。
もともと敏感肌なのですが、痛みもほとんどなく、
脱毛の効果も実感出来ました。
ただ、通い始めてから半年くらいで
スタッフの人手不足のようで、サービスの質が急に下がり
申し込んだ頃にはホットタオルや紅茶まで用意して
もらっていたのに、ホットタオルも紅茶もなし、
自分から言わないと次回の予約すら取ろうとしない
そんな対応でした。
そして先日予約していた日時に店舗に行ったところ
閉店していました。
特に閉店の連絡等もありませんでした。
分割払いなのでまだまだ毎月引かれますし
今後、別の店舗で対応してもらえるのか
こちらからわざわざ確認しているところです。
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清潔感がない
ラココ三宮店に通っています。接客や、脱毛効果等には不満はないです。
ただ清潔感がないです。まず、このコロナ禍の中で使い古した汚い布製のスリッパ。まずはビニール製にしてきちんと毎回拭いていただきたい。汚すぎて正直履きたくないです。
そして施術部屋の床には髪の毛だらけ、、、服を脱いで入れる箱も毎回隅々まで拭いてないんだろうなと思うくらい端の方に髪の毛やらゴミが。。コロナ関係なく、もう少し清潔にしてほしいです。
接客などには不満はないので、切実にスリッパだけでも今すぐ替えてほしいです。
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うーん…
新宿南口店にいきました。
接客が最悪。
初めて行ってもなんの説明なし。
ローションを塗る時もなにも言われず塗られ、とてもびっくりしました。
あとは施術中のスタッフ同士の雑談がうるさい！
ざわざわしすぎて最悪でした。
また、カーテンが開きっぱなしなところもあり、細かなところまで配慮がなってなかったです。
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気になるQ&A
接客が悪い
今日2回目の脱毛行ってきましたが、1回目は1対1だったのに今日は職員が2人いました。主になる職員が入ってきて少ししてから違う職員も入ってきましたが、説明無く2人でやられて研修か何かなんかな？と思ったのですが2人体制でやられたのが初めてで少し不満でした。
また、他の所を脱毛されてる間に次脱毛するところにジェルを塗ってくれるのですが塗った所を光当てる時にはシェルが乾いてきてて終始地肌に光当てられてる感じで涙が出るほど痛かったです。熱いと伝えると下げてはくれるのですが、痛かったです。
今日対応してくださった職員はすごく無愛想で、けったるそうに仕事をしていてもう2度とこの人だけにはして欲しく無いと思いました。
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スタッフについて
説明不足から、かなり無駄な高額プランの契約になり、始めの頃とは違い だんだん不慣れなスタッフの施術になり、当てる箇所の確認もなく当て方も雑でむらがある事が多々ありました。
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やめたほうがいい。
料金はぼったくり信じられないくらい高額なのでやめた方がいい。10回以上してもさほど効果はなく、最初から医療脱毛にしておけばよかったと大後悔し途中で解約した。お金も何十万とドブに捨てたようなもの、勉強代にしては高過ぎた。40〜60万。
2週間に1回の施術はエビデンスもなく効果はない。
眉毛と髪を焼かれて痛い熱いと言っても謝罪なし。
騙された自分が悪いが契約の時はベテランで施術は慣れない新人ばかり、VIOは当て漏れが多い。良心的なクリニックが増えたのでそちらに乗り換えた。ここだけはやめた方がいい。
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予約が取りやすい！
施術は丁寧です。今まで６回の施術を行いましたが、今のところ予約は取りやすいです！！一度、土壇場で予約をお願い致しましたが、これはさすがにすぐには取れませんでした、1週間後くらいに予約入れてもらいました。効果はいまのところいい感じです、生えるペースは遅くなってきてはいるのでいい感じだとおもいます。勧誘については少しあるかもですが、、口コミは一部に過ぎないのであまり惑わされるはよくないと思います、、、通っている身として嫌な気持ちになりました。
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ハッキリ言って、効果なし。
・接客が(マニュアルなんだろうけど)歯の浮くようなお世辞ばかりで逆に気持ちが悪い
・スタッフの機器の当て方に個人差があり、当て漏れを感じる
・スタッフ同士の世間話が気になる
顧客の前では黙るべき
二度と利用しません。
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