辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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客側に知識や資産等の能力が必要
費用が必要になり安い車への乗り換えを考え、査定・売却・購入依頼をしたが、色々杜撰だった
良い点としては、態度が悪いという様な事はなく比較的人当たりの良い対応であった
悪い点としては、杜撰な所が個人的には致命的なレベルに感じた
まず、乗り換えに際し保険の切り替えの必要があった為、担当者側で対応してくれるのか、こちらで対応した方が良いのか相談した所、担当者側で対応しますと言っていたので任せた所、納車日当日にまだ切り替え対応の連絡もしてないと言われた
次に、売却に際しローンが残っている旨を伝えたのだが、この時私は名義が自分でなくローンが残っている状態だと売却出来ない、またマイカーローンの場合は名義が自分になるという事を知らず、担当者を信用してしまった所、担当者もその辺の確認をせずに話を進められてしまった為、後日オークションに出したが売れない事が分かったので契約はキャンセルしたいと連絡があった
そして、その時点では既に乗り換えで生じたプラス分は半分以上費用に充ててしまっていた為、すぐには返金出来ないので分割にする等してほしいとお願いしたが、会社が許可を出さない、年内には片付けたい、このまま車を返したらお金を差し上げた事になる、何処かで借りられないのかと言った自己都合の押し付け、謎理論、借金の要求が繰り広げられ、青い車検証には所有者が正しく記載されていないので確認は難しかった、こちらもミスをしたので、オークションのキャンセル料は取らないし車が店舗に戻ってくるまでの代車の料金も取らないからお互い様と、本来プロであるはずの側が素人相手とは思えないと感じる発言があった
なので、豊富な知識と差し迫っていない状況で自己責任で利用するのが無難かと思われます
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約束した見積査定の時間に来ないし、連絡もない
一括査定サイトで査定を申し込んだとたん電話がかかってきたのは、迅速な対応だが、見積査定を翌日に決めたにもかかわらず、約束の時間になっても来ないし、連絡もない。約束の時間を20分ほど過ぎてから、こちらから電話すると、これから出発しますとの話。滋賀県彦根市在住だが、彦根店が改装で休みのため、守山店から来るとのことだが、1時間はかかるのでキャンセル。あまりにずさん。守山店は客とのアポイントを軽視しすぎ。
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最低最悪なビックモーターです
車の査定を頼み、日程を決めて仙台市泉バイパスの店舗へ来店しました。
最初に対応してくれた女性はまずまずの対応でした。
しかし、店内に入り男性の方に変わった途端、対応が酷すぎる‼️
だるそうな対応‼️‼️
査定をしたあとの一声は「あの車は年式に対し加走行です。買取してもビックモーターでは売れません」と自分が下調べしていた金額の半値以下。
加走行？ ハァ‼️
5年前に新車で購入して、査定時は走行5万キロ。
なぜ加走行なのか全くわかりません。
二度とビックモーターは利用しないですし、知人にも絶対オススメしません。
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ガッカリです。。。
車を探していたので在庫車が多いビッグモーターへ行きました。当日購入するつもりは無かったのですが営業の方の丁寧な対応と気に入った車が展示してあったので即決購入しました。納車日に伺い仕上がった車を見たところ当初の説明と明らかに違う部分が多数あり不信感が残りました。とりあえず売れば良いという対応にガッカリです。メンテナンスパックを付けたのでこれから長いお付き合いになるのに不安で一杯です。
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車検
車検数ヶ月前に他店でブレーキパットを交換し、
いざ当日にビッグモーターに出向くとパットの残量が4mm以下で車検通らないので交換しますと言われた。
確認したいと言うとピット内は危ないから入れないと言われぶちギレモード。
見積りと当日の総見積りの差額が3倍以上。ありえない
。
パットを見せてくれないなら任意保険経由で弁護士呼ぶと脅したら確認ミスで9mm以上ありましたと平謝り。
ふざけるな。
JCBギフト券 1万円分渡すので今の話しはなかったことにしませんかとさ。
当然受け取らず帰宅。
ビッグモーター館林店最悪です
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従業員の教育がなってない
ある、○木店にオイル交換で行ったが従業員の客差別が最悪！70分待ちと表示されていたが
俺の後に来た客が次々終わり、最後に回され二時間は待った他の人は整備士が、来てほとんど説明来てるが俺の所には来ず受付嬢が塩対応。
こんな態度されたのは初めてだ、何も問題行動は俺は起こしてない久しぶりに行ったらこんな扱いされたからな？またあんな態度されるなら行く気失せるわビックモーターで車買って損したわつくづく思ったわ。
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買い取りは、一方的
長年乗って来た愛着のある車なのに、明日買い取らして頂ければ？円です。店側の立場でしか話をしてこないのに、怒りを感じました。高く評価しょうとしてるのは、わかりますが、口は、悪いのですが、お客様を上手く誘導してその気にさせるのが、営業とは、違いますか？営業マンが、納得いかないと、分かれば「話にならないのでありがとうございました❗」と出口に案内 お金にならないお客には、用がないと、受け取りました。営業マン以前に人としてどうかなと思ったくらいでした。なかには、綺麗にしてお渡ししたいという人もいます。お客の立場になって対応がまったくないと感じました。お陰様で、凄くいい他の買取業者と巡り会えたので違った意味で感謝してます。
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しつこい
ビックモーター佐賀北部店に行きました。
欲しい車があったので、年式、金額等で検索してもらったのですが「買います」とは一言も言ってないのに何度も席を外し「上のもに聞いたらホントは査定額0円ですけど、この金額出します」だの、あーだ、こーだ、言ってきて用事があったので早く帰りたかったのに「買います」と言うまで帰しませんよ。的な、押し売り感丸出し。
「考えます」的なことを言って帰りましたが、電話とメッセージがたびたびきて、まじしつこい。電話もメッセージも無視してますけど。
ホントにしつこいです
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最低な対応
父が免許返納するため車の処分を考え自分でいろいろと調べビッグモーターを選びました。一緒に来店し査定を頼んだらパッと見て「０です」。車をきちんと見るでもなく話しを聞くでもなくです。カチンときながらも理由をきくとダラダラと自社の説明しだしましたがもっと簡潔に説明できないのか？何よりも対応した者の身だしなみが酷い。ワイシャツの裾を出しネクタイは緩め肘ついて話す姿。それでも父は自分が選んだんだからここで手を打とうとしたのを連れ帰りました。誰にもここは絶対にすすめることはないですね。
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朝から鬼デン
車の買い換え検討してて現在の車がいくら位で売れるか夜中3時位に思い立ってネット検索で出てきたので30秒で無料査定と書いてあったので入力したら。。。
査定額が出るかと思いきや後日連絡すると書いてありました。
その時点で30秒査定ではなかった。
その5時間後の朝8時に何回も電話来て起こされ休日なのに嫌な気持ちで起こされ最悪でした。
こんな会社に売るつもりはなくなりました。
安くても近くのガリバーにでも行きます
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