辛口評価なら、みん評。
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私は嫌だった
「予約はほかのサロンよりも圧倒的に取りやすいです！」と説明の時に言われましたが、実際通い出すと「2ヶ月先まで埋まっていますねぇ、キャンセル待ちしかできません」と言われました。シフト制の仕事をしているために敢えて最初に聞いたんですけど……見事に裏切られてしまいました。
施術も人によります。全身で契約しましたが、うなじをやって下さる方とやって下さらない方と…
やって下さらなかった方に関しては「やってください」など言えるような空気も出しませんでした。
今3回終わってあと3回残っていますが別のところを探し始めているという現実です。
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やばい
人によってやり方が違うし、タオルがちゃんと洗えていないのか、脱毛器を除菌したりしてないからか毎回訳の分からないゴミや絶対自分のじゃない毛が着いてたりするのでほんと嫌になります。でも伸びる速さは遅くなったり毛が細くはなるので効果はあります。あとは、ベッドを拭いて居ないという事です。私と同時に入ってきたお客さんが早く終わられて出ていったあと普通は裸で寝転んでいるので拭いたりはすると思うのですがそれもなしですタオル置いて終了です。隣が出ていったあと二三分もしないうちに次のお客さんを招待されてました。ほんと有り得ません😱
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予約なかなかとれない
9月に連絡をしたら次の予約が12月しかとれません。と言われました。
電話の対応も横柄な態度で、遅い時間と土曜日、日曜日は人気があるのでとれませんとすごく強気言われてしまい、残念に思いました。
期限も間もないのでひと月に一度は予約がいれたいのに、すごく困ります。契約の時点で教えてくれていたら申し込まなかったのにな。と後悔しています。
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対応に差がある
予約の時間に行っても部屋の準備が出来ていないのかスタッフがいないのかは分からないが待たされる。一度や二度ではないし、施術中も常にバタバタ足音も聞こえる為いい気分はしない。
また、スタッフ同士の私語がひどすぎる。勤務中であることや客に見られているという意識は無いのか。
知識不足なスタッフも多く、もっと教育が必要なのではないでしょうか。
ホットペッパーの口コミも信じない方がいいと思う。
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最低
口コミを見てる限り、ササラからラココに変わった会員に対しての接客には力を入れないみたいですね。
接客も、元ササラ会員と知った瞬間適当になり、背術もゴリゴリ機械を当てられ腕の持ち上げ方等、とっっても雑でした。
ササラの方が接客も施術も断然レベルが高く、ラココに変わった事はお客には関係ないのに、利益がないお客だとしても、あからさまにされるのはどうかと思います。
それで解約金が出ないのは腹立たしいので意地でも通いますが、まだ脱毛が完了しなくても友達に紹介したり、追加で通う事は絶対ないですね。
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気になるQ&A
やめた方が良いです
全身24回コースで40万くらい？で契約して全て終了しましたが全然なくならないです。足はまあそこそこ生えてこないですが、脇、VIOは若干薄くなったかなーくらいで余裕で生えてきます。腕も薄くはなりましたが全然生えてくる。そして店員によってやり方ムラあるし、本当に当たってる？て思う方もいて満足とは言い切れません。
医療脱毛に乗り換えてからは即効生えてこなくなりました。ラココに限らずやっぱり完全に無くしたい人は医療一択だと思いました。
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3,000円のしくみと個人情報
SNSで月々3,000円くらいで6回で全身脱毛という広告から無料カウンセリングに行きました。
まず個人情報を書きます。名前住所アドレスなど
そしてコースの説明を聞きます。
3,000円くらいで6回というのは↓
全身脱毛3,300円×36回払い＝118000円 6回の施術
これが最低のコースです。
脱毛器はこのコース（回数）ではは貰えません。
1ヶ月1回ペース通い6ヶ月で終わるけどローンは残る。
脱毛もやっと効果が分かるかも？くらいの回数。
そして、契約しなくても個人情報を書いた紙は絶対返して貰えません。
素晴らしい技術なのかどうかの前にとても怪しいと感じました。
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接客が最低
大阪のラココに少しだけお世話になりました。が、とにかくとにかく接客が最低クラスでした。どうしてこんな接客でこの人たちはお金を貰っているのか分かりませんでした。この怒りをぶつけることもバカバカしいくらいです。解約に関して連絡をとるも、翌月分も料金が発生するという有様。今後絶対にラココには行かないです。そして、これを見た人がどうかラココには行きませんように(^-^)
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仕事なのに態度が全部顔に出てる
まず態度が悪い。説明不足だから質問しても返事が出来ない上に無理やり話を進めて契約へこじつけようとする。ガラスのテーブルの下では足を広げて座って接客してるあたりプライドもなけりゃサービス業として最悪。翌日クーリングオフする旨を伝えた途端連絡が来ません。確認の電話を19時にすると言ったまま翌日になりましたがまだ連絡が来ません。クーリングオフ妨害？新しい機器を導入してても、これじゃ話にならん。人材育成1からし直すべき。
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解約に店舗差アリ…？
時間的･金銭的理由で一度も通えず解約。
解約手数料･20000円
事務手数料･16500円(写真撮影はしてないので除外)
クレジット手数料･10800円
コースや消化状況によって変わるだろうけどトータル18回で契約した私はこのくらいでした。入会金は戻ってこないので、精算金は約50000円。返金を考えると手出しは5000円以下で収まりました。
こちらのクチコミでかなり請求される＆スムーズに進まないと聞いていて覚悟していましたが、私の店舗は割と良心的な方だったのかも…？精算金についての連絡も初めに聞いたより早かったです。
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