ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ビッグ保証ダメ絶対！
中古車購入しようとすると必ず勧めてくるのがビッグ保証とロングラン保証
車のさまざまな部品を４万円で２年、プラス２万で計１０年保証するという内容で
１回壊れたら元取れそうな感じでお得な感じがしますが騙されてはいけません
口頭で良い所だけ説明し加入させようとしますが説明しない裏がちゃんとあります。
法定１２ヶ月点検＆車検の実施をしてないと壊れても応じない
車検は絶対やると思いますが１２ヶ月点検は罰則もないし案内もこないのでやらない人多いのでは？
また点検＆車検の際にあれが駄目これが駄目と言ってまだ使える部品を交換させて部品代と交換代を
搾取するのが目的です
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最悪
ビッグモーターで数年前に新古車を購入しました。
最初は対応も良く、良い買い物をしたと思い、その後のメンテもお願いしてました。
しかし、点検に出した後車がパンク。
北九州はトラックが多いから鍵もよく落ちてるのでパンクする方は多いと言われました。
しかし、今度はバッテリーが上がってしまい交換。
1年も経たないうちにまたバッテリーが上がり、交換するように言われました。そして車検後またパンク。2年の間に次々と…
車を変えビッグモーターに行かなくなってからパンクしなくなりました。
ちなみに主人の車はパンクしたことはありません。
ビッグモーターに出したことがないからなのか…
ちなみに友人も車検後1ヶ月でエアコンが壊れ修理に出す羽目になり、その後ビッグモーターには出さなくなったそうです。
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契約前の査定中にクルマを返さないって…
クルマの査定中、その金額で売るかどうかのやりとりしているときに身内が乗りたいと言ったので一旦今日はクルマ持って帰ります、と言ったらダメと言って返さない！！
売買契約書も交わす前なのに、あなたがクルマを売るとさっき言ったから、が理由らしい。
何度もやりとりしましたがダメの一点ばり。
契約書も何も書いてないので無理に帰ってきました。
非常識きまわりないショップです。
他のショップは型式、車種、距離だけで電話ですぐに金額教えてくれますが、ビッグモーターの営業は1時間掛けたあとに金額を言う前に他のショップと比較するな、など言うが売買に関して比較するのは当たり前のこと。
嫁や身内も訪問してますが同じ対応とこのと。
態度も悪く二度と行きません！
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私の車を水没させたのに責任は取らない
永野川に近いこのディーラーの営業所は、自分の店が災害指定区域であることを自ら認識していながら、会社として対策も災害時の対応も考えることなく運営して、先の台風19号のとき川が氾濫して、店の周りに展示していた車や私のように預けていた車を全部水没させ、挙句の果て、自然災害だから弊社には責任ありません。また、弊社と契約している損害保険会社も責任は無いと言っていると言い続け、さらに個人の車両保険を使ってほしい。会社としては、お見舞金のみを出します。の一点張り。
聞いた話では、私以外の方の車も水没させたのにいまだにその方に連絡一つ入れていないとか。
客の車の保証はそっちのけで、自分の店の車検場の復旧の早いこと早いこと。
このような儲け主義で顧客を大事にしないディーラーとは二度とつきあいません。
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ふざけている
欲しい車ではない車を探して来て、半ば強引に契約させられ、5000円その場で払ってしまった。その日のウチに他でよい車に出会い、ビックモーターの車をキャンセルしようと電話したら、キャンセル不可だと。キャンセルの理由を教えてくれだのなんだの、ずっと電話でも引き下がらず。二時間くらいの押し問答のはて、やっとお金を払った時の領収書を持ってきてくれれば、返金しますとの事。領収書を持って行って行くと、今度は振り込みで返金します。と言われ、振り込み先を聞かれたので、教えて１週間いないに返金しますと言われ、帰宅。１週間後、入金確認すると振り込みされておらず、すぐさまビックモーターに電話。すると、システムに不具合があり、入金できなかったと。
こちらから連絡するまで一切知らん顔。はじめから返金する気なんてないんだと思いました。
ふざけている。もう二度と利用しない。
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接客態度最悪
鹿児島にできて1年ぐらいになる店舗で、まだ一度も見たことないので、気になってる車があれば見てみたいなという気持ちで、ちょっと行きました。
