JINS/ジンズの口コミ・評判 87ページ目

遠近両用を作りに行き検眼をしたところ、何度やっても度数が合わず挙げ句の果てに言われた言葉が『今、使用している眼鏡と一つしか度数が変わらないから、運転に支障はないですよ。作らなくてもいいですよ』と。新聞も見えにくく、近視乱視もあるから、新しく作り変えに行ったのに、この対応。店に入ったときから挨拶もなく検眼に至るまでのダラダラした態度、全てにおいて腹立たしいです。このような店で作らなくて逆に良かったです。

遠近の眼鏡を購入後、1年経過した時に健康診断が有りました。矯正視力が右目0.7左目1.5で再度、眼科で検診を実施したところ、矯正視力は右目0.7左目1.5でしたが裸眼で右目0.8左目0.7でした。眼科の先生に購入店に相談した方が良いと言われ、カスタマーにダメ元で電話しはしたが、保証外の為、あくまでも有償でのレンズ交換と言われました。
目は大事です。
これからは眼鏡市場で購入します。

メガネの受け取りの際、

店員「かけ心地は緩めが良いですか？キツめが良いですか？」

私「いつもずっこけちゃうんですよね…」

でも耳の後ろを怪我しているから、普通ぐらいにしておこうかな？ と1秒もたたないぐらいの脳内会議をしていたところ、

店員「え？？… あの、緩めがよいか、キツめが良いか、聞いてるんですけど…」


と、言われてしまいました😅
悩む時間くれなかった事と、眼鏡店の店員なのにアドバイスすら無かったことがとても不愉快でした。

買う時は安い感じがしますが、実際にはあまりやすくないです。金額的には、ブランドフレームレンズ付きの販売店の方が安いです。
フレームがまだ使用できるで、レンズだけ入れ替えしようと思いましたが、交換費用がフレームの代金と変わらず、アフター、オプションが高いです。あまりお勧めできないです。

某アウトレット店に行った時のこと。
定員さんはそれぞれ作業をしていたので
終わるのを待っていました。
初めてだったのでお店の仕組みも分かりません。
受付してくださいとだけ言われ案内もされず…

受付はタブレット入力をお願いしますなどのアナウンスが一人一人にあってもいいのではないかと不快な思いをしました。

JINSスイッチが気になり来店。売り場に置いて無く店員に尋ねた所裏から持ってきた
ビニール袋にまとめて入っていたのを雑に出してこんなもんしかこの店には無いと雑に説明され他の種類なども見たいのでカタログは無いか？と聞くと店員用の資料の様な物を渡される。取り寄せは出来るかと聞くと購入しなければ取り寄せは出来ないとの事 。試してもいないのに買えないですと答えると他の物を買えばいいと促される始末
値段もそれなりなら店員の教育、接客も値段相応です

子供と一緒に眼鏡を選ぶ時子供が眼鏡に触る度に近付いて
いらっしゃいませ～！ばかり大声で連発。
触って欲しくなければはっきり言ったら良い。
とても不愉快でした。

ＰＣメガネ（度なし）パッケージタイプを買いましたが、同じ日に同じようなＰＣメガネをプレゼントされ、不要になったので、未開封・未使用の状態でレシートを持って、次の日に返品に行きました。

しかし、お客様都合での返品はできないと言われました。

納得いかないと話すと、店長が出てきて同じ説明・・・購入の際に返品は一切できないとの説明を受けていないなど、いろいろ長々と話していると、最終的にはウルサイ面倒な客だと思われたようで、現金を返してくれました。

最終的に返品できたことはよかったのですが、客の態度によって、対応が違ってくることいスゴイ残念な感じがしました・・・

カスタマーセンターに在庫店舗と販売価格を聞き、のよりの店舗に再確認の在庫と販売価格を問い合わせ、いざ店舗に行くと在庫はあるものの販売価格が異なっておりました。対応した店員さんを確認することもなく間違えた案内の謝罪もない程度の低い接客でした。安いところは接客も安いんでしょうか。
あらためて接客の大切さを学びました。

初めての利用でした。一階がフレーム置場、二階が測定と会計になってますが、二階で待つように言われ待っていたのですが、二階で受付が必要だったらしく、ずっと待ち続けてしまいました。受付が必要なら、一言付け加えて欲しかった。忙しい時間帯で一人に丁寧にできないのは分かりますが、、