眼鏡市場 メガネの口コミ・評判 18ページ目

終始タメ口で接客されました・・
見えづらいです、ここがわかりません、なんて言おうもんなら「あーそういうもんです」「深く考えるのはやめてください」
等、さっさと終わらせたいのかな、慇懃無礼っていうのかな、舐められてる感じで終始応対されました。不快でした。
商品はいいのですが、店員の対応が不快すぎて辛かったです。
途中で帰る勇気を持てばよかったと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】
接客の女性の態度が人を怒らせる態度でした。
何回か質問したことに対して、疑問があったので再度確認しましたが、彼女の返答は同じで、お客様が数回伺っていることに疑問を感じてるのだから、上司など他の社員に確認するべきだと思う。
最後まで自分の知識で接客されいる態度は不愉快ですかないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう、こねお店には行かないです。

視力検査も全て終わりメガネのフレームを選んでいたら、他の客を接客しはじめ(これはまぁしょーがない)こちらが選び終わって随分たってもずっと放置。
声掛けすらしない。
他の担当者のお客様は私より遅く来店し、私より遅く検査終わり、メガネフレームも選び終わり、担当者と最後の打ち合わせに入っているというのに、それはないんじゃないですか？(怒)
こちらはずっと暇じゃありません。
時間に限りもあるんです。
だから開店早々来店したんです。
もう、頭にきたから「時間がないんで帰ります」と告げ店を後にしました。
二度と行かない！！

6ヶ月以内のレンズ交換は無料と謳っていますが、交換に行くとあからさまに嫌な態度を取られます。

どうにかして交換しないように、じきに慣れますよとか引き留めがあり、それでも合わないというと、では以前のレンズに戻すしかないですねと、レンズの調整もされず、半ば強制的に前回と同じレンズにされました。

スタッフによって差はあると思いますが、今回は非常に不親切な対応でした。

大宮の眼鏡市場では二度と買いません。

眼鏡は既製品のセーターを買う様なワケには行きません。対応する販売員のスキルがかなり重要だと思います。と言うわけで籠原店でゼログラ ZEG 013 を作りました。結果として想像以上に素晴らしいと感じました、細かなところも流石に日本製です！
オススメ出来ます、ただし粗暴な扱いはダメ、眼鏡使用経験上級者向けかな、レンズを拭くことや掛け外しにもひと手間かかりますがそうすることでフレームの寿命を伸ばす事が出来ます。お店側に足りないところも有るとは思いますが、物であり道具である以上使う側のスキルも大事だと思います。

明らかにサービスが悪くなりました。
新しく購入しに来店、以前購入したメガネのメンテナンスもしてもらえると思っていたのですが、してもらえず、コロナ禍だから？
更に意味不明なアンケート、メガネと関係性がまったくない！時間ムダです。
もちろん拒否しました。

購入して2年半でレンズがくもってきました。
他の眼鏡屋の眼鏡も使ったことがありますがこんなにくもってきたのは初めてです。
もうここでは購入しません。

CMで楽しそうだったから来店、使用している眼鏡のビス緩めたり調整や洗いフレーム選び視力検査待ち時間25分で完了、購入後にハガキに販売担当の評価についてアピールする？とりあえず店舗と販売担当に関しては普通と、保証期間１年あれど実際は３ヶ月使用後にフレームの周囲メッキはげレンズの脇のビス弛み出し修理行く気にもならず、同じ値段出すならば今後は来店いたしません。紹介して来店した友人からも同じ意見に

跳ね上げ式のフレームを購入したら1週間持たずにレンズが落ちるようになった。ネジを締め付けてもすぐ緩む。
お客様窓口に言っても、こちらのクレームを最後まで聞かず、回答を求めてもまともに取り合わない。挙句に恫喝してくる。

購入して3ヶ月もしないのに摩耗が進んでしまっているし、精密ビスのネジ山も舐めてきている。返品にも交換にも応じる気もない。

一担当者ではなく会社自体に、クレーム対応しようという気がない。他の方のコメント見てそれがよくわかりました。

ものすごく期待して行ったのに見事に裏切られてしまいました、
前回はよかったのに、残念でした。
ベテラン社員の在籍期間は３年から長くて5年と教えていただきました。
新人は忙しいからすぐに実戦に投入されてお客さんを実験台に経験を積むんだそうです。
実験台にされた私は痛みや不便を我慢して他のメガネ屋さんに行って作り直す羽目になりました。
もう一生市場には行きません。あまりに詳しく書いて市場の社員に報復でもされたら困るので書きません
本当に残念でした。