車を止めるないなや、店員がやってきました。 最初は車降りたところで立ち話、、、そこから15〜20分上から目線で、態度も太々しく、「中で座って話しませんか？」ぐらいの一言も無し。まぁー中に入ってまで、そいつと話したいとも思いませんでしたが。
自社の良いところをただただマシンガントーク、、、こっちの話を聞く気もなく、、、挙げ句の果てには、他社の中古車会社を名指しでディスってました。（客のフリして行った時の感想を言ってました。）
途中から全く話が入って来ず、本当に営業マンか？と思うほどでした。
帰る時も謝意もありません。
もう最悪で二度と行こうとは思いませんでした。
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最悪
出張査定でした。
よくある「今日このまま持って行っていいならこの額で買い取ります、後日だとその金額は出せない」と言われ半ば強引に契約。まぁ此処までは良いとします。
そのまま乗って行きました。営業車？代車？乗って来た車をうちの駐車場に置き、夜取りに来ます。と。来ませんでした。夜中2時。「遅くなったので日中行きます」とメール。日中も全然来ません。夜になり車はなくなりポストに書類がありました。
そのあと書類のやり取りでもトラブりあちらの回答はいつも「明日には」でしたがあちらの明日はどうやら２日後の様でした。
更にはこの日までに振り込みますって言われた日にも振り込まれず電話でキツめに文句言ったら逆ギレされました。この時も「明日には」でした。
次車を売却する事があってもビッグモーターは選びません！
こんなに無駄にストレス加算されて不愉快な思いさせられたのは初めてでした。
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怒り心頭！！！！！！
星の評価は1 すらも付けたくない。
シートヒーター搭載ではない車なのに、嘘をつかれた。
シートヒーターは決め手の1つだったのに。
クレームを入れても、シートごと交換もしてくれず、社外品のペラペラのシートウォーマーをもらっただけ。
店長の耳にも届いてなかった様なので、私が出向いて店長に経緯を説明。店長の口から謝罪に伺うと言う話は出ず、それも私から言うと謝罪に伺いますと…。
謝罪に来たはいいが、手ぶら。
菓子折りの1つも持参するのが常識ですよね。
しかも、持ってきた社外品のシートウォーマーはパッケージ無しの丸出し状態。え？誰がが使ってたやつ？？
トリセツも無し。
私も主人も開いた口が塞がらない…
どうなってるの？ビッグモーター。
社長が謝りに来て欲しいぐらい。
二度とビッグモーターでは買わないし、売らない。
まだモヤモヤ、イライラが止まらない！
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絶対買わないほうがいい
まず納車日を延ばされた。
そして納車された車は片方のミラーが開かない、後ろの扉から音が鳴る、一定の回転数になると音が鳴る、さらには購入時にお願いしてあったタイヤも交換してない。など散々な目に合いました。
何度も足を運び再修理を行ったが一定の回転数になると音が鳴るのが直らない。車検時にまたお願いしたのだが帰ってきた車はさらに音が鳴るようになっていた。再修理で取りに来てもらう予定になっていたが2度も忘れられていて、さらには聴くに耐えない言い訳をされた。100%ビッグモーターが悪いのに担当者も横柄な態度でしたし店長も淡々と話すばかりで残念だった。
違う店舗ではありますが、知人も買取価格を急に変更されたと言っていましたし、どの店舗も適当だと感じた。信用に欠けるし絶対買わない方がいい。
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加古川店
しばらく乗っていなかった父の車を売却しようと、何社か同時に見積もりに出しました。すると、夕方にすぐ査定に来てくれました。
バッテリーが上がっていたので、ボンネットを開けて操作をしようと思ったのでしょうが、セキュリティが強く、一般の人が触ると警報器が鳴る始末…
そんな中、ビッグモーターの人が勝手に個人でJ○Fを呼びました。本来、会社から手配して呼ばないといけないそうですが、きちんとした手順を踏まなかった為、その人は、J○Fの人にも怒られる始末でした。そんなこともあり、いてもたってもいられなかったのでしょう。
「忘れ物をとりに行ってくる」と言い、二度と戻ってきませんでした。私と、母と、J○Fの人は待ちぼうけをくらいました。
幸い、後から来た別の会社の人が買い取って下さったのでよかったのですが、人を馬鹿にしたようなことを平気でするところに売らなくてよかったです。
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