いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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営業の態度が最悪
営業の態度が接客業とは思えないレベルです。
買取の査定を何社かに依頼しており、
他社では○万円の査定額が出たことを伝えると、
「本当にそんな金額出てるんですか？私、その会社に知り合いいるので確認の電話しますよ？」となぜか客である私が嘘付きのような対応です。
その他「それ以上の買取金額ならうちで決めてくださいよ！私も上に毎回聞くの面倒なので」ととてもダルそう。
あまりにも態度が酷いので、他社に決めました。
そのことを伝えると「じゃあもっと早く電話してくださいよ！大人のにそんなことも出来ないんですか？」と捨て台詞を吐かれて電話を切られました。金額面では頑張っていただける会社なのに社員教育が残念です。
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対応悪すぎ
車の査定をお願いしたら、次に乗る車を根掘り葉掘りしつこつ聞いてくる。結局、査定額は翌日に回答すると言ってたのに連絡無し！こちらから携帯に電話しても担当営業ではなく別人が携帯電話に出てきて担当は誰でした？と向こうから聞いてくる始末。担当に代わってからもうだうだ言って査定額も出さないで、明日まで待ってほしいと言われた。
翌日になっても連絡は無く、2日後に連絡してきて、ビックモーターで買い替えたら金額がんばりますやて！
そんなことは聞いてないねん！査定額はなんぼやねんと1週間前から聞いてるねん！出てきた言葉は距離が出てるから安い金額で、ビックモーターではこれが精一杯だとさ。
横着な営業マンですこぶる気分悪かった。あんなところではよう買わんわ。
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セイルストークがすごい❗
売りたい金額を言うと渋りながら、断ると、希望金額に満たないから下取り出しますと言うと、必ず希望金額より３万位下げて、今日、決めてくれたらの言葉で、他店の査定をさせないようにします。まー、セイルストークに負けないように!
車種によりますが、ビックリするほどの下取りは、期待しない方が無難です。
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最悪です
車をやめようと思い、ネットの一括査定に申し込み
数秒で電話がきました。
最初に査定をお願いしたのですが
他社にも査定をお願いしていると言うと
今売却の書類を持っている。即決してくれれば査定額をアップします。とごり押し。
結局、売却します。と言うまで粘られ根負け。
査定に来た足で車を持っていきました。
それから2週間が経ち
○月○日15時までに売却代金を振込。と
契約書に書いてありましたが
前日になっても振込がないので問い合わせたところ
名義変更に時間がかかるので、振込は1週間後になります。との事。
契約書に書いた日にちは嘘だったのか、と
騙された気分です。
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ビッグモーター多摩店ありえない
ビッグモーター多摩店です。
・代車のドライバーに伝えたことが、社内で何一つ情報共有されていない。
・修理の発注をする前に着工する
・修理後、車体に見覚えのない傷が出来たまま納車に来て、事前確認のシートにも未記入の傷であるにもかかわらず、前からあった傷で押し通してその場を切り抜けようとする
など、ここまで対応がずさんな会社は今までお目にかかったことがありません。上記以外にも気になることが沢山ありました。二度とお願いすることはないと思います。
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最低の社員
2年ほど前の話ですが、一括査定サイトに登録して車の査定をお願いした結果、最初に電話かかってきた会社がビックモーターでした。査定時間も朝一番で行きますとの連絡でしたが、約束時間がきても訪問せず、会社に連絡したら今から出ますとの事。時間も守れず、謝罪もなし、最後に来て最高金額を提示したが、翌日になって連絡するも、欲しい人が買わなくなったの一言でした。他社はお断りしてましたのでその車はバイキング料理せず、半年後に再度一括査定をお願いして売却しました。一括査定にはビックモーターは参加をお断りしました。二度とお会いしたくない業者です。
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詐欺ですか
車を探していて、色々車を見て回りたいと思い、まず軽い気持ちでビッグモーターへ。すぐに営業の人が来て、席に座らされ、あれやこれやと車を見せてもらい、まあまあ良さげな車があったので、この車条件いいですねと言うと、手付金の3万円払えば車の取り置きができるし、キャンセルもできるしお金も返金できますと言われる。すぐに売れそうだと言われたので手付金を払う。他の車屋さんでもっと条件が良くて欲しい車があったので、ビッグモーターの車をキャンセルしたいと言うと、それはできませんと言われる。おかしくない？返金するって言われたし、買うとも言ってないし、勝手に話進めて勝手に陸送してんだけど。年下だからってバカにしたような話し方してくるし、めっちゃ腹立つし
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支払い後、連絡なしで最低
メンテナンスで来店しました
電話では部品は２～３日で入るので
一週間後には交換可能と言われてました
部品が届いたら連絡をもらい
一週間後の交換の予約をして
帰って来ました
しかし５日たっても連絡がない
こちらから電話したら
部品は、まだ届いていない
予約していた日に間に合わないかも、といわれその上、担当者は休んでいて
はっきりした返事は明日以降と
交換部品は予約した時点で全額支払いでした
こんな事かなら他に頼めばよかったと
後悔しかないです
遅れるなら一報ほしい
こちらの予定がくるってくるし
誠意がない、そう思いました
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二度と行きません
一言でまとめるとゴミ。
納車から何から何まで対応がトロい
納車当日16時に電話しますと言われ待ってた所
結局電話が来ないので自分から電話したら
今しようとしてました！などと適当な事を言われ
直ぐにお店に取り入ったところまたも待たされ
他の客の対応をし始めて結局納車したのは
納車予定時刻より1時間も後でした。
買取の評判も悪く、車の詳しい友達などに聞いたら
ビックモーターはまじでやめとけなどと言われ
本当にビックモーターで車を購入したことを
後悔しております。やめた方がいいですゴミ会社です
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最悪な会社
ほんと、接客最悪だと思う。
あまりの酷さに、あなたの一存なのか、会社の指示か、
と声を荒げてしまった
結局そのときは購入しましたが、
別の車が故障し、修理の見積もり、合わせて中古の見積もりを依頼しました
わかりました！修理の見積もりも出させていただきます！
…結果、修理の見積もりは一切しない。
あれはあきらめて、新しいの買いましょうよ！だと
トヨタがリビルト品探してくれて、格安で修理してくれました。
顧客の気持ちを全く考えない会社だと、話をしたこと自体に後悔しました。
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