ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフの態度が悪い
現在三ノ宮のラココは去年8月にスプリームを買われ、名前だけ変更しました。10月にはスプリームさんの一生保証コースをそのまま引き継ぐだと言われましたが、今年の2月に急に顔が変わって、ラココのコースを買わないと、今後対応しません。
いきなりなので、詐欺みないです。何かご不満があれば、消費者センターに言ってくださいっと言われました。堂々な態度がやばかったです。
帰る際にスプリームさんとの契約も見せてくれたし、それは引き続きをした証拠だと思います。もう2度と行かないです!!
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接客がヒドイ
コロナなので通うのをしばらく止めてたのですが、期限もあるので久しぶりに脱毛しに行ったら、電気シェーバーの持ち込みがないと背中を剃るのは出来ませんと言われました。コロナの影響で変わった点があるならば予約した時に電話で言って頂きたかったのですが、聞いてなかったのでそちらのミスじゃないですか？今日がダメなら違う日にお願い出来ませんかと聞いたところ、ずっと通ってなかったのはお客様の方なのでと言われました。それは関係ないのでは？言われてて自分が忘れてしまったのなら納得いきますが、理不尽にこちらが悪いので出来ませんと言われた気分です。結局背中は剃ってもらえず謝罪もありませんでした。
それと普通入口にコロナ対策として消毒液を置いたり、体温を測ったりするのが普通ではないかと思うのですが、どちらも無かったのでコロナ対策不足で不安になりました。
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SASARAがよかった
ラココの対応や施術対応が悪すぎる。
私は以前SASARAで脱毛をしていました。吸収に伴い、現在はラココで施術を受けております。
以前SASARAでは髪の毛の生え際はテープでしっかり保護してくれたが、ラココはそんな保護せずに簡単にタオルで髪の毛をしまい、そのまま照射。案の定髪の毛に照射され、焦げ臭い匂いと、チラチラになった髪、、。ほんとに最悪。
SASARAではまだ気になるところを聞いてくれたり、まだ気になるところは強めに押し当て、何回もプラスで照射をしてくれたり親身になった対応をしてくれた。それに比べてラココは吸収後、SASARAは他店のお客だと思ってるのか、照射前に前回照射してからどうだったのかや、まだ気になるところはあるか、本日の注意など一切なく、とっても冷たい対応をされた。
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解約出来ない
18回コースで36回の分割で契約をしました。
しかし、なかなか予約が取れず、
半分もいけていません。
事情で引っ越しをすることになり、
引っ越し先に無いのと、
なかなか予約が取れず通えないので、
解約したい旨電話で相談すると、
解約期間が過ぎてるので出来ません。
お近くの店舗に移管のお手続きをします。と
言われました。
お近くの店舗と言われても、3時間かけていく意味がわかりません。
施術期間内であれば、通えない事情などを考慮した上で、解約のお手続き出来るようにすべきです。
通えないのに残り分払わないといけないので、
他に同じようなケースの方はお気を付けください。
解約期間内じゃなければ、一切対応してくれません。
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ご挨拶
お店に入り、ソファに座り、無言でスリッパを履き替えるように置かれました。感じ悪過ぎます。天王寺店です。
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気になるQ&A
解約金
初めての脱毛でカウンセリングに行き、当初1番回数の少ない6回コースを検討していたところ、ほかのサロンよりも絶対に安い、何回も契約するよりいま一気に契約した方が良いと説得され、その場で10年間通い放題のプランを契約しました。しかし、後々考えてみたら医療脱毛でも無く、効果も薄いなら60万払うよりも医療脱毛に行った方がいいと考え、1回目の施術後に解約を決めました。解約の手続きに行った際に解約金が約9万円ほどかかることを知り、びっくり。驚いていたら契約申し込みの際に伝えましたよね？、と圧をかけられました。いやいや初耳ですが、？？？1回の脱毛に9万円、、、泣
勉強代と思い泣く泣くお支払いしました。
もう二度と行きません。
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予約もできない効果もない
メンズ脱毛の、ルミクスA9機器にて全身脱毛しています。
ネットにある金額情報は女性限定で、男性だと2倍かかります。
私は全身脱毛の24回コース（そのくらいであれば脱毛完了すると言われたので）を選択。
なんと100万円になりました。
もう20回目になりますが、効果が出てほしいところは全然出てません。ヒゲなんかは全盛期のままです(笑)
あと4回しかない。さすがにドブに捨てた気分です。
痛くないという評価ですが、我慢できるギリギリまで出力を上げています。それでこの効き目なので話になりません。
私は剛毛ではなく、どちらかと言えば薄い方です。
しかも予約も取りづらい。いつでもオッケーなのに2か月待つこともあり、終了予定より遥かにオーバーしています。
もう後悔しかありません。みなさんメンズに行かないで医療のほうに行きましょう。
まだ評判のいい家庭用脱毛器のほうが効果も期間も短くて済むと思いますよ。
あと、私は契約時に質問しました。
「眉と髪の毛以外は全て脱毛されるということでいいですか？」と。
答えはYESでした。
が、玉の部分はリスクがあるからということで脱毛されませんでした。
いやいや、玉も脱毛されないとアンバランス感が！！！
こんなことなら契約しませんでした。口約束とは言え、騙されましたね。
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インスタで予約
カウセリングを受けていざ契約しようとしたら金額が全然違ったので、全身脱毛（VIO・顔込）６回1500円とあったらと言ったらホームページは、見たかと言われた。納得出来なかったので契約しなかった。家に帰ってインスタを確認したら、やはり全身脱毛（VIO・顔込）６回・1500円と有った!初月無料ともあった。従業員ならキャンペーンぐらい把握していただきたいです!!
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早いところが魅力的です
未就学の息子がいるためになかなか家を長く空けられないという個人的事情があるのでできるだけ施術時間の短いサロンを探したところ、ラココは全身でも１時間で終了するというところが決めてとなり通い始めました。まだ施術を受けて２回ですが腕の上の部分などは少しずつですがつるつるしてきたような感覚があります。また駅からも近いということで通いやすいです。サービスは可もなく不可もなく、といったところです。接客態度は微妙な感じですね。
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契約施術回数の管理が雑
2年ほど前に18回全身VIO込みのコースで契約。
初めての脱毛サロンとして契約しました。
ラココでは、回数管理を会社側での管理とは別に契約者に渡される手書きのカードで行われています。
施術に行ったら担当したスタッフさんにより日付と手書きのハートなどで書き込まれます。
17回目の予定で施術を受けていた際に「今日が18回目です」と言われたので、カードの回数を数えた上で17回目のはずだと伝えました。
すると、5回目くらいの日付がスタッフ側でカードに書き忘れてると言われました。
5回目の私がきたという日付は、過去のスケジュールみると仕事で明らかにサロンには行けない日。
カードの回数管理をきちんとされてないという点も不審感があり、スタッフさんに伝えましたが謝罪もなく大変気分が悪くなりました。
施術するスタッフさんで、目元にタオルがなかったり雑な施術もあり、安い料金を払ってるわけでないから納得いかなかったのですが、それよりもこのサロンにもう二度と行きたくないという思いが強く残りました。
若いスタッフさんが多いのか、服を脱いで施術を待っている間に「今日マジで暇ですよねー」などのスタッフ間の話し声が響いていたこともあり、残念に感じたこともあります。
もう二度といきません。
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