眼鏡市場 千葉の口コミ・評判 2ページ目

初めての眼鏡購入ということもあり、わからないことばかりでしたが最初にお店に行った時の店員さんは親切でした。
出来上がりを楽しみに取りに行ったのに、受け取りの時の店員さんの接客態度にはがっかりしました。
もしまた新しい眼鏡を作る時は、もう同じ店舗には行きたくないなあと普通なら思いますよね。

店員の質、製品の質共に賛否両論だが、成田店の店員はまともだった。
購入した眼鏡もレンズにニコンを使っており、歪も見られず優秀。
検眼は眼科医にしてもらった処方箋を基準に指示したので
店頭での待ち時間も無し。
ただ、レンズはオーダーしたので、１週間待ち。
フレームへのレンズの取り付けはしっかりしている。
フレーム・レンズの強度は、無理な力を加えると破損するのは光学製品の常。
丁寧に扱わねば。。。
強度が欲しいのなら、他店でスポーツ用に設計されたフレームを指定買いしています。
これは重たいので、プライベート時間にリラックスできる軽さを求め
構造を理解したうえでのゼログラ指名買いです。

以前は一万未満で購入できる格安メガネを愛用していたのですが、新居を構えてから近くの四街道店に四年前からお世話になっています。
今回は、レンズの傷が目立ちレンズ交換か新調(オークリーなどの他社も考慮していました。)しようか迷って店に行ったところ、いつものようにクリーニングしてくれました。
ところが！店員さんがフレームをポッキリ(*_*)
予備のフレームを付けてくれたのだけど緩すぎて下を向くと落ちる始末。
わざとじゃないし、前回買った眼鏡市場の古いフレームだったので仕方なく新しいのを買うかなと思っていたのだけど、店長からの謝罪なし。
腑に落ちず、とりあえず客のこちら側には非はないと思い、お客様センターに連絡。すると10％引きに。でも店長は謝罪なし。ってお金じゃなく、気持ちだろ!と思いながらもメガネなしでは困るので新品を購入。
後日、直ったメガネは折れていた片方だけ。店員さんは「かけづらいとは思いますが…。」ってそれじゃ修理してくれた意味ないじゃんと店長に語ったところ、「遅いかもしれませんが、全て直させてください。レンズも新調して、セカンドとしてではなく愛用できるように。」
断っても、半額でも良いから払わせてくれと言っても「お客様のおっしゃっていることはもっともです。こちらの気持ちとしてやらさせてください。」と。

最近の営利目的の店にはない対応だと思います。利益より、自分の店の対応の悪さを認め、損失が出ても真摯に客に対応する。
四街道店の店長さん。今後も愛用させてもらいます。そして、四街道の仲間たちに「眼鏡市場四街道店良いよ！」とお勧めさせてもらいます。

家族3人(大人3人)で、眼鏡市場にいきました。家族3人のうち一人目を一人の店員が対応はじめました。次に、手の空いた店長はうちの家族ではなく、後から来た人の対応を始めました。修理や、受け取りの対応なら解りますが、新たに作る人の対応です。
家族で行くと何時間かかるのでしょうか。コロナ禍で長居はしたくないのに。
おかしくないですか⁉️
買うのをやめました。

浦安の店、対応最悪!!!!!!!

検査する時の眼鏡と見え方が違うから

買ったやつ見え方悪く、フレーム交換お願いしたら

それは出来ませんだって


こっちは、見えないから言ってるのに

買う前はいいが買ったあとはどこよりも最悪対応



こんな店長く続かんよ！！

接客の仕方が押しつけるような言い方です。

引き取りの時、予想以上に度が強すぎて、その場で伝えましたがとりあってもらえませんでした。

他の店舗に相談したいと思います。落ち着いた感じの男性スタッフの方で信頼してただけに凄く残念に思いました。

ゼログラ４年くらい使ってます。
フレームを曲げてしまい何度も眼鏡市場に持って行ってるが嫌な印象を持った事がない。
今回フレームの直しをお願いしたときに、度数も合わなくなってきてるので、新品に買い直ししたいと思ったが在庫が無いとの事だった。
眼鏡市場さん、ゼログラはメンテナンスが大変なのかも知れませんが他いない魅力があるので、また製造販売をお願いします。

折り畳めない初代ゼログラは鼻が痛くなりますが、

折り畳みゼログラは軽くて畳めるのでとても重宝しています。
大切に扱っているので、帰宅後に毎日使用していますが5年間問題ありません。
取り扱いに問題がなければ長持ちする良質な商品です。

千葉市某店にて購入。検眼から受け渡しまでとてもスムーズに完了。接客も親切・丁寧でした。納期が早いのには一寸驚いたが、頼んだ通りの出来だったし、他の眼鏡屋や眼科よりも信頼出来るレベルだった。眼鏡ケースから、クロスまで好きな物を選べたし。後は持ちが良いかどうかだな。後々問題なければ、また利用したい。

用事が早めに終わってしまい９時過ぎに店に着いてしまい駐車場で開店まで待つつもりでいたところへ駐車場の清掃に出てきた従業員の方が対応してくださり眼鏡の修理をしていただきました。助かりましたありがとうございたした。
従業員の良い悪いはある程度は会社の問題ではあると思いますが、各個人の資質の問題だと思いますが…