眼鏡市場 神奈川の口コミ・評判 2ページ目

今年3月末頃2個目の眼鏡を作りました。軽いフレームに「レンズは前のと同じにしてください」とできてあ4ヶ月位経つのですが、とにかくズレ落ちるので調整にしょっちゅういきました。どうにもズレてメガネをかけるのが疲れて仕方なく、最初のメガネを出してかけようと思い拭き出したらレンズの厚み、重さが全然違うんです！勿論全く同じメガネでは無いので誤差は有ると思います。それにしても違いすぎるので眼鏡市場の店舗に行き確認した所データ上同じという事で、取り合ってもらえず「補償適用でお金出せば直しますよ」みたいな対応だった！
二度と眼鏡市場では、買いません！

明らかにサービスが悪くなりました。
新しく購入しに来店、以前購入したメガネのメンテナンスもしてもらえると思っていたのですが、してもらえず、コロナ禍だから？
更に意味不明なアンケート、メガネと関係性がまったくない！時間ムダです。
もちろん拒否しました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】名の知れた他社を利用していたがサービスに納得がいかなかった


【良かった点】
料金面

【気になった点】
後日来店の眼鏡の調整を面倒くさい態度でする　下手


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう二度と利用しない

藤沢石川店の対応はあまりにも酷く二度とこの店で買いません。フレームの銀メッキが簡単に剥がれ、これはメッキ不良では無いか？と店員に聞いたところ、フレーム自体が曲がっており、その際に剥がれたので半額保証の一点張り。使用して8ヶ月でこんな簡単に剥がれるっておかしい。頭にきたので公式HPから問い合わせしクレームを報告しても対して変わらない内容。この会社、全然消費者の立場をわかってない。社員教育がされていないのがよくわかりました。終わってます。

遠近両用はどうしても視界の左右がぼやけるようですが、眼鏡市場の遠近は視野が広いことが謳い文句でしたので、試しに購入してみました。
結果はＺＯＦＦで作った同じ遠近より寧ろ視野が狭くなって使い勝手が悪くなりました。
もちろん両社は同じフレームと言う訳ではありませんので条件は異なりますが、期待外れでした。

買って二週間で、レンズに線傷つきました。自分でつけたんでしょうが、あまりにもキズつくのが早すぎ。店舗にクレームつけたら、保証外なのでの一点張り、半額で新品に取り替えるとのことだが、話にならない。元々度が合わず、検眼に問題あり。
頭きて、違う眼鏡店で作り直しました。眼鏡の保証なんて、ほとんど自傷でしょ。意味ない。

接客態度は従業員により良し悪し!１１０００円の安い度付きサングラス購入しだが１年少々でレンズのクリア剥げてしまい購入店舗に行ったが保証期間が過ぎているから修理費が掛かると言われた。１年足らずで不具合が生じる商品を売るな!安物買いの銭失い！２度と眼鏡市場では購入しない!

家に1番近い店舗で作ってもらったメガネが度数が強く１０分も着けていられなかった為、前にも利用させて頂いた事がある厚木林店にメガネを持ち込みました。

担当して頂いた店員さんに話した所、親身に聞いて下さり、丁寧に検眼して、レンズ度数変更を快く受け付けて頂きました。

取り寄せのレンズなので、出来上がりは少し先ですが楽しみです。

此方の店舗はお勧めです。

最短25分で仕上がります→お待たせしました→試着→フレームが折れる→すぐ作り直します！→在庫が無いので2.3日後に連絡でよろしいですか。

よいわけねーだろ。
30分無駄に待たされたあげく、商品を受け取れず帰宅させられる。眼鏡を専門に売る企業ですよね？御社の眼鏡は3秒で壊れるのですね。はっきり言って終わってます。2.3日後は平日です。結局次の土曜じゃ無いと取りに行けません！

厚木林店は、接客が非常に良いです。他店舗で作ってもらったメガネが度が強すぎた為、厚木林店に持ち込みました。
親身に接客して下さり、レンズの交換も嫌や顔もされず受け付けて下さいました。
今回は、初めて調光レンズを購入したので、1週間待ちですが、素晴らしい接客のおかげで楽しみに待てます。

店舗により色々な意見があるようですが、こちらの店舗は、オススメです。