辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ビックモ―タ―が車買い取りは業界の最低買い取り価格提示だった。
車を売りに査定を依頼したが、ビックモ―タ―が最低価格提示だった。一番良かったのはカ―セブンフランチャイズ差額は、なをと11万円!!!続いてカ―ネクスト、次にアップルだった。ビックモ―タ―と３番目に良かったアップとの差額も８万円も差があった。もと車メ―カ―のデ―ラ―で働いていて、査定した経験のある自分からしたら、ビックモ―タ―は、バカにした査定価格提示をしたのがわかった。けして高価買い取りでなかった。
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電話対応にがっかり。
ビッグモーターで2回目の売却。
1回目はあまり気持ちは良くなかったが、
2回目は買取価格も、査定に来た若い営業マンも非常に良くて、他社の懇意の営業マンより高い金額だったので売却を決意し契約。
その後、確認したいことがあって、店舗に電話。その時の別の営業マンの電話対応の悪さに激怒。名前も名乗らず、高圧的。自分が契約した客じゃないからですかね。いずれにせよ、裏表が有る、誠実な対応が期待できる会社じゃ無いって事ですね。やっぱりビッグモーターは次はやめておこうと思っています。
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オイル交換エレメント交換
電話してオイル交換すぐできますか？？と電話すると大丈夫ですよと言われ結果…１時間待ち！！車もすぐにピットに入れずにお客様駐車場に！
子供連れて行っていたのでまだ時間潰せましたが…。
オイル交換エレメント交換終わり終わりましたと整備の人から鍵をもらうと手は真っ黒手ぐらいキレイに洗って車の乗って鍵を返却していただきたいです！！
あれはまじでありえない……。
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安くてしつこいので一括査定には含めない方が吉
査定中に客の車を散々ディスった結果、あまりにも安かった（しかも煮えきらない金額をぼかした言い方をする）のでそれ位では売れないと断ったのですけれども数ヶ月に一回「売る気になりましたか？」とかかってきます。あれだけケチつけたくせにそんなに欲しいなら買取金額が上がったのか聞くと結局変わらずコペンでも10万円だそうです。そんな値段で売るつもりはないので「二度と電話しないでください」と言いましたがどうなることやら。
査定中もその後も気分が悪くなります。
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ペーパー車検
自宅にあるH9年式のいすゞビックホーンを車検に出しました、受付を済ませ代車を借り自宅に戻ってから直ぐに連絡がありセンサーに不具合が有りますので2〜３日預かりたいとの連絡があり整備を依頼しました。そして整備が終わり車検証は後で郵送致しますとの事で台車と入れ替え車を走らせた途端に異常を示す警告灯が点灯しましたが自宅まで乗って帰り整備記録表を確認した所エンジンオイル交換んとして有るのに真っ黒の状態オイルエレメント交換として有るのにを手をつけていない状態とんだ手抜き車検でしたね！
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買い取りの際、安易に書類をわたすな！
一年前、息子が買い取りで車を査定して言いなりに買い取ってもらいました。その際、書類も渡してしまいました、翌日、私達がそれを知り解約したいと電話しました。相手の営業所はうんちくを言って拉致が開かないので本社に繋いで下さいとお願いしましたが、ああでもないこうでもないの受け答えで繋いでもらえません。(クレームに対してのマニュアル)。絶対に信用できない会社です。！車を売るなら、書類出してしまっても解約ができる猶予がある良心的な会社をおすすです。皆さん、くれぐれも気をつけて下さい。
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最近車を買った
他の店舗から車を取り寄せてビックリ、ほしい車両だった為、購入店舗に現車が到着し確認すると最初の話しとぜんぜん違う状態でビックリでした。
だれか見ても認識できるエアロのはがれ。ボディのへこみ等々がありました。
県外他店から持ってくると？のような感じでした。営業の方と話し悪い箇所を直していただけるとの話しになりましたが、修理後の車を見て！？？となってないことを願うばかり。
綺麗になってると願うばかり。
よかった点:修理してくれるところ
よくない点:最初の車両説明状態と相違がある。
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誠実でない対応
中川店で車を売ろうかと悩んでいる中だったのによく分かっていないまま売買契約を結んでしまった。
車引渡しの前に売るのを辞めたい気持ちを伝えたところ「そんなのできませんよ」、「人としてどうなんですか」までいわれた。ですが、よくよく調べていくと車引渡しの前なのであればキャンセルは可能だった。会社（その人の営業成績）の利益に関わるのはわかるが嘘は良くない。結局はキャンセルをしました。もう二度と利用することはない。
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人間力に疑問
会社は急成長しているが、反面、とりあえずの人材確保に注力し過ぎたのか、社員教育レベルでは無い。
人間力の問題なのか、接客する社会人では到底なかった。
まず約束の時間に遅れ電話をかけてくる。
謝罪は無く当たり前の様に「前の査定で〜」と言い訳。
そこから30分程遅れると言い出す始末。
終いには、実車、ディーラー下取りの価格記載も見ずに「本当にその価格なのですか？」と疑う
最低限の教育や最低限の接客出来る人材まで教育するべき
今後ご縁は無いですが。
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すぐに故障
買って7ヶ月くらいで、もう故障。保険は、入ってるかと聞かれ、わからないので調べてもらったら、入ってないので、直せないとの事。買った時、そんな保険の話、聞いた覚えないんだけど。中古車買うの初めてじゃないけど、こんなに早く故障するのは初めて。しょうがないから、違うとこに直しに出して、ついでに車検の見積もりとってもらったら、部品交換しなくちゃ車検通らないほど、ヒドイって。こんなことなら、軽の新古車買えば良かった。そっちのが、安かった。ちなみに担当者は、異動してたから、文句も言えず。
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