JINS/ジンズの口コミ・評判 83ページ目

本を読むのに不便なので新しい眼鏡を作りに所沢西武のJINSに行きましたが、待たされる、女店員がつっけんどん。
更に眼鏡の度数が合ってない。
本を読む為に新しく作りに行ったのに。
保証期間なので相談に行ったが、かけ続けて馴らすか、料金を足して眼鏡を作り直すかと言われた。
ふざけんな！
適当過ぎる(怒)
眼鏡はちゃんとしたところで作らないとダメですね。

子どもがセルフレームを使っていましたが、二度もツルのところが根元から折れてしまいました。こうしたクレームや、壊れ易いという情報は会社で把握していませんか？と質問したところ、一切ありませんとのことでした。対応もいかにもマニュアルどおりでがっかりしました。

相模大野ステーションスクエア店で、調整を頼みました。子供に踏まれて歪んだフレームを直してもらいと言ったら『かけてみて下さい。』と言われて、かけたら『歪んでませんが、直しますか？』と聞かれました…実際に踏まれたから頼んでるのに歪んでないって決めつけた意味がわかりません。歪みが直り、いざ戻ってくるとレンズに指紋が付いたまま…違う店舗では洗浄もして言わなくてもネジも締めてくれたのに…近いけど、2度と行きたくありません。メガネの種類と値段は、とても良いのでアフターサービスの充実を頑張って欲しい。

視力が1.0になるようにオーダーしたが0.4のものができました。視力検査ちゃんとできますか？レンズ交換または返品してきます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近所に新店舗が開店したため

【良かった点】
商品の品揃えが充実している

【気になった点】
サングラスを購入したのですが、フレーム+レンズ代だけと思っていたらUVコーティング両面で+7000円。サングラスなのでUVコーティングが別料金だとは考えが及びませんでした。何となく支払い金額が高いなとレシートを見たら含まれていました。精算前に支払い内容の説明も無く、何か騙された気分でガッカリです。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
気分が悪いので、利用しないと思う

店頭でメガネをかけた時、ぼやけた状態で見ますから、鏡を近くにして合ってるかどうか見るしかありません。でもそうすると私に本当にあっているか全体的に見る事ができず、宅急便で手元に届いてから装着してみると、自分の顔と合っていない事に気が付きました。お店に問い合わせたところ、交換も返品もできませんとのこと。謝る一方で何も対応してくれませんでした。何もです。
割引とか、何か気を静める対応は無かったのでしょうか。
目が悪い人が必ずしも自分に合った眼鏡を選ぶとは限らないと思います。その辺は想定している事だと思いますが。
そういったお客は泣き寝入りしなければならないのでしょうか

東京・足立区のJINSの測定の店員態度酷いです。
受付のスタッフさんは凄く対応良かったのですが、視力検査の店員にずっと鼻で笑われてる感じがしました。
両目の視力の差あるのわかってて話したのに…
正直怒って帰りたくなりましたが他の店員さんの対応が良かったので買いました。
メガネ完成したら取りに行ってもう絶対行きません。

以前のデータを見せて中近を頼んだのに、遠近になってた。
お金を払うときに安いのに気がつけばよかった。
引取前に電話したら時すでに遅し。
引取してないし返金もしてない。
言った言わないの低レベルの争いはしたくないので、無かったことにとメールはしたが、アプリでは通常に買ったことになってる。
だからここに痕跡を残す、鹿沼店酷すぎるぞ!

安さに惹かれて初めて作りましたがピントが合わないと思い作り直ししたいと次の日行ったがお客さんの目が機械で合わせられない言われて作り直し出来ないと言われ眼科を勧められました。作れないなら最初から作らなかったのに廃棄するしか無いメガネを作ってしまった。眼科は前の日に行ったばかりで問題ない言われたから予備に欲しかっただけなのに、後悔ばかりしています。

近くのjinsに、夜19時頃子供と一緒に行ったのですが、店員の接客態度が悪く、威圧的で、もう行きたくないと思いました。
受付でお客さんがいたので、近くの椅子に座って待っていました。そのお客さんが終わっても、誰も店員は話しかけてくれずに、みんな黙々と作業していました。
マスクつけてるから、何を話してるかもわかりずらかったです。
接客をもう少し勉強するべきと思います。
上から目線で話をされるとき気分がわるいです。