辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安くてしつこいので一括査定には含めない方が吉
査定中に客の車を散々ディスった結果、あまりにも安かった（しかも煮えきらない金額をぼかした言い方をする）のでそれ位では売れないと断ったのですけれども数ヶ月に一回「売る気になりましたか？」とかかってきます。あれだけケチつけたくせにそんなに欲しいなら買取金額が上がったのか聞くと結局変わらずコペンでも10万円だそうです。そんな値段で売るつもりはないので「二度と電話しないでください」と言いましたがどうなることやら。
査定中もその後も気分が悪くなります。
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ペーパー車検
自宅にあるH9年式のいすゞビックホーンを車検に出しました、受付を済ませ代車を借り自宅に戻ってから直ぐに連絡がありセンサーに不具合が有りますので2〜３日預かりたいとの連絡があり整備を依頼しました。そして整備が終わり車検証は後で郵送致しますとの事で台車と入れ替え車を走らせた途端に異常を示す警告灯が点灯しましたが自宅まで乗って帰り整備記録表を確認した所エンジンオイル交換んとして有るのに真っ黒の状態オイルエレメント交換として有るのにを手をつけていない状態とんだ手抜き車検でしたね！
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買い取りの際、安易に書類をわたすな！
一年前、息子が買い取りで車を査定して言いなりに買い取ってもらいました。その際、書類も渡してしまいました、翌日、私達がそれを知り解約したいと電話しました。相手の営業所はうんちくを言って拉致が開かないので本社に繋いで下さいとお願いしましたが、ああでもないこうでもないの受け答えで繋いでもらえません。(クレームに対してのマニュアル)。絶対に信用できない会社です。！車を売るなら、書類出してしまっても解約ができる猶予がある良心的な会社をおすすです。皆さん、くれぐれも気をつけて下さい。
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最近車を買った
他の店舗から車を取り寄せてビックリ、ほしい車両だった為、購入店舗に現車が到着し確認すると最初の話しとぜんぜん違う状態でビックリでした。
だれか見ても認識できるエアロのはがれ。ボディのへこみ等々がありました。
県外他店から持ってくると？のような感じでした。営業の方と話し悪い箇所を直していただけるとの話しになりましたが、修理後の車を見て！？？となってないことを願うばかり。
綺麗になってると願うばかり。
よかった点:修理してくれるところ
よくない点:最初の車両説明状態と相違がある。
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誠実でない対応
中川店で車を売ろうかと悩んでいる中だったのによく分かっていないまま売買契約を結んでしまった。
車引渡しの前に売るのを辞めたい気持ちを伝えたところ「そんなのできませんよ」、「人としてどうなんですか」までいわれた。ですが、よくよく調べていくと車引渡しの前なのであればキャンセルは可能だった。会社（その人の営業成績）の利益に関わるのはわかるが嘘は良くない。結局はキャンセルをしました。もう二度と利用することはない。
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人間力に疑問
会社は急成長しているが、反面、とりあえずの人材確保に注力し過ぎたのか、社員教育レベルでは無い。
人間力の問題なのか、接客する社会人では到底なかった。
まず約束の時間に遅れ電話をかけてくる。
謝罪は無く当たり前の様に「前の査定で〜」と言い訳。
そこから30分程遅れると言い出す始末。
終いには、実車、ディーラー下取りの価格記載も見ずに「本当にその価格なのですか？」と疑う
最低限の教育や最低限の接客出来る人材まで教育するべき
今後ご縁は無いですが。
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すぐに故障
買って7ヶ月くらいで、もう故障。保険は、入ってるかと聞かれ、わからないので調べてもらったら、入ってないので、直せないとの事。買った時、そんな保険の話、聞いた覚えないんだけど。中古車買うの初めてじゃないけど、こんなに早く故障するのは初めて。しょうがないから、違うとこに直しに出して、ついでに車検の見積もりとってもらったら、部品交換しなくちゃ車検通らないほど、ヒドイって。こんなことなら、軽の新古車買えば良かった。そっちのが、安かった。ちなみに担当者は、異動してたから、文句も言えず。
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客側に知識や資産等の能力が必要
費用が必要になり安い車への乗り換えを考え、査定・売却・購入依頼をしたが、色々杜撰だった
良い点としては、態度が悪いという様な事はなく比較的人当たりの良い対応であった
悪い点としては、杜撰な所が個人的には致命的なレベルに感じた
まず、乗り換えに際し保険の切り替えの必要があった為、担当者側で対応してくれるのか、こちらで対応した方が良いのか相談した所、担当者側で対応しますと言っていたので任せた所、納車日当日にまだ切り替え対応の連絡もしてないと言われた
次に、売却に際しローンが残っている旨を伝えたのだが、この時私は名義が自分でなくローンが残っている状態だと売却出来ない、またマイカーローンの場合は名義が自分になるという事を知らず、担当者を信用してしまった所、担当者もその辺の確認をせずに話を進められてしまった為、後日オークションに出したが売れない事が分かったので契約はキャンセルしたいと連絡があった
そして、その時点では既に乗り換えで生じたプラス分は半分以上費用に充ててしまっていた為、すぐには返金出来ないので分割にする等してほしいとお願いしたが、会社が許可を出さない、年内には片付けたい、このまま車を返したらお金を差し上げた事になる、何処かで借りられないのかと言った自己都合の押し付け、謎理論、借金の要求が繰り広げられ、青い車検証には所有者が正しく記載されていないので確認は難しかった、こちらもミスをしたので、オークションのキャンセル料は取らないし車が店舗に戻ってくるまでの代車の料金も取らないからお互い様と、本来プロであるはずの側が素人相手とは思えないと感じる発言があった
なので、豊富な知識と差し迫っていない状況で自己責任で利用するのが無難かと思われます
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約束した見積査定の時間に来ないし、連絡もない
一括査定サイトで査定を申し込んだとたん電話がかかってきたのは、迅速な対応だが、見積査定を翌日に決めたにもかかわらず、約束の時間になっても来ないし、連絡もない。約束の時間を20分ほど過ぎてから、こちらから電話すると、これから出発しますとの話。滋賀県彦根市在住だが、彦根店が改装で休みのため、守山店から来るとのことだが、1時間はかかるのでキャンセル。あまりにずさん。守山店は客とのアポイントを軽視しすぎ。
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最低最悪なビックモーターです
車の査定を頼み、日程を決めて仙台市泉バイパスの店舗へ来店しました。
最初に対応してくれた女性はまずまずの対応でした。
しかし、店内に入り男性の方に変わった途端、対応が酷すぎる‼️
だるそうな対応‼️‼️
査定をしたあとの一声は「あの車は年式に対し加走行です。買取してもビックモーターでは売れません」と自分が下調べしていた金額の半値以下。
加走行？ ハァ‼️
5年前に新車で購入して、査定時は走行5万キロ。
なぜ加走行なのか全くわかりません。
二度とビックモーターは利用しないですし、知人にも絶対オススメしません。
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